银符考试题库B12
现在是:
试卷总分:150.0
您的得分:
考试时间为:
点击“开始答卷”进行答题
交卷
评分
存入我的题库
晒成绩
打印模式
隐藏答案解析
打印
下载
背景
字体
较大
大
中
小
较小
退出
企业管理咨询实务模拟27
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 在生产过程的流程分析中,下列选项不需要分析的是______。
A.传递线路是否简单
B.环形回路能否避免
C.传递距离是否可以缩短
D.搬运方便性分析
A
B
C
D
D
本题考查流程式生产。选项D不属于分析范围,因为流程式生产在整个工艺作业过程中是不间断的,是不需要产品搬运的,只有终端产品的搬运,但流程作业已经完成。
2. 一般环境,就是指宏观环境,也称为企业的______
A.运行环境
B.开放环境
C.封闭环境
D.间接环境
A
B
C
D
D
3. 发展型创新性科技管理咨询的重点咨询是______
A.科技管理调查者
B.科技管理决策
C.科技战略决策
D.科技运用决策
A
B
C
D
C
4. 在确定某个岗位的管理幅度时,应考虑诸多方面的因素,以下描述正确的是______。
A.管理对象的职责复杂多变时,管理幅度相对较小
B.管理对象的工作量和复杂性很大时,管理幅度相对较大
C.管理对象彼此之间的职能完全不同时,管理幅度相对较大
D.管理对象需要指导的工作量很少时,管理幅度相对较小
A
B
C
D
A
本题考查管理幅度。选项B,管理对象的工作量和复杂性很大时,管理幅度应该相对较小;选项C,管理对象彼此之间的职能完全不同时,管理幅度应该相对较小;选项D,管理对象需要指导的工作量很少时,管理幅度应该相对较大。
5. 企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施。企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量,这样设置的营销组织形式属于______。
A.职能型营销组织
B.地区型营销组织
C.矩阵型营销组织
D.产品—市场型营销组织
A
B
C
D
B
本题考查营销组织形式。企业的营销组织形式主要有职能型、地区型、产品型、市场型和产品—市场型营销组织。职能型营销组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。地区型营销组织是按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量。主要优点是能够适应不同区域市场的特点和需要。市场型营销组织主要优点是能保证企业的营销活动可以围绕着特定客户的需要开展一体化的营销活动,有利于更好地满足不同客户的需要。产品—市场型营销组织有利于企业适应复杂多变的环境,但管理费用大,协调困难。
6. 甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班,上车后售票服务员认真验票热情服务,在司机的平稳操作下,平安顺利地从A站到达B站,到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。在这项公交服务生产运营中,不属于生产要素的是______。
A.售票服务员
B.26路公交汽车
C.司机平稳操作
D.甲先生的感受
A
B
C
D
D
本题考查生产运营管理的概念。生产运营是指企业投入一定资源,经过转换增加附加值并产生新的效用,最后以某种形式产出并提供给社会的过程。这里的投入是指生产要素即:选项A是生产者,选项B是生产设备资金,选项C是生产手段。选项D是指服务提供的无形产品,属于生产运营的产出。
7. 规范化程度是指以相同方式完成______的程度。
A.重复性工作
B.单一性工作
C.多样性工作
D.非重复性工作
A
B
C
D
A
8. 不同技术水平的设备之间的比例关系叫______
A.役龄结构
B.新度结构
C.技术水平结构
D.性能结构
A
B
C
D
C
9. 设有这样两个工艺方案:方案1的可变成本为10元/件,固定费用总额为23万元;方案2的可变成本为7元/件,固定费用为35万元。那么,从经济的角度来评价,当该产品产量为______时,采用两种工艺方案均可。
A.80000件
B.85000件
C.63000件
D.40000件
A
B
C
D
D
10. 咨询师对战略咨询方案进行评价和筛选时,应遵循的基本原则不包括______。
A.整体优势最大化
B.竞争优势最大化
C.行业优势最大化
D.成本优势最大化
A
B
C
D
D
本题考查战略方案的评价与筛选。战略方案评价与筛选的原则是整体优势最大化、竞争优势最大化和行业优势最大化。
11. 下列不包括在“四号定位”中的是______
A.库号
B.架号
C.层号
D.座号
A
B
C
D
D
