A部分
一、在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要求。 二、共15分。1. 简述法约尔确定的与管理有关的六项关键活动的内容。
法约尔确定了与管理有关的六项关键活动:
(1)技术活动,例如生产。
(2)商业活动,例如采购和销售。
(3)财务活动,例如确保充足的资本。
(4)安全活动,例如确保财产安全。
(5)会计活动,例如提供财务信息。
(6)管理活动,例如计划和组织。
2. 简述麦格雷戈X理论与Y理论的假设。
X理论假设一般人的本性是懒惰的,天生就不喜欢工作,并且只要有可能就会逃避工作,这些人缺乏雄心壮志,不愿意承担责任,抵触工作场所中的任何改变。这些人仅仅关心工作带来的安全感,而且只关心他们自己的兴趣爱好,因此必须强迫员工为实现组织目标而奋斗;Y理论假设人们喜欢工作,并且参加工作能够带给他们满足感,这些人愿意主动承担责任并以自我实现为动机。
3. 克尔伯的学习循环包括哪几个阶段?
克尔伯的学习循环包括四个阶段:真实经验阶段,是一个人处于学习新事物的状态;观察和反馈阶段,回顾以前的经验;形成概念和归纳概括阶段,是一个人在接受或拒绝经验;新环境中的概念应用阶段,是一个人在考虑怎样应用其所学。