银符考试题库B12
现在是:
试卷总分:100.0
您的得分:
考试时间为:
点击“开始答卷”进行答题
交卷
评分
存入我的题库
晒成绩
打印模式
隐藏答案解析
打印
下载
背景
字体
较大
大
中
小
较小
退出
物业管理实务分类模拟题公共秩序管理服务、物业管理风险防范与紧急事件、财务管理
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 下列有关义务消防队员的工作表述错误的是______。
A.负责消防设施的运输
B.负责消防设施设备及日常消防工作的检查
C.负责消防监控报警中心的值班监控
D.负责消防知识的普及、宣传和教育
A
B
C
D
A
义务消防队员的工作包括:(1)负责消防知识的普及、宣传和教育。(2)负责消防设施设备及日常消防工作的检查。(3)负责消防监控报警中心的值班监控。(4)发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救。故A项说法不正确。
2. 物业安全防范工作检查方法中,月检工作重点检查______。
A.班组长检查记录和安全隐患分析
B.对安防工作进行突击检查
C.现场管理效果及过程管理记录
D.各类安防设施设备的检查
A
B
C
D
C
安全防范工作检查方法中,月检工作是指由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查,重点检查现场管理效果及过程管理记录,确保安防工作的有效性。
3. 常规消防装备是配备在队部的战备器材,应定期检查,至少______进行一次全面检查。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
A
B
C
D
C
根据消防装备的维护、管理,常规消防装备是配备在队部的战备器材,应定期检查,至少每月进行一次全面检查,发现破损、泄漏、变形或工作压力不够时,应对器材进行维修和调换申购,以防在训练中发生事故。
4. 义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训,______还应进行一到两次的消防实战演习。
A.每半年
B.每年
C.每两年
D.每三年
A
B
C
D
B
义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训,每年还应进行一到两次的消防实战演习。
5. 在前期物业管理的风险中最主要的风险是______。
A.专业服务咨询的风险
B.项目接管的不确定性带来的风险
C.日常管理的风险
D.合同风险
A
B
C
D
D
前期物业管理的风险有许多方面,但最主要的是合同风险。合同风险具体包括三个方面:(1)合同期限。(2)合同订立的风险。(3)合同执行的风险。
6. 物业管理紧急控制的一个重要工作是______。
A.通知
B.沟通
C.处理
D.预案
A
B
C
D
B
在制订紧急事件沟通计划中,紧急事件控制的一个重要工作是沟通。沟通包括企业内部沟通和与外部沟通两个方面。
7. 物业管理企业要重视研究______,加强控制和防范风险的能力。
A.风险发生的规律
B.风险机制的完善性
C.风险发生的原因
D.风险的危险程度
A
B
C
D
A
风险管理是一门新兴的管理学科,它是以观察实验、经验积累为基础,科学分析为手段。因此,物业管理企业要重视研究风险发生的规律,加强控制和防范风险的能力。
8. 物业管理企业的财务管理的内容不包括______。
A.成本和费用管理
B.专项维修资金的管理
C.营业收入管理
D.分红管理
A
B
C
D
D
物业管理企业的财务管理包括营业收入管理、成本和费用管理、利润管理以及专项维修资金的管理。
9. 在物业服务费用包干制下,物业管理企业应本着______原则,主动接受业主监督,保证服务质量并不断改进。
A.员工激励
B.诚信公平
C.公序良俗
D.真实全面
A
B
C
D
B
在物业服务费用包干制下,物业管理企业作为一个独立的企业法人,自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己。但业主可以对物业管理企业是否按合同要求的内容和质量标准提供服务进行监督,对物业管理工作提出改进建议。物业管理企业应本着诚信公平原则,主动接受业主监督,保证服务质量并不断改进。
10. 物业服务费用酬金制条件下,物业管理企业应当向全体业主或者业主大会公布物业服务资金年度预决算,并______不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
A.每月
B.每半年
C.每年
D.每两年
A
B
C
D
C
物业服务费用酬金制条件下,物业管理企业应当向全体业主或者业主大会公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
11. 按法规规定的费用,售房单位原则上多层住宅不低于售房款的______,高层住宅不低于售房款的______,该部分专项维修资金属售房单位所有。______
A.10%,20%
B.15%,25%
C.20%,30%
D.30%,45%
A
B
C
D
C
按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定,在销售商品房时,购房者应当按购房款2%~3%的比例向售房单位缴交维修资金。在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取,原则上多层住宅不低于售房款的20%,高层住宅不低于售房款的30%,该部分专项维修资金属售房单位所有。
12. 下列不属于物业管理企业营业收入内容的是______。
A.物业管理企业接收物业产权人、使用人的委托,对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入
B.物业管理企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入
C.房屋中介代销手续费收入
D.为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入
A
B
C
D
C
C项属于其他业务收入的范畴。
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项)
1. 物业治安防范注意事项有______。
A.管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时,应立即向公安机关报告将其领走
