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人力资源管理师(二级)理论模拟50
第一部分 职业道德
职业道德基础理论与知识部分
该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
(一)单项选择题
1. 职业化的核心层是______
A.职业化素养
B.职业化技能
C.职业化行为规范
D.职业化纪律
A
B
C
D
A
2. 敬业的特征不包括______
A.主动
B.奉献
C.务实
D.持久
A
B
C
D
B
3. “诚者,天之道也。”这里的“诚”的意思解释正确的是______
A.尊重事实和忠实本心的待人对物的态度
B.对“天道”的真实反映
C.诚信是做人的根本
D.自然万物的客观实在性
A
B
C
D
D
4. “零缺陷”产品体现了节约可以使企业______
A.增强成本意识
B.重视产品质量
C.创新技术
D.增强竞争力
A
B
C
D
B
(二)多项选择题
1. 作为从业人员,要做到爱护公物的要求,应注意把握的原则有______
A.强化爱护公物意识
B.对公物要爱护使用
C.不占用公物
D.善于利用公物
A
B
C
D
ABC
2. 一个优秀的团队应该具备的合作品质有______
A.成员对团队强烈的归属感
B.团队建立合作的制度
C.团队具有强大的凝聚力
D.团队具有奉献精神
A
B
C
D
AC
3. 合作的特征有______
A.社会性
B.互利性
C.互惠性
D.平等性
A
B
C
D
ABD
4. 职业道德建设体现了为人民服务的要求,其中对为人民服务理解正确的是______
A.加强对为人民服务技术的培训
B.培育为人民服务的荣誉感
C.树立为人民服务的意识
D.提高为人民服务的本领
A
B
C
D
BCD
第二部分 理论知识
一、单项选择题
(每小题只有一个最恰当的答案)
1. 员工培训需求评估的基本目的是______
A.满足企业管理的需要
B.了解有关方案的情况
C.加强员工与企业的联系
D.增强员工归属感
A
B
C
D
A
[解析] 确定评估的目的是一个决策者和培训项目管理者向评估者表达评估意图的过程。在进行培训评估之前一定要明确评估的目的何在。员工培训需求的基本目的是满足企业管理的需要。
2. 在对培训项目所取得的成效进行测试时,测量结果的长期稳定程度指的是______
A.相关度
B.标度
C.效度
D.信度
A
B
C
D
D
[解析] 在设定培训评价标准时,应当注重评估指标和标准的相关度、信度、区分度和可行性。其中,信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。
3. 下列选项中,不属于定性评估法的是______
A.关键人物评估法
B.座谈法
C.动态评估法
D.问卷调查评估法
A
B
C
D
D
[解析] 培训评估的定性评估法包括:目标评估法、关键人物评估法、比较评估法、动态评估法、访淡法和座谈法。D项属于培训评估法中的定量评估法。
4. 关于绩效考评指标的作用,下列描述错误的是______
A.有助于提高员工的专业能力素养
B.有助于战略的落实和达成
C.有助于改善组织的内部管理
D.有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来
A
B
C
D
A
[解析] 绩效考评指标是实施绩效考评的基础,它不仅影响着绩效考评的成败,而且对组织和员工都具有重要的影响作用,具体来说,有以下三个方面的内容:(1)绩效考评指标有助于战略的落实和达成;(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理;(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。
5. 在下列选项中,不属于绩效考评指标体系的设计原则的是______
A.明确性
B.时效性
C.可测性
D.关键性
A
B
C
D
B
[解析] 很多企业在进行绩效指标体系设计时,常常会因为纷繁庞杂的指标体系而不知所措,针对这种情况,在进行绩效指标设计时,要重点把握好以下八个主要原则:针对性原则、关键性原则、科学性原则、明确性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。
6. 在考评量表中测量水平最高的量表是______
A.等距量表
B.名称量表
C.比率量表
D.等级量表
A
B
C
D
C
[解析] 比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。
7. 目标分解法采用的是______设定目标的方法。
A.横向比较法
B.平衡计分卡
C.预期估算法
D.任务分解法
A
B
C
D
B
[解析] 目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法,即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。
8. 不属于常见的绩效辅导的方式的是______
A.指导型辅导
B.指示型辅导
C.鼓励型辅导
D.方向型辅导
A
B
C
D
A
