银符考试题库B12
现在是:
试卷总分:100.0
您的得分:
考试时间为:
点击“开始答卷”进行答题
交卷
评分
存入我的题库
晒成绩
打印模式
隐藏答案解析
打印
下载
背景
字体
较大
大
中
小
较小
退出
经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务模拟119
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 关于市场预测误差,下列说法错误的是______。
A.市场预测允许一定程度的预测误差存在
B.预测人员的业务素质水平影响市场预测误差的大小
C.不同的预测方法可能导致不同程度的市场预测误差
D.绝对误差比相对误差更能反映市场预测结果的可信程度
A
B
C
D
D
[解析] 对于市场预测来说,预测结果的准确性是相对的,存在误差则是绝对的,其准确定性是在合理误差区间里的准确性。市场误差产生的原因有:预测人员因素的影响,市场规律的过程性影响,调查资料因素的影响,预测方法选择的影响,数学模型构建的影响。预测方法的选择会影响市场预测的结果,不同的预测方法可能导致对同一预测目标所得结果的巨大偏离。一般来说,相对误差越小,预测的准确程度越高,相对误差比绝对误差更能反映预测的可信程度。
2. 虚拟企业建立了覆盖供应商、制造商、分销商及顾客的信息网络,这一网络的触角几乎延伸到世界的每个角落,随时采集市场数据,跟踪市场需求,以最快的速度将需求信息与设计、生产系统相结合,同时将问题与建议反馈给客户。这体现了虚拟企业______的特征。
A.与上下游企业建立战略联盟关系
B.具有高效的信息管理系统
C.注重研究开发能力的构建
D.产品趋向数字化
A
B
C
D
B
[解析] 题干所述内容体现了虚拟企业具有高效的信息管理系统的特征。
3. 在质量管理领域,如果质量控制水平为______,表示产品不合格率不超过0.002ppm(百万分率)。
A.3σ
B.4σ
C.5σ
D.6σ
A
B
C
D
D
[解析] σ在质量管理领域用来表示质量控制水平。3σ表示产品合格率不低于99.73%;6σ表示合格率不低于99.99999983%或者不合格率不超过0.002ppm(百万分率),也就是每生产100万个产品,不合格产品不超过0.002个。
4. 下列企业组织结构形式中,集权程度最高的组织结构是______。
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
A
B
C
D
A
[解析] 直线制又叫单线制,其特点是从最高管理层到最低管理层上下垂直领导,集权程度最高。
5. 某企业期望对企业员工的价值观、态度、信仰等精神方面进行积极引导和塑造,则其应实施______。
A.技术方法变革
B.服务对象变革
C.组织结构变革
D.文化变革
A
B
C
D
D
[解析] 文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰,以及行为和能力等方面所进行的变革。文化变革主要涉及员工思维的变化,这种变化完全是精神方面的,而非技术、结构或产品等物质方面的。
6. 有关现代企业和传统企业之间的联系,下面说法正确的是______。
A.传统企业面临的外部环境偏紧,现代企业面临的外部环境宽松
B.传统企业与现代企业一脉相承,传统企业是现代企业的基础,现代企业是传统企业的继承和发展
C.传统企业和现代企业都是经济组织,所有权和经营权分离
D.现代企业实行扁平式管理是对传统企业的继承
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查企业的发展。
现代企业和传统企业之间的联系:⑴传统企业是现代企业的基础。⑵现代企业是传统企业的继承和发展。⑶现代企业和传统企业都是经济组织,是商品或服务的提供者。
A是区别而不是联系;C传统企业所有权和经营权不分离;D传统企业实行垂直式管理。
故,此题正确答案为B。
7. 在企业所有资产中,流动性最好的资产是______。
A.存货
B.应收账款
C.速动资产
D.现金
A
B
C
D
D
[解析] 现金是指在生产经营过程中以货币存在的资金,包括库存现金、银行存款和其他货币资金。现金是流动性最好的资产,但过量持有现金会发生机会成本,增加管理成本,降低整体资产的收益率水平。为此,企业可根据自身的具体情况,选择存货、因素分析、随机等模式确定最佳资金持有量。
8. ______把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察,其计算公式是净利润除以平均所有者的权益。
A.企业价值最大化
B.每股收益最大化
C.利润最大化
D.股东财富最大化
A
B
C
D
B
[解析] 每股收益是企业实现的净利润与普通股股数的比值,这是对股份有限公司而言;非股份有限公司通常以权益资本净利率的最大化为理财目标,其计算公式是净利润除以平均所有者权益。以每股收益(权益资本净利率)最大化为目标的思想,是把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察,对利润最大化指标的缺陷进行了修正,但该指标仍然存在没有考虑时间价值和风险的缺点。