B.遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向公安机关报告,并及时上报上级领导,协助公安机关迅速平息事件,防止事态扩大
C.辖区公共区域内出现可疑人员,要留心观察,必要时可礼貌查问
D.管辖区域内发生坠楼等意外事故,应立即通知急救单位及公安部门、家属,并围护好现场,并做好辖区客户的安抚工作,等待急救单位及公安部门前来处理
E.有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失
A
B
C
D
E
BCDE
物业治安防范注意事项有:(1)遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向公安机关报告,并及时上报上级领导,协助公安机关迅速平息事件,防止事态扩大。(2)遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失。对于已发生的案件,应做好现场的保护工作,以便公安机关进行侦查破案。(3)管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时,应将其劝离管辖区,或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。(4)辖区公共区域内出现可疑人员,要留心观察,必要时可礼貌查问。(5)管辖区域内发生坠楼等意外事故,应立即通知急救单位及公安部门、家属,并围护好现场,并做好辖区客户的安抚工作,等待急救单位及公安部门前来处理。
2. 在消防安全检查组织形式上可采取______相结合的方法。
A.全面检查
B.日常检查
C.分期检查
D.重点检查
E.抽样检查
A
B
C
D
E
ABDE
消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法,应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。
3. 下列关于楼层配置消防器材的说法错误的有______。
A.高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置2瓶灭火器
B.超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置4瓶灭火器
C.针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置
D.每个消防栓(箱)内均配置1~2盘水带、水枪1支及消防卷盘
E.一般在住宅区内,多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置1瓶灭火器
A
B
C
D
E
AE
消防器材楼层配置中,消防器材的配置应结合物业的火灾危险性,针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置。一般在住宅区内,多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置2瓶灭火器;高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置4瓶灭火器;每个消防栓(箱)内均配置1~2盘水带、水枪1支及消防卷盘。
4. 下列有关车辆管理的方法和要求表述正确的有______。
A.物业管理企业应根据小区车辆管理实际情况做好人员安排
B.出入卡证根据停车场的性质采用不同的方式
C.外来的车辆或暂时停放的车辆应采用计时收费方式进行管理
D.一般对居住在物业区域内的业主,出入时只需出示年卡或月卡即可
E.一般物业管理公司对管理区域内出入及停放的车辆,宜采用登记车牌号管理
A
B
C
D
E
ABD
对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用出入卡证管理。卡证根据停车场的性质采用不同的方式。一般对居住在物业区域内的业主(或物业使用人),其车辆多以办理年卡或月卡的方式管理,出入时只需出示年卡或月卡即可。外来的车辆或暂时停放的车辆应采用发临时卡的方式进行管理,即每次进入时发给一张临时卡,上面记录进入的时间、道口、车牌号、值班人等,此卡在车辆出去时收回。是否收费,应根据相关法规、物业类型、停车场性质和物业服务合同约定作相应处理。故CE项错误。
5. 在物业管理服务过程中,针对电梯故障的处理正确的有______。
A.即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
B.督促电梯维保单位全面检查,消除隐患
C.当乘客被困电梯时,消防监控室应仔细观察电梯内情况,通过对讲系统询问被困者并予以安慰
D.被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意,必要时请民警协助
E.将此次电梯事故详细记录备案
A
B
C
D
E
ABCE
在物业管理服务过程中,针对电梯故障的处理有:(1)当乘客被困电梯时,消防监控室应仔细观察电梯内情况,通过对讲系统询问被困者并予以安慰。(2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者。(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意,必要时请消防人员协助。(4)督促电梯维保单位全面检查,消除隐患。(5)将此次电梯事故详细记录备案。
6. 根据物业管理风险,紧急事件的处理过程可以分为______阶段。
A.预订方案
B.事先准备
C.事后协商
D.事中控制
E.事后处理
A
B
C
D
E
BDE
根据物业管理风险,紧急事件的处理过程可以分为事先准备、事中控制和事后处理三个阶段。
7. 物业管理风险防范可以从______主要方面进行把握。
A.适当引入社会化的风险分担机制
B.妥善处理物业管理活动相关主体间的关系
C.物业管理企业应重视企业的宣传,建立舆论宣传的平台,树立企业良好的形象
D.物业管理企业要重视研究风险发生的规律,加强控制和防范风险的能力
E.物业管理企业要学法、懂法和守法,物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义
A
B
C
D
E
BCDE