[解析] 每个人都有一种天生的或者具有倾向性的辅导风格,但为了取得满意的指导效果,必须采用权变观点,根据具体情况采用不同的风格来进行指导。常见的辅导方式有指示型辅导、方向型辅导、鼓励型辅导,对于不同类型的员工可以酌情予以使用。
9. 正式的绩效沟通中,最常见的形式是______
A.正式的书面报告
B.有管理者参加的员工团队会谈
C.管理者与员工一对一的会面
D.在网上留言与管理者探讨问题
A
B
C
D
C
[解析] 正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通。通常,正式的沟通方式主要有以下两种:正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。而管理者与员工之间的定期会面又包括管理者与员工之间一对一的会面和有管理者参加的员工团队会谈。两种形式其中,最常见的形式就是管理者与员工之间一对一的会面。
10. 关于绩效考评的效标,下列说法不正确的是______
A.效标即指评价员工绩效的指标及标准,为了实现组织目标,对个人或集体的绩效应当达到的水平要求
B.特征性效标是非常有效的绩效衡量指标
C.结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化
D.行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作的”
A
B
C
D
B
[解析] 特征性效标,即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等,是最常用来作为考评绩效的特征。虽然特征性考评工具很容易设置,但它们并不是非常有效的绩效衡量指标,因为人格特征与工作绩效并没有直接关系。
11. 以下关于360度考评方法说法错误的是______
A.产生于20世纪60年代,最初被运用于英国军方所设立的评价中心
B.主要强调全方位客观地对员工进行考评
C.又称为全视角考评方法
D.李宁公司也采用了360度考评方法
A
B
C
D
A
[解析] 360度考评方法产生于20世纪40年代,最初被运用于英国军方所设立的评价中心,在评价部队战斗能力以及选拔士兵等活动中发挥了重要作用。从50年代起,360度考评方法被推广到工商企业,主要用于工作岗位分析,以及管理人员的能力评价、筛选与安置。到了80年代,360度考评方法日趋完善,成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。
12. 不属于绩效管理评估指标的是______
A.被评估的人数
B.信息质量
C.被评估人的能力
D.单元层次和组织层次的绩效
A
B
C
D
C
[解析] 一般而言,可以用以下这些指标来定期监测和评估企业绩效管理系统:被评估的人数、绩效等级的分布、信息质量、绩效面谈的质量、绩效管理制度满意度、总体成本/收益比、单元层次和组织层次的绩效。
13. 在下列选项中,属于直接薪酬的是______
A.绩效工资
B.社会保险
C.员工福利
D.股票期权
A
B
C
D
A
[解析] 薪酬可分为货币薪酬(或称经济薪酬、外在薪酬)和非货币薪酬(或称非经济薪酬、内在薪酬)。货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬,其中,直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等,它们一般以现金形式支付;而间接薪酬则包括社会保险、员工福利、股票期权等,它们一般以非现金形式延期支付。
14. 关于薪酬调查的描述,下列说法正确的是______
A.从调查方式上来看,正式调查又可分为三类,即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查
B.从调查的组织者来看,薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型
C.政府薪酬调查是指由国家劳动、行政、统计等部门进行的薪酬调查
D.商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的
A
B
C
D
D
[解析] 从调查方式上来看,薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型;从调查的组织者来看,正式调查又可分为三类,即商业性薪酬涮查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。政府薪酬调查是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。
15. 在下列选项中,不属于影响员工薪酬满意度的因素的是______
A.薪酬制度的合理性
B.员工对薪酬的期望值
C.员工职业生涯的阶段
D.薪酬管理政策
A
B
C
D
A
[解析] 员工对薪酬的满意度是一种态度,它直接影响着员工的行为。因此,企业要提高员工的薪酬满意度,就必须对影响员工薪酬满意度的因素进行分析。一般来说,影响员工薪酬满意度的因素具体包括:薪酬管理政策、员工对薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、边际效应规律、员工职业生涯的阶段。
16. 岗位分类总的原则是:以______为中心,从实际出发。
