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物业管理基本制度与政策分类模拟题物业管理服务(九)
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 物业服务收费实行酬金制的,物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于______次公布物业服务资金的收支情况。
A.1
B.2
C.3
D.5
A
B
C
D
A
2. 按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,______是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A.小区主出入口24小时站岗执勤
B.小区主出入口24小时执勤
C.小区24小时执勤
D.小区主出入口8小时站岗执勤
A
B
C
D
B
3. 无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业,都______改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A.不得擅自
B.允许根据工作的需要
C.备案后可以
D.可依据设计图纸
A
B
C
D
A
4. 物业管理经济活动的产生,其基本动因是______。
A.物业服务企业的垄断经营
B.业主对物业服务的需求
C.政府对和谐社会的要求
D.开发商对物业的售后服务
A
B
C
D
B
5. 物业服务合同的标的是物业服务企业提供的______物业服务,物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。
A.一体化
B.专业化
C.差异性
D.公共性
A
B
C
D
D
6. 物业服务合同中对于服务质量的约定,必须______。
A.简明扼要
B.线条清晰
C.宜粗不宜细
D.具体细致
A
B
C
D
D
7. 需要改变大型公共文化体育设施的,应当举行______。
A.县级以上政府常务会
B.房地产行政主管部门常务会
C.听证会
D.业主大会
A
B
C
D
C
8. 业主确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法向______办理有关手续后告知物业服务企业,以便物业服务企业及时调整管理方案。
A.土地行政管理部门
B.建设行政管理部门
C.房地产行政管理部门
D.规划行政管理部门
A
B
C
D
D
9. 《物业管理条例》明确将业主和物业服务企业所签订的合同定义为______。
A.物业服务合同
B.物业管理委托合同
C.物业管理服务合同
D.物业管理合同
A
B
C
D
A
10. 按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,载人电梯24小时正常运行,此标准达到的是普通住宅小区物业管理的______级服务标准。
A.一
B.二
C.三
D.一和二
A
B
C
D
A
11. 目前我国物业管理服务收费定价形式是______。
A.政府定价
B.政府指导价
C.市场定价
D.政府指导价和市场调节价
A
B
C
D
D
12. 物业管理服务有别于为单一客户提供特约服务,说明物业管理服务具有______的特点。
A.公共性
B.综合性
C.差异性
D.广泛性
A
B
C
D
A
13. 发生安全事故时,物业服务企业要采取应急措施,______。
A.避免人员伤亡
B.避免财产损失
C.避免扩大损失
D.避免承担责任
A
B
C
D
C
14. 物业服务企业在物业管理活动中的权利义务和责任,除了《物业管理条例》和其他法律法规的规定外,来自于______的约定。
A.管理规约
B.物业服务合同
C.业主大会章程
D.业主大会决议
A
B
C
D
B
15. 物业服务企业______根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务报酬由双方约定。
A.可以
B.必须
C.应当
D.不得
A
B
C
D
A
16. 按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次,此标准达到的是普通住宅小区物业管理的______级服务标准。
A.一
B.二
C.三
D.一和二
A
B
C
D
B
17. 物业服务企业代收代交水、电、气、热等各项公用事业费用,可以向______收取手续费。
A.业主
B.委托单位
C.最终用户
D.开发建设单位
A
B
C
D
B
18. 根据《物业服务收费管理办法》,从2004年1月1日起,物业服务收费不再采取______形式。
A.政府定价
B.政府指导价
C.市场调节价
D.按成本定价
A
B
C
D
A
19. 确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是______。
A.物业服务合同
B.物业管理委托合同
C.建筑物区分所有权
D.物业管理法规、政策
A
B
C
D
A
20. ______是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
A.包干制
B.酬金制
C.成本价
D.市场价
A
B
C
D
B
21. 决定物业管理服务受益主体广泛性和差异性的是物业管理服务的______的特点。
A.公共性
B.长期性
C.综合性
D.即时性
A
B
C
D
A
22. 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者未交给物业买受人的物业,物业服务费用由______全额交纳。
A.开发建设单位
B.业主委员会
C.物业服务企业
D.行政主管部门
A
B
C
D
A
23. 按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,路灯、楼道灯完好率不低于80%,是普通住宅小区物业管理服务等级标准中______级标准的要求。
A.一
B.二
C.三
D.三级以上
A
B
C
D
C
24. 在物业管理中,物业管理服务费交纳的第一责任人是物业______。
A.所有者
B.使用者
C.承租人
D.非业主使用者
A
B
C
D
A
25. 前期物业服务合同可以约定期限,但是期限未满,______,前期物业服务合同终止。
A.业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的
B.业主大会、业主委员会成立的
C.业主大会形成了选聘新的物业管理公司决议的
