银符考试题库B12
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物业管理师物业管理基本制度与政策模拟68
一、单项选择题
1. 通过招标投标方式选择物业服务企业的,招标人应当按照规定时限完成物业管理招标投标工作,以下说法正确的是______。
A.新建现售商品房项目应当在现售前60日完成
B.预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成
C.非出售的新建物业项目应当在交付使用前30日完成
D.非出售的新建物业项目应当在交付使用前60日完成
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是招标程序规则。通过招标投标方式选择物业服务企业的,招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作:(1)新建现售商品房项目应当在现售前30日完成;(2)预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成;(3)非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
2. 招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的______日前,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A.15
B.30
C.10
D.20
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是招标项目备案。招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
3. 前期物业管理招标文件中,招标人及招标项目简介不包括______。
A.招标人名称
B.联系方式
C.地址
D.服务内容
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是前期物业管理招标文件的内容。前期物业管理招标文件应包括以下内容:(1)招标人及招标项目简介,包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等;(2)物业管理服务内容及要求,包括物业服务项目、服务内容和应当达到的标准等;(3)对投标人及投标书的要求,包括投标人资格、投标书形式、主要内容等;(4)评标标准和评标方法;(5)招标活动方案,包括招标组织机构情况,开标时间和地点等;(6)物业服务合同的签订说明;(7)其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。
4. 采取邀请招标方式的,招标人应当向______个以上物业服务企业发出投标邀请书,投标邀请书内容与公开招标的招标公告相同。
A.3
B.5
C.4
D.2
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是前期物业管理招标形式。有复杂专业设备设施的物业管理项目、有保密要求的物业管理项目等。采取邀请招标方式的,招标人应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书,投标邀请书内容与公开招标的招标公告相同。
5. 住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业,或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处______万元以下的罚款。
A.20
B.30
C.10
D.50
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是前期物业管理招标投标的原则规定。《物业管理条例》第五十七条规定违反住宅物业前期物业管理招标投标规定的法律责任:“住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处10万元以下的罚款。”
6. 物业管理招标投标是指______通过招标方式选聘物业服务企业,物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。
A.业主或者规划单位
B.业主或者建设单位
C.业主大会或者建设单位
D.业主委员会或者建设单位
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是前期物业管理招标投标的概念。物业管理招标投标是指业主或者建设单位通过招标方式选聘物业服务企业,物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中,由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的,称为前期物业管理招标投标。
7. 《物业管理条例》明确了推行招标投标对于促进物业管理健康发展的重要作用,提倡业主通过______的市场竞争机制选择物业服务企业。
A.公平、公开、公正
B.公平、公开、透明
C.公平、公开、诚信
D.公平、公开、科学
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是前期物业管理招标投标制度。《物业管理条例》明确了推行招标投标对于促进物业管理健康发展的重要作用,提倡业主通过公平、公开、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。鼓励建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。《物业管理条例》二十四条明确规定,住宅物业的建设单位,应当通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
8. 临时管理规约生效期间,物业大多处于保修期内,______应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
A.建设单位
B.业主大会
C.街道办事处
D.业主委员会
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是保修责任与住宅专项维修资金的交存、使用和管理。临时管理规约生效期间,物业大多处于保修期内,建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。如果建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或者拖延修复,业主可以自行修复或委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失,建设单位应当承担。
