银符考试题库B12
现在是:
试卷总分:125.0
您的得分:
考试时间为:
点击“开始答卷”进行答题
交卷
评分
存入我的题库
晒成绩
打印模式
隐藏答案解析
打印
下载
背景
字体
较大
大
中
小
较小
退出
模拟57
第一部分 职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)、单项选择题
1. 下列关于“诚信”的说法正确的是______。
A.诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件
B.诚信的确立以维护自身利益为前提
C.诚信是不可测度的,只能作为交往技巧使用
D.诚信包含着一种生活的谋略和技能
A
B
C
D
D
2. 下列关于节约的说法中,正确的是______。
A.在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重
B.节约与否应该由员工自身的习惯决定
C.节约的本质内涵是当用则用,宜省则省
D.质优价高才能打造品牌
A
B
C
D
C
3. 下列说法中,符合“比尔·盖茨关于十大员工优秀准则”要求的是______。
A.热爱并专注别人的工作
B.对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心
C.了解客户并满足自己的需求
D.与公司制订的长期目标保持一致
A
B
C
D
D
4. 我国社会主义道德建设的基本原则是______。
A.集体主义
B.合理利己主义
C.社会主义
D.温和功利主义
A
B
C
D
A
(二)、多项选择题
1. 诚信之“信”的内涵包括______。
A.宁可信其有,不可信其无
B.忠于客观实情
C.自觉主动履行承诺的实践活动
D.有“诚”必然有“信”
A
B
C
D
BC
2. 从业人员需要树立的正确的义利观是______。
A.先利后义
B.见利思义
C.非利不为
D.义然后取
A
B
C
D
BD
3. 下列选项中,属于社会主义职业道德特征的有______。
A.继承性与创造性的统一
B.阶级性与人民性相统一
C.先进性和广泛性相统一
D.历史性与先进性相统一
A
B
C
D
ABC
4. 维护企业信誉必须做到______。
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量,树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
A
B
C
D
ABD
第二部分 理论知识
一、单项选择题
(每小题只有一个最恰当的答案。)
1. 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的______。
A.培训实施计划
B.培训制度说明
C.培训项目评估报告
D.培训经费预算报告
A
B
C
D
C
2. ______比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。
A.模拟训练法
B.头脑风暴法
C.敏感性训练法
D.事件处理法
A
B
C
D
A
3. 以下关于行为模仿法的说法中,错误的是______。
A.它能够提高学员的行为能力
B.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系
C.适用于高层管理人员、中层管理人员的培训
D.该方法可根据培训的具体对象确定培训内容
A
B
C
D
C
4. ______是学员之间互相学习的重要方式。
A.自我学习
B.团队学习
C.课堂学习
D.在职学习
A
B
C
D
B
5. ______是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
A.课程实施
B.课程安排
C.课程规划
D.课程评价
A
B
C
D
A
6. 下列有关培训激励制度的说法中,错误的是______。
A.企业要建立起“培训—使用—考核—奖惩”的配套制度
B.建立岗位培训责任制,使培训与部门领导的责、权、利挂钩
C.应在培训激励制度中明确规定奖惩执行的方式方法
D.激发企业的培训积极性,满足企业生产发展的需要
A
B
C
D
C
7. 绩效管理活动实施过程中的中坚力量是______。
A.高层领导
B.一般员工
C.各个层次的管理人员
D.人力资源部人员
A
B
C
D
C
8. 对销售人员的销售业绩进行考评,一般采用______。
A.行为定点量表法
B.以结果为导向的考评方法
C.混合标准尺度法
D.以关键时间为导向的考评方法
A
B
C
D
B
9. 关于行为主导型考评方法,下列说法中正确的是______。
A.可操作性差
B.适合于生产人员
C.重在工作结果
D.标准较容易确定
A
B
C
D
D
10. ______采用特征性效标,重点考评员工的潜质,如心理品质、能力素质。
A.结果主导型考评方法
B.行为主导型考评方法
C.价值导向型考评方法
D.品质主导型考评方法
A
B
C
D
D
