银符考试题库B12
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助理人力资源管理师(三级)理论模拟60
第一部分 职业道德
该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题。
职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题
1. 党的十六大报告指出,认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以______为重点。
A.无私奉献
B.爱岗敬业
C.诚实守信
D.遵纪守法
A
B
C
D
C
2. 下列关于勤劳节俭的说法,你认为正确的是______
A.阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展
B.市场经济需要勤劳,但不需要节俭
C.节俭是促进经济发展的动力
D.节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关
A
B
C
D
C
3. 下列哪一项没有违反诚实守信的要求______
A.保守企业秘密
B.派人打进竞争对手内部,增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
D.凡有利于企业利益的行为都可以做
A
B
C
D
A
4. 与法律比较,道德______
A.比法律产生得时间晚
B.比法律的适用范围广
C.具有明显的强制性
D.具有事后性
A
B
C
D
B
(二)多项选择题
1. 下列选项中,属于敬业的具体要求的有______
A.树立职业理想
B.强化职业责任
C.提高职业技能
D.抓住择业机遇
A
B
C
D
BC
2. 下列选项中,属于社会主义职业道德特征的有______
A.继承性与创造性的统一
B.阶级性与人民性相统一
C.先进性和广泛性相统一
D.历史性与先进性相统一
A
B
C
D
ABC
3. 下列说法中,符合“语言规范”具体要求的有______
A.多说俏皮话
B.用尊称,不用忌语
C.语速要快,节省客人时间
D.不乱幽默,以免客人误解
A
B
C
D
BD
4. 下列关于“文明礼貌”的说法正确的有______
A.是职业道德的重要规范
B.是商业、服务业职工必须遵循的道德规范,与其他职业没有关系
C.是企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲,其他场合不用讲
A
B
C
D
AC
第二部分 理论知识
一、单项选择题
(每小题只有一个最恰当的答案)
1. ______是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
A.宏观经济学
B.管理学
C.劳动经济学
D.人力资源学
A
B
C
D
C
[解析] 劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。劳动经济学作为经济学的一门分支学科,和政治经济学、生产力经济学、部门经济学及其他专业经济学有着密切的联系,和社会学、心理学、人类学、伦理学、政治学等学科也有一定的联系。
2. 劳动力参与率是衡量、测度______程度的指标。
A.人口密度
B.社会劳动强度
C.人口参与社会劳动
D.参加工作人口比例
A
B
C
D
C
[解析] 劳动力参与率只是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标,它本身并不是影响人口参与社会劳动的因素,社会的、家庭的经济因素影响劳动参与的选择和决策,再通过劳动参与率的变化影响劳动力供给。
3. 按要素类别分配社会总产品或收入称为______收入分配。
A.要素性
B.功能性
C.结构性
D.成本性
A
B
C
D
B
[解析] 按要素类别分配社会总产品或收入,称为功能性收入分配。如土地、劳动、资本和企业家才能四类生产要素的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬,分别对应为地租、工资、利息和利润。
4. 计时工资中,工资标准乘以实际工作时间等于______
A.有效工资
B.支付工资
C.货币工资
D.实得工资
A
B
C
D
C
[解析] 计时工资是依据工人的工资标准与工作时间长度支付工资的形式。其计算公式是:货币工资=工资标准×实际工作时间。
5. ______是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。
A.劳动法律行为
B.劳动法律事件
C.劳动法律渊源
D.劳动法律体系
A
B
C
D
B
[解析] 依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移,可将法律事实分为劳动法律行为和劳动法律事件两类。其中,劳动法律事件是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。
6. 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的______的谋划与方略。
A.总体性和长远性
B.总体性和短期性
C.全局性和系统性
D.长远性和风险性
A
B
C
D
A
[解析] 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。它是企业经营思想的集中体现,实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
7. 促销策略中,企业以一定的代价,通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业产品或劳务信息,以增加影响、扩大销售的手段是______
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
A
B
C
D
A
[解析] 促销包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等方式。其中,广告是企业以一定的代价,通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业产品或劳务信息,以增加影响、扩大销售的一种手段。