9. 直线职能制组织结构的职能部门与纯粹的参谋部门的区别是______。
A.参谋部门拥有一部分直线职权
B.职能部门拥有一部分直线职权
C.参谋部门一般都是由一些管理专家组成
D.职能部门的建议必须先经过直线人员再传递到下级人员的信息沟通环节
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查直线职能制。
直线职能制的特点是以直线制为基础,在各级行政领导者之下设置相应的职能部门,具有一定的直线职权;
参谋机构中参谋人员是同层次直线主管的助手,虽然为了方便这些机构的工作,直线主管也会授予他们部分职能权力,但是,他们主要任务仍然是提供某些专门服务,没有直线职权。
故此题正确答案为B。
10. ______是第一部用于质量管理方面的国际标准。
A.GB/T19000族标准
B.GB/T19001族标准
C.ISO9001族标准
D.ISO9000族标准
A
B
C
D
D
11. 关于PDCA循环的说法,错误的是______。
A.推动PDCA循环,关键在C阶段
B.PDCA循环将工作过程分为计划、执行、检查、处理四个阶段
C.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法,适用于企业的各方面工作
D.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节或阶段,是PDCA循环螺旋式上升的基础
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查PDCA循环。选项A错误,推动PDCA循环,关键在A阶段。
12. 没有考虑到投入产出关系是企业财务管理______目标的缺点。
A.每股收益最大化
B.利润最大化
C.股东财富最大化
D.企业价值最大化
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查的是:财务管理的目标。
利润最大化的目标没有考虑到投入产出的关系。不同的投资额可能产生相同的或不同的利润。资金的使用是有成本的,仅以利润最大化为目标不能将投入和产出联系起来综合比较,不符合成本效益原则。
故本题正确答案为B。
13. ______指采用小型座谈会的形式,挑选一组有代表性的消费者或客户,在一个装有单面镜和录音、录像设备的房间内,在训练有素的主持人的组织下,就某个专题进行讨论,从而获得市场信息。
A.文案调查法
B.网络调查法
C.实验调查法
D.焦点小组访谈法
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查焦点小组访谈法。
焦点小组访谈法又称小组座谈法,是指采用小型座谈会的形式,挑选一组有代表性的消费者或客户,在一个装有单面镜和录音、录像设备的房间内,在训练有素的主持人的组织下,就某个专题进行讨论,从而获得市场信息。文案调查法是利用企业外部和内部现有的各种信息、资料和情报,对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。网络调查法是指充分利用网络的技术优势,将企业所需要的市场相关信息通过网络收集、处理和分析,以获得有价值的数据和资料的一种调查方法。实验调查法是指从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素,将他们置于一定条件下进行小规模的实验,然后对实验结果作出分析,研究是否值得大规模推广的一种实地调查法。
故此题正确答案为D。
14. ______是在成本性态分析的基础上,依据业务量、成本和利润之间的联动关系,按照预算期内可能的一系列业务量水平编制的系列预算方法。
A.增量预算法
B.弹性预算法
C.固定预算法
D.滚动预算法
A
B
C
D
B
[解析] 弹性预算法又称动态预算法,是在成本性态分析的基础上,依据业务量、成本和利润之间的联动关系,按照预算期内可能的一系列业务量水平编制的系列预算方法。与按特定业务量水平编制的固定预算相比,其特点有:①弹性预算是按一系列业务量水平编制的,从而扩大了预算的适用范围;②弹性预算是按成本性态分类列示的,在预算执行中可以计算一定实际业务量的预算成本,以便于预算执行的评价和考核。
15. 劳动者、工会与企业之间因劳动权利义务而发生的冲突是______。
A.企业劳动申诉
B.企业劳动调解
C.企业劳动诉讼
D.企业劳动争议
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查的是:企业劳动争议诉讼
在我国,目前一般认为,企业劳动争议是劳动者、工会与企业之间因劳动权利义务而发生的冲突。强调劳动争议是发生在特定主体之间,即劳动者与企业之间,工会与企业之间的争议。
故本题正确答案为D。
16. 企业演变的基本动因是______。
A.企业战略
B.技术因素
C.企业文化
D.社会发展
A
B
C
D
B
[解析] 技术因素是组织演变的基本动因。如果把企业按经营绩效分为上、中、下三个等级,会发现经营成功的企业的组织结构同其所属的技术类型之间存在着相互对应的关系。而经营不成功的企业,通常其组织结构特征偏离了其技术特征。特别应该注意的是,信息技术对企业组织的影响已经十分明显。信息技术有助于非程序化决策向程序化决策的转化,有助于重大决策问题的集中以及次要决策问题的分散,进而更好地解决组织管理实践中长期困扰人们的集权与分权结合的问题。