11. ______将员工分为有限的几种类别,难以对个体表现的差别进行比较。
A.横向比较法
B.排序法
C.强制分布法
D.成对比较法
A
B
C
D
C
12. 关键事件法的缺点不包括______。
A.不能做定量分析
B.关键事件的记录和观察费时费力
C.不能具体区分工作行为的重要性程度
D.具有滞后性、短期性和表现性的特点
A
B
C
D
D
13. 绩效反馈面谈的目的不包括______。
A.分析员工缺点
B.找出绩效不达标原因
C.制订更合理的绩效计划
D.解聘员工
A
B
C
D
D
14. 柳静上月产量是45件,本月是49件,比上月的工作绩效有所提高,这种分析方法是______。
A.目标比较法
B.水平比较法
C.横向比较法
D.循环比较法
A
B
C
D
B
15. ______分为工资和薪金两种形式。
A.收入
B.奖励
C.薪金
D.薪给
A
B
C
D
D
16. 技能分析的基本内容不包括______。
A.技能单元
B.技能模块
C.技能种类
D.技能评估
A
B
C
D
D
17. 岗位与薪酬的对应关系是线性关系的情况下,曲线越陡,说明______。
A.激励作用越小
B.薪酬差距越小
C.激励作用越大
D.薪酬等级越多
A
B
C
D
C
18. 开展岗位评价的首要步骤是______。
A.制定、讨论、通过《岗位评价体系》
B.组建岗位评价委员会
C.评委会集体讨论岗位清单,并充分交流岗位信息
D.代表性岗位试评,交流试评信息
A
B
C
D
B
19. 岗位评价指标计量的基础标准不包括______。
A.计分
B.误差调整
C.权重
D.权重调整
A
B
C
D
D
20. 在评价要素分值之前设定常数,将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是______。
A.函数法
B.简单相加法
C.常数法
D.百分比系数法
A
B
C
D
C
21. 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体之一,包括工作进行状况汇总报表与______两类。
A.员工卡片
B.业务报告
C.统计表
D.管理表单
A
B
C
D
B
22. ______是企业高层管理人员充分了解情况、掌握管理实际进程的工具。
A.汇总报表
B.正式通报
C.例会制度
D.劳动管理表单
A
B
C
D
A
23. 直接以口头语言的形式,综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是______。
A.例会制度
B.正式通报
C.员工满意度调查
D.劳动管弹表单
A
B
C
D
A
24. ______是由法律直接规定或由劳动合同约定的。
A.标准工作时间
B.工作时间
C.计件工作时间
D.综合计算工作时间
A
B
C
D
B
25. 确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括______。
A.城镇居民人均生活费用
B.职工平均工资
C.个人缴纳的社会保险费
D.个人的所得税
A
B
C
D
D
26. 某地区每一就业者赡养系数为2,最低食物费用为120元,恩格尔系数为0.6,a为工资调整数额,则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为______元。
A.150+a
B.200+a
C.240+a
D.400+a
A
B
C
D
D
27. 劳动争议的______贯穿于劳动争议处理的各个程序。
A.受理
B.调解
C.仲裁
D.判决
A
B
C
D
B
28. 下列关于用人单位内部劳动规则的说法中,不正确的是______。
A.劳动者单方的行为规范
B.企业规章制度的组成部分
C.以用人单位为制定的主体
D.企业劳动关系调节的重要形式
A
B
C
D
A
29. 劳动争议调解委员会主任由______担任。
A.职工代表
B.政府代表
C.工会代表
D.用人单位代表
A
B
C
D
C
30. 职工按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病,所在单位应当自鉴定为职业病之日起______日内,向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
A.15
B.30
C.45
D.60
A
B
C
D
B
二、多项选择题
(每题有多个答案正确。)
1. 参与式培训方法使受训者与培训对象双方互动学习,具体包括______。
A.案例研究法
B.特别任务法
C.头脑风暴法
D.个别指导法
E.模拟训练法
A
B
C
D
E
ACE
2. 场地拓展训练可以使团队在______方面得到收益和改善。
A.变革与学习
B.团结合作
C.心态和士气
D.共同愿景
E.沟通与默契
A
B
C
D
E
ACDE
3. 以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是______。
A.集体决策法
B.等价变换
C.角色扮演法