8. ______是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。
A.体格和能力
B.体格和人格
C.能力与人格
D.智商和人格
A
B
C
D
C
[解析] 能力与人格是决定人生成败、事业成功的两大心理因素,但是两者的功能不同。能力,就是掌握和运用知识技能所需要的个性心理特征。能力总是和人完成一定的实践相联系在一起的,离开了具体实践既不能表现人的能力,也不能发展人的能力。人格是个人在一定社会中的地位和作用的统一,是个人做人的尊严、价值和品格的总和。它包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。
9. 社会学习理论的创始人是______
A.弗洛姆
B.爱德华·桑代克
C.英文泽尔
D.班杜拉
A
B
C
D
D
[解析] 社会学习理论是由美国心理学家阿尔伯特·班杜拉于1952年提出的。它着眼于观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用,重视人的行为和环境的相互作用。
10. 20世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了______假设。
A.社会人
B.经济人
C.管理人
D.复杂人
A
B
C
D
A
[解析] “社会人”假设的理论基础是人际关系学说,这一学说是20世纪二三十年代由霍桑试验的研究者埃尔顿·梅奥提出来的。
11. ______不属于人力资源创新能力运营体系。
A.创新能力开发体系
B.创新能力结构体系
C.创新能力激励体系
D.创新能力配置体系
A
B
C
D
B
[解析] 考虑到影响人力资源创新能力的各种因素,并结合人力资本运营的基本规律和方法,人力资源创新能力运营体系可分为三个部分:创新能力开发体系、创新能力激励体系、创新能力配置体系。
12. ______不属于现代人力资源管理的三大基石。
A.定编定岗定员定额
B.员工的绩效管理
C.员工的引进与培养
D.员工的技能开发
A
B
C
D
C
[解析] 现代人力资源管理应当建立在三大基石和两大技术的基础之上。三大基石指定编定岗定员定额、员工的绩效管理、员工的技能开发。两大技术指工作岗位研究和人员素质测评。
13. 下列选项中,不属于人力资源规划中的组织规划内容的是______
A.对企业人员总量的规划
B.组织信息的采集
C.组织结构图的绘制
D.组织机构的设置
A
B
C
D
A
[解析] 人力资源规划中的组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查、诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。A项属于人力资源规划中的人员规划,
14. 直线职能制是一种以______结构为基础的组织结构形式。
A.多线制
B.巴洛克制
C.直线制
D.目标责任制
A
B
C
D
C
[解析] 直线职能制是一种以直线制结构为基础,在厂长(总经理)领导下设置相应的职能部门,实行厂长(总经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
15. 工作岗位分析是岗位人事规范的______
A.结果
B.目标
C.条件
D.过程
A
B
C
D
D
[解析] 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
16. 下列关于岗位规范与工作说明书的区别,说法错误的是______
A.工作说明书一般不受标准化原则的限制
B.岗位人员规范是在岗位分析的基础上,解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
C.岗位人员规范为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据
D.工作说明书是岗位规范的一个重要组成部分
A
B
C
D
D
[解析] 岗位规范与工作说明书两者既相互联系,又存在着一定区别。从主题上看,岗位人员规范是在岗位分析的基础上,解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题,以便为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。而工作说明书则通过岗位系统分析,不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”;还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位,这一岗位做什么,在什么地点和环境条件下做,如何做”。岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。从具体的结构形式来看,工作说明书一般不受标准化原则的限制,而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。
17. 劳动定额包括定额的制定、______、统计分析和修订四个重要环节。
A.周密部署
B.贯彻执行
C.强化落实
D.统筹兼顾
A
B
C
D
B
[解析] 劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作,它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系、相互制约,构成了劳动定额管理工作的全过程。
18. 以下关于劳动效率定员法的表述,错误的是______
A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法
B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位
C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算
D.它是根据工作量和劳动定额核算定员人数的方法
A
B
C
D
B