12. 某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构,共有管理人员45人,其中厂长1人、职能部门经理3人、职员16人、车间主任5人、班组长20人。厂长的管理幅度为______。
A.5人
B.8人
C.28人
D.44人
A
B
C
D
B
本题考查管理幅度。结合题干。该企业采取的是直线职能制的组织结构,厂长的管理幅度=职能部门经理3人+车间主任5人=8人。
13. 某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品,牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展,2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个,还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是______。
A.产品延伸
B.扩大产品组合
C.缩减产品组合
D.维持产品组合
A
B
C
D
B
本题考查产品组合策略。产品组合策略包括:扩大产品组合(拓展产品组合的宽度和深度)、缩减产品组合、产品延伸(包括产品向上、向下和双向延伸)。该日化公司将牙膏、香皂、洗涤类品牌都进行了增加,并增加纸巾和方便尿布,属于扩大产品组合。
14. 经济效益咨询的主要方法有______
A.比较法
B.比率分析法
C.因素分析法
D.差额计算法
A
B
C
D
A
15. 当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期,这时企业应采取______投资战略方案。
A.全力的
B.积极的
C.平衡的
D.负投资的
A
B
C
D
B
16. 企业在产品正式投产以前,需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作,这些工作属于______。
A.基本生产过程
B.生产技术准备过程
C.辅助生产过程
D.生产服务过程
A
B
C
D
B
本题考查企业生产过程的生产技术准备过程。
17. 某企业在对相关财务指标进行分析后发现,企业安全性指标处于标准线内侧,而其它指标处于标准线外侧,其生产经营活动属于______。
A.稳定理想型
B.成长型
C.安全型
D.积极扩张型
A
B
C
D
B
本题考查五性指标分析的内容。企业安全性指标处于标准线内侧,而其它指标处于标准线外侧,属于成长型。
18. 某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润,并且行业内企业已形成了产品差异化,且无替代产品出现,行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定。根据五种竞争力量分析模型,该企业更为关注的威胁是______。
A.竞争威胁
B.替代威胁
C.进入威胁
D.供应商威胁
A
B
C
D
C
本题考查五种竞争力量分析模型。在市场竞争环境中,有5种因素可能威胁客户维持和创造高于正常回报的能力,它们是:进入威胁、竞争威胁、替代威胁、供应商威胁和购买者威胁。题目中“行业内企业已形成了产品差异化说明行业内竞争稳定”;“无替代产品出现”说明无替代威胁;“行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定”说明供应商与购买者的威胁不大;而“所处行业的大部分企业均能获得超额利润”,说明行业存在巨大利润空间,会吸引有实力的新进入者加入,因此企业更应该考虑进入威胁。
19. SWOT分析矩阵是管理咨询人员对企业进行综合分析和战略匹配分析时常用的一种工具和方法,以下选项中对SWOT分析矩阵描述正确的是______。
A.主要关注多元化企业的业务组合问题,它的特殊结构使多个业务的战略置于一个平面上进行分析成为可能
B.是为了克服波士顿矩阵(BCG)缺点而开发出来的,其基本假设和很多局限性都与波士顿矩阵(BCG)相同,最大的改善就在于用了更多的指标衡量两个维度
C.用9个方格表示企业各业务部门的竞争地位,用于多部门企业业务组合分析及竞争战略研究
D.是对企业内外部条件进行综合和概括,进而分析组织的优势和劣势、面临的机会和威胁的一种方法
A
B
C
D
D
本题考查综合分析SWOT分析矩阵。
20. 某公司近年来凭借实施低成本战略,甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率, 成为该行业的龙头企业。2005年初,因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章,甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说明,该公司不可忽视外部环境中的______。
A.政治和法律环境
