银符考试题库B12
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企业管理咨询师咨询实务分类模拟22
一、单项选择题
1. 甲公司是某市一家鲜乳制品生产销售企业。甲公司上一年度销售量为200万盒,而当年某市总共销售鲜乳制品800万盒。甲公司本年度销售量为300万盒,而本年度某市总共销售鲜乳制品1000万盒。则该公司本年度市场扩大指数为
。
A.100%
B.120%
C.135%
D.150%
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查市场扩大指数。市场扩大指数=(本年度市场占有率/上年度市场占有率)×1000%。甲公司本年度市场扩大指数=(300/1000)/(200/800)×100%=120%。
2. 甲汽车股份有限公司生产装饰豪华的D型越野车,并对全国的经销商进行销售奖励活动,但销量平平。公司通过市场调研发现主要是该车的动力不足,不能满足用户在山区快速行驶的要求。公司迅速改进D型越野车,配置进口大马力发动机,并在全国范围内进行宣传和促销,该车销量迅猛增长。甲公司的这种行为是
。
A.产品导向的营销活动
B.从产品导向向销售导向转变的活动
C.社会导向的营销活动
D.由销售导向向市场营销导向的活动
A
B
C
D
D
3. 5S管理的作用不包括
。
A.提升企业形象
B.提高员工的归属感、自豪感和团队精神
C.5S管理虽然会增加成本,但是还可以减少浪费
D.安全有保障、减少意外事故的发生
A
B
C
D
C
[解析] 5S管理会减少浪费、降低成本、增加利润,因此答案C不是5S管理的作用。
4. 咨询人员在对某啤酒厂进行咨询时,就啤酒销售水平相关指标与客户进行讨论,认为价格、口感和酒瓶防爆是关键指标。与以上指标对应的特性是______。
A.经济指标、性能指标、安全指标
B.经济指标、外观指标、安全指标
C.安全指标、性能指标、寿命指标
D.经济指标、可靠指标、安全指标
A
B
C
D
A
5. 某企业流动负债小于流动资产,如果在期末以现金偿付一笔短期借款,则
。
A.营运资金减少
B.流动比率提高
C.营运资金增加
D.流动比率降低
A
B
C
D
B
6. 关于计划与预算的理解,以下表述正确的是
。
A.预算是货币化的计划,因而预算等同于计划
B.预算是计划的延伸,企业可以完善计划而无需预算
C.全面预算的内容包含了经营计划的内容,企业可以取消计划管理
D.完善的经营计划是做好预算工作的基础
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查计划与预算的概念。
7. 大量流水线生产的期量标准有
。
A.节拍
B.批量
C.生产周期
D.生产提前期
A
B
C
D
A
[解析] 大量流水线生产的期量标准有节拍、节奏、流水线工作指示图表在制品定额等。因此只有A是正确的。
8. 品牌延伸策略是企业以现有的品牌名称推出新的产品的策略。企业使用品牌延伸策略的消极影响是
。
A.某一产品出现问题,给整个品牌带来负面影响
B.广告、促销费用大
C.导致品牌的淡化,使品牌形象受损
D.无法显示企业实力,使消费者对企业丧失信任
A
B
C
D
C
[解析] 考察品牌策略。
9. 咨询人员正在对某公司经营活动的安全性进行分析,该公司资产负债表中的所有者权益总额为4175000元、负债总额为985000元,则该公司的资产负债率为______。
A.15.12%
B.19.09%
C.23.59%
D.80.91%
A
B
C
D
B
10. 咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现,该企业一周内共抽测出不合格品95件,其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析,影响该企业产品质量的主要原因是______。
A.未铸满和偏心
B.有气孔和未铸满
C.有气孔
D.有气孔和断裂
A
B
C
D
B
11. 标准作业时间不包括
。
A.宽放时间
B.辅助作业时间
C.基本作业时间
D.作业外时间
A
B
C
D
D
12. 某企业基本作业时间为6小时,辅助作业时间是1小时,准备、结束时间为1小时,宽放时间为0.5小时,则本企业的标准作业时间为______。
A.6小时
B.7小时
C.8小时
D.8.5小时
A
B
C
D
D
[解析] 标准作业时间=基本作业时间+辅助作业时间+准备、结束时间+宽放时间,所以标准作业时间=6+1+1+0.5=8.5,因此答案D是正确的。
13. 咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时,依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛,造成这种现象的原因是
。
A.短时间内有不熟练工人替班
B.加工过程中,工具缓慢磨损
C.操作者疲劳
D.用剔除不合格品后的检验数据进行的统计
A
B
C
D
A
