银符考试题库B12
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MPA联考公共管理基础分类模拟题1
一、不定项选择题
1. 管理的两重性是指______。
A.管理的目标性和阶段性
B.管理的自然属性和社会属性
C.管理的先进性和可行性
D.管理的组织性和行为性
A
B
C
D
B
2. 下列关于管理的基本含义表述正确的是______。
A.管理是由领导者进行的活动
B.管理需要动员和配置有效资源
C.管理在一定的环境和条件下进行
D.管理需要实现特定的目标
E.管理是一种社会实践活动
A
B
C
D
E
BCDE
[考点] 考生可以从以下几方面理解管理的基本含义:
主体:管理是由管理者进行的活动。
客体:管理需要动员和配置有效资源。
环境:管理在一定的环境和条件下进行。
目标:管理需要实现特定的目标。
职能:管理包括计划、组织、领导和控制四种职能。
实践:管理是一种社会实践活动。
3. 按照组织的目标和计划的要求,对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动,被称之为管理的______。
A.监督职能
B.领导职能
C.控制职能
D.调节职能
A
B
C
D
C
[考点] 领导职能是指管理者按照管理目标和任务,运用法定的管理权力,主导和影响被管理者,使之为了管理目标的实现而积极行动并贡献力量的活动,所以B项被排除。监督职能和调节职能只是控制职能的一个方面,不能全面表达题意,所以可排除A项、D项。
4. 亨利·法约尔认为,管理的基本职能主要是______。
A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.控制
A
B
C
D
E
ABCDE
5. 下列不属于领导职能一般特点的是______。
A.主导性
B.协调性
C.专业性
D.决断性
A
B
C
D
C
[考点] 领导职能的一般特点是指综合型领导和专业型领导共同具有的特点,如果考生能了解到这一点,就可以排除掉C项的专业性,它一般是指专业型领导职能应具有的特点,而不是所有领导职能所具有的特点。
6. 德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是______。
A.集权原则
B.分权原则
C.科层制原则
D.职能分工原则
A
B
C
D
C
[考点] 马克斯·韦伯作为组织管理学派的代表人物,提出了现代行政体系的基本原则,包括理性化的基本原则和观念;管理组织必须按照科层制设立;按照法理性认同原则进行组织的权力管理;管理遵循对事不对人的原则;行政官员由委任产生,领取固定薪金,其升迁由上级决定。其中科层制原则是指按照明确的分工和自上而下的层级系统来构建管理的组织,分工按照职业专业化原则进行,层级按照上下层级节制安排。
7. 美国学者弗雷德里克·温斯洛·泰罗被称为“科学管理之父”,按照他的理论,管理的中心问题是管理的______。
A.科学性问题
B.合理性问题
C.效率性问题
D.系统性问题
A
B
C
D
C
[考点] 泰罗针对美国工厂中管理落后、劳动生产率低下的状况,进行了一系列的实验,提出了改进管理制度和管理方法的一整套的设计,目的都是为了提高效率。泰罗的其他管理思想也都是围绕提高效率展开的。
8. 马克斯·韦伯提出______。
A.管理的人本规律
B.管理遵循对事不对人的原则
C.管理具有组织性
D.组织职能具有合理性、有序性和规范性
A
B
C
D
B
[考点] 管理遵循对事不对人的原则,它的含义是指人员的任用按照职位的要求,通过严格的考试和教育训练,根据候选人能力决定任用;同时,组织中人员的关系遵循理性原则,以职位关系为支配,排除感情因素的影响。
9. 注重管理学的科学性、精确性、法理性和纪律性的是______。
A.古典管理理论阶段
B.行为科学阶段
C.现代管理理论阶段
D.以上三项都对
A
B
C
D
A
[考点] 古典管理理论阶段的管理学无论是泰罗的管理思想、还是法约尔和韦伯的管理思想,其重要的特征都是把管理的对象看做是被动的受支配者和理性经济人,是机器的附属物,而较少注意人的全面特性及其对管理的影响,由此可以看出注重管理学的科学性、精确性、法理性和纪律性的应该是古典管理理论阶段。
10. 泰罗认为科学管理的中心问题是______。
A.实现标准化
B.制定科学报酬制度
C.提高人工素质
D.提高效率
A
B
C
D
D
[考点] 泰罗的科学管理理论的中心问题是提高效率,其余内容的设定如为工作挑选一流的人员、实行标准化管理、实行刺激性的计件工资制等都是围绕这个中心问题展开的。所以答案为D。
