一、单项选择题(每题的备选答案中,只有1个最符合题意)
二、分析计算题1. 某科技公司创立于1996年,是一家立足信息技术,集软件开发、生产、销售、服务于一体的民营企业。公司员工110余人,产品有5种专用和通用软件,2000年实现销售收入8711万元,利润813万元。2001年,随着软件产业内部竞争的加剧,该公司的发展速度有减缓的趋势。于是该公司高层管理者组织力量进行系统的战略调研,准备制定科学的发展战略和竞争战略。
调研和分析结果如下:
公司面临的机会:
(1) 国家将软件产业视为整个信息产业发展的重中之重,在投融资、税收、出u、知识产权等方面制定一系列的优惠政策;
(2) 我国经济的持续、快速增长,人民生活水平的提高,为软件业创造了巨大的市场,“十五”期间软件业的年增长速度可达30%以上;
(3) 我国软件产业属于早期产业,且具有继承性强、销售成本低、规模效益大等优点;
(4) 公司发展所需的生产要素中,主要硬件供应充足、融资较多;
(5) 由于处于产业发展初期,现有竞争对手之间的竞争还不算很激烈,尤其是专用软件市场空间大,有发展余地;
(6) 软件产业现阶段尚未出现替代品,买方与硬件方供应商的议价能力不强,——部分高科技软件的进入威胁小。
公司面临的威胁:
(1) 我国加入WTO后,国外软件产品和软件公司更容易进入我国市场,他们的先进技术对国内软件业形成威胁;
(2) 高素质的软件人才紧缺,流动率高,议价能力强;
(3) 技术进步快,产品更新快,工作跟不上将面临的威胁;
(4) 一部分通用软件的进入威胁大,竞争激烈。
公司具有的优势:
(1) 公司研究开发人员56人,几乎占总人数的一半,其中研究生10人,本科生39人,大专生7人,队伍素质较高;
(2) 在人力资源管理上,有公开、公平、公正的竞争环境,有良好的激励和约束机制;
(3) 与中国科学院计算技术研究所、某大学计算机学院等科研院校建立了密切的合作关系,走产、学、研协同发展之路;
(4) 建有大型技术中心和联合实验室,实行科研项目责任制,有成功推向市场的获奖项目;
(5) 一部分产品的市场地位高,需求旺盛,成长性能好;
(6) 财务稳健,变现能力与短期偿债能力强;
(7) 公司有良好的企业文化,核心是以人为本,有团队精神和创新思维。
公司的劣势:
(1) 公司的市场营销人员、客户服务人员的数量偏少,素质偏低,因此,尽管有比较完善的营销和服务体系,仍不能产生良好的效果,这将影响公司声誉;
(2) 人员流动率仍较高,队伍不够稳定;
(3) 公司产品质量较好,但知名度尚不高,未能创出名牌;
(4) 公司的赢利能力低于产业平均水平,原因是一部分产品的市场份额和利润都偏低。
问题:1.影响企业竞争优势的持续时间的三个关键因素是什么?
2.试通过SWOT分析,制定企业所采取的策略。
1.影响企业竞争优势的持续时间,主要有三个关键因素:①建立这种优势要多长时间。②能够获得的优势有多大。③竞争对手作出有力反应需要多长时间?只有分析清楚了这三个因素,企业才能明确建立和维持竞争优势。
2.企业所采取的策略见表2-11所示。
表2-11 企业战略选择
SO战略——增长性战略
(发挥优势,抓住机会)
(1)继续实行多样化战略,大力开发高附加值的产品
(2)充分享用政策优势,引进人才和风险投资 |
ST战略——多元化战:
(发挥优势,回避威胁)
(1)与更多的科研单位寻求战略联盟
(2)与软件经销商或大型集成商寻求营销联盟 |
WO战略——扭转性战略
(利用机会,克服劣势)
(1)尽快招收高素质的营销和服务人员,提高营销和服务水平
(2)加强广告和人员推销,提高公司知名度 |
WT战略——防御性战略
(克服劣势,回避威胁)
审查产品,对发展前景不大、利润率低的,采取维持、抽资战略,必要时放弃 |
2. 统计数据表明,某行业内市场占有率前5名的企业为A、B、C、D、E,它们的市场占有率分别为 28%、26%、22%、10%和5%。E公司为了制定自身的发展战略,采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下:
1.本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业;对国外进入者,国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。
2.本公司产品的主要原材料供应商十分集中,采购量在各供应商之间分布较均匀,主要原材料暂无替代品。
3.山于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小,因此顾客选择机会较多。
4.由于科技进步加快,市场上已开始出现性能更高的同类产品,只是目前的价格还略高于传统产品。
基于上述分析,E公司进一步运用评价矩阵对公司的内部和外部因素进行了综合评价,评价矩阵如表2-4所列。
问题:1.判断本行业的市场竞争格局属于何种类型,并说明理由。
2.上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。
3.根据E公司的企业内部及外部因素评价结果,画出SWOT分析图,指出该公司应选择何种战略,并说明理由。
1.本行业的市场竞争格局属于相对垄断,因为前三名市场占有率大于74%,且三者份额比率在1.7以内,主要竞争发生在前三名之间。
2.(1)因素1属于新的进入者的威胁,行业的特性以及国家的限制使得本行业有较高的进入障碍,从而使得该行业的竞争强度减弱。
(2)因素2属于供应商讨价还价的能力,供应商相对集中使得供应商讨价还价的能力增强,从而使得该行业的竞争强度增强。采购量分布较均匀又使得供应商讨价还价能力降低,从而使得该行业的竞争强度有所减弱。
(3)因素3属于现有竞争对手之间的竞争,产品差异性减小将会使得该行业的竞争强度增强。
(4)因素4属于替代品的威胁。替代品的质量和性能提高会使得替代品的威胁增加,从而使得行业的竞争强度增强。替代品的价格略高又使得替代品的威胁降低,从而使得行业竞争强度有所减弱。
3.内部因素评价表的综合得分为1.35,外部因素评价表的综合得分为-0.75,因此根据其SWOT分析图 (图2-1),该公司应选择多元化战略,即利用优势避免威胁,保持现有的经营领域,不再在该领域进行扩张。并利用金融环境宽松的条件进行融资,向其他领域进军,如发展性能更高的同类产品。只有这样,才能避免或降低外部威胁的打击,分散风险,寻找新的发展机会。