[解析] 考察直方图的应用。
14. 在进行人力资源管理咨询时,要明确几个前提,它们是
。
A.企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及企业组织设计和企业文化
B.企业的竞争对手的现状、企业的市场状况、人员配备情况、现有的组织现状
C.企业崇尚的价值观、企业的竞争对手状况和企业原来管理体制的功能和效率状况
D.企业的近期战略目标和中长远规划、企业的市场状况和企业文化
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查人力资源管理咨询的内容。
15. 某公司2005年度销售收入为20000万元,年初应收账款余额为1200万元,年末应收账款余额为1300万元,根据以上资料计算的应收账款周转率为
。
A.16次
B.10次
C.9.94次
D.8.76次
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查应收账款周转率。应收账款周转率=营业收入/平均应收账款余额,平均应收账款余额=(应收账款余额年初数+应收账款余额年末数)/2,结合题目,该公司的应收账款周转率=20000[(1300+1200)/2]=16次。
16. 准时生产方式(JIT)的运行基础是
。
A.生产同步化、适时适量生产、准时采购、质量保证、资源配置合理化
B.生产同步化、生产均衡化、缩短生产准备时间、消除浪费、资源配置合理化
C.生产同步化、生产均衡化、缩短作业更换时间、准时采购、资源配置合理化
D.生产同步化、生产均衡化、质量保证、准时采购、资源配置合理化
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查准时生产方式(JIT)的生产系统的运行基础内容。
17. 下列关于管理幅度和管理层次关系的说法,正确的是
。
A.组织规模越大,管理幅度越大,管理层次越少
B.主管需要对下属指导的工作越多,其管理幅度越大
C.组织成员的职责越简单,管理幅度越大,管理层次会少
D.主管直接领导的下属人员越多,管理层次越多
A
B
C
D
C
18. 从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中,事业部会被授予很大的权力,下列权力不适宜下放到事业部的是
。
A.事业部内部中层领导的任命建议权
B.事业部内部员工绩效考核与岗位调配权
C.事业部的生产经营权
D.事业部的利润分配权
A
B
C
D
D
19. 市场细分是企业市场营销活动的重要组成部分,以下是一些企业所进行的市场细分,其中有效的是
。
(1) 某食品企业将全国市场根据消费者年龄分为青少年市场、中老年市场
(2) 某童鞋企业将全国市场根据产品分为休闲鞋、运动鞋、皮鞋、特种鞋市场
(3) 某汽车生产企业将全球市场根据地域分为美洲、亚洲、非洲、欧洲市场
A.没有一项
B.有一项
C.有两项
D.有三项
A
B
C
D
D
[解析] 题目(1)体现按人口因素细分市场;题目(2)体现根据行为因素细分市场;题目(3)体现根据地理因素细分市场。因此(1)(2)(3)三项均有效,D为正确选项。
二、多项选择题
1. 以下关于股东、股东会和董事的关系的说法中,正确的是
。
A.董事代表推举他的股东,因此董事应在董事会中维护他所代表的那部分股东的利益
B.股东可以推举董事,并通过推举的董事施加对公司的影响
C.董事不是代表个别股东的意见而是按照股东大会的决议从事公司经营管理活动
D.股东应推举可以代表他发表意见参与公司经营活动的董事
E.股东会管理董事,董事对股东会负责
A
B
C
D
E
CE
[解析] 本题主要考查股东和董事的关系。股东推荐董事,股东对公司的影响主要体现在股东会的决议上,而不是靠所推荐的董事个人的作用上;董事站在公司全局的角度,按照股东会的决议依法从事公司的经营管理活动,而不是按照个别股东的意见行事。
2. 某企业针对所生产的产品进行抽样分析,共获取数据100个,经过计算做出直方图如下,根据图形可以判断,该企业生产工序中存在的问题包括
。
A.工序中有来自不同的总体数据,把来自几个人员的产品混合
B.工序管理出现问题,出现了不合格产品
C.工序能力富余,工艺精度和管理密度较高
D.工序要求过高,或生产能力不能满足工序标准要求
E.工序过程理想,服从正态分布
A
B
C
D
E
BD
[解析] 本题考查直方图的应用。从直方图看,已经有数据超出下限值,因此可初步判断管理出现问题,有不合格产生。另外图形向左面偏移,可初步判断或是上下限设定过高,或是管理和人员不能满足工序的要求。
3. 组织扁平化是目前组织发展的趋势之一,企业在推行组织扁平化的过程中应该做的工作是
。
A.加大集权程度
B.调整组织机构和责权关系
C.加强组织规范化管理
D.加强培训,增强领导者和员工能力
E.提升企业管理信息化程度
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 考察企业管理体制的内容。