[解析] 劳动效率定员法是根据生产任务和工人的劳动效率,以及出勤率来计算定员人数。它实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。凡是有劳动定额的人员,特别是以手工操作为主的工种,更适合用这种方法。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。
19. 在审核______时,一般用同比的办法,以上年同月为基数即100%,与本年当月比较,以此确认物价指数是上升还是下降。
A.机器成本预算
B.企业成本预算
C.人工成本预算
D.原料成本预算
A
B
C
D
C
[解析] 在审核人工成本预算时,一般用同比的办法,也就是用本年当月的物价与上年同月之比。以上年同月为基数即100%,与本年当月比较,以此确认物价指数是上升还是下降。
20. 采用内部招募的方法有时并不经济,原因是______
A.一次活动产生了两类需要培训的员工
B.花费较高
C.培训成本高
D.培训师成本高
A
B
C
D
A
[解析] 采用内部招募的方法,在培训上有时并不经济。因为一次活动产生了两类需要培训的员工:一类是被提拔的员工,另一类是填补该员工留下的空缺的员工。
21. 在对应聘者进行初步筛选时,对于简历的筛选应该着重从______方面入手。
A.审查简历的页数
B.分析简历的附件
C.分析简历的结构
D.审查简历的主观内容
A
B
C
D
C
[解析] 对于简历的筛选应从以下几个方面入手:分析简历结构、审查简历的客观内容、判断是否符合岗位技术和经验要求、审查简历中的逻辑性,以及对简历的整体印象。
22. 诊断面试的目的在于______
A.招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息
B.了解应聘者的职业意图
C.考察应聘者的职业水平
D.评价招聘单位的岗位设置
A
B
C
D
A
[解析] 诊断面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试,它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息,如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等,组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。
23. ______用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
A.人格测试
B.能力测试
C.兴趣测试
D.道德测试
A
B
C
D
B
[解析] 能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。人格测试的目的是了解应试者的人格特质,对于一些重要的工作岗位如主要领导岗位,为选择合适的人才,需要进行人格测试。兴趣测试可以揭示人们想做什么和喜欢做什么,从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。
24. 下列关于多重淘汰式的说法错误的是______
A.应聘者必须在每种测试中都达到一定水平,方能合格
B.每种测试方法都是淘汰性的
C.该方法是将多种考核与测验项目依次实施
D.最后一步淘汰若干低分者
A
B
C
D
D
[解析] 人员录用的主要决策模式有多重淘汰式、补偿式和结合式三种。在多重淘汰式中,每种测试方法都是淘汰性的,应聘者必须在每种测试中都达到一定水平,方能合格。该方法是将多种考核与测验项目依次实施,每次淘汰若干低分者。
25. 同一种测试方法对同一组应聘者在两个不同时间进行测试,其测试结果的一致性称为______
A.稳定系数
B.外在一致性系数
C.等值系数
D.内在一致性系数
A
B
C
D
A
[解析] 信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的测试总是得出同样的结论,它或者不产生错误,或者产生同样的错误。通常信度可分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数。其中,题干内容是对稳定性系数概念的描述。
26. ______使劳动者摆脱了个人局限性,创造了一种新的社会劳动生产力。
A.集体协作
B.简单协作
C.复杂协作
D.集体商议
A
B
C
D
B
[解析] 简单协作的劳动者无详细分工,只是一起协力完成一项工作。简单协作是一种结合的劳动,它使劳动者摆脱了个人局限性,从而创造了一种新的社会劳动生产力,它同单个劳动者力量的机械总和存在本质上的区别。
27. 下列不属于四六工作制的特点是______
A.一般不适用于矿建工程中的掘进员工
B.如果工作范围扩大,需要增加人员过多,必然加大成本
C.可以较好地解决企业一线富余人员
D.四班生产,每班6小时工作制
A
B
C
D
A
[解析] 四六工作制是每一个工作日组织四班生产,每班6小时工作制。它是20世纪80年代在我国煤炭企业井下采掘员工开始实行的工作时间制度。一般适用于在井下采煤、掘进、开拓延伸员工以及矿建工程中的掘进员工。如果范围扩大,需要增加人员过多,势必影响效率,加大成本。但在企业冗员较多,人浮于事,一线岗位却留不住人的客观情况下,实行四六工作制不失为解决企业富余人员问题,增强一线岗位吸引力的一条有益途径。
28. 实行单班制还是多班制,主要取决于______
A.企业大小
B.员工人数
C.经济效益
D.自身的生产经营活动的性质和特点
A
B
C
D
D
[解析] 工作轮班制作为企业工作时间组织的基本形式,它是指在工作日内组建不同班次的作业组,在同一工作地轮番进行生产的劳动协作形式。实行单班制还是多班制,主要取决于自身的生产经营活动的性质和特点。
29. 前瞻性培训需求评估模型的优势不包括______
A.建立在未来需求的基点上,使培训工作变被动为主动,更具战略意义
B.可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合,为组织与个人发展准备一个结合点
C.是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段
D.从组织整体到员工个人全面分析培训需求,避免发生遗漏
A
B
C
D
D
[解析] 前瞻性培训需求评估模型的特点是:在员工当前工作绩效满意的情况下,进行前瞻性分析,以便为未来发展做准备。A、B、C三项均为对前瞻性培训需求评估模型优势的正确表述。D项是培训需求循环评估模型的优势。