B.社会和文化环境
C.经济环境
D.技术环境
A
B
C
D
B
本题考查总体经营环境分析PEBT方法。题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响力,影响了企业产品的销售。这种影响属于社会和文化环境的影响。
21. 管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序,其中做法不正确的是______。
A.财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息,并报送审计部
B.审计部对预算执行结果进行审计,并将审计结果报送预算管理办公室
C.预算管理办公室依据审计结果计算奖罚,并报送人力资源部
D.人力资源部将奖罚计算结果分解,落实到责任中心每一责任人
A
B
C
D
D
本题考查全面预算考评程序。
22. 张总经理把产品销售的责任委派给一位负责市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下达命令。张总经理的这种做法违反了组织设计的______。
A.职、责、权对应原则
B.指挥统一原则
C.管理幅度和层次适当原则
D.集权、分权适度原则
A
B
C
D
B
本题考查组织设计的一般原则。总会计师不是经销系统的直线主管人员,题干中提到的总经理将产品销售的责任委托给负责市场经营的副总经理,而总会计师向各经销办事处直接下达指令,违背了指挥统一原则。
23. 某企业在薪酬管理过程中采用高稳定性薪酬模式,该企业需要防范的消极影响是______。
A.企业员工缺乏归属感
B.企业对员工缺乏激励作用
C.企业员工缺乏安全感
D.企业很难寻找合适的比例
A
B
C
D
B
本题考查薪酬管理策略。这是一种稳定性很强的薪酬模式,基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分,绩效薪酬等处于非常次要的地位,所占的比例也非常低。即薪酬中固定部分比例比较高,而浮动部分比较少。这种薪酬模式,员工的收入非常稳定,几乎不浮动,对员工缺乏激励作用。
24. 某公司是一家设计语音识别设备的公司,经营规模虽然不大,但发展迅速。公司成立以来,一直实行集权管理。下列选项中,最有可能改变公司的集权管理体制的是______。
A.宏观经济增长速度加快
B.国家发布新的语音识别设备技术标准
C.市场对语音识别设备的需求下降
D.公司开始涉及其他类型的电子设备领域
A
B
C
D
D
本题考查集权管理。影响管理体制的因素包括业务特点、企业规模、地域分布、资源利用效率以及领导者偏好等等。结合题干,选项A、B属于宏观经济环境和技术环境的变化,选项C是客户需求的变化,选项D是公司战略目标、业务特点的变化,4个选项都有可能改变公司的集团管理体制,但可能性比较大的应该是公司经营业务的变化。
25. 企业管理咨询推广到西欧的时间大致是______
A.20世纪初
B.20世纪50年代
C.20世纪70年代
D.20世纪90年代
A
B
C
D
A
26. 企业视觉识别系统不包括______
A.企业制度设计
B.企业名称设计
C.企业标志设计
D.企业标准字设计
A
B
C
D
A
27. 企业为企业生存发展、国家繁荣、社会文明进步做出了杰出贡献的企业家, 通过宣传表彰,以提高企业在社会上的声誉所进行的长远性谋划和方略,即______
A.企业产品形象战略
B.企业技术形象战略
C.企业家形象战略
D.企业职工形象战略
A
B
C
D
C
28. 目前越来越多的咨询公司按照客户要求编制投标文件,积极参加竞标活动。客户选择管理咨询公司最关注下列竞标文件组合中的是哪一项______。
A.公司简介、公司资质证书、项目报价
B.公司简介、项目建议书、项目报价
C.项目报价、保密协议、项目组构成
D.项目报价、项目时间计划、保密协议
A
B
C
D
B
本题考查咨询项目的招投标。选项B正确反映了企业最关注的是管理咨询公司组织的可靠性、项目建议书的科学性和报价的合理性。
29. 战略咨询中PEST分析法主要适用于______。
A.对总体经营环境进行分析
B.对行业环境进行分析
C.对竞争环境进行分析
D.对经济环境进行分析
A
B
C
D
A
本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具。这些工具包括PEST法、SCP法和五种竞争力量分析模型,要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。PEST法主要用于对总体经营环境进行分析。
30. 某公司的制造成本在竞争中不占优势,而导致成本高的主要原因是原材料采购价格高。为降低该公司的制造成本,以下措施不恰当的是______。
A.与供应商协商以获取更优惠的原料价格
B.尝试使用相对便宜的原料替代品
C.增加研发投入以提高产品性能