A.事
B.人
C.工作
D.职位
A
B
C
D
A
[解析] 岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上,采用科学的方法,根据岗位自身的性质和特点,对企事业单位中全部岗位,从横向与纵向两个维度上所进行的划分。其总的原则是:以“事”为中心,从实际出发,岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简。
17. 我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是______
A.比较法
B.点数法
C.基准法
D.比率法
A
B
C
D
B
[解析] 从我国多数企业分类的实际情况来看,大多采用点数法对生产性岗位进行纵向分级。其具体步骤和方法如下:选择岗位评价要素;建立岗位要素指标评价标准表;按照要素评价标准对各岗位打分,并根据结果划分岗级;根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。
18. 下列选项中,不属于绩效薪酬的缺点的是______
A.过于强调个人的绩效
B.基础缺乏公平性
C.如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的,整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险
D.结果不透明
A
B
C
D
D
[解析] 绩效薪酬制度在现阶段的企业中应用较为广泛,并且在激励员工方面有着极其重要的作用,但它存在以下问题:(1)绩效薪酬制的基础缺乏公平性;(2)绩效薪酬过于强调个人的绩效;(3)如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的,整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险。
19. 宽带薪酬始于______
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
A
B
C
D
D
[解析] 宽带薪酬始于20世纪90年代,美国经济开始走下坡路,宽带薪酬作为一种与企业组织扁平化、流程再造、团队导向、能力导向等新的管理战略相配合的新型薪酬结构设计方式应运而生。
20. 薪酬调整,主要是指______的调整。
A.薪酬等级
B.薪酬标准
C.薪酬设计
D.薪酬方式
A
B
C
D
B
[解析] 薪酬调整,主要是指薪酬标准的调整。薪酬标准调整,大致可分为三类:第一类是个体薪酬标准的调整,包括薪酬等级的调整、薪酬档次的调整;第二类是整体薪酬标准的调整;第三类是结合内部分配改革对薪酬结构的调整。
21. 企业补充医疗保险费在不超过职工工资总额______标准内的部分,在计算应纳税所得额时准予扣除。
A.1%
B.3%
C.5%
D.8%
A
B
C
D
C
[解析] 自2008年1月1日起,企业根据国家有关政策规定,为在本企业任职或者受雇的全体员工支付的补充养老保险费、补充医疗保险费,分别在不超过职工工资总额5%标准内的部分,在计算应纳税所得额时准予扣除;超过的部分,不予扣除。
22. 所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的______关系。
A.契约
B.权利义务
C.合同
D.责任
A
B
C
D
B
[解析] 所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
23. 《劳动合同法》于______起施行。
A.2006年1月1日
B.2006年5月1日
C.2007年1月1日
D.2008年1月1日
A
B
C
D
D
[解析] 《劳动合同法》于2008年1月1日起施行。这部法律的颁布实施进一步明确了劳动合同的法律地位。
24. 关于劳务派遣的内容,下列描述错误的是______
A.指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议,由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作,劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动
B.是一种典型的非正规就业方式
C.被派遣劳动者只与劳务派遣机构形成劳动关系
D.本质特征是雇用和使用相分离
A
B
C
D
C
[解析] 劳务派遣机构即劳动关系中的雇主,有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等。用工单位作为实际得到劳动给付的一方,行使和承担劳务派遣协议中规定的权利和义务,包括为被派遣劳动者提供实现劳动给付的工作岗位和其他劳动条件,进行劳动组织和监督管理、劳动安全卫生教育等,并承担向劳务派遣机构支付派遣费用的义务。所以,劳务派遣中劳务派遣机构与用工单位对于被派遣劳动者两者之间的关系都是劳动关系。
25. 劳务派遣单位未经许可,擅自经营劳务派遣业务的,由劳动行政部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处______以下的罚款。
A.15万元
