银符考试题库B12
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企业管理咨询师咨询实务分类模拟24
一、单项选择题
1. 现代企业财务管理的功能一般不包括
。
A.核算员角色
B.管家角色
C.战略决策者角色
D.培训员角色
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查现代企业财务管理的功能。现代企业财务管理功能:(1)财务核算功能——核算员角色;(2)财务管理功能——管家角色;(3)财务经营功能——战略决策者角色。财务管理的功能不包括培训员角色。
2. 生产经营成果分析属于企业财务管理咨询中的
。
A.财务成本战略咨询
B.经济效益咨询
C.成本管理咨询
D.资金管理咨询
A
B
C
D
B
[解析] 企业经济效益的分析和评价是企业财务管理咨询的核心内容,包括生产经营成果分析,生产经营消耗分析,生产经营资金占用分析。
3. 业务和管理工作内容筛选要注意遵循一定的原则。某企业在筛选业务时坚持要“要使自己的事业(产品或服务)保持竞争力,把核心技术保护住”,该做法主要遵循了业务内容筛选的什么原则?
A.经济性原则
B.可控制性原则
C.可行性原则
D.接受性原则
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查工作内容筛选原则的内容。业务和管理工作内容筛选要注意以下三个原则:第一是经济性原则。要根据企业实际,走社会化和专业化的路子。第二是可控制性工作,业务筛选时要使自己的事业(产品或服务)保持竞争力,把核心技术保护住。第三是可行性原则,主观上想把一部分工作内容委托给社会上专门机构或别的企业做,但还需要看企业所处地理位置和环境变化是否允许。
4. 设备管理咨询具有的特点不包括
。
A.综合性
B.规律性
C.随机性
D.技术性
A
B
C
D
B
[解析] 设备管理咨询是随机发生的,不带有规律性,因此答案B是错误的。
5. 以下各项中,属于成长期的产品策略的是
。
A.提供基本产品
B.提高产品质量且增加新功能,扩展产品线
C.改进品牌使品牌和式样多样化
D.逐步淘汰软项目
A
B
C
D
B
[解析] 成长期的产品策略是提高产品质量且增加新功能,扩展产品线,因此B项为正确答案。
6. 招聘的内容不同,评估报告的内容也会有不同的侧重。外部招聘报告一般侧重于
。
A.应聘者的优势
B.应聘者的劣势
C.具体的培训需求
D.应聘者与目标岗位的匹配程度
A
B
C
D
D
[解析] 考察外部招聘。
7. 目前越来越多的企业采取竞标的方式选择管理咨询公司。下列竞标文件组合中,企业最关注的是
。
A.公司简介、项目建议书、项目报价
B.公司简介、公司资质证书、项目报价
C.项目报价、项目时间计划、保密协议
D.项目报价、保密协议、项目组构成
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查咨询项目的招投标。
8. 某企业人力资源部将职务调查问卷下发到各部门后,许多员工反映不理解问卷中那些陌生的专业术语,因此在回答问卷时只能凭借个人的理解填写,无法把握填写的规范和标准。造成这种现象的主要原因是
。
A.员工文化素质太低
B.没有进行职务调查的培训
C.没有向员工提供填写的样板
D.没有向员工讲明职务调查的意义
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查职务分析咨询的操作程序。
9. 某大型国有企业,经营品种多样化,所面临的市场环境变化较快,适用于该企业的组织结构形式是
。
A.以分权为主的事业部结构
B.以集权为主的职能制结构
C.模拟分权制的组织机构
D.矩阵制组织结构
A
B
C
D
A
10. 甲企业在选择目标市场时决定,将其手中的P1,P2,P3全部产品投入到M1,M2,M3全部市场中,这种做法体现了
。
A.全部覆盖
B.产品专门化
C.市场专门化
D.选择专门化
A
B
C
D
A
[解析] 全部覆盖是指企业力图用各种产品满足各种群体的需求,即以所有市场做目标市场,题中所述正体现了这一点,因此A项说法正确,为正确选项。
11. 咨询人员在咨询过程中发现,吊车司机的工作循环周期较短,工作状态稳定。对这类岗位最适宜采用的职务分析方法是
。
A.问卷调查法
B.资料分析法
C.主管上级分析法
D.工作写实法
A
B
C
D
D
12. 营销计划必须执行,既要分析营销计划的明确性、科学性和可操作性,又要分析计划的实际完成状况。以下哪项不是营销计划执行不好必须查明的原因?