30. 某制药有限公司在做完2014年业务培训后,人力资源部被公司要求收集并完善此次培训的效果信息。那么,公司收集此信息的目的不应该是______
A.验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望
B.为将来的培训反馈有用信息
C.为以后改进培训系统与效果提供可靠依据
D.分析竞争对手的实力,为企业产品将来的升级改造做准备
A
B
C
D
D
[解析] 完善的培训效果信息收集体系,一方面验证了培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望;另一方面也为将来的培训需求分析、课程设计、实施与管理提供了有科学价值的反馈信息,为改进培训系统与效果提供了可靠的依据。
二、多项选择题
(每题有多个答案正确)
1. 在现代市场经济中,市场运作的主体是______
A.企业
B.供给者
C.个人
D.需求者
E.政府
A
B
C
D
E
AC
[解析] 在现代市场经济中,市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化,企业追求的目标是利润的最大化。
2. 劳动力市场的制度结构要素包括______
A.失业保险
B.最低社会保障
C.工会
D.规章制度
E.最低劳动标准
A
B
C
D
E
BCE
[解析] 劳动力市场制度结构的要素包括最低劳动标准、最低社会保障、工会。其中,最低劳动标准包括最低工资标准和最长劳动时间标准等。
3. 劳动权受到国家的保障,具体体现为______
A.基本保护
B.平等就业权
C.全面保护
D.自由择业权
E.优先保护
A
B
C
D
E
ACE
[解析] 劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。劳动权受到国家的保障,这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等。
4. 劳动法律关系的构成要素包括______
A.主体
B.内容
C.资格
D.客体
E.企业
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 劳动法律关系的构成要素包括劳动法律关系的主体、内容、客体。劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者。劳动法律关系的内容是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物,即劳动法律关系所要达到的目的和结果。
5. 潜在竞争对手分析的进入障碍包括______
A.产品差异化
B.规模经济
C.绝对成本优势
D.进入分销渠道
E.人力资源需求
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 潜在竞争对手分析的进入障碍包括产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、资本需求和现有企业的反应。
6. 影响工作满意度的因素有______
A.富有挑战性的工作
B.公平的报酬
C.支持性的工作环境
D.和谐的家庭关系
E.个人特征与工作的匹配
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 一般而言,员工的工作满意度来源于以下几个方面:富有挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的人际关系、个人特征与工作的匹配。
7. 下列选项中,属于领导行为权变理论的有______
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径一目标理论
D.反馈理论
E.参与模型
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为,在不同的情境中,不同的领导行为有不同的效果,所以又被称为领导情境理论。领导行为的权变理论有:费德勒的权变模型、领导情境理论、路径一目标理论、参与模型。
8. 目前西方管理理论中出现的人性假设学说主要有______
A.经济人假设
B.社会人假设
C.管理人假设
D.复杂人假设
E.自我实现人假设
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 管理中的人性假设,即为管理中的人性观。它是指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法。在西方的管理理论中,存在四种人性假设,分别是“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。
9. 企业组织机构设置的原则包括______
A.任务目标原则
B.权责对应原则
C.统一领导、权力制衡原则
D.分工协作原则
E.稳定性与适应性相结合原则
A
B
C
D
E
ABCDE
[解析] 为使组织能够最有效率地实现其经营目标,根据目前的管理理论和实践,企业组织机构的设置应遵循以下六项原则:(1)任务目标原则;(2)分工协作原则;(3)统一领导、权力制衡原则;(4)权责对应原则;(5)精简及有效跨度原则;(6)稳定性与适应性相结合原则。
10. 在工作岗位分析的程序中,准备阶段的具体任务有______
A.岗位整合
B.了解情况
C.建立联系
D.设计岗位调查方案
E.规定调查的范围、对象和方法
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 工作岗位分析的程序分为准备、调查、总结分析三个阶段。其中,准备阶段的具体任务是了解情况,建立联系,设计岗位调查方案,规定调查的范围、对象和方法。
11. 劳动定额定期修订的步骤包括______
A.准备阶段
B.修订阶段
C.审查平衡和总结阶段
D.调查阶段
E.分析阶段
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 劳动定额定期修订是一项比较复杂、深入细致的工作,涉及的面很广,必须在企业主管部门的统一领导下进行。其通常可按准备阶段、修订阶段、审查平衡和总结阶段的步骤进行。
12. 从制定的方法来看,制定企业定员的方法主要有______