11. 韦伯认为,现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是______。
A.公平原则
B.理性化原则
C.效率原则
D.权变原则
A
B
C
D
B
[考点] 韦伯的理论奠定了现代行政体系的基本原则,本题考查的仅仅是其基本原则的一个方面。韦伯认为资本主义社会的基本原则就是理性化,因此所有社会组织和活动都必须按照理性化原则进行。
12. 美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指______。
A.激励因素和惩罚因素
B.正式组织因素和非正式组织因素
C.保健因素和激励因素
D.保健因素和风险因素
A
B
C
D
C
[考点] 保健因素起着保证和维持原有状况的作用,它能够预防组织成员的不满。但是,保健因素不能激发组织成员的积极性,要激发组织成员的积极性,必须采用激励因素,即通过成就、认可、挑战性工作、责任、升迁和发展等因素,来调动组织成员的积极性。
13. 在管理学的发展史上,对于管理中人性问题的关注始于______。
A.霍桑实验
B.马斯洛的需要层次理论
C.麦格雷戈的“X理论—Y理论”
D.阿里吉斯的《个性与组织》
A
B
C
D
A
[考点] 行为科学就是对管理过程中人的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究,以求全面、完整地把握人的本性。而梅奥等人的霍桑实验则奠定了管理的行为科学的基础,通过该实验得出的结论构成了管理中的人际关系学说。
14. 下列作者的著作被写错的是______。
A.赫茨伯格的《工作的推力》
B.马斯洛的《激励与个人》
C.阿吉里斯的《个性与组织》
D.麦格雷戈的《工作与人性》
A
B
C
D
D
[考点] 《工作与人性》是赫茨伯格的著作。麦格雷戈的代表作应该是《企业的人事方面》。
15. 属于行为科学阶段代表人物的是______。
A.巴纳德
B.德鲁克
C.西蒙
D.卢丹斯
A
B
C
D
A
[考点] 巴纳德既是行为科学阶段动态平衡理论的代表人物,也是现代管理学阶段社会系统学派的代表人物。除此之外,还有麦格雷戈也是既是行为科学阶段管理理论的代表人物(X理论—Y理论),又是现代管理理论阶段的代表人物(人性行为学派)。考生在复习时要把这些人物总结出来。
16. 奠定管理行为科学基础的是______。
A.马斯洛的需要层次论
B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦格雷戈的X理论—Y理论
D.梅奥的人际关系学说
A
B
C
D
D
[考点] 管理的行为科学产生于对人的本性的关注,这一关注开始于梅奥主持的“霍桑试验”。梅奥等人通过霍桑试验得出的结论导致人们对组织中的“人”产生一种全新的看法。该试验也因此奠定了管理的行为科学的基础。
17. 美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指______。
A.激励因素
B.惩罚因素
C.保健因素
D.风险因素
E.正式组织因素
A
B
C
D
E
AC
[考点] 美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与人性》等著作中,提出影响人的积极性的因素主要有两大类:一是保健因素,二是激励因素。保健因素起着保证和维持原有状况的作用,它能够预防组织成员的不满。但是,保健因素不能激发组织成员的积极性,要激发组织成员的积极性,必须采用激励因素,即通过成就、认可、挑战性工作、责任、升迁和发展等因素,来调动组织成员的积极性。
18. 马斯洛提出的需要层次理论包括______。
A.生理的需要
B.心理的需要
C.尊重的需要
D.安全的需要
E.自我实现的需要
A
B
C
D
E
ACDE
[考点] 马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中,提出人的动机是由需要决定的,这些需要由高到低划分为5个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。故选A、C、D、E。考生可以按照从低到高或从高到低的顺序记忆,这样会记得牢一些。
19. 按照管理学的权变理论,权变关系是指以下两个基本变量之间的函数关系______。
A.管理方法技术和管理条件环境
B.管理的近期目标和中长期目标
C.管理的组织和管理的环境条件
D.管理的集权和分权
A
B
C
D
A
[考点] 权变管理派的代表人物认为,权变关系就是管理方法技术与管理条件环境之间的两个以上变量的函数关系,权变管理就是根据条件环境的自变量与管理方法技术的因变量之间的函数关系确定的一种最有效的管理。