。
A.外部环境发生意想不到地变化
B.计划订得欠科学,要求过高
C.实施不力
D.员工的学历和知识水平较低
A
B
C
D
D
[解析] 考察营销计划分析。计划执行不好有三种可能的原因:一是外部环境发生意想不到地变化。这是难以抗拒的,只能总结教训。二是计划订得欠科学,要求过高。计划部门应予纠正。三是实施不力。不管是哪一种原因,都应刨根问底,一查到底,水落石出;然后制定改进措施,强化营销计划的执行力度。因此,答案是D。
13. 在全面预算管理咨询中,要充分调研以最大限度地获取信息。以下对全面预算管理调研的理解,不准确的是
。
A.在调研时,不仅要关注企业的日常经营活动,还要关注企业的投融资和资本运作活动
B.调研对象应选择重要的部门和经营环节
C.调研要结合企业战略要求,围绕企业价值链的增值来进行
D.对于重点业务、关键信息或可疑点,咨询人员应进行补充调研
A
B
C
D
B
14. 生产要素包括
。
A.生产对象
B.生产手段
C.生产者
D.生产过程
A
B
C
D
D
15. 生产能力可以分为:设计能力、查定能力、现有生产能力。其中,现有生产能力是指
。
A.新建或扩建企业时,设计任务书中所规定的生产能力
B.由企业的产品方案和各种设计数据来确定的能力
C.在没有设计能力或虽有设计能力,但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化,原有的设计能力已不适用,需要重新核定的生产能力
D.企业在计划年度内所达到的生产能力
A
B
C
D
D
[解析] 考察现有生产能力的内容。依据题意:答案A、B是设计能力的描述,答案C是查定能力的描述,现有生产能力是指企业在计划年度内所达到的生产能力。它是根据企业现有的条件,并考虑企业在查定时期内所能够实现的各种措施的效果来计算的。因此,答案是D。
16. 当产品相对稳定,品种较多,工作地是成批的时,应当采取的生产类型是
。
A.订货型生产方式
B.流程式生产
C.成批生产
D.大量生产
A
B
C
D
C
17. 以下关于企业与市场环境关系的说法,正确的是
。
A.企业不受市场环境变化的影响
B.企业被动的接受市场环境变化的影响
C.企业主动的接受市场环境变化的影响
D.企业不仅能动的接受环境变化的影响,而且利用资源和手段反作用于环境
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查营销环境的分析内容。
18. 公务员老贾辞职经商,经营五金产品积累了大量的资产,近年五金产品的销售竞争激烈,老贾经过考察,发现肉制品行业市场潜力巨大,于是创建达达食品,准备进入肉制品行业。当时肉制品行业主要是热处理肉制品,火腿肠等热处理肉制品占据大部分市场。老贾考虑再三准备暂时不进入热处理肉制品市场,而是进入其他企业涉及较少的冷处理肉制品市场,如西餐用肉。公司开业后,销售额飞速增长,现在已经成为冷处理肉制品市场的龙头老大。老贾的市场定位策略是
。
A.竞争性定位
B.回避性定位
C.比附定位
D.跟随定位
A
B
C
D
B
19. 实现资本增值是出资人财务管理的目标。以下哪项不是出资人关注的主要问题?
