二、简答题(每题20分,总计40分)1. 请简述AI技术及其在传媒领域的应用。
(1)AI技术的定义
AI技术即人工智能技术,是Artificial Intelligence的缩写,该词最初在1956年达特茅斯(Dartmouth)学会上提出。人工智能是计算机科学的一个分支,它企图了解智能的实质,并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器,是对人的意识、思维的信息过程的模拟。该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。在新闻传播领域,机器人新闻是人工智能的一个典型应用,引发了新闻生产模式的变革,它可以利用算法程序,建立庞大数据库,从中寻找模型、趋势以及相互的关系,由机器自动化生产新闻。人工智能从诞生以来,理论和技术日益成熟,应用领域也不断扩大。
(2)AI技术在传媒领域的应用
随着移动互联网的迅猛发展和人工智能技术的不断革新,以大数据、算法和云计算等为核心的AI技术不仅在宏观上重塑了整个新闻业态,也在微观上改变了新闻生产的全流程,主要包括以下几个方面:
①AI技术对内容选题流程的重塑
传统媒体时代记者主要依靠自身新闻敏感和现场采访对事实做出符合主观想象的“新闻价值”的判断,进行选题策划。人工智能时代基于互联网大数据的采集挖掘和分析,依托传感器、无人机等技术,不仅让新闻工作者能够更直观的了解最新热点和社会关注事件,而且进一步突破了人体生理感官局限,采集更广范围和立体空间的信息,挖掘宏观抽象数据背后的新闻价值点,诚如麦克卢汉所言的“媒介是人体的延伸”。
②AI技术对内容生产编辑流程的重塑
“机器人生产”近两年已经被越来越多的媒体应用到内容生产当中,从而更好提高新闻生产的效率和质量,比如腾讯的Dream writter、今日头条的小明bot以及新华社快笔小新等。机器人作为一种特殊计算程序,在涉及大量数据和有固定写作格式的财经、体育新闻方面具有极大优势,可以在几十秒甚至几秒内生产一篇内容翔实的消息,可以将记者从那些大量纷繁的日常新闻写作中解放出来,促使其从事更具创意或思维性的深度报道,推动记者职业转型。
③AI技术对内容分发过程的重塑
传统媒体时代传播渠道有限且大多被媒体生产人员垄断,但在“万物皆媒”的新媒体时代,个体对传播资源的把控感被大大激活,因而借助用户大数据收集通过“算法”实现更好的内容分发,“打通传播的最后一公里”成为传媒实现与用户连接的不二之选。“算法”的突出特点在于“个性化定制、精准化传播、可视化呈现”,基于对用户画像的精准描摹,实现内容与用户的高度适配,实现内容的有效传播。
④AI技术提高用户体验及信息反馈
传统媒体时代的内容传播更多处于拉斯韦尔提出的典型线性传播过程模式,缺乏受众有效反馈。即使传媒组织想要了解受众心理及体验,也只能依靠调查问卷或者问答等形式获得主观性较强的反馈,且时间滞后,互动困难。AI技术被广泛应用的传感器不仅可以作为信息采集的工具,结合可穿戴设备更可以实现用户体验及传播效果的即时直接反馈,甚至那些用户难以表述的生理情绪变化也可以被实时监测,帮助传媒组织及时做出反应举措。
当然,任何技术的发展都是一把双刃剑,我们在对其发展应用持乐观态度的同时也应注意其可能引发的技术伦理问题,如个人隐私保护、新闻真实与虚拟的界限、人的主体感的缺失等,防止技术对人的“异化”,使人工智能更好服务于人类生活。
2. 2018年诺贝尔经济学奖得主保罗·罗默提出知识是经济增长的内生动力,威廉·诺德豪斯强调环境对于经济的影响,请谈谈上述观点与传媒发展的关系。
传媒作为社会宏观系统中的有机组成部分,与其他社会系统相互作用、相互影响,共同构成了社会整体生态环境。传媒业作为一种信息产业,其不仅为社会生活提供大量的信息服务,同时本身就作为经济产业为经济发展做出重要贡献。在现今高度信息化、动态化、全球化的时代,信息(很大程度也是知识)和其他物质资源如能源、土地等一样,越来越成为社会发展的重要甚至核心资源,作为经济增长的内生动力发挥着日益突出的作用。
(1)知识是经济增长的内生动力