20. 孔茨提出“管理学丛林”,把管理学派划分为11个,以下不属于孔茨划分的学派是______。
A.以孔茨等为代表的管理过程学派
B.以巴纳德等为代表的社会系统学派
C.以德鲁克等为代表的经理角色学派
D.以西蒙等为代表的决策理论学派
A
B
C
D
C
[考点] 以德鲁克等为代表的是经验学派,而不是经理角色学派。以明茨伯格等为代表的才是经理角色学派。
21. 管理过程学派的研究对象是______。
A.管理职能
B.管理目标
C.人际关系
D.管理环境
A
B
C
D
A
[考点] 管理过程学派又称管理职能学派。该学派以管理过程或者管理职能作为研究对象,认为管理就是在组织中通过别人或与别人共同完成任务的过程。
22. 早期的管理学主要是以______为特征。
A.定性分析
B.定量分析
C.定性分析和定量分析相结合
D.模型分析
A
B
C
D
A
[考点] 早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳,所以以定性分析为主。
23. 《公共行政研究》的作者是______。
A.威尔逊
B.怀特
C.魏劳毕
D.古德诺
A
B
C
D
A
[考点] 西方行政学产生于美国,是以威尔逊发表《公共行政研究》为标志的。这属于常识性问题,在看书的时候要格外关注这些标志性事件或论著,它们经常会被列入选择题的出题范围。
24. 组织平衡理论的主要代表人物是______。
A.西蒙
B.卡斯特
C.巴纳德
D.梅奥
A
B
C
D
C
[考点] 考生在复习的时候,除了要了解此题的考点之外,还要弄清楚其他选项对应的理论。如西蒙的决策理论,卡斯特的系统管理理论,梅奥的“霍桑实验”。
25. 从管理的角度将行政定义为“通过运用组织、领导、计划、协调、控制等手段有效地处理公共事务的活动”的代表人物是______等人。
A.怀特
B.法约尔
C.泰勒
D.威尔逊
A
B
C
D
B
26. 怀特著有《公共行政研究导论》一书,泰勒提出的是科学管理理论,而威尔逊则提出了政治、行政二分法。
系统论述政治与行政二分法的是______。
A.威尔逊
B.古德诺
C.韦伯
D.古利克
A
B
C
D
B
[考点] 威尔逊率先提出了政治与行政二分法,对此进行系统论述的是古德诺的《政治与行政》一书。韦伯提出的是科层管理体制,而古利克提出的是管理七职能论。
27. 首次提出非正式组织理论的学者是______。
A.巴纳德
B.泰勒
C.魏劳毕
D.怀特
A
B
C
D
A
28. 被誉为科学管理之父的是______。
A.泰勒
B.巴纳德
C.韦伯
D.魏劳毕
A
B
C
D
A
29. 被认为是行政学发端标志的论文是______。
A.《科学管理导论》
B.《政治与行政》
C.《公共行政原理》
D.《行政学研究》
A
B
C
D
D
[考点] 该书为威尔逊所著,又译作《公共行政研究》。《科学管理导论》为泰勒所著,《政治与行政》出自古德诺之手,而《公共行政原理》是魏劳毕所著。
30. 行政的客体是国家事务、______和行政机关内部公共事务。
A.司法事务
B.立法事务
C.社会公共事务
D.文化事务
A
B
C
D
C
[考点] 行政具有政治性,所以与D项不相关,而行政与立法、司法又是互相独立的,因此也不可能将其涵盖进去。因此,C项为正确答案。
31. 行政的特点包括______。
A.执行性
B.阶级性
C.权威性
D.政治性
A
B
C
D
ACD
[考点] 行政的特点包括:(1)执行性,行政是国家权力机关的执行机关的活动;(2)政治性,行政机关具有强烈的阶级性,政治上实现着国家的统治职能;(3)权威性,行政管理活动以国家的名义进行,而国家是阶级统治的工具,最具权威。
32. 最早论述政治与行政的区别,从政治与行政分离的角度来解释行政的是______。
A.怀特
B.泰罗
C.古德诺
D.威尔逊
A
B
C
D
CD
[考点] 上述四项均属于行政理论形成时期的代表人物,威尔逊的《公共行政研究》和古德诺的《政治与行政》从政治与行政分离的角度解释了行政。
二、简述题
1. 简述管理的特性。
[答案要点] 管理具有两重性,即管理的自然属性和社会属性。
2. 简述领导职能的特点。
[答案要点] 领导职能的一般特点主要有:(1)合法权力性,即权威性;(2)主导性;(3)决断性;(4)公正性;(5)协调性;(6)规范性。
3. 简述管理的职能。
[答案要点] 计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。
三、论述题
案例分析:工人们最需要的是什么?