物业管理风险防范可从以下六个主要方面进行把握:(1)物业管理企业要学法、懂法和守法,物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义。(2)物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实,建立健全并严格执行物业管理企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制,不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识,通过机制创新、管理创新和科技创新改进经营管理方式,提高管理水平和效率,降低运营成本,增强企业自身的市场竞争能力和抵御风险能力。(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。(4)物业管理企业应重视企业的宣传,建立舆论宣传的平台,树立企业良好的形象。(5)适当引入市场化的风险分担机制。(6)物业管理企业要重视研究风险发生的规律,加强控制和防范风险的能力。
8. 根据物业管理公司处理紧急事件的要求,在发生紧急事件时,管理企业人员应______
A.按原计划进行
B.主动出击、直面矛盾
C.统一的现场指挥
D.通知领导
E.及时处理
A
B
C
D
E
BCE
在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理;随着事件的不断发展、变化,对原订的预防措施或应对方案要能灵活运用,要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法;在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免出现“多头领导”,造成混乱。
9. 物业管理企业代有关部门收取______的行为属于营业税“服务业”税目中的“代理”业务。
A.网络费
B.电信费
C.水、电费
D.燃(煤)气费
E.专项维修资金
A
B
C
D
E
CDE
物业管理企业代有关部门收取水费、电费、燃(煤)气费、专项维修资金、房租的行为,属于营业税“服务业”税目中的“代理”业务,不计征营业税,但对从事此项代理业务取得的手续费收入应当征收营业税。
10. 下列关于物业服务费用包干制的说法错误的有______。
A.以包干制方式约定的物业服务费用,对业主而言物业服务费是固定的,不会因市场短期波动、物业管理项目运作情况而发生变化
B.在包干制下,物业管理企业作为一个独立的企业法人,自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己
C.以包干制方式约定的物业服务费用,对物业管理企业而言,物业项目管理服务的利润不再是固定的,企业可以不断挖掘管理潜力,通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长,既保障业主利益又促进企业发展
D.是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式
E.物业管理企业提供物业服务的经济利益仅仅局限于按固定的金额或比例收取的酬金,扣除酬金以及物业服务支出后结余的资金为全体业主所有
A
B
C
D
E
ABCD
物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。在包干制下,物业管理企业作为一个独立的企业法人,自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己。以包干制方式约定的物业服务费用,对业主而言物业服务费是固定的,不会因市场短期波动、物业管理项目运作情况而发生变化;对物业管理企业而言,物业项目管理服务的利润不再是固定的,企业可以不断挖掘管理潜力,通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长,既保障业主利益又促进企业发展。
11. 在编制测算时,应根据实施管理计划所需______等进行测算。
A.人工成本
B.服务费用
C.物料成本
D.外包费用
E.能耗成本
A
B
C
D
E
ACDE
根据物业服务费编制的依据,支出的编制依据包括:管理计划及实施计划所需物业服务成本。管理计划主要是指常规物业管理服务中的人员计划、物品使用计划、能源消耗计划、工程维护保养计划、清洁保洁与绿化保养计划等。在编制测算时,应根据实施这些计划所需人工成本、物料成本、能耗成本、外包费用等进行测算。
12. 有关物业服务费用酬金制与包干制表述正确的有______。
A.包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用
B.包干制条件下,物业管理企业应当向全体业主或者业主大会公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于两次公布物业服务资金的收支情况
C.酬金是按照预收的物业服务资金提取,具有相对的固定性
D.包干制可以使企业在一定程度上规避收支不平衡的经营风险
E.物业管理企业实行包干制,物业公司自主经营、自负盈亏
A
B
C
D
E
ACE
在酬金制下,对物业管理企业而言,由于酬金是按照预收的物业服务资金提取,具有相对的固定性,可以使企业在一定程度上规避收支不平衡的经营风险。酬金制条件下,物业管理企业应当向全体业主或者业主大会公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。故BD项错误。
13. 物业管理企业的专项维修资金主要来源于______。
A.企业投资的款项
B.业主共有物业的收益
C.社会捐赠或政府拨款的费用
D.业主大会中决定分摊的费用
E.法规规定的费用
A
B
C
D
E
BCDE
专项维修资金属业主所有,物业管理单位的管理和使用属于代管性质。专项维修资金的来源主要有以下几个方面:(1)法规规定的费用。(2)物业服务费结转的费用。(3)业主大会中决定分摊的费用。(4)业主共有物业的收益。(5)社会捐赠或政府拨款的费用。
三、案例题
某小区近期发生了多起盗窃案,该物业决定增加人手全天巡逻。一天,保安员大军在巡逻时发现一住户的房门开着,随即按门铃、敲门,但都没有得到回答,大军认为肯定有窃贼进入了房间,遂进屋查看。当大军打开卧室的房门时,发现一位老人正在睡觉,正巧这时老人的儿子回来,看到了大军。老人的儿子小赵认为他出门前门是关好的,保安员进入房间就是企图(盗窃),遂要求物业管理公司就员工管理、培训不到位险些造成业主的财产损失和生命危险,以及由此给业主带来的精神损失向其赔偿6000元人民币。
1. 小赵的要求是否合理,为什么?