D.业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的
A
B
C
D
D
26. 物业服务收费实行酬金制的,物业服务企业应配合业主大会按照______聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。
A.部分业主的要求
B.物业服务合同约定
C.业主委员会的要求
D.管理规约的约定
A
B
C
D
B
27. ______是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
A.包干制
B.酬金制
C.成本价
D.市场价
A
B
C
D
A
28. 包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由______享有或者承担的物业服务计费方式。
A.物业服务企业
B.物业服务企业经理
C.业主委员会
D.业主大会
A
B
C
D
A
29. 房屋共用部位的养护费用应该列入______。
A.专项维修资金
B.物业服务成本
C.物业服务企业的折旧费用
D.更新改造
A
B
C
D
B
30. 物业服务收费实行酬金制的,预收的物业服务资金属于代管性质,为______所有,物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
A.所交纳的业主
B.业主委员会
C.全体业主
D.大部分业主
A
B
C
D
A
31. 物业服务收费实行酬金制的,业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业服务企业应当______。
A.保守商业机密
B.定期答复
C.按照企业内部制度答复
D.及时答复
A
B
C
D
D
32. 按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,小区内设有垃圾收集点,生活垃圾每天收集1次,是普通住宅小区物业管理服务等级标准中______级标准的要求。
A.一
B.二
C.三
D.三级以上
A
B
C
D
C
33. 《物业管理条例》对物业服务企业在安全事故中的义务,首先强调了其在______工作中的地位,是协助相关部门做好工作。
A.打击犯罪
B.安全防范
C.社区管理
D.物业管理活动
A
B
C
D
B
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上选项符合题意)
1. 关于物业资料移交问题,《物业管理条例》规定的情况有______。
A.物业服务企业承接物业时,业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
B.物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
C.物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业服务企业,物业服务企业之间应当做好交接工作
D.物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理资料交还给居民委员会
E.物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理资料交给物业主管部门
A
B
C
D
E
ABC
2. 关于物业共用部位、公用设施设备的经营,《物业管理条例》规定的内容包括______。
A.原则规定了办理程序
B.明确规定了办理程序
C.明确了相关业主、业主大会、物业服务企业的事前否决权
D.原则规定了相关业主、业主大会、物业服务企业的事前否决权
E.确定经营所得收益的使用方向
A
B
C
D
E
ACE
3. 下列业主的______行为,违反物业管理区域秩序。
A.经营活动污染环境
B.使用房屋阳台荷载超标
C.房屋装修
D.使用房屋大量存放有毒危险品,造成安全隐患
E.利用房屋开展经营活动
A
B
C
D
E
ABD
4. 物业服务企业提供物业服务的项目,一般包括______。
A.物业共用部位的维修、养护和管理
B.物业共用部位和相关场地的清洁卫生
C.公共绿化的养护和管理
D.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理
E.物业区域内市政设施设备的维护管理
A
B
C
D
E
ABCD
5. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为______等普通住宅小区物业服务的试行标准。
A.房改房、经济适用住房
B.集资建房
C.普通商品住房
D.别墅
E.廉租住房
A
B
C
D
E
ABCE
6. 前期物业服务合同中关于物业的使用与维护包含的内容是______。
A.建设单位和业主、使用人配合物业管理服务制度的义务
B.物业服务企业制止业主和使用人违反业主临时规约的具体措施
C.物业服务企业对重大事项的告知义务和接受监督义务
D.建设单位应向物业服务企业移交的资料
E.业主装饰装修房屋的约定、物业管理用房的约定
A
B
C
D
E
ABCE
7. 前期物业服务合同应当包括的内容______。
A.合同当事人与物业的基本情况
B.物业服务内容与质量
C.物业服务收费方式
D.物业经营管理活动的内容
E.业主大会成立的程序
A
B
C
D
E
ABCD
8. 物业服务定价成本监审应当遵守______原则。
A.合法性
B.有效性
C.相关性
D.对应性
E.合理性
A
B
C
D
E
ACDE
9. 物业服务企业对于业主的______行为,应履行告知、制止、报告义务。
A.阻挠物业服务企业实施正常的房屋修缮,损害相关业主正当权益
B.违反规定私养宠物
C.占用房屋公共通道
D.在园区道路停放车辆
E.使用房屋存放大量现金,给相邻业主造成安全隐患
A
B
C
D
E
ABC
10. 中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从______等方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。
A.物业管理服务的基本要求
B.房屋管理、共用设施设备维修养护
C.协助维护公共秩序
D.提供必要的物业管理用房
E.保洁服务、绿化养护管理
A
B
C
D
E
ABCE
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
深色:已答题 浅色:未答题
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