17. 工作分析的方法包括______。
A.观察法、面谈法和问卷法
B.观察法、面谈法、问卷法和工作日志法
C.观察法、面谈法和工作日志法
D.观察法、问卷法和工作日志法
A
B
C
D
B
[解析] 工作分析的方法主要有:①观察法,是工作分析人员通过直接观察,把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法;②面谈法,是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法;③问卷法,是以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在一定时间内填写,以此来收集有关工作信息的方法;④工作日志法,是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节,由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。
18. 按______企业信息可分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、采购信息等信息。
A.企业来源
B.业务功能
C.管理层次
D.管理范围不同
A
B
C
D
B
[解析] 本题考点为企业信息的类型。
按业务功能不同企业信息可分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、采购信息等信息。
19. 国内某中等规模的以承揽咨询项目为主的咨询公司,为了提升公司适应多变竞争环境的机动性和灵活性,宜采取的组织结构形式是______。
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.直线职能制
A
B
C
D
C
[解析] 矩阵制又称目标规划管理制,是一种新型的企业管理组织形式。其特点是,既有按管理职能设置的纵向组织系统,又有按规划项目(产品、工程项目)划分的横向组织结构,两者结合,形成一个矩阵。其优点之一是,把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来,加速完成某一特定项目,从而提高管理组织的机动性和灵活性。
20. ______是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向,是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A.质量控制方法
B.质量管理体系
C.质量方针
D.质量认证制度
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查对质量方针的理解。
21. 下列控制图中,属于计数值控制图的是______。
A.缺陷数控制图
B.中位数和极差控制图
C.平均值和极差控制图
D.单值控制图
A
B
C
D
A
[解析] 控制图基本可以分为两大类,即计量值控制图和计数值控制图。计数值控制图是以计数值数据的质量特性值为控制对象的,属于这种情况的有不合格品率控制图和不合格品数控制图,还有缺陷数控制图和单位缺陷数控制图,这两类控制图也称为计点值控制图。
22. 企业的技术改造是一个复杂的过程,其基本程序的第一个步骤是______。
A.提出技术改造的目标和范围
B.提出技术改造的方案和预算
C.调查分析各方案的先进性和合理性
D.调查本企业生产技术的历史和现状
A
B
C
D
D
[解析] 企业的技术改造是一个较为复杂的过程,这一过程包括以下几个基本程序:①调查本企业生产技术的历史和现状,剖析技术基础的优势和劣势。找出生产技术中的薄弱环节;调查研究国内外的技术现状和发展趋势及国内外的科技新成果。掌握技术改造的时机,确定技术改造项目的轻重缓急。②提出改造目标、方向、范围及预期取得的效果。③提出改造方案,根据市场环境、内部条件,制定改造的各项目具体配套方案。④可行性研究,在事前对预投资期的各种建设方案、技术方案和生产经营方案的实施可能性、技术先进性和经济合理性进行调查分析。
23. 企业内分工可以______,从而提高生产效率。
A.降低损耗
B.减少投入,增加产出
C.促进技术创新
D.增加员工积极性
A
B
C
D
B
[解析] 企业内分工可以减少投入和增加产出,从而提高生产效率。
24. 说明和规定任职者完成工作所必须具备的知识、能力和技术的文件称为______。
A.工作说明
B.工作描述
C.工作日志
D.工作概述
A
B
C
D
A
[解析] 工作说明书(也称职位说明书)是关于工作内容及工作任职者资格的一种书面文件。它一般包括两部分,即职位描述书和任职说明书。职位描述书是关于工作任职者应该做什么、如何做及在什么条件下做的一种规范文件;任职说明书是关于工作任职者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术的说明与规定。
25. 企业在招聘关键职位人员时,必须有最高管理层参与的招聘环节是______。
