一、单项选择题在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案。
三、填空题1. 国际商务秘书工作原则:保密、准确、______。
2. 构成安全健康的办公室环境的基本要素有空气、光线、声音、空间、______五种。
3. 值班制度通常包括:信息处理制度、岗位责任制度、保密制度和______。
4. 邀请函一般由标题、______、正文、落款和日期组成。
5. 商务档案工作的基本要求有:维护档案的完整与安全、便于利用和______。
6. 信息存储的步骤有:登记、______、存放排列和保管。
8. 合同之外的国际商务谈判包括谈判时间、______、谈判地点和其他事宜。
10. 正式而隆重的宴请一定要对现场进行布置,其布置的主要事项有:______、摆放鲜花、放置席位卡、背景布置、选定背景音乐和制作节目单。
五、实务操作题1. 你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便 条 高叶: 公司将于4月25日上午9点召开销售工作会议,主要内容:上半年工作总结;部署下半年销售任务;销售人员的调整;销售部介绍上半年销售工作经验;宣读公司销售人员的招聘方案。请设计一份会议议程表,完成后用备忘录的形式发给我。 谢谢。 行政经理 苏明 2007年4月15日 |
备忘录
发给:行政经理 苏明
发自:秘书 高叶
时间:2007年4月18日
宏远公司销售工作会议议程表
公司销售工作会议将于4月25日上午9点在公司二楼会议室召开。
(1)宣布议程;
(2)说明有关人员的缺席情况;
(3)上半年工作总结报告;
(4)销售部经验介绍;
(5)销售部人员招聘方案;
(6)下半年销售。
|
2. 你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便 条 高叶: 公司因业务发展,新招聘了一位办公室秘书,安排其负责公司内外的信息核对。请你拟出信息核对的注意事项,并于今天下午14:00在二楼小会议厅向其介绍。 谢谢。 行政经理 苏明 2007年4月15日 |
校核的范围:信息中所需用到的事实、观点、数据、图表、符号,以及时间、地点、人物等。(2)信息校核的方法:①溯源法;②比较法;③核对法;④逻辑法;⑤调查法;⑥数理统计法。
3. 公司最近购置了三台配置较高的笔记本电脑,准备分配给下属部门使用,但财务、计划、后勤、供销等几个部门纷纷找到公司的领导,强调本部门的重要性和贡献,要求优先得到笔记本。你的上司要求你在电脑分配过程中做好与各部门的沟通,你会从哪些方面着手?
各部门之间进行横向沟通;(2)选择针对性的沟通形式,召开座谈会,听取各部门的意见;(3)在沟通过程中要求各部门倾听别的部门发言;(4)引导各部门换位思考。
4. 你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便 条 高叶: 为了答谢各经销商对我公司事业的支持,公司定于6月5日晚宴请各经销商(此次宴会将宴请国外的经销商),请编写宴请程序。 谢谢。 行政经理 苏明 2007年4月15日 |
(1)门口迎宾;(2)专门人员引领;(3)给客人做介绍;(4)陪同客人;(5)引导客人入席;(6)按时开席;(7)如有正式讲话,各国在安排时间上尽量一致;(8)吃完水果,主人与主宾站起来,宴会结束。
5. 你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便 条 高叶: 下周公司将新来一位秘书,请你根据自己对办公用品库存保管的经验,就办公用品的发放手续形成书面材料交到我处。 谢谢。 行政经理 苏明 2007年4月15日 |
(1)健全严格的领用审批制度①建立严格的领用审批制度,并切实遵守制度;②适时适量发放;③保证重点,兼顾一般。(2)坚持严格的发放登记和审批手续(3)认真清点,核实发放对办公用品要定期核查,以免造成公用财产的流失和浪费。(4)制定节约制度,杜绝浪费倾向(5)严格办公设施的使用制度