A.投资收益问题
B.信息对称问题
C.激励与约束问题
D.人员管理
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查的内容,依据题意:出资人关注的主要问题①投资收益问题。②信息对称问题。③激励与约束问题。因此,答案是D。
20. 某空调生产企业,2006年销售量4500台,平均销售单价1800元,单位变动成本1200元,固定成本600000元。2007年计划实现利润300万元,预计年销售量6000台,销售单价2000元,固定成本不变。如果不考虑其他因素,该企业为了实现目标利润,单位变动成本最高应控制在
。
A.1100元
B.1200元
C.1400元
D.1000元
A
B
C
D
C
二、多项选择题
1. 企业在开展促销活动时,选择“推进式”策略,并运用以人员推销为主的策略。下列选项中,有利于该企业实施此种策略的是
。
A.产品市场很大,且多属便利品
B.企业规模小或无足够的资金推行完善的广告计划
C.市场比较集中
D.生产资料和部分选择性强的耐用消费品
E.采用非开放型流通政策,选择固定的零售商
A
B
C
D
E
CDE
[解析] 本题考查推进式促销策略。运用“推进式”策略的条件是:(1)推销人员应具有一定的专业知识和实际销售经验;(2)企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助,对中间商或零售商要适当让利;(3)适合于企业销售比较集中的地区;(4)多用于生产资料和部分选择性强的耐用消费品;(5)适合于采用非开放型流通政策,选择固定的零售商店销售。
2. 以下各项中,属于延长生命周期的市场开拓的是
。
A.改革产品外观
B.开发产品新用途
C.提高产品质量
D.增加产品功能
E.进一步市场细分
A
B
C
D
E
BE
[解析] 延长生命周期的产品改革主要包括改革产品外观、提高产品质量、增加产品功能及加工材料改革;市场开发的措施包括进一步市场细分和开发产品新用途;因此BE为正确选项。
3. 产品组合是指企业向市场提供的全部产品大类、产品项目的组合。合理制定产品组合策略具有重要作用,以下说法正确的是
。
A.增加产品组合宽度,可以扩大经营范围,减少经营风险
B.增加产品组合宽度,可以更广泛的迎合消费者的不同需求
C.增加产品组合深度和长度,可以扩大经营范围,减少经营风险
D.增加产品组合深度和长度,可以更广泛的迎合消费者的不同需求
E.增加产品组合的关联性,可以充分利用企业资源,提高企业的知名度
A
B
C
D
E
ADE
4. ECRS分析方法是咨询人员在改善方案设计时常用的一种分析方法,其内容是
。
A.有没有可以排除的
B.有没有可以合并的
C.有没有可以调整顺序的
D.有没有可以简化的
E.有没有可以改变的
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] ECRS是分析问题的方法,即对客户现有的做法逐一审查:有没有可以排除(E)的、有没有可以合并(C)的、有没有可以调整顺序(R)的、有没有可以简化(S)的。
5. 某服装集团公司于20世纪90年代初由王总和李总共同创立。发展初期,王总亲自设计服装,李总负责采购、生产、销售。随着业务规模的扩大,公司成立了设计部,王总负责并参与设计服装,同时分管新成立的销售部、财务部和综合管理部,李总分管采购部和生产部。进入新世纪,公司又继续壮大,增加了多个部门。这时公司为实现正规化管理,请咨询公司制定了许多制度和流程。但管理矛盾开始增加,中层人员开始感觉受限,创新受阻,市场反应有些迟钝。下列关于该公司的说法,正确的是______。
A.公司开始人员较少,业务简单,王总亲自设计,李总负责运营管理,这符合创业阶段特征
B.公司初具规模后,成立设计部、财务部、综合管理部等,这符合聚合阶段特征
C.在公司继续壮大过程中,实施规范化管理,靠制度和程序来管理是规范化阶段特征
D.公司开始出现中层管理人员不满,创新受到局限等现象,这符合协作阶段特征
E.公司下一步必须更换总经理,因为一个成熟的企业不能成功地进行再造活力的变革,就要衰退
A
B
C
D
E
ABC
6. 以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是
。
A.购买人数多而分散,购买次数较多,但每次购买数量较少
B.购买者采购所需商品时,要经过充分地市场调查和市场比较,还要由专家或行家集体研究决定,然后才能实施购买行为
C.购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足,而不是为了专卖和营利
D.大多数购买者缺乏专门的商品知识,主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传,具有很大的可诱导性
E.用户往往直接向供应者采购所需商品,特别是那些单价较高、技术含量较高的商品,一般不通过中间商采购
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 本题考查消费者市场购买行为。选项B、E属于生产者市场购买行为的特点。
7. 在管理咨询的实施指导阶段,以下选项中,必须进行的业务活动是______。
A.召开咨询项目启动会议
B.解决实施中出现的问题
C.对实施效果进行评价
D.帮助客户制定实施计划
E.对客户进行相关培训
A
B
C
D
