银符考试题库B12
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物业管理师物业管理基本制度与政策模拟65
一、单项选择题
1. 业主通过选聘物业服务企业的方式对物业进行管理的,必须遵守物业管理的市场秩序,服从政府主管部门按照______进行的监管。
A.《物业管理条例》
B.《关于深化城镇住房制度改革的决定》
C.《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》
D.《城市新建住宅小区管理办法》
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业管理是业主选聘物业服务企业的管理方式。业主通过选聘物业服务企业的方式对物业进行管理的,必须遵守物业管理的市场秩序,服从政府主管部门按照《物业管理条例》进行的监管。
2. 关于法律责任不同于其他社会责任的说法,错误的是______。
A.与违法行为相联系
B.具有国家强制性
C.内容是法律明确而又具体规定的
D.由国家机关依法实施的
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是法律责任的特点。法律责任不同于其他社会责任,如政治责任、道义责任等,法律责任有其自身的特征:(1)它是与违法行为相联系的;(2)它的内容是法律明确而又具体规定的;(3)它具有国家强制性;(4)它是由国家授权的机关依法实施的。
3. 《物业管理条例》的法律责任是以规定______的方式实现国家行政管理的目的。
A.法律责任
B.刑事责任
C.民事责任
D.社会责任
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是法律责任的特点。以规定民事责任的方式实现国家行政管理的目的,是《物业管理条例》中法律责任设计的一个特点,体现了市场经济条件下国家行政管理的新理念。
4. 物业管理区域内,物业管理的基本责任主体是______。
A.业主委员会
B.业主大会
C.居民委员会
D.业主
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是业主相互之间的关系。业主是物业管理区域内物业管理的基本责任主体,物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。
5. 依照《公司法》设立的,自主经营、独立核算、独立承担民事权利和义务的民事主体是______。
A.物业服务企业
B.业主大会
C.居民委员会
D.建设单位
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业服务企业和业主之间的关系。物业服务企业是依照公司法设立的,自主经营、独立核算、独立承担民事权利和义务的民事主体。
6. 物业服务企业和业主之间的关系中,民事行为最基本的原则,就在于其主体的平等性和行为的______。
A.自愿性
B.科学性
C.合理性
D.专业性
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业服务企业和业主之间的关系。民事行为最基本的原则,就在于其主体的平等性和行为的自愿性。
7. 根据《物业管理条例》,开发建设单位在物业管理活动中,不应当履行的义务是______。
A.签订前期物业服务合同
B.移交物业管理资料
C.与物业服务企业办理承接查验手续
D.签订后期物业服务合同
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是建设单位在物业管理活动的义务。根据《物业管理条例》,开发建设单位在物业管理活动中应当履行以下十项义务:(1)签订前期物业服务合同;(2)制定临时管理规约并向物业买受人明示;(3)通过招标投标的方式选聘住宅物业的前期物业服务企业;(4)提供必要的物业管理用房;(5)不得擅自处分物业共用部位和公用设施设备的所有权和使用权;(6)与物业服务企业办理承接查验手续;(7)移交物业管理资料;(8)承担物业的保修责任;(9)承担未售出或未交付房屋的物业服务费;(10)参与筹建业主大会。
8. 全体业主基于共同财产关系而形成的共同利益群体是______。
A.居民委员会
B.业主大会
C.业主委员会
D.物业服务企业
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是居民委员会、业主大会和业主委员会的概念。业主大会是全体业主基于共同财产关系而形成的共同利益群体,居民委员会是和社区对应的组织,业主大会是和物业管理区域对应的群体。
9. 规范我国财产法律关系的基本法律是______。
A.《物权法》
B.《城市住宅小区管理办法》
C.《物业管理条例》
D.《物业服务企业财务管理规定》
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是《物权法》的法律地位。《物权法》作为规范我国财产法律关系的基本法律,是权利人对动产和不动产实施占有、使用、收益和处分的基本准则,是《物业管理条例》颁布以来,又一部对物业管理行业产生深远影响的法律。
10. 下列不属于业主的建筑物区分所有权构成条件的是______。
A.业主对专有部分的所有权
B.业主对建筑区划内的共有部分的共有权
C.业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权
D.业主对建筑物区划外的共有部分的共同管理权
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是业主的建筑物区分所有权构成条件。业主的建筑物区分所有权由以下三部分构成:(1)业主对专有部分的所有权;(2)业主对建筑区划内的共有部分的共有权;(3)业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权。
11. 下列条件不应当认定为建筑物的专有部分是______。
A.具有构造上的独立性,能够明确区分
B.具有功能上的独立性,可以排他使用