9. 业主需要装饰装修房屋的,应事先告知______,并与其签订装饰装修管理服务协议。
A.其他业主
B.物业服务企业
C.业主大会
D.居民委员会
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是房屋装饰装修规定。业主需要装饰装修房屋的,应事先告知物业服务企业,并与其签订装饰装修管理服务协议。业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为,遵守装饰装修的注意事项,不得从事装饰装修的禁止行为。
10. 业主委员会委员人数不足总数的______时,应当召开业主大会临时会议,重新选举业主委员会。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.2/3
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是业主委员会的补选与换届。业主委员会任期内,委员出现空缺时,应当及时补足。业主委员会委员候补办法由业主大会决定或者在业主大会议事规则中规定。业主委员会委员人数不足总数的1/2时,应当召开业主大会临时会议,重新选举业主委员会。
11. 2003年,国务院颁布《物业管理条例》,标志着我国物业管理进入了______发展的新时期。
A.法制化和合理化
B.法制化和规范化
C.法制化和制度化
D.合理化和制度化
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是我国物业管理的发展。2003年,国务院颁布《物业管理条例》,标志着我国物业管理进入了法制化和规范化发展的新时期,以《物业管理条例》确立的七大基本制度为基础,相继制定一系列配套法规政策,全国60多个省、自治区和城市制定了物业管理的地方性法规政策。
12. 1949年新中国成立后,国家对城市房地产逐步实行______的政策。
A.国有化
B.私有化
C.半国有化半私有化
D.集体化
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是改革开放前的城镇住房制度。1949年新中国成立后,国家对城市房地产逐步实行国有化政策。一方面,大量城市房屋经过私房社会主义改造运动转化为国有;另一方面,政府和国有企业又建造大量的住房提供给居民和职工租用,形成了具有中国特色的公有住宅体系。
13. 二级资质等级的物业管理企业,其专业人员及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于______人。
A.10
B.5
C.20
D.15
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是二级资质等级。二级资质等级物业管理企业,其专业人员及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中,具有中级以上职称的人员不少于10人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。
14. 建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足______的需要。
A.物业服务企业
B.业主大会
C.业主
D.居民委员会
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是建筑区划内车位、车库的所有权归属。建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
15. 法律关系的主体由于其行为违法,按照法律、法规规定必须承担的消极法律后果是指______。
A.法律责任
B.违约责任
C.刑事责任
D.法律义务
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是法律责任的概念。法律责任,又称违法责任,是指法律关系的主体由于其行为违法,按照法律、法规规定必须承担的消极法律后果。
16. 规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范文件是______。
A.临时管理规约
B.管理公约
C.管理规约
D.临时管理公约
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是管理规约的概念。管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范,是业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定,是调整业主之间权利与义务关系的基础性文件。
17. 业主大会是表达业主意愿、实现业主共同利益的组织形式,其基本议事规则是______。
A.自我管理
B.民主协商
C.平衡利益
D.和谐共处
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是业主大会的议事规则。业主大会是表达业主意愿、实现业主共同利益的组织形式,其基本的议事规则就是民主协商。
18. 《物业管理条例》的制定过程,反映了社会______的日益增强,凝聚了人民群众的智慧和热情。
A.法制意识
B.统一意识
C.管理意识
D.科学意识
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是《物业管理条例》制定的意义。《物业管理条例》的制定过程,反映了社会法制意识的日益增强,凝聚了人民群众的智慧和热情。
19. 2003年6月8日,国务院正式颁布______,标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
A.《物业服务企业财务管理规定》
B.《物业管理条例》
C.《住宅室内装饰装修管理办法》
D.《城市住宅小区管理办法》
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是《物业管理条例》。2003年6月8日,国务院正式颁布《物业管理条例》,标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。
20. 为规范物业服务企业财务核算行为,促进企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,财政部于1998年颁布了______。
A.《物业服务企业财务管理规定》
B.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
C.《物业服务企业资质管理试行办法》