小赵的要求不完全正确。根据我国民法关于侵权责任的规定,小赵的主张得以实现至少需具备两个前提:一是物业公司存在过程,二是具有损害后果。
首先,物业管理公司是否存在过错?大军发现异常进屋查看的主观意图是好的,但行为是错误的。我国宪法规定,公民的住宅不受侵犯。刑法规定对于非法侵入他人住宅行为构成非法侵入住宅罪。但公安、监察机关履行职务持合法手续进入和因紧急避险而进入他人住宅,则不构成违法。本案中,大军敲门和按门铃没有得到回答,不足以表明屋里正在发生危险或可能发生危险,故其冒昧进入屋内,行为确有不当之处。大军的行为虽是在履行职务过程中,但他无法确认屋内是否存在危险的情况下,擅自进入他人住宅显然处理方式不当。超出了保安员职责范围。故对于大军擅自进入他人住宅的责任,应主要由保安员大军承担;物业管理公司只应对于保安员管理、培训不到位承担部分责任。
其次,关于损害后果。根据我国宪法规定,小赵侵权损害的赔偿,应列举出其损失的证据,而精神损失的责任方式一般为停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,只有对于造成严重后果的(需小赵对严重后果举证),才赔偿精神损害抚慰金。因此,本案中大军和物业管理公司应向小赵及家人赔礼道歉,但小赵若不能列举出确实证明其所受的实际经济损害后果,则他们要求物业公司支付赔偿金的请求无法得到法院的支持。
2. 假如你是公司负责员丁培训的经理,为杜绝类似事情的发生,请你作出对此案例的培训方案(培训要点)。
培训要点:发现可疑情况在不侵害他人权益的前提下,设法弄清楚状况同时通知业主;通知领导和同事并加强警戒,防止犯罪分子逃脱;如必须进入房间时应有其他人员陪同;必要时报警。
关键在于弄清楚实际情况,不能仅凭主观猜测鲁莽行事,同时,保证自己的行为不侵犯他人权益。
2012年6月的一天。某会所正在举办一场晚会,后勤部一插座突然冒烟,并燃起明火。造成会所总电开关跳闸停电。工程部值班人员小范马上跑到低压配电房关掉通往会所的两个开关,并挂标示牌,又用对讲机呼叫同事陈某提灭火器前往出事地点灭火并及时维修。当维修完结后,他又带领员工到配电房检测开关和线路,确定是哪条线路有问题后,对此线路挂标示牌,对出事地点做好安全防护措施,并打印温馨提示贴好,对另外一条线路重新检测后送电。
3. 工程部值班人员小范对这起突发事件的处理是否得当?
小范对这起突发事件的处理十分得当。排除危险的同时,通知同事陈某到出事现场处理灭火事宜。并且,对事后的处理工作做得十分得当。
4. 小范对该件事情的处理,反映了什么问题?
充分反映出工程技术人员在处理应急问题时,只有具备良好的技术和经验,才能胜任本职工作。
5. 在遇到电力故障时,物业服务企业应该注意哪些问题,如何解决?
