银符考试题库B12
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物业管理师物业管理基本制度与政策模拟66
一、单项选择题
1. 商品交换的基本原则是______,也是民事法律关系关于有偿服务的基本要求。
A.公平、公正
B.公平、公开
C.等价交换
D.实事求是
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是商品交换的基本原则。等价交换是商品交换的基本原则,也是民事法律关系关于有偿服务的基本要求。
2. 下列不属于酬金制的服务支出的是______。
A.物业管理区域清洁卫生费用
B.物业管理区域秩序维护费用
C.物业管理区域绿化养护费用
D.物业共用部分更换费用
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是物业管理服务成本构成。包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出,一般包括以下内容:(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业服务企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)经业主同意的其他费用。
3. 根据《合同法》的规定,物业服务企业根本不履行合同义务和不完全履行合同义务的,均需承担______。
A.行政责任
B.刑事责任
C.赔偿责任
D.违约责任
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是物业服务企业的责任。根据《合同法》的规定,物业服务企业根本不履行合同义务和不完全履行合同义务的,均需承担违约责任。
4. 筹备组应当自组成之日起______日内完成筹备工作,组织召开首次业主大会会议。
A.60
B.90
C.30
D.10
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是业主大会筹备组的工作职责。业主委员会委员候选人由业主推荐或者自荐。筹备组应当核查参选人的资格,根据物业规模、物权份额、委员的代表性和广泛性等因素,确定业主委员会委员候选人名单。筹备组应当自组成之日起90日内完成筹备工作,组织召开首次业主大会会议。
5. 临时管理规约生效期间,物业大多处于保修期内,______应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
A.业主
B.施工单位
C.建设单位
D.物业服务企业
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是物业的保修责任。临时管理规约生效期间,物业大多处于保修期内,建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。如果建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或者拖延修复,业主可以自行修复或委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失,建设单位应当承担。
6. 通过招标投标方式选择物业服务企业的,新建现售商品房项目应当在现售前______日完成招标投标工作。
A.90
B.60
C.30
D.45
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是招标程序规则。通过招标投标方式选择物业服务企业的,招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作:(1)新建现售商品房项目应当在现售前30日完成;(2)预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成;(3)非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
7. 共同财产和共同利益是业主之间建立联系的基础,______是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。
A.管理规约
B.物业服务合同
C.临时管理规约
D.前期物业服务合同
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是管理规约的概念和功能。共同财产和共同利益是业主之间建立联系的基础,管理规约是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。
8. 评标委员会的专家成员,由招标人从______建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。
A.资质审批部门
B.物业管理部门
C.国务院建设主管部门
D.房地产行政主管部门
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是评标委员会的组成。评标委员会的专家成员,由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。招标人的代表和评标专家与投标人有利害关系的,不得进入相关项目的评标委员会。
9. 直辖市人民政府房地产主管部门负责______物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A.二级和三级
B.一级和二级
C.一级
D.一级和三级
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是资质证书的颁发和管理。国务院建设主管部门负责颁发和管理一级物业服务企业资质证书;省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发和管理二级物业服务企业资质证书;直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理,并接受国务院建设行政主管部门的指导和监督;设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理,并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
10. 物业服务定价成本的构成中,绿化养护费不包括______。
A.绿化工具购置费
B.补苗费
C.绿化用水费
D.种苗种植费
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是物业服务定价成本构成的绿化养护费。绿化养护费,是指管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等,不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。