张民最近由某总公司委派到下属的炼油厂,担任炼油厂厂长助理,以协助该厂钱厂长搞好管理工作。张民毕业于某名牌大学,主修企业管理,来炼油厂之前在总公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来炼油厂工作,他信心十足。到炼油厂上班的第一周,张民深入车间体察“民情”。一周后,他不仅对工厂的生产流程已了如指掌,同时也发现生产效率低下,工人们怨声载道,他们认为在车间工作很脏,噪音又大。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施,一年四季,他们常常要忍受气温从冬天的零下10摄氏度到夏天的40多摄氏度的剧烈变化,而且报酬也少得可怜。
在第一周里,张民还看了工厂工人的有关记录,从中他获得以下信息:工厂以男性工人为主,约占92%。50%的工人年龄处于25~35岁,36%的工人在25岁以下,14%的工人在35岁以上。工人的文化程度低下,66%的人小学毕业,初高中毕业的占32%,具有中专、技校学历的仅占2%。任职时间较短,50%的人在炼油厂工作仅1年或更短,30%的人工作不到5年,工作5年之上的仅占20%左右。
张民将他一周来所了解的情况向钱厂长做了汇报,同时向他提出自己的一些想法:“钱厂长,与车间工人们在一起,我发现他们的某些需要没有得到满足,我们厂要想真正把生产效率搞上去,必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说:“要满足工人们的需要?你知道,他们是被金钱驱动着,而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬,如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下,语气更为激愤:“小张,你在车间一周也看到了吧?工人们很懒,他们逃避责任,他们不全力以赴。问题在于,他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使张民颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触,他觉得他了解工人,也相信工人。
于是,张民准备第二周向所有的工人发出调查问卷,以便确定出工人们有哪些需要,并找到哪些需要已被满足,哪些未被满足。他希望通过问卷调查结果来说服厂长,重塑炼油厂工人的士气。在问卷中,他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素,每个因素都涉及他们的特定工作。调查问卷的结果显示,工人们并不认为他们懒惰,只要工作合适,他们并不在乎做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性,能运用创造性,并激发他们的潜力。比如:他们希望工作复杂多样,能让他们多动脑筋,并提供良好的回报。此外,工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助,分享快乐和分担忧愁,并且能了解到怎样才能把工作做得更好。
由此,张民得出了一个简单的结论,即导致工人愤恨情绪和低下的生产效率的最主要的原因来自:报酬低、工作单调和人情冷漠。
1. 张民的问卷调查结果说明张民对人的看法是基于何种假设?______
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现人”假设
D.“复杂人”假设
A
B
C
D
C
[考点] “经济人”假设认为,人的一切行为都是出自其经济动机,为了提高士气则用金钱来刺激,对消极怠工则严厉惩罚;“社会人”假设则认为人的行为出自其社会、心理的需要;“自我实现人”假设则认为人们除了社会需求外,还有发挥潜能的欲望;“复杂人”假设则认为人是复杂的,人的需求和关系都会发生变化。因此可以判断张民对工人的看法属于“自我实现人”假设。故答案为C。
2. 根据马斯洛的需要层次理论,你认为炼油厂工人们的主导需要是什么?______
A.生理需要、安全需要和自我实现需要
B.生理需要、社交需要、尊重需要
C.生理需要、安全需要、社交需要
D.社交需要、尊重需要和自我实现需要
A
B
C
D
D
[考点] 马洛斯需要层次理论认为,人的需要是由低级到高级经历生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。据此,工人的社交需要、尊重需要和自我实现需要成为其主导需要。所以选D。
3. 钱厂长对工人的看法属于______。
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
A
B
C
D
A
[考点] 参见(1)的分析。X理论就是基于“经济人”的假设。Y理论则是“自我实现人”假设的典型代表。
4. 根据赫茨伯格的双因素理论,你认为下列哪一项不是保健因素?______
A.报酬
B.工作复杂性
C.人际关系
D.个人发展的可能性
A
B
C
D
D
[考点] 保健因素是指报酬、工作复杂性、人际关系、工作安全性等因素;激励因素则包括成就、认可、挑战性、责任、升迁和发展等因素。所以选D。
5. 根据张民的问卷调查,如果你是炼油厂的厂长,你不应该______。
A.让工人参与管理
B.美化工作环境、丰富工作内容
C.提高工人的心理满足度
D.采取强制手段来提高工人的生产效率
A
B
C
D
D
[考点] D项显然是建立在“经济人”假设基础上的,故不符合张民提倡的“自我实现人”的假设。
一、不定项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
二、简述题
1
2
3
三、论述题
1
2
3
4
5
深色:已答题 浅色:未答题
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