一、单项选择题(每题的备选答案中,只有1个最符合题意)
二、多项选择题(每题的备选答案中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。)
三、分析计算题1. 某科技公司创立于1996年,是一家立足信息技术,集软件开发、生产、销售、服务于一体的民营企业。公司员工110余人,产品有5种专用和通用软件,2000年实现销售收入8711万元,利润813万元。2001年,随着软件产业内部竞争的加剧,该公司的发展速度有减缓的趋势。于是该公司高层管理者组织力量进行系统的战略调研,准备制定科学的发展战略和竞争战略。
调研和分析结果如下:
公司面临的机会:
(1) 国家将软件产业视为整个信息产业发展的重中之重,在投融资、税收、出u、知识产权等方面制定一系列的优惠政策;
(2) 我国经济的持续、快速增长,人民生活水平的提高,为软件业创造了巨大的市场,“十五”期间软件业的年增长速度可达30%以上;
(3) 我国软件产业属于早期产业,且具有继承性强、销售成本低、规模效益大等优点;
(4) 公司发展所需的生产要素中,主要硬件供应充足、融资较多;
(5) 由于处于产业发展初期,现有竞争对手之间的竞争还不算很激烈,尤其是专用软件市场空间大,有发展余地;
(6) 软件产业现阶段尚未出现替代品,买方与硬件方供应商的议价能力不强,——部分高科技软件的进入威胁小。
公司面临的威胁:
(1) 我国加入WTO后,国外软件产品和软件公司更容易进入我国市场,他们的先进技术对国内软件业形成威胁;
(2) 高素质的软件人才紧缺,流动率高,议价能力强;
(3) 技术进步快,产品更新快,工作跟不上将面临的威胁;
(4) 一部分通用软件的进入威胁大,竞争激烈。
公司具有的优势:
(1) 公司研究开发人员56人,几乎占总人数的一半,其中研究生10人,本科生39人,大专生7人,队伍素质较高;
(2) 在人力资源管理上,有公开、公平、公正的竞争环境,有良好的激励和约束机制;
(3) 与中国科学院计算技术研究所、某大学计算机学院等科研院校建立了密切的合作关系,走产、学、研协同发展之路;
(4) 建有大型技术中心和联合实验室,实行科研项目责任制,有成功推向市场的获奖项目;
(5) 一部分产品的市场地位高,需求旺盛,成长性能好;
(6) 财务稳健,变现能力与短期偿债能力强;
(7) 公司有良好的企业文化,核心是以人为本,有团队精神和创新思维。
公司的劣势:
(1) 公司的市场营销人员、客户服务人员的数量偏少,素质偏低,因此,尽管有比较完善的营销和服务体系,仍不能产生良好的效果,这将影响公司声誉;
(2) 人员流动率仍较高,队伍不够稳定;
(3) 公司产品质量较好,但知名度尚不高,未能创出名牌;
(4) 公司的赢利能力低于产业平均水平,原因是一部分产品的市场份额和利润都偏低。
问题:1.影响企业竞争优势的持续时间的三个关键因素是什么?
2.试通过SWOT分析,制定企业所采取的策略。
1.影响企业竞争优势的持续时间,主要有三个关键因素:①建立这种优势要多长时间。②能够获得的优势有多大。③竞争对手作出有力反应需要多长时间?只有分析清楚了这三个因素,企业才能明确建立和维持竞争优势。
2.企业所采取的策略见表2-11所示。
表2-11 企业战略选择
SO战略——增长性战略
(发挥优势,抓住机会)
(1)继续实行多样化战略,大力开发高附加值的产品
(2)充分享用政策优势,引进人才和风险投资 |
ST战略——多元化战:
(发挥优势,回避威胁)
(1)与更多的科研单位寻求战略联盟
(2)与软件经销商或大型集成商寻求营销联盟 |
WO战略——扭转性战略
(利用机会,克服劣势)
(1)尽快招收高素质的营销和服务人员,提高营销和服务水平
(2)加强广告和人员推销,提高公司知名度 |
WT战略——防御性战略
(克服劣势,回避威胁)
审查产品,对发展前景不大、利润率低的,采取维持、抽资战略,必要时放弃 |
2. 某电脑专卖店2002年1~12月电脑销售量如表2-3所示。
表2-3 某电脑专卖店2006年电脑销售量表 时间 | 序号(t) | 实际销售量xi(台) |
2006.1 | 1 | 60 |
2006.2 | 2 | 53 |
2006.3 | 3 | 44 |
2006.4 | 4 | 30 |
2006.5 | 5 | 56 |
2006.6 | 6 | 54 |
2006.7 | 7 | 48 |
2006.8 | 8 | 65 |
2006.9 | 9 | 69 |
2006.10 | 10 | 52 |
2006.11 | 11 | 46 |
2006.12 | 12 | 72 |
问题: 请用简单移动平均法预测2003年第一季度电脑销售量(分别取n=3和n=6,并通过比较两个方法预测误差来选择较好方法)。