B.10万元
C.5万元
D.3万元
A
B
C
D
C
[解析] 劳务派遣单位未经许可,擅自经营劳务派遣业务的,由劳动行政部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处5万元以下的罚款。
26. 在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称叫______
A.工资分配制度
B.工资指导线制度
C.工资调整制度
D.工资调控制度
A
B
C
D
B
[解析] 工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。其主要目的是调整、规范工资分配关系,逐步提高工资水平,保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果,实现社会公平。
27. 工资协议签订后______日内,由企业将工资协议一式三份及说明,报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。
A.5
B.7
C.15
D.20
A
B
C
D
B
[解析] 《工资集体协商试行办法》第21条规定,工资协议签订后,应于7日内由企业将工资协议一式三份及说明,报送劳动保障行政部门审查。
28. 在安全生产责任制度中,______在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A.企业法定代表人
B.分管安全卫生的负责人和专职人员
C.总工程师
D.工人
A
B
C
D
D
[解析] 在安全生产责任制度中,企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任,分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任,总工程师负安全卫生技术领导责任,各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责,工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。
29. 劳动争议处理的基本程序是______
A.争议—调解—协商—仲裁—申诉
B.争议—调解—协商—申诉—仲裁
C.争议—协商—仲裁—调解—申诉
D.争议—协商—调解—仲裁—申诉
A
B
C
D
D
[解析] 根据我国劳动立法的有关规定,当发生劳动争议时,争议双方应协商解决;当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除法律规定的终局裁决外,当事人一方或双方可申诉到人民法院,由人民法院依法审理并作出最终判决。
30. 劳动争议发生后,下列选项中,处理不当的是______
A.当事人选择以调解方式处理
B.当事人选择以仲裁方式处理
C.在当事人没有同意的情况下,调解委员主动派人调解
D.当地调解委员会不加以干涉
A
B
C
D
C
[解析] 发生劳动争议,当事人没有提出调解申请,调解委员会可以在征得双方当事人同意后主动调解。
二、多项选择题
(每题有多个答案正确)
1. 在下列选项中,属于管理技能培训开发的一般方法的是______
A.替补训练
B.事件过程法
C.案例分析法
D.阅读训练
E.思维训练
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 管理技能培训开发的一般方法有替补训练、敏感性训练、案例评点法、事件过程法、理论培训、专家演讲学习班、大学管理学习班和阅读训练八种。
2. 实施员工培训需求的评估,可以从______等角度来收集培训需求信息。
A.人力资源部门
B.受训人员
C.受训人员的直接上司
D.公司
E.人力资源专家
A
B
C
D
E
BCD
[解析] 实施员工培训需求的评估,首先要由评估人员重新进行培训需求分析,即通过培训需求分析来决定员工的知识、技能、态度等方面的缺陷。可以从受训人员及其直接上司、公司三个角度来收集培训需求信息。
3. 从绩效考评的对象和范围上区分,绩效考评指标可以分为______
A.组织绩效考评指标体系
B.团队绩效考评指标体系
C.个人绩效考评指标体系
D.管理性组织的绩效考评
E.服务性组织的绩效考评
A
B
C
D
E
AC
[解析] 按照绩效考评的对象和范围的不同,绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中,组织绩效考评根据其工作性质的不同,又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。
4. 下列属于绩效考评指标体系的设计程序的有______
A.工作分析
B.明确权责
C.理论验证
D.进行指标调查,确定指标体系
E.反馈总结
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 确定绩效考评指标体系,一般可分为四个步骤:(1)工作分析;(2)理论验证;(3)进行指标调查,确定指标体系;(4)进行必要的修改和调整。
5. 在下列选项中,属于选择关键绩效指标的原则的有______
A.增值性
B.关键性
C.预测性
D.关联性
E.整体性
A
B
C
D
E
ADE
