论述题1. 软件测试要经过哪些步骤?简述这些测试的基本任务。
软件测试过程一共包含八个步骤,分别是:
第一步:需求说明书审查即测试人员应该参与系统或产品的需求分析,了解用户的需求,认真阅读检查需求说明是否与用户需求一致,表述准确无误,并为后面阶段的编写测试用例做好准备。
第二步:概要设计与程序设计审查即此阶段测试人员应该根据需求说明书来评估分析系统结构的合理性,如利用数据库的规范化理论对数据库模式进行审查。阅读数据流程图,审查程序结构逻辑的合理性,提出疑问,必要时应该进行代码会审,由一组人阅读、讨论程序结构等,从而进行结构调整。
第三步:单元测试即测试的对象是系统中最小的模块或者组件。此阶段一般采用白盒测试,对程序进行逻辑覆盖以及基本路径的测试。
第四步:集成测试即组装测试、联合测试、子系统测试。这个过程是将经过单元测试的模块或者组件组装起来形成一个可运行的系统,测试的目的主要是发现模块间接口的问题,验证把各种子系统集成在一起时是否完成了预期的功能。
第五步:功能测试即依据需求说明书,从用户的角度来进行功能验证,确认每个功能是否已经按照需求说明的要求正常运行,能够正当地接收输入,并输出正确的结果。功能测试包括用户界面测试,各种操作测试等。
第六步:确认测试即验证软件的功能各性能及其特性是否用户要求的一致,该部分的测试也应该基于用户需求说明书,在模拟用户的环境下进行。如果测试的时候加入了用户信息,该部分也融合了验收测试。
第七步:系统测试即将软件置于整个计算机下进行各种测试,包括恢复测试、安全测试、强度测试、性能测试。
第八步:安装测试即要充分考虑各种平台、用户环境下的安装,确保软件产品能够在用户环境下正常安装;安装的指导说明书的审查;安装媒体的完整性以及计算机病毒感染的预防等都是这一阶段的任务。
2. 市城管局在辖区内开展垃圾分类执法检查。检查中发现,有一家酒店没有落实垃圾分类工作,便依法向酒店开具罚单,并令其停业整顿。酒店经理拒绝签罚单,说酒店已在整改,签罚单会影响酒店生意。作为现场检查的执法人员,你怎么劝说酒店经理?请现场模拟。
1.理解沟通对象。理解酒店操作垃圾分类在人员投入、资金投入、作业难度等方面的困境及畏难情绪,拉近与沟通对象的距离。
2.说服沟通对象,注重软硬兼施。
(1)软性方面。①分析利弊。可以从反复检查更伤害酒店形象及生意经营、主动停业修改更能体现责任感、利于改善酒店环境赢得客流、配合度高更能赢得政商合作机会等方面,进行利弊分析劝解;②简要建议。如鼓励顾客主动垃圾分类、强化员工培训、事后提供指导等。
(2)硬性方面。①解释规定要求。垃圾分类是政府基于经济发展、环境保护、资源节约等方面的考量做出的硬性要求,不论各行各业、集体个人均需在限期内执行参与,望能理解与配合;②说明惩罚原因。政府规定已给出了整改期限,正在整改属于未能如期达标,仍属违规经营;③介绍责任后果。可以从行政处罚具备留置送达性、能配合、拒不执行会面临更加严重处罚及强制执行、政府建有垃圾分类执行红黑榜等方面进行说明,帮助对方了解拒不配合的后果得不偿失。
3.进一步巩固推进沟通效果。如进行必要的操作指导、再次重申配合工作等。
3. 某单位来你单位交流学习,但因临时有其他安排,学习人数缩减了一半,时间也减少了两天,你作为本次活动的负责人,你将如何安排?
