1. 现在一些人往往利用手机传播色情信息,危害很大,社会上有人建议禁止12岁以下儿童使用手机.你怎么看?
[参考要点] 手机作为一种先进的信息传播工具,在满足人们信息需求的同时,也会被一些不法分子利用,造成一些负面影响,如利用手机传播色情信息就是其中之一,对人们尤其是青少年危害很大。此外,儿童还容易沉溺于手机游戏中,严重影响学习成绩,此外,手机辐射对儿童的身体健康也有一定的危害。所以,题中的建议初衷是好的,但是,具体的方法则有待商榷。
(1)态度上:对于手机所带来的影响,我们应积极面对,不能因噎废食,而应采取积极措施,让手机成为保障儿童安全、促进儿童成长进步的好工具。
(2)措施上:首先,要从源头禁止色情信息的传播,打击不法分子。其次,针对儿童使用手机的行为特点,进行监督和指导,重点是要充分发挥学校和家长的作用,引导儿童科学地使用手机。
(3)此外,技术手段也是营造良好手机信息环境的一个捷径,例如开发适合儿童使用的特定手机,开通特定的信息服务,对不良信息进行过滤等。
2. 单位计划召开一个全国性的会议,但财政部门认为费用超标,领导让你去沟通,想办法让经费方案通过,你应该如何沟通?(主考官扮演财务审批负责人)
[参考要点] (1)在这种情况下,不能有抵触情绪,不能认为这是财政部门不配合、抠门等,而应本着促进工作尽快圆满完成的心态,认真分析其原因所在。财政部门不认同该方案,可能是由于相互之间的沟通上出了问题,导致对方没有真正了解每一项费用的用途。当然,也可能是我们的方案的确有不科学之处。
(2)我会尽快和财务部门的相关领导或者同事约好时问,并做好数据等方面的准备,与他们进行真诚、细致的沟通。向对方说明每一项预算的合理性和必要性,通过事实和数据,促使对方认同我们的方案。
(3)如果在沟通过程中确实发现预算有不合理之处,也不能为了完成领导“想办法让方案通过”的任务,继续做辩解,而要及时向领导汇报,重新审视预算方案,并对其做出改进。
3. 你们正在举办房屋拆迁听证会,持反对意见的人情绪激动,场外的人要求进场,场面十分紧张,你作为会议协调人会怎么处理?
[参考要点] (1)保持镇定,防止冲突发生。首先,自己要保持镇静,不能慌乱。积极稳住持反对意见者的情绪,并派人员安抚场外人的情绪,防止出现人员冲突或过激事件。(必要时增派保安人员控制现场秩序,但要保证人员之间不发生肢体冲突。)
(2)会场内处理。待场内人员情绪稳定后,解释听证会的目的和意义:为了听取群众的意见,集思广益,解决房屋拆迁问题。认真听取场内人员的建议,并做好记录。对于现场能解决的问题,及时进行答复,不能马上解决的,做出合理的解释,并允诺会后一定期间给予确定的答案。
(3)会场外处理。向场外人员做好宣传解释工作,说明听证会的目的和意义,劝导群众离开听证会场,尽量疏散人群。如果群众不肯离去,可以将其带到其他会议室,做好接待工作,同时希望群众能够遵守纪律以配合工作。安排工作人员听取场外群众的意见,将此意见反映到听证会中,并及时向场外群众反馈答复情况,一定要做到公开透明、信息畅通。
(4)向领导汇报该事件,勇于承担责任,承认自己事先准备不足;并反思总结,吸取教训,以提高应对突发事件的应急处理能力。