[解析] 选择关键绩效指标的原则有整体性、增值性、可测性、可控性和关联性。符合这些原则的关键绩效指标体系,既是员工绩效管理的重要基石,也是组织中进行绩效沟通的共同语言。
6. 绩效监控的有效性主要取决于______
A.管理者领导风格的选择和绩效辅导水平
B.组织的战略风格
C.管理者与下属之间绩效沟通的有效性
D.绩效考评结果的有效性
E.绩效考评信息的有效性
A
B
C
D
E
ACE
[解析] 绩效监控是管理者始终关注下属的各项活动,以保证它们按计划进行,并纠正各种重要偏差的过程。其有效性主要取决于以下三个关键点:(1)管理者领导风格的选择和绩效辅导水平;(2)管理者与下属之间绩效沟通的有效性;(3)绩效考评信息的有效性。
7. 管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是______
A.态度应该坦诚
B.应该具体
C.鼓励多于批评
D.多说多听
E.沟通应具有建设性
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧。这些技巧主要有:沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感;沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作;鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则;注意倾听,少说多听是沟通的一个重要技巧;沟通应及时;沟通应具有建设性。
8. 绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误包括______
A.分布误差
B.后继效应
C.首因效应
D.个人偏见
E.晕轮误差
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 由于绩效考评对象与考评方法的多样性,绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受到以下几种问题的制约和影响:分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响。
9. 对员工而言,薪酬的具体功能包括______
A.导向功能
B.保障功能
C.增值功能
D.激励功能
E.社会信号功能
A
B
C
D
E
BDE
[解析] 对企业员工来讲,传统的工资主要有两种功能:满足基本物质需求的功能和满足安全保障需求的功能。现代薪酬不仅具有这两种功能,而且日益体现出对员工精神需求满足的作用。其对员工的功能具体包括保障功能、激励功能、社会信号功能。
10. 对岗位进行横向分类时,应遵循的原则包括______
A.空间原则
B.时间原则
C.单一原则
D.程度原则
E.多向原则
A
B
C
D
E
BCD
[解析] 岗位横向分类就是根据各种岗位工作的不同性质,将看似繁杂的各种岗位划分为职系、职组和职门的过程。在对岗位进行横向分类时,应遵循以下几个原则:单一原则、程度原则、时间原则、选择原则。
11. 技能薪酬的种类包括______
A.能力薪酬
B.劳动力薪酬
C.技术薪酬
D.管理薪酬
E.知识薪酬
A
B
C
D
E
AC
[解析] 技能薪酬是一种以员工的技术和能力为基础的薪酬。其具体包括技术薪酬和能力薪酬两种类型。其中,技术薪酬一般应用于生产制造性质的企业或部门,另外,许多企业对等级较低的岗位也采用了这种薪酬制度;能力薪酬主要适用于企业的专家人员和主管人员.属于“白领”薪酬。
12. 薪酬制度设计的原则包括______
A.竞争性原则
B.合理性原则
C.激励性原则
D.利益性原则
E.公平性原则
A
B
C
D
E
ACE
[解析] 薪酬制度设计的原则包括:公平性原则、激励性原则、竞争性原则、经济性原则、合法性原则。
13. 企业建立企业年金应具备的条件有______
A.企业内部管理制度健全
B.依法成立工会
C.依法参加基本养老保险并按时足额缴费
D.生产经营比较稳定,经济效益较好
E.向上级申请备案
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 《国务院关于同意辽宁省完善城镇社会保障体系试点实施方案的批复》(国函[2001]79号)指出,有条件的企业可为员工建立企业年金,并实行市场化运营和管理。企业建立企业年金应具备三个条件:一是依法参加基本养老保险并按时足额缴费;二是生产经营比较稳定,经济效益较好;三是企业内部管理制度健全。
14. 关于企业年金的领取,下列说法正确的有______
A.员工在达到国家规定的退休年龄时,可以从本人企业年金个人账户中一次性或定期领取企业年金
B.员工未达到国家规定的退休年龄的,也可以从个人账户中提前提取资金
C.员工或退休人员死亡后,其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人定期领取
D.出境定居人员的企业年金个人账户资金,可根据本人要求一次性支付给本人
E.出境定居人员的企业年金个人账户资金不再有效,不可以领取
A
B
C
D
E
AD