因供电线路故障,紧急停电,有关人员应立即赶到现场,查明确认故障源,立即组织抢修;有备用供电线路或自备发电设备的,应立即切换供电线路。当发生故障停电时,应立即派人检查确认电梯内是否有人,做好应急处理;同时立即通知住户,加强消防和安全防范管理措施,确保不至于因停电而发生异常情况。在恢复供电后,应检查大厦内所有电梯、消防系统、安防系统的运作情况。
2012年6月的一天,有两位陌生人进入8栋305房间,没有多久便传来争吵声,紧接着有金属物撞击的响声。到了下午隔壁邻居发现305房间门半开着,房间主人躺在地上。隔壁邻居急忙跑到物业管理处报案。
6. 遇到此情况,物业公司应当如何处理?
接到报案可进行如下处理:
(1)接到业主报案,物业公司应立即派安防负责人员到现场查看,了解情况。
(2)如发生犯罪事件,立即拨打110报警,并派安防人员保护现场直到警员到达。
(3)协助警员维护现场秩序和进行调查取证工作。
(4)协助警方处理事件和善后工作。
7. 小区中若发生刑事案件,应采取哪些应对措施?
若发生刑事案件,应对措施有:
(1)接到报案后,应立即派人赶到现场。
(2)如证实发生了犯罪事件,立即拨打110报警,并留守人员控制现场,直到警方人员到达。
(3)禁止任何人在警方人员到达现场前触动现场任何物品。
(4)若有需要,关闭出入口,劝阻住户及访客暂停出入,防止疑犯乘机逃跑。
(5)积极协助警方维护现场秩序和调查取证工作。
某高档写字楼管理员小陈在晚上八点左右,待客户下班后的一次例行巡查中,发现甲公司的门未锁好,敲了几次门后又问了几声仍未得到回应。于是小陈走进甲公司内查看该公司有无财务被盗。
8. 小陈的做法是否正确?
小陈的做法不正确。因为小陈未经许可擅自进入甲公司的专有区域,违反国家宪法,是一种违法行为。
9. 管理员小陈应怎样处理此情况?
小陈应该守在门前,不要擅自进入屋内;并通知管理处请他们和甲公司进行联系,派人到现场来查看有无财产失窃,如有财产失窃,应协助报案;如无财产失窃,提醒甲公司关好门;同时通知保安部,请他们派人前来;在无法通知甲公司相关人员立即前来的情况下,应协助保安部先帮甲公司把门锁好,做好相关记录,在甲公司相关人员到来后,再告知其相关情况,请其清点财产是否失窃,如有被盗应协助报案。
陆小姐是生意人,常年在外出差。为了生活方便在某小区购买了一套住宅房屋。陆小姐由于生意上的失误欠了很多钱,怕债主找上门,遂外出躲避,也没有向物业公司交付物业管理费。物业管理公司认为陆小姐的房子在,暂时不交物业管理费也没有什么大的关系,只要房子在,不怕业主不交。
过了一段时间,物业管理公司发现陆小姐的房屋更换了业主胡某。这时,物业管理公司决定正式追讨该房屋所欠的物业管理费。结果,胡某拒付过户前的物业管理费,陆小姐又不知去向,致使该房屋所欠的物业管理费一直没能收缴。
10. 物业管理公司该向谁追讨该房屋的物业管理费?
物业管理公司应该向原业主陆小姐追讨物业管理费。
11. 物业管理公司的做法有什么缺陷?该怎样做才是正确的?
在本案例中,物业管理公司混淆了物业管理法律关系。物业管理公司在发现陆小姐未支付物业管理费时,首先应当直接要求陆小姐履行其义务,而不是去消极等待,因为房产是不会也不可能承担应当由法律关系中的主体承担的义务的;其次,物业管理公司可以根据其与陆小姐所签订的物业管理协议去诉诸法律,以法律的强制力去保护自己的合法权益。如果不采取上述两个措施,物业管理公司就会坐失良机。因为当陆小姐的房产随着主体的变更而易主时,新的主体尚未与物业管理公司签订任何协议,所以在法律上新业主不会也不可能继续履行陆小姐(原业主)的义务,虽然房产还是原来的房产,但房产的主人已经变更,即原物业管理法律关系中的主体已变更,而房产本身已变成新的法律关系的客体,这一新的法律关系的客体是不可能为老的物业管理法律关系的主体承担任何义务的。所以,本案例中的物业管理公司这种收管理费跟着房产走的观点和做法从一开始就是错误的。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
三、案例题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
深色:已答题 浅色:未答题
提交纠错信息
评价难易度
提交知识点