三、简答题1. 外贸跟单员的工作特点。
外贸跟单员的工作特点包括:
(1)较高的责任心。
(2)协调与沟通。
(3)节奏快、变化多。
(4)工作的综合复杂性。
(5)涉外性和保密性。
2. “生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同?
生产企业跟单员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主,即以生产过程的商品质量和数量的跟踪为主。因此对生产企业跟单员的素质要求,偏重于产品知识、工艺质量、一般的外语沟通能力以及计算机应用软件等方面。由于生产企业从事外贸活动的能力不及专业的外贸公司,往往跟单员要从事几个岗位的工作,因此对跟单员的要求是能够胜任全程跟单的工作。
3. 外贸跟单按业务进程可分为哪三类,具体内容是什么?
外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止;中程跟单是指“跟”到装船清关为止;全程跟单是指“跟”到货款到账,合同履行完毕为止。外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。
4. 外贸公司的跟单流程包括哪几个步骤?
在进出口贸易合同签订后,依据合同或信用证的要求,就进入履行合同阶段,主要可概括为:选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检‘客检’、订舱装船、制单结汇等几个步骤。
5. 选择供应商或生产企业需要注意哪些问题?
在选择供应商或生产企业时,需注重考察生产企业的资信,是否具有生产能力,能否保证质量、保证按期交货,产品是否有对外贸易的竞争力等。
6. 生产企业跟单员推销本企业产品出口时的主要工作有哪些?
跟单员的主要工作内容有:
(1)了解目标市场的需求特点和客户采购偏好;
(2)了解并掌握公司产品的主要性能、工艺、质量标准、原材料构成、生产周期等;
(3)了解并掌握公司产品的包装材料和包装方法;
(4)了解并掌握公司产品的装箱率、集装箱可装数量;
(5)掌握公司产品的价格和相关原材料价格;
(6)了解近期本币对外币的兑换价格及变化趋势,即汇率和变化趋势等。
7. 跟单员在签订对外合同阶段的主要工作是什么?
跟单员在这个阶段,通常是辅助外贸业务员做好以下主要工作:
(1)整理双方达成的事项内容;
(2)将客户的工艺单和要求转换为本公司的制造工艺单;
(3)落实生产企业(车间),并完成确认样;
(4)检查确认样,将符合客户或工艺单要求的样品寄送客户,等待确认消息;
(5)根据客户的确认意见,改进确认样,直至客户确认样品;
(6)作好合同项下订单生产前的一切准备工作等。
8. 跟单员在履行合同期间需要做的工作有哪些?
这一期间跟单员需要做的主要工作有:测算企业实际生产能力、原材料采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。
9. 跟单员在安排运输与保险的主要工作是什么?
跟单员在这个阶段,必须做好以下主要工作:
(1)物流运输的跟踪。在订单完成后,经过检验、报关等环节,货物按预定的舱位装船起运。由于货物运输多数是依靠集装箱运输的,跟单员必须了解集装箱尺寸,合理估算集装箱内货物装载量。
(2)报告最终可出口产品数量(包括外箱等包装数量)、体积、重量等数据,配合其他部门(如单证部、储运部)办理租(配)船订舱工作和保险事宜;
(3)如果是全程跟单,则需向货运代理或船务代理办理租(配)船订舱,并在运输工具启运前完成保险事宜。在货船离港后,需向货运代理或承运人取得符合要求的运输单据。
10. 运输标志即哇头一般由哪几部分组成?
运输标志俗称哇头,习惯上一般由三部分内容组成,即简单的几何图形,合同编号、商品货号或者发货人/收货人的代号、目的地或目的港的名称,箱号或件号。
11. 合同或订单中货物交货期一般有哪几种规定方法?
目前常用的有以下几种规定方法:
(1)规定在某月内装运。
(2)规定在某月月底或以前装运。
(3)规定在某月某日或以前装运。
(4)跨月装运,即规定在某2个月、3个月或几个月内装运。
(5)可采用规定在收到信用证后的一定时间内装运。
(6)在买方急需某货物而卖方又备有现货的情况下,也有采用近期交货术语。例如:立即装运,即期装运,尽快装运。
12. 商品的销售包装主要起什么作用?
销售包装是指随商品进入零售市场,与消费者直接见面的包装,它往往是采用一些适当的材料或容器装盛商品。它的作用除了保护商品、便于消费者携带外,更具有美化商品,起到促销宣传的作用。
13. 进出口商品计算重量的方法主要有哪几种?
计算重量的方法主要有以下两种:
(1)按毛重计算。毛重(Gross Weight)是指货物本身的重量加上皮重,即加上包装物的重量。有些单位价值不高的货物,可采用按毛重计量的方法,也就是按毛重作为计算价格的基础。这种计量和计价的方法,在国际贸易中称作“以毛作净”(Gross for Net)或“以毛作净价”(Grossfor Net Price)。
(2)按净重计算。净重(Net weight)是指货物的本身重量,即不包括皮重的货物实际重量。如在合同中未明确规定用毛重还是净重计量、计价的,按惯例应以净重计。此外,个别商品有按公量和理论重量计算的。
14. 跟单员审查合同或订单审查范围包括哪几个方面?
主要审查货物名称,货物质量要求,货物数量,货物价格,交货期限,付款方式包装要求,以及审查交货方式。
四、案例分析题1. 国外某公司与我国某自行车厂洽谈进口业务,打算从我国进口“凤凰”牌自行车1000辆,但要求我方改用“虎”牌,并在包装上不得注明“made in China”字样。问“我方是否可以接受?在处理此项业务时,应注意什么问题?
这是一笔中性包装交易,外方要求采用定牌中性包装,我方一般可以接受。但在处理该业务时应注意:首先,要注意对方所用商标在国外是否有第三者已经注册,若有则不能接受。如果一时无法判明,则应在合同中写明“若发生工业产权争议应由买方负责”。其次,要考虑我方品牌产品在对方市场的销售情况,若我方产品已在对方市场树立良好声誉,则不宜接受,否则会影响我方产品地位,甚至造成市场混乱。
2. 某公司与某外商洽谈进口交易一宗,经往来电传磋商,就合同的主要条件全部达成协议,但在最后一次我方公司所发的表示接受的电传中列有“以签订确认书为准”。事后,对方拟就合同草稿,要我方公司确认,但由于对某些条款尚待进一步磋商,故未及时给予答复。不久,该商品的国际市场价格下跌,外商催我方公司开立信用证,我方公司以合同尚未有效成立为由拒绝开证,试分析我方公司的做法是否合理。
我方拒绝开证有理。其依据有二:(1)我方最后一次所发的电传中列有“以签订确认书为准”;(2)事后外商提交书面合同草稿,我方尚未答复,再次说明合同成立的条件并不具备。合同未成立,外商催我方开证,理应拒绝。