论述题1. 随着共享经济的风靡,“共享护士”正走进普通居民家中。在手机APP下单,即可呼叫专业护士到家中提供打针、输液、换药等服务,为消费者提供便捷高效的护理体验。某市想借鉴这种模式缓解本地居民的就医难题,现需要做前期调研,如果领导让你负责,你认为该项调研的重点有哪些?
1.明确调研的目的意义。
(1)通过调研发现该模式在本地推广的难点及可能存在的问题,方便优化方案,从而提高可行性;(2)盘活闲置的医院护理资源,进而解决在家护理的难题。
2.阐述该项调研的重点。
(1)调研内容要尽可能全面。①核查本地的需求程度。了解各个区域失能老人以及有相关需求的人群数量、特殊人群就医需花费的平均时长、老年人前往医院看病的距离以及其他就医难点。②了解本地可提供的医疗资源。包括护士人数、日常排班情况,各个医院在城市的分布情况、相关技术人员数量、资金等。③了解该模式在其他城市推行的情况。包括具体的服务项目、APP运营的程序、技术要求、收费标准、推行效果等,查阅资料了解当前的政策可行性。④了解该模式在实施中可能存在的问题及解决方案。如医护人员居家护理能否保障医疗环境安全卫生、有无措施保障医护人员的人身安全、相关的管理条理是否完善等。
(2)针对不同的对象采取科学有效的调研方式。①通过实地走访的方式去到其他城市查看现场的操作环境以及具体的操作模式。②针对居民、护士可以采取分发调研问卷的方式询问看法。③对民政部门、医疗部门、技术开发人员可以召开座谈会研讨该模式的可行性。
(3)整理调研数据,形成科学有效的调研报告。对整体调研数据进行筛选、分析,撰写调研报告,具体包括我市推行时可能出现的问题及具体的实施建议,上交领导审阅。
2. 青年人要不忘初心,砥砺前行。请围绕“初心、自信、奋斗、成功”四个词发表一篇演讲。
尊敬的各位考官:
大家好!我今天演讲的题目是《砥砺前行,无悔青春》。
“如果一艘船不知道该驶去哪个港口,那么任何方向吹来的风都不会是顺风。”这句话的意思就是告诉我们要不忘初心,要知道自己该驶向哪一个港口,才能在时代的大潮中顺风顺水,砥砺前行,才能活出生命的价值。因此,青年人要想砥砺前行,无悔青春,就需要不忘初心,充满自信,艰苦奋斗,方能取得成功。
不忘初心是砥砺前行的动力。所谓初心,就是在所有的愿望、誓言和梦想中,离自己的本心最近的那颗心。其实每个人都有初心,但随着年纪的增长和环境变化,一些人的初心渐渐退化成了安心,安心变成了随心,随心变成了无心,甚至开始嘲笑那些有初心的人。孔子说“居之无倦,行之以忠。”我们应当抛开一切世俗的附加,坚守最初的信念和本心。
充满自信是砥砺前行的保障。自信是通往成功的第一步。如果过于自我怀疑,遭受到挫折之后会束手束脚,停滞不前,再也无法接近自己的理想目标。只有当我们的心态逐渐变得自信起来,让自己有信心完成目标,才能披荆斩棘,不断向前。
艰苦奋斗是砥砺前行的状态。哪一个在自己的领域里算得上成功的人,不是经历了数年甚至数十年的奋斗和积淀才取得成功的?不学习,空凭初心,不过是空中楼阁;不奋斗,空凭自信,一切都是虚谈。
取得成功是砥砺前行的结果。去远方唯一的路就在我们脚下。我相信我们每个人都渴望一个光辉灿烂的人生,但要让梦想照进现实,我们必须不忘初心,充满自信,艰苦奋斗,才能走得更远,实现更多。
未来是属于我们青年一代的,让我们一起努力,付出辛劳和汗水,以自信加持,实现我们心中的梦想吧!
我的演讲结束,谢谢!
