论述题1. 有人建议在火车上安装摄像头监控设施来代替乘警巡逻,认为这样可以节省大量人力,而且进行相关案件的侦破也将更加方便。对此,你怎么看?
铁路安全不仅关乎社会秩序和治安水平,更关乎民众的生命财产安全。近年来,贵阳、苏州、徐州等城市开始为火车站安装摄像头,这一举措既是“生命至上”人本精神的落实,也是铁路部门提高安全管理和服务水平的行动,应该予以肯定和倡导。
首先,安装摄像头有利于为乘客保驾护航,给犯罪分子以警示作用。火车人流量大、治安环境异常复杂,安装摄像头可以方便工作人员进行重点监控,在最短的时间内发现和打击各类违法犯罪行为。
其次,安装摄像头有利于铁路工作人员运用科技手段,完善应急预案,防范风险以及在通过摄像设备留有证据,提升科学执法水平。
但是,火车站通过在火车上安装摄像头注重安全监控是一个方面,却不应该单纯用机器设备代替乘警巡逻的行为。应对一些突发事件的情况下,在解决的时间和效率上巡警发挥了巨大的作用。所以在工作中,我们应该思考如何全面提升铁路部门和工作人员的综合管理和服务水平,使火车站的各项工作得到完善。
第一,应该全面提升火车站的服务内容。例如加强卫生环境,始终保持良好的卫生状况,为旅客提供舒适的环境;倡导工作人员能够加强售票组织,认真落实“两笑一请”服务措施,倡导微笑服务、热情服务,规范文明服务用语;及时发现和捕捉旅客所急所需,主动帮助旅客解决出行中遇到的困难和问题,积极做好重点旅客的帮扶工作等,营造和谐、畅通的乘车环境。
第二,增加专门拨款,完善各地火车站的硬件设施。有关部门可以拨专款安装摄像头,加强铁路和地方部门的联动能力,加强协调沟通。合理调配人员,使监控设施和人员发挥各自优势,达到互补的作用。
2. 一新建火车站,由于配套设施不完备、导向标较少,导致一些旅客经常迷路,火车站广场也因此而经常出现拥堵现象。你作为该火车站的工作人员,领导把此事交给你处理,你怎么做?
作为一名铁路工作人员,保证火车站秩序良好和旅客安全顺利出行是我的职责所在。而题中所述情况不仅会影响旅客的行程安排,也会导致火车站秩序混乱,从而影响更多的旅客来往。因此,我会尽快想到合适的解决措施,解决这一问题。
首先,我会通过在火车站向旅客们发布公告的形式致歉。表示由于火车站刚刚建成就投入运营,很多配套设施还不完备,由此所带来的不便敬请旅客谅解,并承诺我们会采取相应措施和安排相应工作人员尽快解决这一问题。
其次,我会立即安排一部分工作人员,在火车站各主要进出站口的电子显示屏幕上滚动显示一些站内各区域的位置,标明路线图,并通过火车站广场的广播滚动提醒旅客,请他们多多关注电子显示屏的温馨提示;安排另一批工作人员在火车站的各主要地段先张贴简明醒目的纸质导向标。引导旅客按时检票到站台候车。
再次,我会招募一部分市民和大学生担任新建火车站的志愿引导员,主要安排他们在火车站广场随时引导迷路旅客和疏散拥堵人群,更好地维护火车站的秩序。
最后,我们也要对这种情况做深刻反思,尽快完善火车站的配套设施,并对日常工作中可能发生的紧急事件做好应急预案,以避免类似状况再次发生。
3. 你是一名铁路民警,某天巡逻时发现某村一老大爷因为子女不尽赡养义务,想要卧轨自杀。面对此情况。你会如何处理?