A.招聘决策
B.选择招聘渠道
C.发布招聘信息
D.收集求职资料
A
B
C
D
A
[解析] 招聘决策是指企业的最高层对于招聘计划中的重要事宜,如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程。
26. 下列关于全面市场调查的说法,错误的是______。
A.全面市场调查也称市场普查
B.全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择
C.全面市场调查应规定统一的调查项目和指标
D.全面市场调查一般比抽样市场调查时间长、费用高
A
B
C
D
B
[解析] 全面市场调查应规定统一的市场调查资料所属的标准时点(调查时点)以避免因为自然变动或者机械变动而产生调查资料的重复和遗漏,使全面市场调查获得的资料具有一致性和可比性。
27. 在企业招聘员工时,主要用来测评求职者的思维能力、学习能力和适应环境能力的心理测评是______。
A.成就测验
B.倾向测验
C.智力测验
D.人格测验
A
B
C
D
C
28. 广义的生产过程包含生产技术准备、基本生产、辅助生产和______等。
A.制品储存
B.产品包装
C.产品运输
D.生产服务
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查生产过程的概念
广义的生产过程包含生产技术准备、基本生产、辅助生产和生产服务等企业范围内全部生产活动协调配合的运行过程,包括原材料、零部件的供应、运输、装卸、保管等。
故此题正确答案为D
29. 下列不属于管理费用的是______。
A.工会经费
B.咨询费
C.业务招待费
D.运输费
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查的是:管理费用。
管理费用是指企业行政部门为组织和管理企业生产经营所发生的各项费用,包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的费用,或者应由企业统一负担的公司经费、工会经费、社会保险费、劳动保险费、咨询费、诉讼费、业务招待费等。
运输费属于销售费用,故D错误;
故本题正确答案为D。
30. 下列组织结构形式中,适合于产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业的是______。
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制
A
B
C
D
A
[解析] 直线制的组织形式明显适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。)
1. 企业选择组织结构形式时应考虑的因素有______。
A.企业库存
B.企业战略
C.企业环境
D.企业技术
E.企业规模
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的若干要素,包括:①企业的生产技术和工艺。②企业规模。③企业经营发展战略。④企业所处的环境。⑤企业文化。
2. 企业的特征分别是______。
A.经济性
B.开放性
C.社会性
D.独立性
E.营利性
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] 企业具有经济性、独立性、社会性、营利性四个特征。
3. 构思新产品创意时,常用的评价筛选方法有______。
A.优缺点列举法
B.价值工程法
C.对比类推法
D.综合评分法
E.联测法
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 新产品创意构思的筛选分为经验筛选和评价筛选两步。经验筛选就是挑选有经验、有见识的人员或新产品开发的主管人员凭自己的工作经验,对每个设想进行甄别。评价筛选就是借助专门的评价方法,对留下来的新产品创意构思进行筛选。常用的评价方法有优缺点列举法、价值工程法、综合评分法、经济比较分析法等。
4. 员工招聘的原则包括______。
A.信息公开原则
B.公正平等原则
C.公平优先原则
D.信息共享原则
E.双向选择原则
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 本题考查的是:员工招聘的原则。
企业在进行员工招聘工作时应遵循的原则有:①信息公开原则;②公正平等原则;③效率优先原则;④双向选择原则。
故本题正确答案为ABE。
5. 在企业变革过程中,要考虑各方面的因素,______因素更应当引起人们的重视。
A.企业战略
B.企业规模
C.社会发展
D.技术创新
E.企业文化
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] 影响企业变革的五项关键因素是企业战略、企业成长、社会发展、技术创新、企业文化。
6. 常用的集合意见法有______。
A.顾客评价意见法
B.经理评判意见法
C.厂长评判意见法
D.人力资源意见法
E.销售人员意见法
A
B
C
D
E
BCE