C.能够登记成为特定业主所有权的客体
D.具有利用上的独立性,可以排他使用
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是专有部分的认定。建筑区划内,符合下列条件的房屋,以及车位、摊位等特定空间,应当认定为建筑物的专有部分:(1)具有构造上的独立性,能够明确区分;(2)具有利用上的独立性,可以排他使用;(3)能够登记成为特定业主所有权的客体。
12. 承租人、借用人等专有部分的物业使用人,是业主以外的实际使用物业的人,他们在物业管理法律关系中,享有权利和承担义务的来源具有______。
A.多样性
B.合理性
C.功能性
D.多元性
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是专有部分使用人的权利和义务。承租人、借用人等专有部分的物业使用人,是业主以外的实际使用物业的人,他们在物业管理法律关系中,享有权利和承担义务的来源具有多样性,主要包括:(1)法律法规;(2)管理规约;(3)业主大会和业主委员会的决定;(4)使用人与业主的约定。
13. 下列不属于非业主的专有部分使用人享有权利的是______。
A.合理利用专有部分的权利
B.可以不接受物业服务的权利
C.合理利用共有部分的权利
D.居住利益、相邻权受到侵害时,提起诉讼的权利
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是非业主的专有部分使用人的权利和义务。实践中,非业主的专有部分使用人享有的权利主要包括:(1)合理利用专有部分的权利;(2)合理利用共有部分的权利;(3)接受物业服务的权利;(4)居住利益、相邻权受到侵害时,提起诉讼的权利等。承担的义务主要包括:(1)遵守管理规约的义务;(2)遵守物业共用部位、共用设施设备的使用,公共秩序和环境卫生的维护等方面规章制度的义务;(3)执行业主大会和业主委员会依法作出的决定的义务;(4)根据《物业管理条例》第四十二条的规定,承担物业服务费的义务等。
14. 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求______予以撤销。
A.人民政府
B.检察机构
C.人民法院
D.物业服务企业
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是业主的诉讼权利。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
15. 业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,业主应当在知道决定作出之日起______年内行使。
A.2
B.1
C.半
D.3
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是业主的诉讼权利。业主以业主大会或业主委员会作出的决定侵害其合法权益或者违反了法律规定的程序为由,依据《物权法》第七十八条第二款的规定请求人民法院撤销该决定的,应当在知道或者应当知道业主大会或者业主委员会作出决定之日起1年内行使。
16. 虽然法律并不强制业主必须选择物业服务企业管理物业,但是业主选聘物业服务企业本身就是行使自主权的一种方式,应当受到______。
A.法律约束
B.法律责任
C.法律保护
D.公共责任
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是业主对物业服务企业的选聘。虽然法律并不强制业主必须选择物业服务企业来管理物业,但是业主选聘物业服务企业本身就是行使自主权的一种方式,应当受到法律保护。
17. 市场经济条件下,交易的进行主要以______作为纽带完成。
A.经济
B.业主
C.合同
D.服务
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是物业管理的依据是物业服务合同。物业管理活动的实质,是业主和物业服务企业以物业管理服务为标的进行的一项交易。市场经济条件下,交易的进行主要以合同作为纽带完成的,交易的双方就是合同的主体。
18. 物业服务企业是基于______的约定来为业主提供物业管理服务的。
A.物业服务合同
B.物业服务条件
C.物业服务内容
D.物业服务范围
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业管理的依据是物业服务合同。物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的。
19. 下列不属于物业管理的内容是______。
A.维护设施安全
B.养护
C.维护环境卫生
D.管理物业
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业管理的内容。物业管理的内容是维修、养护、管理物业及维护环境卫生和秩序。
20. 物业管理的______,是指由物业服务企业从解决专业难点入手,充分运用专业方法,通过提供专业的物业服务产品来满足业主的需求。
A.市场化
B.科学化
C.社会化
D.专业化
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是物业管理的专业化。物业管理的专业化,是指由物业服务企业从解决专业难点入手,充分运用专业方法,通过提供专业的物业服务产品来满足业主的需求。
21. 物业服务企业的商业性和物业管理活动的市场化,是物业管理可持续发展的______。
A.经济基础
B.市场基础
C.管理基础
D.专业基础
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业管理的市场化。物业服务企业的商业性和物业管理活动的市场化,是物业管理可持续发展的经济基础。
22. 下列不属于现代房地产物质形态的典型特征是______。
A.物业硬件的复杂化
B.物业设施的合理化
C.物业类型的多样化
D.物业功能的多元化
