论述题1. “一切为了病人,为了病人的一切,为了一切的病人。”你是怎么理解这句话的?
这句话有三层意思,从病人的角度出发,对病人负责,公平就医。其实对病人来说,一所好医院有很多标准:医生要有精湛的医术,治疗要有先进的技术,检查要有完善的设备,管理要有严格的制度,等等。总而言之,就是看医院能否处处为患者着想,最终实现医院的社会公益属性。
首先,医院应将工作模式由原来的功能制转变为责任制。创新管理机制,提升管理水平。努力提高管理队伍素质,增强团队凝聚力,创新管理机制,提升管理水平。
其次,以人为本,提升医疗服务质量,让群众满意。卫生部在2006年全国医院管理年工作会议上要求:要“以病人为中心”,以提高医疗服务质量为主题;降低不合理医疗费用,让群众看到医院加强管理的决心,得到实实在在的好处。建立和完善医患沟通制度,促进医患沟通。沟通是建立良好医患关系的渠道,是医务人员很好地了解病情、了解患者的渠道,也是患者很好地了解医务人员的渠道。
最后,坚持以社会效益为最高准则,坚持合理检查、合理用药、合理收费;建立基本门诊医疗制度,努力降低患者的医药费用。建立医疗费用阳光制度,让患者和家属随时查询花费情况,让患者放心;采取有效措施,消除患者就诊过程中挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象;严格执行药品集中招标制度;聘请社会监督员,监督医院的医德医风。
医院的一切工作都必须体现以病人为本,一切诊疗措施都必须服从于病人的利益和生命安全,一切语言行为都必须考虑到患者的感受,一切工作环节和细节都必须有利于患者的诊疗和康复。
2. 你正在值班,有病人在你面前突然晕倒,请问你会怎么处理?
在值班过程中有病人晕倒。我会冷静、迅速、妥善地处理这件事,具体做法如下:
首先,我会立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,询问家属该病人以前有无类似晕倒的情况、有何病史等。同时将这一情况汇报给医院总值班医生,或者其主治医生。
其次,根据病人的病情,结合其他值班医生的建议,分情况进行救治。若病人病情稳定,我将和值班护士一起对这位病人做出相应的处理。若病人情况危急、严重,我会立刻联系其他科室的医生,大致说明病人情况,请求协助治疗,以保证在最短的时间内进行诊治。
最后,根据诊治的结果,在治疗过程中,积极配合主治医生的工作。若是病人做检查等需要我的陪同,向总值班医生汇报情况,得到批准后再离开。相信在我们的救治下,这名病人一定能早日康复。
3. 你做了一件事,被领导表扬了,主任却说是他做的,这时你会怎么处理?
工作中成绩的取得离不开领导的指导与同事们的帮助,毕竟在单位中我们不是单独的个体,而是一个整体。遇到此事我会采取以下的处理方法:
第一,任何一项工作的完成,都离不开主任的指导。因此,主任说是他做的,也无可厚非。
第二,感谢领导的认可,戒骄戒躁争取今后做出更佳的成绩,不辜负领导的期望。
第三,摆正心态,不会因此产生负面心态影响工作以及影响与主任之间的关系,并在今后一如既往地积极配合主任完成好工作任务。
第四,加强自身的学习提升,以便能够更好地完成好日常工作,也避免给周围同事添麻烦,必要的时候还可以帮助身边的同事,推进整体工作的开展。
第五,加强与同事间的沟通交流,增进对彼此的了解,以便更好地配合开展工作。
在工作中,被领导表扬自然是好事,但是我们更应该将表扬化为工作的动力,淡泊名利、不去过分计较得失,积极配合主任的工作,将部门建设得更好。