D.通过后向一体化整合控制原材料的成本
A
B
C
D
C
本题考查低成本战略。选项C增加研发投入虽然可以提高产品性能,但不一定能够降低成本。
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项)
1. 市场营销环境分析包括宏观营销环境分析和微观营销环境分析两部分内容。其中宏观营销环境分析包括______。
A.经济环境
B.人口环境
C.技术环境
D.政治和法律环境
E.供应商
A
B
C
D
E
ABCD
本题考查宏观营销环境分析。宏观(间接)营销环境与企业不存在直接的经济联系,是通过直接环境的相关因素作用于企业的较大的社会力量。主要分析内容包括经济、人口、自然、科学技术、政治法律和社会文化环境分析。选项E属于微观营销环境分析。
2. 理念识别系统的功能有______
A.导向作用
B.凝聚作用
C.规范作用
D.激励作用
E.鼓舞作用
A
B
C
D
E
ABC
3. 按资产投资的形式不同,投资战略分为______
A.货币投资战略
B.有形资产投资战略
C.无形资产投资战略
D.股票投资战略
E.债券投资战略
A
B
C
D
E
ABCDE
4. 现金既是企业资金运动的开始形态,又是企业资金每次循环的终结形态。作为企业资金运动动态表现的现金流动类型一般包括______。
A.经营性现金流动
B.投资性现金流动
C.日常性现金流动
D.管理性现金流动
E.筹(融)资性现金流动
A
B
C
D
E
ABE
本题考查现金流动的类型。企业的现金流动一般可分为以下三种类型:经营性现金流动、投资性现金流动和筹(融)资性现金流动。
5. 咨询人员在对企业决策进行分析评价时,需要考虑的成本包括______。
A.差别成本
B.机会成本
C.付现成本
D.沉没成本
E.边际成本
A
B
C
D
E
ABCE
本题考查成本分析的内容。选项D沉没成本是指一项已经发生,无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本。这种成本与当前的决策无关。因此在分析未来的行动时,不需要考虑沉没成本。
6. 企业使命是指______等方面所做出的规定。
A.企业的性质
B.企业经营目的
C.企业经营任务
D.企业应承担的社会责任
E.企业的营销方案
A
B
C
D
E
ABCD
7. 全面预算管理是将未来某段预算期内的工作计划以货币形式表示出来的管理制度。编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有______。
A.企业产品生命周期
B.绩效和薪酬政策
C.培训发展体系
D.人力资源管理水平与企业发展匹配程度
E.供应商管理
A
B
C
D
E
BCD
本题考查人力资源系统预算的主要因素。绩效和薪酬政策、培训发展体系、人力资源管理水平与企业发展匹配程度属于人力资源系统预算的主要因素。
8. 现场管理咨询程序是一个完整的闭环管理过程。某咨询人员针对自己负责的工作,通过对3个月工作数据的收集与分析,找出了其中影响较大的问题,而后又针对问题进行详细全面的分析确认其中的主要因素,依次拟定了详细的改善方案并全力实施。他还需要完成哪些工作,才能够满足闭环要求______。
A.收集数据,掌握现状,确定问题
B.拟定改善方案和改善计划
C.改善的实施
D.改善效果的检验与标准化
E.管理制度化
A
B
C
D
E
DE
本题考查现场管理咨询程序闭环要求。闭环还需要完成效果的检验与标准化和管理制度化。
9. 全面质量管理的基本要求为______
A.全过程的质量管理
B.全员质量管理
C.全企业的质量管理
D.多方法的质量管理
E.不断循环的质量管理
A
B
C
D
E
ABCD
10. 改革开放以来,花旗银行、瑞士银行、汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入上海市场并迅速拓展业务,这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡,从市场营销环境分析来看,主要是考虑______。
A.上海地区经济发达,人均GDP、人均可支配收入位居全国前列,而且是全国的金融中心
B.上海作为一个开放口岸,历史悠久,思想开放,能迅速接受国外先进的金融产品和服务
C.上海不仅是经济中心,而且教育文化发达,聚集了大批高学历、高素质的职业化人才
D.上海虽然有众多的本地金融企业,但从规模、管理水平、市场营销能力等方面都无法与花旗银行等国际巨头相匹敌,这些国际金融巨头不会遇到激烈的竞争
E.上海的城市化进程较快,城市管理水平位居全国前列,政治、经济生活平稳
A
B
C
D
E
ACE
本题考查宏观营销环境分析。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
深色:已答题 浅色:未答题
提交纠错信息
评价难易度
提交知识点