11. 通常状况下,业主、业主大会选聘物业服务企业开展工作,物业服务合同在______之间签订。
A.业主和物业服务企业
B.业主和建设单位
C.业主大会和物业服务企业
D.业主大会和建设单位
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是前期物业服务合同的特征。通常状况下,业主、业主大会选聘物业服务企业开展工作,物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。
12. 建设单位与物业服务企业所签订的合同,称为______。
A.物业服务合同
B.后期物业服务合同
C.物业管理合同
D.前期物业服务合同
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是前期物业服务合同的概念。《物业管理条例》中,将建设单位与物业服务企业签订的合同称为前期物业服务合同,将业主或业主大会与物业服务企业签订的合同称为物业服务合同。
13. 前期物业管理阶段的合同,是由______选聘物业服务企业签订的物业服务合同。
A.业主
B.建设单位
C.业主大会
D.物业服务企业
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是前期物业服务合同的内容。根据不同物业管理阶段和不同的签约主体,现实中存在两种物业服务合同:(1)在前期物业管理阶段,由建设单位选聘物业服务企业签订的物业服务合同;(2)业主或业主大会选聘物业服务企业签订的物业服务合同。《物业管理条例》对这两种合同均有明确规定,将建设单位与物业服务企业签订的合同称为前期物业服务合同,将业主或业主大会与物业服务企业签订的合同称为物业服务合同。
14. 在业主大会制定管理规约之前,由建设单位制定的,适用于前期物业管理阶段的临时性管理规约,称为______。
A.管理规约
B.物业服务企业
C.临时管理规约
D.物业服务合同
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是临时管理规约的概念。在业主大会制定管理规约之前,由建设单位制定的,适用于前期物业管理阶段的临时性管理规约,称为临时管理规约。
15. 业主违反管理规约,实施损害他人合法权益的行为不包括______。
A.违反规定破坏、改变建筑物外墙面的形状、颜色等,损害建筑物外观
B.违反规定进行房屋装饰装修
C.违章加建、改建,侵占、挖掘公共通道、道路、场地或者其他共有部分
D.损害房屋承重结构,损害或者违章使用水、燃气、消防设施
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是业主及物业使用人实施违反管理规约的行为。下列行为是业主违反管理规约,实施损害他人合法权益行为:(1)损害房屋承重结构,损害或者违章使用电力、燃气、消防设施,在建筑物内放置危险、放射性物品等危及建筑物安全或者妨碍建筑物正常使用;(2)违反规定破坏、改变建筑物外墙面的形状、颜色等,损害建筑物外观;(3)违反规定进行房屋装饰装修;(4)违章加建、改建,侵占、挖掘公共通道、道路、场地或者其他共有部分等。
16. 下列不属于在《物业管理条例》基础上,《业主大会和业主委员会指导规则》进一步明确管理规约对主要事项作出规定的是______。
A.物业的使用、维护、管理
B.专项维修资金的筹集、管理和使用
C.物业共用部分的经营与收益分配
D.业主共同财产的维护
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是管理规约的主要内容。在《物业管理条例》基础上,《业主大会和业主委员会指导规则》进一步明确管理规约应当对下列主要事项作出规定:(1)物业的使用、维护、管理;(2)专项维修资金的筹集、管理和使用;(3)物业共用部分的经营与收益分配;(4)业主共同利益的维护;(5)业主共同管理权的行使;(6)业主应尽的义务;(7)违反管理规约应当承担的责任。
17. 业主委员会委员资格终止的,应当自终止之日起______日内将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交业主委员会。
A.3
B.15
C.7
D.5
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是业主委员会委员资格终止的要求。业主委员会委员资格终止的,应当自终止之日起3日内将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交业主委员会。业主委员会委员资格终止,拒不移交所保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物的,其他业主委员会委员可以请求物业所在地的公安机关协助移交。
18. 业主委员会由业主大会会议选举产生,由______人单数组成。
A.9~11
B.5~11
C.3~11
D.7~11
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是业主委员会委员的任职条件。业主委员会由业主大会会议选举产生,由5~11人单数组成。
19. 为了保证业主委员会工作的______,《业主大会和业主委员会指导规则》规定,业主委员会应当建立工作档案。
A.规范性和长期性
B.连续性和长期性
C.规范性和连续性
D.公平性和长期性
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是业主委员会的职责。为了保证业主委员会工作的规范性和连续性,《业主大会和业主委员会指导规则》规定,业主委员会应当建立工作档案。
20. 业主委员会由业主大会依法选举产生,履行业主大会赋予的职责,执行业主大会决定的事项,接受______的监督。
A.业主
B.居民委员会
C.业主大会
D.建设单位
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是业主委员会的职责。业主委员会由业主大会依法选举产生,履行业主大会赋予的职责,执行业主大会决定的事项,接受业主的监督。
21. 业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金及改造、重建建筑物及其附属设施的,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数______以上的业主同意。
A.1/3
B.2/3
C.2/5
D.3/4