E
BCDE
8. 某车间生产甲产品,流水线生产能力是每天40吨,每月按20个工作日计算,产量约800吨。该产品销售量每月约在400—600吨之间。但该产品销售波动较大,旺季可连续生产,淡季有时甚至停产。该产品不能长期库存,只能按订单生产。对该车问适宜设置
等考核指标。
A.日产量
B.生产计划完成率
C.废品率
D.安全生产事故发生率
E.单位产品成本
A
B
C
D
E
BCDE
9. 追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括
。
A.决策制定的零失误
B.产品质量的零次品
C.生产管理的零库存
D.资源管理的零浪费
E.工作过程的零事故
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 零管理是企业现场管理的最高境界。管理的具体内容是指决策制定的零失误、产品质量的零次品、顾客的零抱怨、经营管理的零库存、资源管理的零浪费和工作过程的零事故。因此答案ABDE是正确答案。
10. 情景模拟是通过创设逼真的模拟管理系统或工作场景,将被评价人纳入该系统或特定场景中并完成工作,在选择和实施具体方法时,以下说法正确的是______。
A.无领导小组讨论中一般不指定小组领导和重点发言人,仅规定议程,提出一定具体要求,根据给定的背景材料就某一指定题目进行讨论
B.公文筐测验是对管理人员潜在的能力进行测定的有效方法
C.角色扮演一般是由经过培训的评价者,扮演与被评价者谈话的人,与被评价者谈话并对谈话过程进行观察和评价
D.采用案例分析评测方法可以考察被评价人的综合分析能力和判断决策的能力,既可以考察被评价者一般性技能,也可以考察其特殊性技能
E.管理游戏要求被评价者扮演一定的管理角色,模拟实际工作情境中的一些活动
A
B
C
D
E
BDE
11. 调研是税收筹划咨询工作的正式开始,也是熟悉企业的必要过程。和财务人员交流,目的是
。
A.熟悉应该了解的问题
B.熟悉财务核算情况,尤其是税收核算情况
C.熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系
D.了解企业财务人员的税收筹划意识
E.了解企业现有的税收问题以及税收麻烦
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 和财务人员交流,目的是:(1)熟悉财务核算情况,尤其是税收核算情况;(2)熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系;(3)了解企业财务人员的税收筹划意识,发现现有的税收筹划方法;(4)了解企业现有的税收问题以及税收麻烦。
12. 以下各项中,属于心理价格策略的是
。
A.档次价格策略
B.用途价格策略
C.尾数价格策略
D.声望价格策略
E.整数价格策略
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] 心理价格策略包括档次价格策略、尾数价格策略、整数价格策略以及声望价格策略,因此ACDE均为正确选项。
13. 下列指标中属于安全性指标的是
。
A.流动比率
B.速动比率
C.资产负债率
D.所有者(股东)权益比率
E.利息保障倍数
A
B
C
D
E
ABCDE
[解析] 以上选项的指标都属于安全性指标。
14. 根据组织效能模型,组织诊断可以从心态、工具、角色和流程4个要素展开。下列有关流程要素的理解,正确的是
。
A.流程要素明确了组织在整个社会或行业中所扮演的角色
B.流程要素可以划分为战略流程、人员流程和运营流程三个维度
C.流程要素明确了企业所有运营活动实现的规则和程序,是组织效能的主动力
D.流程要素是企业在战略实施过程中为达成战略目标所使用的核心技术、手段以及关键管理方法、技能和技巧
E.流程要素是确保组织能力外化为组织实践的内在动力源,包括范围和强度两个维度
A
B
C
D
E
BC
[解析] 本题考查组织效能模型。选项A,是角色要素;选项D,是工具要素;选项E,是心态要素。
15. 行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响,进行行业环境分析非常重要。以下哪些内容属于行业关键成功因素分析和行业结构分析的内容?
A.对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析
B.确定客户经营业务和行业归属
C.总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件
D.对客户供给、需求结构进行分析
E.行业历史对未来发展的预测
A
B
C
D
E
CD
[解析] 本题考查行业环境分析内容的理解,依据题意,行业关键成功因素分析包括,在行业历史和趋势、行业结构等分析的基础上,要总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件,即对行业内的关键成功因素进行分析。行业结构分析包括、对客户供给、需求结构等结构化要素及行业结构的变化历史和发展趋势进行分析。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
深色:已答题 浅色:未答题
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