二十世纪六十年代末七十年代初,美国、日本就已经有诸多学者提出有关“信息社会”的概念,美国社会学家贝尔在《后工业社会的到来》一书中就指出,在后工业社会时代,最重要的因素不是体力劳动或能源,而是信息。在互联网大面积普及和整个社会向高智力密集型方向不断转型中,信息和知识的重要性正不断凸显,“知识(内容)经济”概念被越来越广泛的提及使用,并为传媒业的进一步垂直纵深和专业化发展提供新的机遇。
2016年,果壳上线的知识付费“分答”栏目、罗辑思维推出的“得到”以及知乎的直播知识付费栏目“知乎live”使得“知识付费”这一现象被更多人了解和参与,2016年也因此被称为“付费元年”。“知识付费”的蓬勃发展让我们不难看到,现代快节奏生活步伐以及知识更新周期越来越短的现实让知识越来越被更多的人渴求,同时也是推动信息化、全球化经济社会发展的内生动力。那些高场景度、低频度、精粹度高的知识的利基市场正在不断被传媒业开发和挖掘,释放出自身潜在的巨大能量。
(2)环境、经济、传媒业相互作用,密不可分
媒介并不是孤立存在的,它也是一种社会子系统,与其他子系统(诸如政治、经济、文化、社会环境等)之间存在着密切的关系,这种关系的总和就是媒介的生态环境。以社会系统论来看,如果离开与其他社会系统的互动,离开整个社会环境来看,就不可能对媒介及其发展有完整而透彻的理解。
作为媒介环境学派的创始人,尼尔·波兹曼曾用“媒介是条鱼”来形容社会环境(包括政治、经济、文化)与媒介发展这种密不可分的关系。就我国传媒业发展而言,基本受到来自三方面的直接影响:政策环境、市场经济以及技术变革。环境深刻影响甚至决定经济发展水平,例如在新中国成立前期至八十年代,传媒业始终作为党的耳目喉舌贯彻形而上的意识形态建筑属性,作为宣传工具发挥重要功能,这也使得传媒业几乎不具备作为信息产业的经济功能;八十年代以后随着市场经济体制改革的逐步深入,“事业性质,企业化管理”的理念开始被广泛接受,传媒业一方面作为党和人民的耳目喉舌发挥重要的意识形态功能,另一方面更作为企业主体积极参与市场竞争当中,迸发出全新的经济活力。通过引进大量全新的技术设备和人才,改善经营管理,成为了经济增长的重要力量。
由此可见,环境影响经济发展和传媒的改革及发展,而传媒反过来又会作用于经济,在互联网不断深入发展并逐渐成为社会基础设施的过程中,三者之间的联系愈发密切。
三、论述题(每题30分,总计60分)1. 当前很多政府部门都注重加强新媒体建设,许多政府部门相继开设“政务抖音号”,请针对这一现象谈谈你的观点和认识。
根据CNNIC第42次《中国互联网发展状况统计报告》,截止到2018年8月,我国互联网网民规模达到8.02亿,互联网普及率达到了57.7%,其中移动互联网网民规模达到7.88亿,通过手机接入互联网的比例高达98.3%。这也进一步说明了自十八大以来习近平总书记一直强调的推动媒体转型和创新传播手段、方法的重要性,包括政府部门在内的诸多互联网主体纷纷开展“三微一端”建设,即微博、微信、微视频和客户端,以更好适应互联网时代传播规律。而许多政府部门相继入驻抖音开设政务号的行为,便是“三微一端”新媒体建设的进一步开展。
(1)新媒体建设布局是媒体融合时代转型大势所趋
互联网作为一种高维媒介,其最大的价值就在于对个体节点的激活和“能动赋权”,传统媒体时代主流媒体或者政务部门,通过对有限的几个传播渠道的垄断控制实现高度单向性的传播模式已经不再奏效,受众地位极大提高,重新获得了对传播资源的控制感。而依托新兴技术兴起发展的新媒体深谙互联网传播之道,通过对流量入口的把控成为了互联网传播的强势主体,对传统媒体造成了巨大冲击,传统媒体的受众群体极大流失,与之相应的经济收入也急剧下滑。在这样的现实背景下,一贯秉持着“老大哥”思维的传统主流媒体及权威部门媒体传播转型迫在眉睫,从根本上需要转换自身“以我为主”的传播理念,遵循“互联网思维”,尊重和适应市场和受众导向,从而打通传播的最后一公里,使自己的声音能够为广大受众喜闻乐见,从而完成整个传播的有效过程。
抖音作为今年春节期间病毒式扩散的一个现象级产品,已然成为了现今短视频新媒体传播的主流领域,就在2018年在乌镇举办的第五届世界互联网大会上,字节跳动公司部总裁透露,如今抖音短视频的日活量超过1.2亿,用户大都为年轻群体且粘性极强,这部分群体同样也是互联网使用的主力军。包括新华社在内的许多媒体以及政府部门通过入驻抖音的方式,首先提高自身的曝光率和关注度,让自己的声音能够被互联网主流人群所听见,进而基于内容生产完成自身的传播和互动需求。