A.按劳动效率定员
B.按组织机构、职责范围和业务分工定员
C.按设备定员
D.按岗位定员
E.按比例定员
A
B
C
D
E
ABCDE
[解析] 从制定的方法来看,制定企业定员的方法主要有:(1)按劳动效率定员。就是根据生产总量、员工的劳动效率,以及出勤率来核算定员人数。(2)按设备定员。就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。(3)按岗位定员。根据岗位的多少、岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数。(4)按比例定员。按照与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例,确定某种人员的定员人数。(5)按组织机构、职责范围和业务分工定员。
13. 核定用人数量时,比例定员法适用于______的定员。
A.企业食堂工作人员
B.卫生保健人员
C.工程技术人员
D.托幼工作人员
E.政治思想工作人员
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 按比例定员即按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例,来计算某类人员的定员人数。这种方法主要适用于企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员等服务人员的定员。对于企业中非直接生产人员,辅助生产员工,政治思想工作人员,工会、妇联、共青团脱产人员,以及某些从事特殊工作的人员,也可参照此种方法确定定员人数。
14. 人力资源费用支出控制的程序包括______
A.制定控制标准
B.人力资源费用支出控制的实施
C.差异的处理
D.标准的解决
E.成本的控制
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 人力资源费用支出控制是企业达成人工成本目标的重要手段。其程序包括:制定控制标准、人力资源费用支出控制的实施、差异的处理。
15. 参加招聘会前,关于招聘人员的准备说法正确的有______
A.招聘人员的服装服饰要整洁大方
B.现场要有用人部门的人员
C.所有人在回答问题时要口径一致
D.现场最好有人力资源部的人员
E.对求职者可能问到的问题对答如流
A
B
C
D
E
ABCDE
[解析] 参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员,也要有用人部门的人员,所有现场人员都应该做好充分的准备。这些准备包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌、对答如流,并且所有人在回答问题时口径要一致。另外,招聘人员在招聘会上要着正装,服装服饰要整洁大方。
16. 用人单位通过面试可以全面了解应聘者的______
A.外貌风度
B.工作经验
C.求职动机
D.基础知识
E.素质能力
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 面试时供需双方通过正式交谈,使用人单位能够客观全面地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息。同时,也使应聘者能够更全面地了解招聘单位的相关信息。
17. 关于预测效度,下列说法正确的有______
A.多用于知识测试
B.不适用于能力测试
C.是考察选拔方法是否有效的常用指标
D.用来预测将来行为有效性的程度
E.能真正测出想测的内容的程度
A
B
C
D
E
CD
[解析] 预测效度是指测试能预测将来行为有效性的程度。在人员选拔过程中,预测效度是考虑选拔方法是否有效的一个常用的指标。把应聘者在选拔中得到的分数与他们被录后的绩效分数相比较,两者的相关性越大,则说明所选的测试方法、选拔方法越有效,以后可根据此法来评估、预测应聘者的潜力。若相关性很小或不相关,说明此法在预测人员潜力上效果不大。A、B、E三项描述的是内容效度。
18. 按员工的工种组成情况区分,作业组可以分为______
A.专业作业组
B.非专业作业组
C.轮班作业组
D.综合作业组
E.圆班作业组
A
B
C
D
E
AD
[解析] 作业组按员工的工种组成情况区分,有专业作业组和综合作业组两种。专业作业组是由同工种员工组成,综合作业组是由不同工种的员工组成。按轮班员工的组成情况分,作业组又可分为轮班作业组和圆班作业组两种。
19. “5S”活动包括______
A.整顿
B.清扫
C.整理
D.清洁
E.素养
A
B
C
D
E
ABCDE
[解析] 5S活动是日本企业率先实施的现场管理方法,5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seiketsu(清洁)、Shitsuke(素养)的首字母的缩写。
20. 为了解决夜班疲劳、员工生理心理不适应和工作效率下降的问题,一般可采用______办法。
A.加餐
B.适当组织员工交叉上班
C.适当增加夜班前后的休息时间
D.缩短上夜班的次数
E.平衡各个轮班人员的配备
A
B
C
D
E
CD
[解析] 工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响,特别是夜班对人的影响最大。为了解决夜班疲劳、员工生理心理不适应和工作效率下降的问题,一般可采用以下两种办法:(1)适当增加夜班前后的休息时间;(2)缩短上夜班的次数,例如采取四班三运转的倒班办法。
第一部分 职业道德
职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题
1
2
3
4
(二)多项选择题
1
2
3
4
第二部分 理论知识
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
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28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
深色:已答题 浅色:未答题
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