[解析] 员工在达到国家规定的退休年龄时,可以从本人企业年金个人账户中一次性或定期领取企业年金。员工未达到国家规定的退休年龄的,不得从个人账户中提前提取资金。员工或退休人员死亡后,其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人一次性领取。出境定居人员的企业年金个人账户资金,可根据本人要求一次性支付给本人。
15. 劳动关系具有的特征包括______
A.劳动关系的内容是劳动
B.劳动关系的内容是特定的经济关系
C.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点
D.劳动关系具有平等性的特点
E.劳动关系具有隶属性的特点
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] 劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系,以及其他各种社会关系相比,具有如下特征:(1)劳动关系的内容是劳动。(2)劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。(3)劳动关系具有平等性和隶属性的特点。
16. 工资集体协商的内容包括______
A.工资协议的期限
B.工资支付办法
C.职工年度平均工资水平及其调整幅度
D.变更、解除工资协议的程序
E.工资协议的违约责任
A
B
C
D
E
ABCDE
[解析] 工资集体协商的内容包括:(1)工资协议的期限;(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式;(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度;(4)奖金、津贴、补贴等分配办法;(5)工资支付办法;(6)变更、解除工资协议的程序;(7)工资协议的终止条件;(8)工资协议的违约责任;(9)双方认为应当协商约定的其他事项。
17. 劳动力市场工资指导价位的形式为______
A.小时工资收入
B.日工资收入
C.月工资收入
D.季度工资收入
E.年工资收入
A
B
C
D
E
CE
[解析] 劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收入两种形式,按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。
18. 劳动力市场工资指导价位的制定程序包括______
A.信息采集
B.整理信息
C.价位制定
D.公开发布
E.反馈建议
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 劳动力市场工资指导价位的制定分为信息采集、价位制定、公开发布三个步骤。其中,信息采集主要通过抽样调查方法取得。工资指导价位的制定是将同一职业(工种)调查全部的职工工资收入从高到低进行排列,对有关数据进行检查、分析及做必要调整后,分别确定本职业(工种)工资指导价位的高位数、中位数和低位数。工资指导价位在每年6~7月发布,每年发布一次。
19. 下列属于仲裁时效中断的法定事由的有______
A.向对方当事人主张权利
B.对方当事人同意履行义务
C.发生了不可抗力的事情
D.向有关部门请求权利救济
E.当事人因为某种原因中断仲裁
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 仲裁时效的中断,是指在仲裁时效进行期间,因发生法定事由致使已经经过的仲裁时效期间统归无效,待时效中断事由消除后,重新开始计算仲裁时效期间。仲裁时效中断的法定事由有以下三种情形:(1)向对方当事人主张权利;(2)向有关部门请求权利救济;(3)对方当事人同意履行义务。
20. 下列选项中,属于劳动争议当事人申请仲裁应当符合一些基本的条件的有______
A.申请人与本案有直接利害关系
B.有具体的仲裁请求以及所依据的事实、理由
C.申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖
D.被申请人不明确
E.已过申请仲裁的时效
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 劳动争议当事人申请仲裁应当符合下列条件:(1)申请人与本案有直接利害关系;(2)有明确的被申请人;(3)有具体的仲裁请求以及所依据的事实、理由;(4)申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖;(5)申请时间符合申请仲裁的时效规定。
第一部分 职业道德
职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题
1
2
3
4
(二)多项选择题
1
2
3
4
第二部分 理论知识
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
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23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
深色:已答题 浅色:未答题
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