A部分
一、在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要求。 二、共15分。1. 本地社区作为重要的利益相关者,如何保障其利益?
对于企业来说,本地人口代表潜在消费者和未来劳动力,因此在竞争的市场中冒犯他们会产生失去销售额和潜在劳动力的危险。保障其利益须要做到:企业必须把自己看作是本地社区负责任的成员,组织应该关心自己在社区内如何运作。运送和装卸货物可以选择在对周边打扰较少的时候进行;采取错峰上下班可以使营业对社区干扰最小化。
2. 简述法约尔的十四项管理原则。
法约尔的十四项管理原则的内容包括:劳动分工、权利、纪律、命令统一、指挥统一、个人利益服从集体利益、报酬、集权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神和集体精神。
3. 在权变理论中,费德勒认为有效率的领导者必须注意哪些因素?
费德勒认为作为一个有效率的领导者,必须注意的因素包括:有利或不利的情境;所承担的任务难度;领导者所拥有的职位权力,以及领导与下属的关系。