D.悟性训练
E.个人指导法
A
B
C
D
E
ACD
4. 培训前对培训师的基本要求包括______。
A.在课程前期工作中准备好“你自己”
B.与学员搞好关系
C.了解学员的喜好
D.决定如何在学员之间分组
E.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍
A
B
C
D
E
ADE
5. 实施培训课程的管理,应当包括______。
A.前期准备工作
B.课程培训实施
C.知识技能传授
D.培训回顾总结
E.效果后的工作
A
B
C
D
E
ABCDE
6. 原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性,它要求______。
A.说明材料的来源
B.以图像记录为依据
C.应包括有利和不利的记录
D.详细记录事件的时间、地点和参与者
E.尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明
A
B
C
D
E
ACDE
7. 绩效计划的实施流程包括______。
A.沟通阶段
B.形成阶段
C.准备阶段
D.预测阶段
E.反馈阶段
A
B
C
D
E
ABC
8. 由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为______。
A.品质主导型
B.目标导向型
C.行为主导型
D.过程导向型
E.结果主导型
A
B
C
D
E
ACE
9. ______属于行为导向型考评方法。
A.行为观察法
B.成对比较法
C.选择排列法
D.强迫分配法
E.关键事件法
A
B
C
D
E
ABCDE
10. 遵守______等原则,可以保障激励策略的有效性。
A.预告性
B.及时性
C.同一性
D.可比性
E.开发性
A
B
C
D
E
ABCE
11. 企业确定薪酬管理的基本原则包括______。
A.对成本有控制性
B.对内具有公正性
C.对外具有竞争力
D.支付具有公开性
E.对员工有激励性
A
B
C
D
E
ABCE
12. 企业薪酬的日常管理包括______。
A.薪酬调查
B.薪酬预算
C.制订薪酬计划
D.薪酬支付
E.薪酬调整
A
B
C
D
E
BDE
13. 下列关于福利的描述中,正确的是______。
A.奖金是福利的一部分
B.福利是一种补充性报酬
C.福利会增加企业投入
D.福利与员工业绩关系密切
E.大部分福利与员工业绩无关
A
B
C
D
E
BCE
14. 劳动环境指标主要包括______程度。
A.粉尘危害
B.高温危害
C.劳动紧张
D.噪声危害
E.操作复杂
A
B
C
D
E
ABD
15. 福利费用包括______。
A.生活困难补助
B.医疗卫生费
C.计划生育补贴
D.住房公积金
E.冬季取暖补贴费
A
B
C
D
E
ABCE
16. 企业各项福利总额预算计划的工作内容包括______。
A.福利的覆盖面
B.福利的性质
C.福利的受益者
D.福利的起始执行日期
E.该项福利的上一年度福利总支出与本年度预算
A
B
C
D
E
ABCDE
17. 关于劳动标准,下列说法中正确的是______。
A.劳动标准的制定主体具有多样性
B.劳动标准的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础
C.劳动标准均具有法律强制力
D.劳动标准的作用方式具有多样性
E.劳动标准具有不同的效力等级和效力范围
A
B
C
D
E
ABDE
18. 工作时间的法律范围包括______。
A.劳动者实际从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间
B.劳动者实际完成工作和生产的作业时间
C.劳动者在工作过程中自然需要的中断时间
D.工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间
E.连续从事有害健康工作需要的间歇时间
A
B
C
D
E
ABCDE
19. 工资支付的一般规则为______。
A.货币支付
B.直接支付
C.按时支付
D.间接支付
E.部分支付
A
B
C
D
E
ABC
20. 集体协商过程中,一方提出进行集体协商要求的,______。
A.另一方无正当理由不得拒绝进行集体协商
B.另一方可以拒绝进行集体协商
C.另一方应当在收到集体协商要求之日起15日内以书面形式给予回应
D.另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给予回应
E.可以口头形式向对方提出
A
B
C
D
E
AD
第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分
(一)、单项选择题
1
2
3
4
(二)、多项选择题
1
2
3
4
第二部分 理论知识
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
深色:已答题 浅色:未答题
提交纠错信息
评价难易度
提交知识点