4. 某些企业的生产能力主要取决于其固定资产的生产能力,决定这类企业固定资产生产能力的主要要素是
。
A.可使用固定资产的数量
B.生产工人的数量和技术水平
C.固定资产的有效工作时间
D.原材料质量与数量
E.固定资产的生产效率
A
B
C
D
E
ACE
5. 战略管理的基本原则之一,就是管理者根据环境变化调整战略。在世界经济环境恶化时,对于出口导向型的制造企业,恰当的做法有
。
A.积极争取出口退税政策
B.削减费用,控制成本
C.出售闲置资产,瘦身渡难关
D.升级生产线,扩大产能
E.积极开辟国内市场
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 本题考查战略调整的内容。
6. 在进行企业内部控制制度设计咨询时,要正确评估内部控制环境,保证内部控制制度的有效性。以下对内部控制环境与内部控制制度的理解,正确的是
。
A.高层领导采取强硬的集权管理方式,可能不利于内部控制制度的制定和执行
B.企业建立权责明晰的组织制度,为实施内部控制制度提供组织保障
C.良好的人事政策,有利于内部控制制度发挥作用
D.内部审计可以监督内部控制制度的有效实施,有利于建立良好的内部控制环境
E.企业内部控制制度只能适应企业环境条件,并根据企业的环境,建立内部控制制度系统
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 企业内部控制制度并不是只能适应企业环境条件,在某些情况下也可能会影响企业环境条件。
7. 企业在了解企业在生产运营管理的运作方式和行业特点,咨询人员应收集的数据包括
。
A.三年以来的行业分析报告
B.最新的主要竞争对手的相关资料
C.最新的主要产品结构分析表
D.12个月企业生产统计表
E.最近的资产负债表、利润表和制造成本明细表
A
B
C
D
E
BD
[解析] 企业应当收集的数据是最新的行业分析报告,三年来企业主要产品结构分析表,三年以来的资产负债表、利润表、制造成本明细表。所以ACE是错误的。
8. 影响企业订价策略的因素主要包括
。
A.市场需求
B.产品系列
C.竞争产品价格
D.分销渠道
E.产品成本
A
B
C
D
E
ABCDE
[解析] 考察订价策略。
9. 在员工招聘咨询过程中,咨询专家的主要工作是
。
A.代替人力资源部门组织招聘
B.帮助企业制定相关的招聘策略
C.根据岗位为评估应聘者提供专业化的评估方案
D.为招聘作出详细的预算
E.给企业创造竞争优势
A
B
C
D
E
BC
[解析] 本题考查员工招聘咨询。选项A,专家在组织招聘过程中应该起指导作用;选项D,做详细的预算一般不属于咨询专家的工作;选项E,创造竞争优势是咨询的目的,而不是咨询专家的工作。
10. 在企业进行员工培训需求分析时,人员层面分析是重要的一环,下列各项中属于人员层面分析内容的是
。
A.员工的知识结构分析
B.员工的专长分析
C.员工的个性分析
D.员工的能力分析
E.员工的动机分析
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 考察员工培训需求分析。
11. 根据价值链理论,企业能力分为基础活动和辅助活动两大类。以下属于企业基础活动内容的有
。
A.企业基本结构——行政支持活动
B.市场营销和销售——营销沟通,定价和渠道管理
C.技术开发——工程管理,研究与开发,信息技术
D.运营——将输入品转化为最终产品(或服务)
E.内部(输入)后勤——存货的储存和处理
A
B
C
D
E
BDE
[解析] 本题考查企业能力基础活动内容的理解,依据题意,基础活动①内部(输入)后勤——存货的储存和处理②运营——将输入品转化为最终产品(或服务)③外部(输出)后勤——分销④市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理⑤服务——售后支持等。
12. 某企业通过有效的投资活动,使企业获得了稳定长久的发展动力,以下属于企业投资活动的是
。
A.项目投资
B.税收筹划
C.股利管理
D.金融投资
E.并购重组
A
B
C
D
E
ADE
[解析] 本题考查投资活动。投资活动是企业生产经营活动的延续。投资活动一般包括项目投资、金融投资和并购重组等。
13. 战略方案评价和筛选应遵循的原则有
。
A.个体优势最大
B.企业优势最大化
C.整体优势最大化
D.竞争优势最大化
E.行业优势最大化
A
B
C
D
E
CDE
[解析] 本题考查战略方案评价和筛选应遵循原则的内容。依据题意,战略方案评价和筛选应遵循原则是整体优势最大化、竞争优势最大化、行业优势最大化,因此,答案是C、D、E。
14. 分销渠道包括
。
A.传统式
B.垂直式
C.水平式
D.多渠道
E.一体化
A
B
C
D
E
ABCDE
[解析] 分析渠道的模式包括传统式、垂直式、水平式、多渠道,垂直式又叫一体化分销渠道。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
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