一、单项选择题(以下各小题所给出的4个选项中,只有1项最符合题目要求)
二、判断题1. 国际商务文化中的时间观念不仅仅是是否守时的问题。
对 错
A
[解析] 时间观念不仅是是否守时的问题,还包含人们处理事情的节奏和紧迫感。
2. 社会阶层是固定不变的。
对 错
B
[解析] 社会阶层是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,各个社会阶层按等级排列,每一个阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。社会阶层不是固定不变的,它也存在流动性,即社会流动性。
3. 北美与拉丁美洲之间的观念和行为方式差别不大。
对 错
B
[解析] 在时间观念上,北美与拉丁美洲之间的差异就非常明显。在美国,人们在商务活动中通常很守时,提前几分钟到达被认为是非常礼貌和正常的行为,而在一些南美国家时间观念不强,迟到一两个小时通常是可以接受的。
5. 荷兰学者霍夫施泰德提出可以通过权力距离、个人主义、回避不确定性和集权程度分析不同文化行为方式的差异及其原因。
对 错
B
[解析] 荷兰学者霍夫施泰德提出可以通过权力距离、个人主义、回避不确定性和男性化程度分析不同文化行为方式的差异及其原因。
6. 弹性工作制在日本很常见,有的公司甚至鼓励员工在每天上下班乘坐的火车上办公,并将其时间计入工作时间。
对 错
B
[解析] 弹性工作制在美国和西欧国家很常见,在一天或一段时间中只要工作时间达到了一定数量就可以。
7. 企业对员工物质激励的内容包括职业成就感。
对 错
B
[解析] 企业对员工的激励手段可分为物质激励和精神激励两个大的方面,其中,物质激励主要体现在薪酬和各种福利上,而精神激励的内容主要包括职业成就感、同事和社会的认同、良好的人际关系、工作的趣味性等很多方面。
9. 在处理事情的节奏上,不同国家的差异也很大。在美国和一些西欧国家,人们可能会很快做出决定,实施的步伐也十分迅速。
对 错
B
[解析] 在处理事情的节奏上,不同国家的差异也很大。在美国和一些西欧国家,人们可能会很快作出决定,但实施的步伐则比较迟缓;在日本和中国等东方国家,人们往往需要很多时间来考虑、酝酿决策,但一旦决策作出,采取行动则可能十分迅速。
12. 不同文化中,人们的私人空间感是不一样的,日本人愿意在一般的会谈中保持一定的距离,如果对方与自己的距离太近就会感到不舒服。
对 错
B
[解析] 不同文化中,人们的私人空间感是不一样的,北美和西欧国家的人们愿意在一般的会谈中保持一定的距离,如果对方与自己的距离太近就会感到不舒服。而日本人喜欢聚集在一起,并且不认为这样做侵犯了个人空间。
三、填空题1. 风险包括经济风险、安全风险和
。
声誉风险
[解析] 声誉风险是指消费者因为购买了不当商品,对自己的形象产生影响的声誉风险。
3. 国际商务文化的空间文化包括:建筑装饰风格、工作场所布置和
。