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是现代房地产物质形态的典型特征。物业硬件的复杂化和物业设施的智能化,物业类型的多样化和物业功能的多元化,成为现代房地产物质形态的典型特征。
23. 物业管理活动的实质,是______以物业管理服务为标的进行的一项交易。
A.业主和物业服务企业
B.建设单位和物业服务企业
C.业主和建设单位
D.建设单位和监理单位
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业管理的依据是物业服务合同。物业管理活动的实质,是业主和物业服务企业以物业管理服务为标的进行的一项交易。
24. 除国营单位自行经营管理的房屋外,政府房地产行政主管部门还直接经营管理一部分公房,出租给居民使用,由______具体负责管理和养护。
A.房管所
B.租住人
C.业主
D.房地产行政主管部门
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是改革开放前的城镇住房制度。除国营单位自行经营管理的房屋外,政府房地产行政主管部门还直接经营管理一部分公房,出租给居民使用,由房管所具体负责管理和养护。
25. 居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是______。
A.业主委员会
B.居民委员会
C.街道办事处
D.业主大会
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是居民委员会的概念。居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织,对于化解居民邻里之间矛盾、促进社会稳定,发挥着重要的作用。
26. 业主委员会作为业主大会的执行机构,可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定,但物业管理重大事项的决定只能由______作出。
A.业主
B.街道办事处
C.业主大会
D.建设单位
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是业主大会制度的基本内容。业主委员会作为业主大会的执行机构,可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定,但物业管理重大事项的决定只能由业主大会作出。
27. 在区分所有权的情况下,建筑物的共同管理权由全体业主共同行使,业主通过______行使共同管理权。
A.业主和业主委员会
B.业主大会和业主委员会
C.业主大会和业主
D.建设单位和业主委员会
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是业主大会制度的作用。在区分所有权的情况下,建筑物的共同管理权由全体业主共同行使,业主通过业主大会和业主委员会行使共同管理权。
28. 建立______的均衡发展模式,是保证我国物业管理市场的持续健康发展的长久之策。
A.“政府推动、企业推动、业主自觉”
B.“政府主导、企业推动、业主自觉”
C.“政府主导、企业自觉、业主自觉”
D.“政府主导、企业主导、业主自觉”
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是业主大会制度的作用。业主大会制度,是通过对业主大会和业主委员会的引导和协助,逐步培育物业管理市场的成熟买方,解决物业管理市场基本主体缺位和错位的问题,建立“政府主导、企业推动、业主自觉”的均衡发展模式。这是保证我国物业管理市场的持续健康发展的长久之策。
29. 每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护是______的二级服务标准。
A.房屋管理
B.共用设施设备维修养护
C.协助维护公共秩序
D.保洁服务
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是二级服务标准的房屋管理。二级服务标准的房屋管理:(1)对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。(2)根据房屋实际使用年限,适时检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定组织维修。(3)每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。(4)每3日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。(5)对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。(6)小区主出入口设有小区平面示意图,各组团、栋及单元(门)、户有明显标志。
30. 物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致,既不能超出业主的实际承受能力,也不能一味降低收费水平,进而造成业主房屋财产的贬损和影响群众生活水平的提高,体现了物业服务收费原则中的______。
A.公开原则
B.合理原则
C.收费与服务水平相适应原则
D.公正原则
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是物业服务收费原则。合理原则中物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致,既不能超出业主的实际承受能力,也不能一味降低收费水平,进而造成业主房屋财产的贬损和影响群众生活水平的提高。
二、多项选择题
1. 物业管理是与社会主义市场经济体制相适应的______的房屋管理。
A.社会化
B.专业化
C.集体化
D.市场化
E.科学化