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是业主大会决定事项的表决。业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金,以及改造、重建建筑物及其附属设施的,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;决定其他共有和共同管理权利事项的,应当经专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意。
22. 召开业主大会会议,应当于会议召开15日以前通知全体业主,住宅小区召开业主大会会议,还应当同时告知与物业管理区域相关的______。
A.居民委员会
B.建设单位
C.业主
D.物业服务企业
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是召开业主大会会议的相关规定。召开业主大会会议,应当于会议召开15日前通知全体业主。住宅小区召开业主大会会议,还应当同时告知与物业管理区域相关居民委员会。
23. 筹备组成员人数应为单数,其中业主代表人数不低于筹备组总人数的______,筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任。
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.1/4
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是筹备组成员的组成。筹备组成员人数应为单数,其中业主代表人数不低于筹备组总人数的1/2,筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任。
24. 符合成立业主大会条件的,区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后______日内,负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。
A.20
B.30
C.90
D.60
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是业主大会筹备组的成立。符合成立业主大会条件的,区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后60日内,负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。
25. 根据《业主大会和业主委员会指导规则》的规定,物业管理区域内,已交付的专有部分面积超过建筑物总面积______时,应报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料。
A.70%
B.50%
C.80%
D.60%
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是业主大会筹备组的成立。根据《业主大会和业主委员会指导规则》的规定,物业管理区域内,已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时,建设单位应当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求,及时报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料。
26. 对于由众多业主组成的物业管理区域,只有成立______才能民主解决物业管理的公共事项。
A.业主大会
B.街道办事处
C.业主委员会
D.物业服务企业
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是成立业主大会的原则规定。业主大会根据物业管理区域的划分成立,一个物业管理区域只能成立一个业主大会。对于由众多业主组成的物业管理区域,只有成立业主大会才能民主解决物业管理的公共事项;对于业主数量较少的物业管理区域,业主共同商讨物业管理问题较为方便,业主大会成立与否并不影响业主关于物业管理的民主决策,可以不成立业主大会。
27. 物业管理服务行为是一种市场行为,应当遵循______的市场原则。
A.等价有偿
B.和平共处
C.互利共存
D.友好相处
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业服务费用的概念。物业服务费用,是物业服务企业按合同约定对房屋建筑及其设施设备、绿化、交通、治安和环境卫生等项目开展日常维修、养护和管理服务所收取的费用,是物业服务合同约定的重要内容之一,是确保物业管理正常运行的必要前提。物业管理服务行为是一种市场行为,应当遵循等价有偿的市场原则。
28. 管理规约、业主大会议事规则是规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的______契约。
A.长期性
B.合理性
C.基础性
D.规范性
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是业主的权利。管理规约、业主大会议事规则是规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性契约。
29. 业主大会由物业管理区域内的______组成。
A.业主
B.居民委员
C.全体业主
D.业主委员
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是业主大会的组成。业主大会会议是业主大会开展工作的基本形式。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。
30. 物业管理法律关系的______决定了物业管理法律关系主体的多样性。
A.广泛性
B.合法性
C.多样性
D.规范性
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业管理法律关系。物业管理法律关系的广泛性决定了物业管理法律关系主体的多样性。
二、多项选择题
1. 在住宅小区中,住宅单体间存在共用部位,包括______等主体结构。
A.内外承重墙体
B.楼板
C.柱
D.椽
E.梁
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 本题涉及的考点是住宅单体间的共用部位。在住宅小区中,住宅单体间存在共用部位,包括内外承重墙体、柱、梁、楼板等主体结构。
2. 单幢楼或者小区内有共用设施设备,包括______等。
A.电梯
B.照明
C.水
D.煤气
E.公共设施
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 本题涉及的考点是单幢楼或者小区内的共用设施设备。单幢楼或者小区内有共用设施设备包括电梯、水、暖、照明、煤气、消防设施等。