D.《住宅室内装饰装修管理办法》
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是《物业服务企业财务管理规定》。为规范物业服务企业财务核算行为,促进企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,财政部于1998年颁布了《物业服务企业财务管理规定》。该规定结合物业服务企业的特点及其管理要求,从代管基金,成本、费用、营业收入和利润等方面具体规范了物业服务企业的财务管理行为。
21. 为规范物业服务企业的服务收费行为,保护消费者的正当权益,1996年,______联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。
A.国家计委和财务部
B.国家计委和规划部
C.国家计委和建设部
D.国家改革委和建设部
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。为规范物业服务企业的服务收费行为,保护消费者的正当权益,1996年,国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。
22. 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是______。
A.《物业管理条例》
B.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
C.《城市住宅小区管理办法》
D.《城市新建住宅小区管理办法》
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是《城市新建住宅小区管理办法》。《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理制度的文件,是推动全国全面开展物业管理活动的基石,对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
23. 我国的物业管理制度是由______共同组成的。
A.省级法规政策和地方性法规政策
B.国家法规政策和地方性法规政策
C.市级法规政策和地方性法规政策
D.国务院法规政策和地方性法规政策
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是《物业管理条例》颁布前的物业管理制度建设。我国的物业管理制度是由国家法规政策和地方性法规政策共同组成的。
24. 物业管理有别于传统房屋管理的本质特征是______。
A.科学化
B.社会化
C.制度化
D.市场化
A
B
C
D
D
[解析] 本题涉及的考点是物业管理的特征。物业管理有别于传统房屋管理的本质特征是市场化,理想的物业管理市场应该是物业服务产品能够完全按照市场价格自愿地以货币形式进行等价交换。
25. 我国物业管理发展道路的一个重要特征是以______为主导的制度建设。
A.经济
B.政府
C.管理
D.政策
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是物业管理制度建设的必要性。我国物业管理发展道路的一个重要特征就是以政府为主导的制度建设,在物业管理发展进程中发挥着不可或缺的作用。
26. 随着社会经济体制的转型,______越来越受到社会各界的关注,成为城市建设与管理的基础性工作。
A.社会建设
B.社区建设
C.文化建设
D.经济建设
A
B
C
D
B
[解析] 本题涉及的考点是物业管理在社会经济中的作用。随着社会经济体制的转型,社区建设越来越受到社会各界的关注,成为城市建设与管理的基础性工作。
27. 物业服务业每年吸纳的新增就业人数达______人。
A.25万~35万
B.20万~40万
C.20万~30万
D.10万~30万
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是物业管理在社会经济中的作用。物业服务业每年吸纳的新增就业人数达20万~30万人。
28. 城镇住房制度改革是______的重要组成部分。
A.社会体制改革
B.政治体制改革
C.经济体制改革
D.公共体制改革
A
B
C
D
C
[解析] 本题涉及的考点是城镇住房制度改革。城镇住房制度改革是经济体制改革的重要组成部分。早在1979年,国家就开始逐步推行城镇住房制度改革,开始实行向居民售房的试点。
29. 长期以来,我国房屋管理一直采取______的行政管理模式。
A.福利型
B.效率型
C.经济型
D.成本型
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是改革开放前的城镇住房制度。长期以来,我国房屋管理一直采取福利型的行政管理模式,这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。
30. 物业管理的______,是指摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制,由多个业主通过业主大会选聘一家物业服务企业的统一管理。
A.社会化
B.专业化
C.集体化
D.市场化
A
B
C
D
A
[解析] 本题涉及的考点是物业管理的社会化。物业管理的社会化,是指摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制,由多个业主通过业主大会选聘一家物业服务企业的统一管理。
二、多项选择题
1. 首次业主大会会议筹备组由______组成。
A.业主大会代表
B.乡镇人民政府代表
C.建设单位代表
D.居民委员会代表
E.街道办事处
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 本题涉及的考点是首次业主大会会议的组成。首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表组成。
2. 关于业主大会筹备组的筹备工作说法,正确的是______。
A.确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积
B.确定首次业主大会会议召开的时间、地点、规模和内容
C.草拟管理规约、业主大会议事规则
D.依法确定首次业主大会会议表决规则
E.制定业主委员会委员候选人产生办法,确定业主委员会委员候选人名单
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] 本题涉及的考点是业主大会筹备组的工作职责。业主大会筹备组应当做好以下筹备工作:(1)确认并公示业主身份、业主人数及所拥有的专有部分面积;(2)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容;(3)草拟管理规约、业主大会议事规则;(4)依法确定首次业主大会会议表决规则;(5)制定业主委员会委员候选人产生办法,确定业主委员会委员候选人名单;(6)制定业主委员会选举办法;(7)完成召开首次业主大会会议的其他准备工作。