(1) 采用3个月移动平均法,2007年1月电脑销售量预测:
(2) 采用3个月还是6个月平移,可以通过比较两个方法预测误差来选择,如表2-10所示。
表2-10 移动平均法预测误差比较表
各月实际销售量 |
用3个月移动平均预测 |
用6个月移动平均预测 |
序号(t) |
实际销售量(台) |
预测值(台) |
误差平方 |
预测值(台) |
误差平方 |
1 |
60 |
|
|
|
|
2 |
53 |
|
|
|
|
3 |
44 |
|
|
|
|
4 |
30 |
52 |
484 |
|
|
5 |
56 |
42 |
196 |
|
|
6 |
54 |
|
121 |
|
|
7 |
48 |
47 |
1 |
50 |
4 |
8 |
65 |
53 |
144 |
48 |
289 |
9 |
69 |
56 |
169 |
50 |
361 |
10 |
52 |
61 |
81 |
54 |
4 |
11 |
46 |
62 |
256 |
57 |
121 |
12 |
72 |
56 |
256 |
56 |
256 |
合计 |
649 |
472 |
1708 |
315 |
1035 |
平均值 |
54 |
52 |
190 |
53 |
173 |
从表2-10可以看出,采用6个月移动平均的均方差较3个月移动平均的小。因此,本案例采用6个月移动平均法较好。
3. 统计数据表明,某行业内市场占有率前5名的企业为A、B、C、D、E,它们的市场占有率分别为 28%、26%、22%、10%和5%。E公司为了制定自身的发展战略,采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下:
1.本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业;对国外进入者,国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。
2.本公司产品的主要原材料供应商十分集中,采购量在各供应商之间分布较均匀,主要原材料暂无替代品。
3.山于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小,因此顾客选择机会较多。
4.由于科技进步加快,市场上已开始出现性能更高的同类产品,只是目前的价格还略高于传统产品。
基于上述分析,E公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价,评价矩阵如表2-4所列。
问题:1.判断本行业的市场竞争格局属于何种类型,并说明理由。
2.上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。
3.根据E公司的企业内部及外部因素评价结果,画出SWOT分析图,指出该公司应选择何种战略,并说明理由。
1.本行业的市场竞争格局属于相对垄断,因为前三名市场占有率大于74%,且三者份额比率在1.7以内,主要竞争发生在前三名之间。
2.(1)因素1属于新的进入者的威胁,行业的特性以及国家的限制使得本行业有较高的进入障碍,从而使得该行业的竞争强度减弱。
(2)因素2属于供应商讨价还价的能力,供应商相对集中使得供应商讨价还价的能力增强,从而使得该行业的竞争强度增强。采购量分布较均匀又使得供应商讨价还价能力降低,从而使得该行业的竞争强度有所减弱。
(3)因素3属于现有竞争对手之间的竞争,产品差异性减小将会使得该行业的竞争强度增强。
(4)因素4属于替代品的威胁。替代品的质量和性能提高会使得替代品的威胁增加,从而使得行业的竞争强度增强。替代品的价格略高又使得替代品的威胁降低,从而使得行业竞争强度有所减弱。
3.内部因素评价表的综合得分为1.35,外部因素评价表的综合得分为-0.75,因此根据其SWOT分析图 (图2-1),该公司应选择多元化战略,即利用优势避免威胁,保持现有的经营领域,不再在该领域进行扩张。并利用金融环境宽松的条件进行融资,向其他领域进军,如发展性能更高的同类产品。只有这样,才能避免或降低外部威胁的打击,分散风险,寻找新的发展机会。
4. 某地2000~2005年某家用电器销售量和人均年收入如表2-5所示,预计到2007年人均年收入较2005年增加36%,年人口增长控制在0.5%以内。
表2-5 某地2000~2005年家用电器销售量和人均收入 年份 | 人均收入(元/年) | 人口(万人) | 销售量(万台) |
2000 | 2600 | 620 | 32 |
2001 | 3000 | 624 | 35 |