3. 由于物业结构______的特点,对物业某一部位、设施的安全隐患的维修养护往往要影响相邻居民,甚至造成整个物业管理区域内相关部位、设施的停用、占用等情况,需要有关业主配合。
A.整体性
B.系统性
C.结构性
D.联系性
E.合理性
A
B
C
D
E
AB
[解析] 本题涉及的考点是存在安全隐患物业的维修义务。由于物业结构整体性、系统性的特点,对物业某一部位、设施的安全隐患的维修养护往往要影响到相邻居民,甚至造成整个物业管理区域内相关部位、设施的停用、占用等情况,需要有关业主配合。
4. 常见的业主破坏物业管理区域公共秩序的行为主要包括______。
A.侵占共有部位或者公共场地,私搭乱建,影响居住环境
B.违规装修,拆改房屋主体结构和共有设备设施,造成共同财产损害和安全隐患
C.违规安装公共设施设备,侵犯相关业主正当权益
D.违反规定饲养宠物,影响相邻业主生活和小区的整体环境
E.开展经营活动,导致环境污染、噪声超标,影响相邻业主生活与经营活动
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 本题涉及的考点是业主违反物业管理区域公共秩序的行为。常见的业主破坏物业管理区域公共秩序的行为主要包括:(1)侵占共有部位或者公共场地,私搭乱建,影响居住环境;(2)违规装修,拆改房屋主体结构和共有设备设施,造成共同财产损害和安全隐患;(3)违规安装附属设施设备,侵犯相关业主正当权益;(4)违反规定饲养宠物,影响相邻业主生活和小区的整体环境;(5)开展经营活动,导致环境污染、噪声超标,影响相邻业主生活与经营活动;(6)违规使用房屋、阳台导致静荷载超标,影响相邻业主,造成安全隐患;(7)利用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品,给相邻业主带来安全隐患;(8)占用房屋共用露台、门厅或公共通道,影响他人使用和通行;(9)阻挠、妨碍或者拒绝配合物业服务企业实施正常的房屋维修养护活动,侵害相关业主正当权益;(10)其他违反管理规约及物业管理区域规章制度,妨害公共秩序的行为。
5. 下列权利中,代理人在业主委托书的授权范围内行使代理权的有______等。
A.投票
B.发表意见
C.发表演讲
D.竞选
E.参加表决
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 本题涉及的考点是业主代理人和代表人。业主因故不能参加业主大会会议的,可以书面委托代理人参加。代理人应当在业主委托书的授权范围内行使代理权,如投票、发表意见、参加表决等。
6. 为保障业主知情权和监督权的实现,《业主大会和业主委员会指导规则》规定,业主委员会应当向业主公布的情况和资料有______。
A.管理规约、业主大会议事规则
B.业主大会和业主委员会的决定
C.物业服务合同
D.专项维修资金的筹集、使用情况
E.物业专有部分的使用和收益情况
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 本题涉及的考点是业主委员会应当向业主公布的情况和资料。为保障业主知情权和监督权的实现,《业主大会和业主委员会指导规则》规定,业主委员会应当向业主公布下列情况和资料:(1)管理规约、业主大会议事规则;(2)业主大会和业主委员会的决定;(3)物业服务合同;(4)专项维修资金的筹集、使用情况;(5)物业共有部分的使用和收益情况;(6)占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车车位的处分情况;(7)业主大会和业主委员会工作经费的收支情况;(8)其他应当向业主公开的情况和资料。
7. 业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主,并符合______等条件。
A.具有完全民事行为能力
B.遵守国家有关法律、法规
C.遵守业主大会议事规则、管理规约,模范履行业主义务
D.热心公益事业,责任心强,公正廉洁
E.具有一定的协调能力
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 本题涉及的考点是业主委员会委员应符合的条件。业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主,并符合下列条件:(1)具有完全民事行为能力;(2)遵守国家有关法律、法规;(3)遵守业主大会议事规则、管理规约,模范履行业主义务;(4)热心公益事业,责任心强,公正廉洁;(5)具有一定的组织能力;(6)具备必要的工作时间。
8. 下列情况中,可以决定是否终止业主委员会委员资格的有______。
A.口头提出辞职请求的
B.不履行委员职责的
C.利用委员资格谋取私利的
D.拒不履行业主义务的
E.侵害他人合法权益的
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 本题涉及的考点是符合终止业主委员会委员资格的条件。业主委员会委员有下列情况之一的,由业主委员会1/3以上委员或者持有20%以上投票权数的业主提议,业主大会或者业主委员会根据业主大会的授权,可以决定是否终止其委员资格:(1)以书面方式提出辞职请求的;(2)不履行委员职责的;(3)利用委员资格谋取私利的;(4)拒不履行业主义务的;(5)侵害他人合法权益的;(6)因其他原因不宜担任业主委员会委员的。
9. 在物业管理区域内,______应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督。
A.业主大会
B.居民委员会
C.业主委员会
D.业主
E.建设单位
A
B
C
D
E
AC
[解析] 本题涉及的考点是业主委员会会议。召开业主委员会会议,应当告知相关的居民委员会,并听取居民委员会的建议。在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督。
10. 根据《物业管理条例》,管理规约应当包括的内容有______。
A.有关物业的使用、维护、管理事项
B.业主的共同利益
C.业主应当履行的义务
D.违反管理规约应当承担的责任
E.业主的共同财产
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 本题涉及的考点是管理规约的主要内容。根据《物业管理条例》,管理规约应当包括四个方面的内容:(1)有关物业的使用、维护、管理事项;(2)业主的共同利益;(3)业主应当履行的义务;(4)违反管理规约应当承担的责任。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
深色:已答题 浅色:未答题
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