3. 社会上有很多人在同样的工作岗位上干久了就会产生职业倦怠感。请结合你的职业价值观,谈谈你对这一现象的理解。
1.表明自身态度
职业倦怠感是个人不能顺利适应工作压力时的一种不良反应,必然带来一系列的不良影响。面对职业倦怠应该加以克服,不忘初心,永葆工作激情。
2.简述职业倦怠感带来的影响。
(1)工作热情下降。工作效率越来越低,工作质量越来越差,工作态度越来越敷衍,工作压力越来越大,影响身心健康和家庭生活,形成恶性循环。
(2)工作态度不端。态度会影响整体工作质量,甚至违反基本规章制度。
(3)工作价值减弱。工作缺少认同感,成就感,感受不到工作的价值。
3.分析职业倦怠感产生的原因
(1)个人因素:①对于工作有着理想化的期望。②自我心态的调节能力不足。③对待工作的承受力不足。
(2)组织因素:①缺乏科学的酬赏机制和晋升机制。②缺乏明确的职责划分。③缺乏对员工的关爱和支持。
4.谈谈自己在证监会工作中如何避免职业倦怠
(1)坚守职业初心。①要始终牢记自己选择证监会时为中小投资者服务、保障金融市场稳定运行的初衷。②要善于发现新的工作兴奋点来刺激自己的精神,重新焕发起对证监会工作的激情和热爱。
(2)不断学习进取。①通过学习证券、法律、金融等相关知识,来更新自己内在固有的认知结构,对自己提出更高的要求。②不断向领导和同事请教,取长补短,积累工作经验,深入思考,适当创新。
(3)增强自我效能感。①要学会称赞自己、奖励自己,要多关注自己的成功,积极地进行自我肯定。②重新调整期望值,给自己制定一个切合实际的工作目标。
(4)丰富文化生活。①参与一些有益身心健康的活动,培养自己的业余爱好,在多彩的生活中增强自己的生活乐趣。②多与他人交流沟通,找他人倾诉宣泄,倾听别人的工作感受和经验。
4. 火车由于特大暴雪而停滞在半路,列车长在接到上级通知后让你负责免费向乘客发放食物,部分乘客担心领取不到,纷纷哄抢食物,现场一片混乱。你怎么办?
上级决定免费发放食物对于稳定乘客情绪,帮助乘客渡过难关至关重要。面对旅客哄抢食物的情况,作为负责人,我一定会迅速采取有效措施,妥善解决。
首先,立即组织工作人员维护现场秩序,制止乘客哄抢行为,控制现场情势,避免事态进一步扩大。
其次,利用车厢广播等设备做好旅客解释工作。第一,告诉乘客,本次发放的食物,是火车上储备的,足够火车上所有乘客取用。如果不够,上级会从最近的火车站向我们车上调配物资。第二,请乘客不要着急,也不要轻信谣言,告知乘客气象部门已经发布信息,暴雪会在今天晚间停止,并且铁路工作人员已经在努力清扫铁道积雪,我们的列车很快就会恢复行驶。第三,告诉乘客,哄抢救灾物资是违法行为,希望哄抢救灾物资的乘客,能够把拿走的救灾物资如数奉还,能如数交回的,不再追究责任。如果不交回,一旦查实,将会追究责任。
再次,安排工作人员对乘客归还的食物及未遭哄抢的食物重新统计,并请乘客回到自己座位,按车票进行发放。最后,在食物发放工作结束后,主动向领导作出深刻检讨,并关注乘客的情绪变化,及时予以疏解和开导。
5.
背景材料: 近日,有媒体在江苏、浙江、安徽等地调查,发现“黑长途”大巴揽客运客现象普遍存在。这些车辆没有取得长途客运班线经营许可,乘车人身份及其携带物品无人检查,私改油箱、疲劳驾驶现象更是司空见惯,存在严重的安全隐患。这些重大安全隐患,无论是其中的哪一项,都极易酿成严重的安全事故,对百姓生命财产安全和社会稳定造成巨大影响。
在一些特殊时期,“黑长途”的影响就会变本加厉。比如,春节是中国最重要的传统节日,春运是一年一度全世界最大规模的人口迁徙活动,这个时期,乘坐“黑长途”而酿成的惨剧不在少数。再比如,疫情逐渐稳定,全国各地有序推进复工复产,出行需求在短时期内达到峰值,“黑长途”成为很多人的选择,这些没有正规经营许可的大巴车缺少严格的检查和防控措施,大大增加了肺炎感染的隐患。
对于这些危害巨大的“黑长途”大巴,决不能听之任之,相关政府监管部门必须高度重视,加大整治力度,有效避免其“带病上路”。当然,在强调打击惩治的同时,也要清醒意识到,相对于正规长途大巴,“黑长途”之所以常常会显得生意红火,甚至深受一些乘客青睐,是有着深层次原因的。以下是几点原因:
1.部分班线运力不足。在一些地方,比如城乡接合部、农村地区、山区等,缺乏足够的正规大巴,为“黑长途”留下了空间。
2.工作人员责任意识淡薄。少数执法人员思想不够重视,监管中执法简单、草率,没有认真调查取证,使得一些车辆蒙混过关。
3.乘客注重方便快捷的心态。随时随地上下车、携带油漆、煤气罐、打火机、刀具、电动车等危险品乘车均无人过问,不少人吐露心声:哪怕“黑长途”价格更贵,自己图方便,也会乘坐。