[解析] 集合意见法是由调查人员召集企业内、外部的相关人员,根据个人对事件的接触、认识、市场信息、资料及经验,对未来市场进行判断预测,并加以综合分析的一种方法。这种方法简便易行,可靠实用,注重发挥集体智慧,在一定程度上克服了个人直观判断的局限性和片面性,有利于提高市场预测的质量。常用的集合意见法有:①厂长(经理)评判意见法;②销售人员意见法。
7. 当工序能力指数Cp<1时,应当采取的措施有______。
A.努力提高设备精度,并使工艺更为合理和有效,进一步提高操作技能与质量意识,改善原材料质量及提高加工性能,使工序能力得到适当的提高
B.修订标准,若设计上允许,可降低技术要求,即用放宽公差的方法处理
C.为了保证出厂产品的质量,在工序能力不足时,一般应通过全检后剔除不合格品,或实行分级筛选来提高产品质量
D.采取合并或减少工序等方法
E.更改设计、提高产品的技术要求
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 当工序能力指数Cp≤1时,意味着产品质量水平低,这时要暂停加工,立即追查原因,并采取以下措施:①努力提高设备精度,并使工艺更为合理和有效,进一步提高操作技能与质量意识,改善原材料质量及提高加工性能,使工序能力得到适当的提高。②修订标准,若设计上允许,可降低技术要求,即用放宽公差的方法处理。③为了保证出厂产品的质量,在工序能力不足时,一般应通过全检后剔除不合格品,或实行分级筛选来提高产品质量。
8. 应收账款带给企业的成本费用有______。
A.机会成本
B.资本成本
C.营运成本
D.坏账损失
E.收账费用
A
B
C
D
E
ADE
9. 在某机械制造企业里,其基本生产过程包括______。
A.机械零件装配
B.对原材料进行铸锻
C.模具制造
D.原材料保管
E.零部件装卸
A
B
C
D
E
AB
[解析] 本题考查生产过程。
基本生产过程是指企业将劳动对象变为基本产品所进行的直接生产活动。如机械制造企业的铸锻、加工、装配等。
C项属于辅助生产过程;DE两项属于生产服务过程。
故此题正确答案为AB。
10. 以下属于企业筹资渠道的有______。
A.政府财政资金
B.银行信贷资金
C.非银行金融机构资本
D.其他法人单位资金
E.税收收入
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 企业主要的筹资渠道有政府财政资金、银行信贷资金、非银行金融机构资本、其他法人单位资金、民间自然人资金、企业自留资本、国外及我国港澳台资本。
三、案例分析题
(由单选和多选组成。)
某企业采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配,流水线采用两班制的生产方式,产品日生产量为100台,每班工作8小时,时间有效利用系数为0.95,假定废品率为0,流水线的第6道工序计算所需某精密设备4台,现有5台该种设备投入生产。
1. 该流水线的平面布置设计,应当有利于______。
A.工人操作方便
B.在制品运动路线短
C.库存控制
D.充分利用生产面积
A
B
C
D
ABD
2. 该流水线的第6道工序设备负荷系数是______。
A.0.80
B.0.95
C.1.15
D.1.25
A
B
C
D
A
3. 该流水线的平均节拍是______分钟。
A.8.35
B.8.65
C.9.12
D.9.52
A
B
C
D
C
4. 该流水线的各工作地按______的顺序排列。
A.工序难度
B.专业化程度
C.工艺过程
D.工艺复杂度
A
B
C
D
某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm,生产过程中所允许的误差为(+0.0015,-0.0020)。某道工序承担并完成齿轮外径的加工,现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估,抽取了250个样品,经测算,样本平均值和公差中心重合,s=0.00049。
5. 该工序的工序能力指数C
p
为______。
A.1.19
B.1.25
C.1.28
D.1.30
A
B
C
D
A
[解析]
。式中,T
U
,T
L
为公差的上限和下限;s为样本标准差。
6. 通过该工序的工序能力指数,可以断定该工序的工序能力______。
A.不足
B.正常
C.充足
D.过剩
A
B
C
D
B
[解析] 工序能力指数判断标准为:C
p
>1.67时,工序能力过剩;1.67≥Cp>1.33时,工序能力充足;1.33≥C
p
>1.00时,工序能力正常;1.00≥C
p
>0.67时,工序能力不足;0.67>C
p
时,工序能力严重不足。
7. 若需在某道工序中控制该齿轮材料的强度,则要求控制该工序的______。
A.双侧公差
B.公差中心
C.上限公差
D.下限公差
A
B
C
D
D
[解析] 材料的强度、零件的寿命等要求控制公差下限,上限可认为是无穷大。清洁度、噪声、杂质含量等,仅需控制公差上限,下限为零。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
三、案例分析题
1
2
3
4
5
6
7
深色:已答题 浅色:未答题
提交纠错信息
评价难易度
提交知识点