(2)创新传播手段与转变思维并行,重塑主流媒体话语权
在2017年的十九大会议上,习近平总书记再度强调了要尊重互联网传播规律,推动传播方法与传播手段的创新,掌握好时、度、效的原则,牢牢掌握互联网时代话语领导权。就政府部门而言,首先要从根本上转变自身唯威权论的思维,依托互联网连接和新媒体手段建设服务型政府,切实践行“为人民服务”的宗旨;另外,不能只是浮于表面的手段创新、渠道创新,而应从根本上以人民为导向,传播人民大众所喜闻乐见的内容,建立与人民的良性互动,形成生态舆论场,重塑自身在互联网时代的话语主动权和领导权。
回归到本题开设了“政务抖音号”的政府部门来看,主动接近互联网新生代群体是一个良好的开端,但自愿“放低身段”并非意味着就达成目的,真正愿意让用户接受并喜爱的,还是那些有着优质原创内容的媒体账号,这一点在抖音短视频上面尤为突显,即使“名人”入驻会带来短暂的爆发注意,但真正让人们长期关注并占据热门的,许多都是能够生产优质内容和具有创意的草根账号,这一点值得引起相关政务部门的注意。
(3)新媒体建设不能仅依靠规模扩张,更应注重“盘活存量”
在互联网发展“上半场”阶段,规模扩张(通过网络连接化、数字化)是赢得网络大批用户“人口红利”的法宝,BAT三巨头的迅速成长正是基于对“人口红利”的收割。而在互联网发展“下半场”,人口红利已逐步消耗殆尽。根据2018年CNNIC发布的第42次《中国互联网发展状况统计报告》显示,相较去年我国新增互联网用户数量不超过3000万,增长速度明显趋缓。因而如何“盘活存量”,对已经建立起来的连接进一步加密加深加厚,在垂直领域进行纵深垂直化发展成为了未来社会组织或企业在传媒竞争中持续发展的关键。
就政府部门而言,进行包括抖音微视频在内的“三微一端”建设是面临内容渠道分离的现实情况下所不得不做出的选择,但新媒体建设并非仅满足于“广撒网”式的铺陈,对于已经建立起来的新媒体渠道,政府部门还应进一步加强内容建设,生产真正具有传播力、影响力、吸引力、公信力的内容,依据不同的新媒体渠道特征和受众接收习性进行内容制作和传播,最重要的还是要尊重市场和受众需求,使媒体融合不仅仅流于表面的渠道融合、结构融合、市场融合,真正解决媒介融合中从0到1最根本的融合创新。
2. 请结合网络治理案例,谈谈网络空间治理面临的新问题和未来发展方向。
英国著名文学家狄更斯曾在其小说中写道“这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代”,这句话同样恰当地形容了以互联网为代表的迅速兴起并一路高歌前行的信息化社会。一方面,互联网、大数据、人工智能技术等变革发展使数字时代先驱麦克卢汉曾预言的“天涯若比邻”的“地球村”越来越演变成现实;另一方面,信息技术带来的国与国之间“牵一发动全身”的紧密联系,以及市场化环境下利益主体与诉求的多元化、新思潮的萌动以及高风险社会的来临也使得网络空间治理需要应对更为复杂和多维度的问题。
(1)网络空间治理面临新问题
①网络空间作为国际传播话语平台,发挥越来越重要的作用
数字化技术和移动互联网的发展进一步推动了经济、政治、文化全球化,各个国家相互依赖、相互影响,共处于“超部落化”的地球村之中,因而信息主权、文化霸权主义等问题在国际传播和国家网络空间治理中的重要性日益凸显,网络空间治理不再局限于传统一国一家小范围内的治理引导,而是需要统筹国内国外,依托传播手段创新和方法创新,增强自身网络空间话语领导权,提升国际传播影响力。
②利益主体多元和结构扁平化导致的“众声喧哗”
网络世界的众声喧哗,是因为网络重新构造了社会结构和社会利益的沟通模式。传统体制下的信息沟通和利益表达是垂直性的,通过金字塔型的工作体系实现由上到下和由下到上的转换。网络具有超越空间性和跨越层次性的特点,有助于社会结构从纵向金字塔形态向横向的扁平化改变,由上到下的信息渠道可能更直接,会削弱传统等级体制的功能,也同时促进了基层社会利益的直接表达,从而出现了网络世界的众声喧哗。倘若网络空间治理还一味采取威权式打压和“堵”的治理方式,会极大削弱政府公信力和网络传播影响力,甚至滋生网络“谣言”及其传播蔓延。