4.“黑长途”具有价格优势。正规长途大巴往往需要向其所属客运公司缴纳各种不菲的、类似于出租车份子钱的“挂靠费”、“管理费”等,而“黑长途”大巴不需要支付这些费用,所以价格上相对便宜。
5.乘客贪图便宜。一些乘客为了省钱,主动选择乘坐“黑长途”大巴,特别是农村地区的乘客,更加关注经济成本,选择黑车的人更多。
6.监管部门审核、取证难。“黑长途”大巴大都有合法旅游包车资质,他们以此为掩护,非法经营长途客运业务,一旦被发现,他们就以“包车前往某地旅游”为名逃避执法;另外,“黑长途”大巴往往会需选择绕路或者销路将“卡点巡查”绕开,这些都导致监管部门的取证难度大大增加。
7.“黑长途”具有服务优势。不少经营者摸准了乘客乘车的“痛点”,提供了诸多针对性服务,满足了乘客们的需求。如针对大量乡镇乘客集中乘车难的“痛点”,自配“摆渡车”提供上门接送客服务;满足乘客大件物品携带的需求;路上随时停车满足乘客饮食、上厕所的需求等。
8.乘客安全意识不足。少数乘客并不知道乘坐“黑长途”的危险,大多数乘客则存有侥幸心理,认为危险离自己遥远,哪怕乘坐黑车也没关系,甚至还与司机串通起来做伪证,这都暴露出乘客们的安全意识淡薄。
问题:
从给定的8个选项中,选出3个最关键的原因并排序。
要求:
(1)请考生认真读题,并准备发言提纲,时间10分钟。
(2)请考生就问题进行个人陈述,时间3分钟。
(3)请考生就问题自由讨论并达成一致意见,时间35分钟。
(4)得出最终结论。推举一个人向考官汇报,汇报时间不超过5分钟。
1.选项归类
观察选项特点,将选项归为三类:乘客认知方面、大巴运营方面、政府管理方面。
选项1:一些班线出现了正规大巴的运力不够,这属于政府统筹安排的不足,归于政府管理方面。
选项2:执法人员是贯彻执行政府法律法规的工作人员,执行中存在问题,属于政府管理方面。
选项3:注重方便快捷的心态,是乘客的问题,该项属于乘客认知方面。
选项4:价格优势是“黑长途”吸引乘客乘坐的一个原因,属于大巴运营方面。
选项5:贪图便宜的心理,是乘客的问题,归入乘客认知方面。
选项6:审核、取证是政府职能部门监管的环节,所以属于政府管理方面。
选项7:同选项4一样,也是“黑长途”大巴的优势,属于大巴运营方面。
选项8:安全意识不足,说的是乘客的问题,属于乘客认知方面。
整理如下:
乘客认知方面:3、5、8;
大巴运营方面:4、7;
政府管理方面:1、2、6。
2.类别分析
“黑长途”大巴揽客运客现象普遍存在,与之相关的各类主体必然都有责任,三个分类都很重要,现在要选择三个最关键的,可以从三个分类分别选出最关键的那个原因。
3.选项分析
(1)乘客认知方面
选项3强调乘客追求便捷,选项5强调乘客贪图便宜,任何人在便捷性和性价比上都是有追求的,但却不是每个人都会选择坐黑车,主要差别还在于安全意识的高低,如果在价值观念上认为安全高于一切,远远比便捷性和性价比重要,则不会毫不关注安全性,更不会抱着侥幸心理乘坐黑车。所以,选项8,安全意识的匮乏才是乘客方面最关键的原因。本类选择选项8。
(2)大巴运营方面
选项4和选项7都从“黑长途”的优势方面进行阐述,一个是价格优势,一个是服务优势,确实不同人有不同的需求,但是在当前的时代背景下,全面建成小康社会在即,国民经济发展较好,更多的人看中的是便利度和服务到位,材料中更是枚举了江苏、浙江、安徽等地,这些都是经济发达省份,所以,结合时代背景来看,本类中选择选项7更合适。
(3)政府管理方面
选项1描述的问题,并不属于普遍性问题,今天的中国道路运输四通八达,除了少数区域、个别线路存在正规大巴的运力不足,绝大部分地区都不存在这类问题,所以先排除。选项2说道工作人员的责任意识淡薄,这毕竟属于少数,在党的坚强领导下,作风建设颇有成效,执法人员中绝大多数都是认真负责,尽职担当,所以也先行排除。剩下选项6,审核取证有难度是一个系统性问题,普遍存在。故而,本类选择选项6。
整理关键选项如下:选项6、选项7、选项8。
4.排序
方法:基础性分析法
已经从各个类别中选择出最优的选项,选项6属于政府管理方面,选项7属于大巴运营方面,选项8属于乘客认知方面。对比来看,政府管理对“黑长途”现象的产生起到最主要的作用,因为在市场经济下,市场主体逐利是天性,关键还在于政府的监管和引导,所以,归于政府管理方面的选项6最重要。剩下两项,乘客的安全意识缺乏和“黑长途”的服务优势,考虑到选择权属于乘客,如果乘客有较强的安全意识,抵得住“诱惑”,那么“黑长途”的服务优势再多,也难以存活。所以选项8比选项7更重要。最终,排序结果是:选项6、选项8、选项7。