3. 业主大会成立后,业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府办理备案手续所需的文件有______。
A.业主大会成立和业主委员会选举的情况
B.管理规约
C.业主大会议事规则
D.业主大会决定的其他重大事项
E.业主决定的其他重大事项
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 本题涉及的考点是业主大会的成立。业主大会成立后,业主委员会应当自选举产生之日起30日内,持下列文件向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府办理备案手续:(1)业主大会成立和业主委员会选举的情况;(2)管理规约;(3)业主大会议事规则;(4)业主大会决定的其他重大事项。
4. 下列情况中,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的有______。
A.经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议的
B.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的
C.业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况
D.经专有部分占建筑物总面积30%以上且占总人数30%以上业主提议的
E.业主议事规则或者管理规约规定的其他情况
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 本题涉及的考点是业主大会临时会议。当出现下列情况时,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议:(1)经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议的;(2)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;(3)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。
5. 《物业管理条例》注重保持法规、政策的______,对被实践证明行之有效的制度予以保留。
A.持续性
B.专业性
C.承继性
D.社会性
E.科学性
A
B
C
D
E
AC
[解析] 本题涉及的考点是《物业管理条例》的制度。《物业管理条例》注重保持法规、政策的持续性和承继性,对被实践证明是行之有效的制度,如前期物业管理招标投标、物业服务企业资质管理等制度,予以保留。
6. 业主大会制度和管理规约制度,目的就是建立业主______的机制。
A.公平公正
B.和谐共处
C.平衡利益
D.自我管理
E.民主协商
A
B
C
D
E
CDE
[解析] 本题涉及的考点是业主大会制度和管理规约制度的目的。业主大会制度和管理规约制度,目的是建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制。业主大会是表达业主意愿、实现业主共同利益的组织形式,其基本的议事规则就是民主协商。
7. 关于前期物业管理的规定,包括______。
A.临时管理规约
B.物业资料的移交
C.后期物业管理招标投标
D.物业管理用房
E.物业承接查验
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 本题涉及的考点是前期物业管理的规定。关于前期物业管理的规定包括前期物业服务合同、临时管理规约、前期物业管理招标投标、物业承接查验、物业资料的移交、物业管理用房、物业的保修责任等内容。
8. 在物业的使用和维护中,各方面反映比较强烈的问题主要有______。
A.公共建筑和共用设施改变用途问题
B.占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题
C.供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题
D.房屋装饰装修问题
E.建立住房专项资金制度问题
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 本题涉及的考点是物业的使用和维护方面的问题。在物业的使用和维护中,各方面反映比较强烈的问题主要有:公共建筑和共用设施改变用途问题;占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题;供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题;房屋装饰装修问题;建立住房专项维修资金制度问题;利用物业共用部位、共用设施设备经营问题;存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益的物业的维修养护问题等。
9. 任何一项完整的法律规范,都应当包括______要素。
A.适用条件
B.行为模式
C.违反行为模式的法律后果
D.使用范围
E.规范模式
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 本题涉及的考点是法律规范的内容。法律责任是法律、法规、规章必不可少的重要组成部分。任何一项完整的法律规范,都应当包括适用条件、行为模式及违反行为模式的法律后果三个要素。
10. 法律责任的含义包括______。
A.承担法律责任的主体既包括公民、法人,也包括机关和其他社会组织
B.违法行为的实施是承担法律责任的核心要件
C.法律责任是一种负责的法律后果
D.法律责任只能由有权国家机关依法予以追究
E.法律责任是一种消极的法律后果
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 本题涉及的考点是法律责任的含义。法律责任包括以下几层含义:(1)承担法律责任的主体既包括公民、法人,也包括机关和其他社会组织;既包括中国人,也包括外国人和无国籍人。(2)违法行为的实施是承担法律责任的核心要件。(3)法律责任是一种消极的法律后果,是一种法律上的惩戒性负担。(4)法律责任只能由有权国家机关依法予以追究。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
深色:已答题 浅色:未答题
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