③传播技术和互联网的日新月异与网络法规约束之间的矛盾
作为不同于现实社会的高维媒介,网络空间一方面无法适用传统社会治理的法律法规和行政手段,另一方面则是层出不穷的新传播技术和形式的变革使传媒立法在规范治理上始终处于相对滞后且被动的局面。互联网作为符合社会发展趋势正成长壮大的新事物,已经日益渗透到人们的日常生活,作为一种基础设施发挥作用,因而对其存在的技术底线问题、伦理道德问题和人与技术之间的主体存在冲突成为亟待解决的问题。
(2)网络空间未来发展方向
①增强文化“软实力”,把握网络空间话语主动权
习近平总书记在近几年多次强调要牢牢掌握意识形态领导权和舆论领导权,尊重互联网规律,提高我国新闻舆论传播力、影响力、引导力,大力推进媒介融合进程,而互联网作为各国网民进行民间交往和跨文化传播的重要平台,也是一个国家展示自身文化“软实力”和价值感召力的重要途径。
以我国2016年12月31日正式上线的CGTN外宣旗舰新媒体为例,其前身是中央电视台英语国际频道。由6个电视频道、1个视频发稿通讯社和新媒体机构等组成。以新闻资讯报道为主,辅以深度报道、评论节目和纪实类专题节目。CGTN重视国内国际社交媒体平台的运营和创新的媒体报道手段,演播室采用跨屏互动技术,满足长时间直播应用;还能实现在线虚拟、AR技术、虚拟追踪等先进手段的呈现,此外还可以利用大数据实时呈现观众与节目同步互动的情况。目前已成为我国对外宣传的重要窗口和品牌,为当下和未来提升我国文化软实力、输出中国文化价值观、讲好中国故事起到重要的平台作用。
②统合多元主体利益,合理“疏导”改善舆论生态环境
要构建一个健康文明理性的网络环境,需要兼顾国家、社会、传媒行业、社会各组织团体和个人利益,合理疏导网民宣泄的不良情绪。进一步加厚互联网的文化土层,推动更多教育科学文化资源上网。吸引各个领域的专家如院士、名家、作家等主动进入网络舆论阵地,发出权威之声,让更好的智慧、见识引导大众,使互联网成为增强社会凝聚力的黏合剂。要始终保护好互联网“植被”,让普通网民的“沉没之声”,成为政府决策的一个重要民意参考。要鼓励专业人士理性建言。同时应大力发展政务微博,打通体制内和民间“两个舆论场”。建立网络新闻发言人制度,把党和政府的决策、社会主义主流价值观等,传播到微博、微信朋友圈和BBS、人人网。权威性言论的第一时间发布,有利于避免谣言、流言等泛滥、影响社会稳定。
近两年开始大力推进的县级融媒体中心建设就是使上下联通,从基层民众角度出发进行网络空间治理和媒体转型深化的进一步举措。以浙江长兴县传媒集团“融媒眼”为例,其采用“媒体+”政务、信息等综合服务模式,将地方媒体与政府部门汇集一体,一方面依托地方媒体直达受众优势,第一时间发布政务信息,另一方面则将自己搭建成一个政府了解舆情,民众参与决策的公共平台。
③顶层设计与治理实践同步,预留网络边缘创新空间
自2016年颁布《中华人民共和国网络安全法》以来,我国的网络空间治理法律逐步向系统化、主动化方向发展,加快形成法律规范、行政监管、行业自律、技术保障、公众监督、社会教育相结合的互联网管理体系,规范网上信息传播秩序,建立网络安全评估机制,维护网络信息安全,培育文明理性的网络环境,将国家、社会、传媒行业和各方主体共同纳入整个网络空间治理生态环境当中。自2018年四月召开新闻舆论工作座谈会以来,国家网信办联合相关执法部门开展了一系列“剑网”“净网”行动,约谈包括今日头条、B站、新浪微博、快手等在内的多个新媒体平台,并永久关停了视频应用内涵段子,可见网络空间整治力度和决心。同时《人民日报》和B站还携手创办了媒体融合公益基金,大力扶持优质视频内容创作,从立法顶层设计到多方主动出击治理联合实施,力图加强互联网内容建设,营造一个清朗的网络空间。
综上所述,面对互联网这样一种高维媒介,只有从生态论角度出发,将社会、政府、各方组织以及个体节点视为综合治理的动态发展的有机整体,方能真正营造一个激浊扬清、风清气净的网络空间,使互联网作为一种社会基础设施为人们更高质量、更高效率的生活贡献力量,同时拓宽人们的行动自由度,增强自身的主体感和实践能动性。