一、根据中国互联网络发展状况统计报告,试分析网络购物潜在变化及依据1. 我国互联网络上网计算机数、用户人数、用户分布、信息流量分布、域名注册等方面情况的统计信息,对国家和企业动态掌握互联网络在我国的发展情况,提供决策依据有着十分重要的意义。1997年,经国家主管部门研究,决定由中国互联网络信息中心(CNNIC)联合互联网络单位来实施这项统计工作。为了使这项工作制度化、正规化,从1998年起CNNIC决定于每年1月和7月发布“中国互联网络发展状况统计报告”。统计报告发表后,受到各个方面的重视,被国内外用户广泛引用。
下面分别是第八次(2001年7月)和第十四次(2004年7月)中国互联网络发展状况统计报告中关于网上购物的内容,试分析其潜在变化及依据。
第八次中国互联网络发展状况统计报告
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用户在过去一年中是否曾通过网络商店购买过商品或服务: ●是:31.9% ●否:68.1% |
用户由于何种原因进行网络购物(多选题): ●节省时间:46.7% ●节约费用:33.4% ●操作方便:44.2% ●寻找稀有商品:29.7% ● 出于好奇、有趣:32.6% |
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第十四次中国互联网络发展状况统计报告
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用户在最近一年内是否通过购物网站(包括“网上商城”“网上商店”等)购买过商品 或服务: ●是:37.8% ●否:62.2% |
用户由于何种原因进行网络购物(多选题): ●节省时间:46.8% ●节约费用:44.9% ●操作方便:41.1% ●寻找稀有商品:33.9% ● 出于好奇、有趣:19.4% ●其他:2.3% |
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(1)网上销售形式的增多,表现在二次报告中对第一个问题提法的不同。2001年报告只提到网络商店,而2004年报告强调的是购物网站,包含多种形式。
(2)网上购物的进一步普及,表现为二次报告中购买过商品或服务相对比例的增加和出于好奇、有趣而进行网络购物的比例的减少。
(3)网上购物有节省时间、操作方便、信息量大、搜索简便(寻找稀有商品)等优势。可以看到因为网络购物节约费用而通过网络进行购物的用户比例提高了11.5个百分点,从侧面说明了B2C电子商务网站“降低价格、扩大销售量”的收益模式在销售中起到的作用。
(4)2004年报告增加了一个项目,统计分析更为细致。
二、图书网上销售情况分析1. 图书是最适合在Internet上直销的商品之一,在CNNIC的中国互联网络发展状况统计报告中,书刊一直在网民实际网上采购过的商品中名列前茅。试从销售商和顾客两方面分析其原因;列举2~3个知名的图书销售网站;列出某一著名的图书销售网站的支付方式。
网上购书的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。从销售商来讲,网上书店可以做到存书量大、成本小;通过会员制可以保证相对稳定的客户群;销售面广。从顾客来讲,网上购书检索方便,不受时间和空间限制;网上书店提供购书折扣和配送服务,可以节省费用和时间。另外,由于图书知名的图书销售网站有亚马逊网上书店(www.amazon.com)、中国互动出版网(ww.china-pub.com.cn)、当当网(www.dangdang.com)等。当当网的支付方式有货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、账户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等。
三、杭州家和扇子厂电子商务方案设计分析1. “家和扇”地处风景秀丽的天日山山麓的竹林之间,清澈的小溪、茂盛的翠竹伴着牧童悠扬的歌声,环境清净优雅,竹资源十分丰寓。杭州家和扇子厂是一家业务非常专业的公司,公司有百多种不同的扇子销售往全国各地。该公司为了扩展国际销售市场,准备投入少量的资金建设一个本公司的电子商务网站,以开辟公司在网络虚拟市场的业务,拟采用网上直销的方式推动其扇子的销售。
(1)请为杭州家和扇子厂设计三个准备申请的域名,并阐述理由。
(2)根据杭州家和扇子厂的情况,请为其设计网站运行、运营模式。
(1)商业网站。由于这是一个商业公司的网站,因此建议网站选择以.com为结尾的国际商业组织的顶级域。由于公司定位同时要向海外上市发展,因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨,如www.chinafan.com。除国际域名外应同时注册相应的国内域名,如www.chinafan.com.cn以符合部分用户的应用习惯,防止竞争对手的恶意竞争。另外,目前国内亦十分流行拼音域名,它的优点是面向国内的广大用户使用,记忆比较方便、好记,如http://www.sanzi.com。
(2)网站运行模式。建议采用虚拟服务器方式,做好虚拟服务器网站的建设与维护。
(3)网站运营模式。由于要采用网上直销的方式,选用B2C的模式。另外,对于国内外商家的订货,在网站建设中也要充分考虑到这些客户的需求。
四、网上在线市场调研问卷设计分析1. 南京和美化妆品有限公司是一家化妆品生产企业,其生产的“和美牌”系列化妆品誉满全国。由于近期化妆品市场竞争非常激烈,为了很好地保持市场占有率,公司决定做一次市场调研,了解其市场占有情况。
清根据市场调研目标要求,设计一份网上在线市场调研问卷。调研问卷内容须包含下列内容:使用者的基本信息,对该品牌的化妆品的使用情况,青睐使用的该品牌化妆品品种,每月在化妆品上花费,消费者同时还使用哪些品牌的化妆品等。
(1)被调查者的年龄、性别、地区。
(2)有否使用过本品牌的化妆品?(是与否)
(3)对本品牌化妆品的看法?(待选答案的意思应体现出能否判断为忠实用户)
(4)您最常使用的是本品牌的哪一类化妆品?(待选答案如粉底、口红等)
(5)您每月在化妆品上的花费大约为多少?
(6)您还使用哪些品牌的化妆品?
注:在制作上述市场调研问卷时要注意:每个点需包含问题和待选答案,待选答案须合理,须在问卷上注明化妆品生产企业名称,在问题中注明化妆品的品牌。题目要求设计的是一份网上在线市场调研问卷,所以必须以网页形式递交。