2002 | 3500 | 628 | 39 |
2003 | 4200 | 632 | 44 |
2004 | 4900 | 636 | 49 |
2005 | 5800 | 640 | 54 |
A、B两公司是该家用电器在国内市场的主要竞争对手,A公司为了制定主要针对B公司的竞争战略,运用竞争态势矩阵对两家公司进行了对比分析,如表2-6所示。
表2-6 A、B公司关键竞争因素表 关键竞争因素 | 权重 | A公司得分 | B公司得分 |
产品质量/性能 | 0.15 | 4 | 3 |
声誉 | 0.15 | 5 | 4 |
关键竞争因素 | 权重 | A公司得分 | B公司得分 |
研发能力 | 0.15 | 4 | 5 |
制造能力 | 0.1 | 4 | 4 |
销售网络 | 0.1 | 3 | 4 |
财务资源 | 0.1 | 3 | 4 |
区位优势 | 0.05 | 1 | 3 |
相对成本地位 | 0.2 | 4 | 3 |
基于上述分析,该公司决定将产品重点放在某一特定的目标市场上,向其提供与众不同的产品,不断推陈出新,以高质量、新时尚的形象立足于市场,从而形成竞争优势。
问题:1.试说出采用弹性系数法进行预测的特点。
2.请用收入弹性系数法预测2007年该家用电器的需求量。
3.请根据上述竞争态势矩阵对A公司作出评价。
4.试论述A公司所运用的是哪种竞争战略。
5.现A公司拟研制开发出大尺寸的液晶电视推向市场,可采用什么方法预测分析其市场发展趋势?说明理由。
1.用弹性系数法进行预测的优点是:简单易行,计算方便,成本低,需要的数据少,应用灵活广泛。其缺点是:一是分析时只考虑两个变量之间的关系,而忽略了其他相关变量所产生的影响,因此带有一定的局限性和片面性;二是弹性系数可能随着时间的推移而变化,因此分析结果在许多情况下显得比较粗糙。
2.首先计算该电器的收入弹性系数,计算结果如表2-12所示。
表2-12 某电器的收入弹性计算表
年份 |
收入较上年增长(%) |
每万人该家用电器的消费
(台/万人) |
每万人该家用电器的
消费增长(%)
|
收入弹性系数 |
2000 |
|
516 |
|
|
2001 |
15.4 |
561 |
8.7 |
0.56 |
2002 |
16.7 |
621 |
10.7 |
0.64 |
2003 |
20 |
696 |
12.1 |
0.61 |
2004 |
16.7 |
770 |
10.6 |
0.63 |
2005 |
18.4 |
844 |
9.6 |
0.52 |
如,2001年较2000年收入增长为:(3000-2600)÷2600×100%=15.4%
2001年较2000年每万人该电器消费增长为:(561-516)÷516×100%=8.7%
则收入弹性系数=8.7%÷15.4%=0.56
类似,可以求得2002、2003、2004、2005年各年的收入弹性系数如上表中所列。
该电器几年来收入弹性系数的平均值为:(0.56+0.64+0.61+0.63+0.52)÷5=0.59,取2007年的收入弹性系数为0.59。
以2005年为基数,则
2007年每万人该电器消费增长=收入增长比率×收入弹性系数=36%×0.59=21.2%
每万人该电器需求量为:844×(1+21.2%)=1023(台)
2007年当地人口数为:640×(1+0.5%)
2=646(万人)
所以,2007年该地该电器需求量为:646×1023=660858(台)≈66(万台)
3.根据题目中竞争态势矩阵,可计算出A、B两公司的竞争力综合得分分别为:
A公司的得分为:0.15×4+0.15×5+0.15×4+0.1×4+0.1×3+0.1×3+0.05×1+0.2×4=3.8
B公司的得分为:0.15×3+0.15×4+0.15×5+0.1×4+0.1×4+0.1×4+0.05×3+0.2×3=3.75
计算结果表明,A公司与B公司的竞争能力较为接近,A公司虽然在得分上较B公司稍高,但差值不大,因此,A公司面临着较大的压力。
4.A公司所运用的竞争战略首先是重点集中战略,它把自己的产品定位于某一特定的目标市场,同时,还运用了差别化战略,即产品品种,质量和性能的差别化战略,通过向目标市场提供与众不同的产品,不断推陈出新,以高质量、新时尚的形象立足于市场。
5.可采用产品类推预测方法,根据彩色显像管电视、等离子电视、背投电视、电脑液晶显示器等产品和市场的发展变化情况,来分析液晶电视的市场发展趋势。因为液晶电视,特别是大尺寸的液晶电视,在国内市场还属于新的产品,可根据市场、功能、结构、原材料及环境等方面的相似性,从一些已知产品的需求及演变情况来分析推测类似新产品的需求及其发展变化趋势。