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 本题涉及的考点是物业管理的特征。物业管理是城市管理体制和房地产管理体制改革的产物,是与房地产综合开发和现代化生产方式相配套的综合性管理,是与住房制度改革和产权多元化相衔接的统一管理,是与社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、市场化的房屋管理。
2. 关于我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现特征的说法,正确的是______。
A.住房分配采取财政分配
B.住房投资由国家和国有企业统包
C.住房分配采取实物分配
D.住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度
E.住房消费采取福利高租金和国家包修包养制度
A
B
C
D
E
BCD
[解析] 本题涉及的考点是我国改革开放前城镇住房制度主要特征。改革开放前的城镇住房制度主要呈现三个特征:(1)住房投资由国家和国有企业统包;(2)住房分配采取实物分配;(3)住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度。
3. 1978年以后,随着我国经济体制改革的逐步展开,房地产领域进行的改革包括______。
A.居民实物分配改革
B.住房分配方式改革
C.城镇住房制度改革
D.房地产生产方式改革
E.城市土地使用制度改革
A
B
C
D
E
CDE
[解析] 本题涉及的考点是房地产领域进行的改革。1978年以后,随着我国经济体制改革的逐步展开,房地产领域进行了三项改革:(1)城镇住房制度改革;(2)城市土地使用制度改革;(3)房地产生产方式改革。
4. 综合开发后的住宅小区的特点是______。
A.数量多
B.建筑风格多元化
C.规模大
D.建筑规模与配套设施设备得到突破性的提升
E.建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升
A
B
C
D
E
ACE
[解析] 本题涉及的考点是综合开发后的住宅小区特点。综合开发后的住宅小区呈现三个特点:(1)数量多;(2)规模大;(3)建筑水平与配套设施设备得到突破性提升。
5. 经过30年的实践和发展,物业管理对我国经济社会发展的突出表现包括______。
A.有助于改善人居工作环境
B.有助于推动国民经济增长
C.有助于维护社区和谐稳定
D.有助于解决城乡就业问题
E.有助于推进社会房屋建设
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 本题涉及的考点是物业管理对我国经济社会发展的突出表现。经过30年的实践和发展,物业管理对我国经济社会发展的推动作用日益显现,突出表现在以下五个方面:(1)有助于改善人居工作环境;(2)有助于推动国民经济增长;(3)有助于维护社区和谐稳定;(4)有助于解决城乡就业问题;(5)有助于推进社会建设。
6. 下列属于住房消费的基本消费支出有______。
A.购房消费支出
B.家庭装饰装修、家具家电等消费支出
C.水、电、气、暖等方面的长期消费支出
D.公共卫生消费支出
E.物业管理消费支出
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 本题涉及的考点是住房消费主要基本消费支出。住房消费主要分为四类基本消费支出:(1)购房消费支出;(2)家庭装饰装修、家具家电等消费支出;(3)水、电、气、暖等方面的长期消费支出;(4)物业管理消费支出。后三类消费支出大大超过购房支出。
7. 下列内容属于物业服务收费明码标价的有______。
A.物业服务企业名称
B.收费对象
C.服务范围
D.服务标准
E.计费方式
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 本题涉及的考点是物业服务收费明码标价的内容。物业服务收费明码标价的内容包括:物业服务企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话等。实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度及实际收费标准。
8. 物业服务企业在其服务区域内的显著位置或收费地点,可采取______等方式实行明码标价。
A.电子屏幕显示仪
B.收费表
C.公示牌
D.收费清单
E.收费手册
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 本题涉及的考点是物业服务收费的明码标价。物业服务企业在其服务区域内的显著位置或收费地点,可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。
9. 物业服务定价成本由______组成。
A.物业共用部位、共用设施设备日常运行和维护费用
B.绿化养护费用
C.清洁卫生费用
D.秩序维护费用
E.物业共用部位、共用设施设备及公众责任物业费用
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 本题涉及的考点是物业服务定价成本的构成。物业服务定价成本由人员费用、物业共用部位、共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧,以及经业主同意的其他费用组成。
10. 下列属于物业服务定价成本中绿化养护费的内容是______。
A.管理、养护绿化所需的绿化工具购置费
B.绿化用水费
C.补苗费
D.种苗种植费
E.前期维护费
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 本题涉及的考点是物业服务定价成本中绿化养护费的内容。绿化养护费,是指管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等。不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
深色:已答题 浅色:未答题
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