题中所述的紧急情况,涉及到群众的生命安全,因此我会立即开展相关行动,果断处理好此事。
首先,我会在第一时间通过对讲机向其他正在铁路沿线巡逻的同事们说明这一情况,讲清楚老大爷所处的具体位置,寻求同事们的帮助。如果此时接近火车进站,我会立即将此事上报领导。请求领导的指示并建议协调列车驾驶员减速行驶甚至刹车。此外,我会联系老大爷的子女,向他们说明情况的紧急性,请他们配合劝解老人。同时,我会拨打120,以应对突发情况。
其次,在通知各人员的过程中到达老大爷所处的位置。我会和同事及时劝解老大爷,安抚好他的情绪,把老大爷带到安全的地点。在老人子女到来后,我会跟他的子女沟通,迅速了解他们之间矛盾的缘由,并在这一危急时刻尽量请求他们的配合,防止老人情绪再次受到波动。
最后,在老人情况基本稳定的情况下,我会再次开解老人千万不要意气用事,导致事情发展到无法挽回的遗憾境地。我也会和同事一起严肃批评他的子女,赡养老人是儿女们应尽的义务,国家也有相关的法律规定,“家有一老如有一宝”,他们应该好好珍惜和老父亲的相处时光,有什么问题大家可以一起坐下来好好商量,一定会有解决的办法。我还会恳请相关村干部继续关注老大爷及其子女的后续情况。
为了避免此类情况再次出现,在今后的工作中,我们应该对铁轨沿线进行严密的巡查,对于群众密集的路段设置隔离带;各方铁路工作人员畅通联络;在站台、站内配备救援和医疗急救等物资,对可能出现的突发状况做到及时应对、有备无患。
4. 材料题(材料大意):一名乘客从西安到郑州出差,当火车站候车厅大屏幕上出现检票上车的通知后,该乘客急忙检票进站,但上车后却发现自己的一个包不见了,包内有很重要的东西。于是该乘客立即向铁路民警报警。
问题:假如你是一名铁路民警,领导将此案件交由你处理,面对此事,你的首要任务是什么?请具体谈一下你将如何处理。
车站人流量比较大,各种突发状况时有发生。作为一名铁路警察,我的本职工作就是当乘客遇到困难需要帮助时,竭尽全力帮助解决,为乘客营造一个安心、舒适的乘车环境。因此,面对题中所述的情况,我的首要任务就是致电该乘客,认真记录乘客所提供的各类线索,安抚好他的情绪,并将报案人的详细信息提供给同事,相互配合,尽早为乘客找回遗失的包。
具体我会这样来处理:
首先,我会在第一时间和该乘客取得联系,了解清楚具体情况,包括:他所遗失的包的样式、在哪个候车室遗失的、遗失的大概时间、他之前停留的具体位置以及包内的相关物品等,做好详细记录。同时,我会向该乘客说明解决问题的具体方案,告知他我们会尽最大能力尽早帮助他找回丢失的包,一有消息,我们会马上和他联系,请他少安毋躁,尽力取得他的理解和支持。
其次。我会立即去该乘客所说的候车室寻找,一旦找到会及时致电该乘客。如果在该乘客所说的候车室没有找到,我会通过广播等方式向广大的乘客们宣读寻物启事,提醒广大乘客检查自己的行李,以防止误拿。如果有乘客发现后将误拿的包上交到车站警务室,可以获得一定的物质奖励。我还会调看监控录像,了解包被哪位乘客误拿,通过了解其体貌特征以及乘车路线,掌握他的去向,尽量追回包裹。
再次,在包找到后,我会通过邮寄方式将丢失的包裹交到该乘客手中,并提醒他出门在外要保管好自己的行李。
最后,在事情处理完毕后,我会写一份书面报告,向领导汇报。为防止类似事件再次发生,我建议在车站以图片、广播和口头提示的方式,提醒乘客注意看管好自己的行李,以防丢失。如果不小心丢失,请及时和警务室取得联系,并将警务室的具体地址和联系电话在车站的各主要地段进行公布。
视频题(视频画面简述):一个屏幕两个画面,其中一个画面是候车大厅,另一个画面是火车站卫生间。画面显示有一男子带着一名小女孩,后来男子去卫生间,将小女孩独自留在候车厅,但男子进入卫生间之后,小女孩被另一人带走,该男子从卫生间出来后找不到小女孩。5. 假如你是监控室民警,你在该视频中发现了什么问题?
由于人流量大、鱼龙混杂、管理困难,加上来往乘客有时粗心大意,车站成为了犯罪高发场所。作为火车站监控室的一名民警,应该时刻关注监控视频,及时发现问题,尽早预防犯罪以及在犯罪行为发生后及时提供追凶破案的重要线索。通过监控视频,发现小女孩很有可能已遭到诱拐。
6. 请你描述一下视频中作案人物的基本特征以及具体的作案过程。
犯罪嫌疑人的外貌特征是破案的重要线索之一,是追击犯罪嫌疑人、及时破案的关键所在。案例中犯罪嫌疑人的体貌特征可以从性别、身高、衣帽、外貌特点以及犯罪嫌疑人的典型习惯等方面观察。
视频中犯罪嫌疑人为一名身高1米75左右的瘦高男子,上身穿一件军绿色的竖领风衣,下身着深蓝色牛仔裤,脚蹬一双咖啡色运动鞋,年龄大概在30岁上下,右脸有一颗比较明显的黑痣。
在视频中,犯罪嫌疑人一直在火车站卫生间旁窥伺,等待合适目标下手。当他的视野中出现一男子带着一名小女孩往卫生间走来时,他捻掉烟蒂,表情有些兴奋,密切注意他们。在等该男子如厕时,他从口袋里掏出几根棒棒糖,慢慢走近小女孩,他在小女孩剥糖纸的时候抱起她并说着什么,小女孩认真地点了点头。就这样,在几分钟的时间里,犯罪嫌疑人诱拐了这名小女孩,往火车站西出口走去。
儿童遭拐卖现象在火车站时有发生,为避免此种情况频繁发生,我们作为铁路民警,在日常工作中要加强巡逻,留心可疑情况,不给犯罪分子可乘之机。车站工作人员要及时提醒携带小孩的乘客,避免把小孩一个人丢在公共场合,同时通过提示标语和广播等方式提醒乘客。相信通过铁路工作人员的共同努力,该类案件的发生率将会不断下降。