1.明确工作目的及意义
单位之间的交流学习主要是互相分享优秀的经验和技术,建立长效沟通渠道,为推动单位工作效率提供助力。现在出现临时变动,作为负责人需统筹协调好活动各个环节确保其顺利完成。
2.阐述工作重点
(1)前期了解,全面把握变动信息。打电话及时与对方单位负责人取得联系,了解变动具体人数,性别比例,有无晚到人员安排及具体到达时间。
(2)据变动情况合理安排协调。查看原有计划表将涉及到的物资提前减半,避免造成不必要的浪费,如接待车辆、食宿、交流资料等。
(3)根据减少的时间重新安排交流活动环节。主要分为三部分:
其一,在兄弟单位到来之前先把单位的主要业务,取得成绩,基本内容以文档的方式线上发给兄弟单位负责人,可组织大家提前学习。可提炼出重点疑问问题以便交流会中提高讨论效率。同时与对方负责人商讨将活动的欢迎会进行删减,并将之前确定的与交流主题不相关的环节向后进行调整,在所有交流考察环节结束后,有时间再将其加入其中。
其二,在交流当天,兄弟单位到达稍作休整后,直接进行经验分享、下基层单位参观等环节。参观过程中安排好同事进行讲解,讲解中省去不必要的细枝末节,直接挑学习重点及技术进行讲解和示范,还要做好相应的视频和文字记录等工作,以便可以给其他临时不能来学习交流的部分人员,提供一些学习参考资料。
其三,并将此前准备在最后一天的座谈会提前至参观当天晚上,在会上取兄弟单位的意见和建议,就存在的问题进行讨论并做好会议记录。
(4)建立长效沟通机制。将此次学习成果以文档形式向上级领导进行汇报,并与对方负责人协商利用互联网技术开视频交流会,弥补时间不足的问题,长效沟通。
4. 本次面试人员众多,每个人都很优秀,请你谈谈我们为何要在众多竞争者中选择你?
考官您好,非常感谢您给我这次面试的机会,我觉得我有三个突出的方面是您选择我的原因:
第一、学习能力。学习能力是做好任何工作的基础,虽然我的专业与报考岗位相关,但是在实际工作中还有很多书本上没有的知识要丰富自己,这时就要有很强的学习能力才能够快速从事领导指派的工作,并能在短时间内达到工作的要求。我是学习能力很强的人,在大学考英语考试时,我只用了一个月的复习时间,就考下了英语四级考试,而且我每年都获得学校的一等奖学金,在众多实践中我总结出很多学习方法和学习经验,一定能为我以后的工作增光添彩。
第二、目标明确。目标是工作的方向,坚定的目标能够在工作中遇到困难和险阻时奋勇向前,不放弃。这是做好工作的前提。我是一个目标性很强的人,并且愿意为实现目标努力,在我实习的时候做销售工作,期初我的经验有限销售业绩不好,但是我没有气馁而是默默定下目标一定要做全组第一名,为了这个目标,我请教那些有经验的老同事销售经验,上网找销售方法,业余时间看销售和客户心理方面的书籍,经过不断的调整自己的工作方式,最终达到了小组第一的目标,为此我也对自己充满信心,在以后的工作中只要有这个目标性,没有做不好的事。
第三、责任心。是完成工作的保障,有责任心能够时刻维护单位的利益,照顾大局把工作完成,如果没有责任心就会觉得一些都需要用钱来衡量,对于不是自己分内的事情就会推诿,这样不利于单位的发展,而责任心能够让人有以单位为家的意识,时刻都会为了单位的利益去工作,这样才能使单位更有竞争力。我从小到大就一直是有责任心的人,从小的班干经历让我做任何事情之前都会想到自己的责任,从而会把事情做得更全面,态度更认真。
俗话说思想是行动的先导,有了以上的干劲儿,一定会将工作做得更好。以上就是我区别于别人的三点,谢谢考官!
5. 小张业务能力强,工作表现突出,但这次外出培训的机会领导却给了小王,并且将小王的工作都交给了小张做,小张为此心情很郁闷。如果你是小张的朋友,你怎么开导他?请现场模拟。
1.换位思考,理解小张的心情
如想要通过外出培训更好地提升自己;工作能力强却没得到这次机会,还要帮小王完成工作等等。
2.积极沟通,有效开导小张
(1)强调小张工作能力强。平时的优秀表现领导都看在眼里,所以才将培训机会给了更需要提升的小王,这也是领导对小张能力的肯定。
(2)强调做好单位日常工作的重要性。领导将小王的工作也交给他做,是对他充分的信任,也是对他的一个锻炼,将工作做好也能提升自己的能力。
(3)强调心情郁闷的危害。不但影响工作效率和质量,也会间接影响他和小王的关系。
3.进一步推进沟通效果。
希望他能正确认识领导的工作安排,打起精神,高效率高质量地完成领导交代的工作,不辜负领导信任的同时,全面提升自身能力。