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设备监理师设备工程监理基础及相关知识分类模拟题13
一、单项选择题
1. 合同界面分析的目的是为了找出______。
A.管理重点
B.管理对象
C.管理盲点
D.管理方法
A
B
C
D
C
2. 在合同实施过程中经常要对合同规定的要求与实际履行情况之间产生的偏差进行分析,这种分析是______。
A.静态的
B.预防性的
C.动态的
D.补救性的
A
B
C
D
C
3. 监理交底是指设备工程项目监理机构进驻现场后与______进行的第一次全面沟通。
A.监理单位
B.业主
C.监管部门
D.承包人
A
B
C
D
D
4. 在设备工程监理服务提供的过程中,合同监督检查的内容包括预防性检查、见证性检查和______。
A.科学性检查
B.合法性检查
C.结果检查
D.质量检查
A
B
C
D
C
5. 设备工程监理服务提供过程中合同监督检查过程的输出是______。
A.监理记录
B.质量计划
C.监理细则
D.监理大纲
A
B
C
D
A
6. 设备工程项目监理服务过程与方法中诊断的目的是______。
A.及时发现问题
B.验证被监理方履行合同的行为和结果是否满足质量要求
C.对需要纠偏的项目内容督促被监理方及时纠偏
D.对不符合要求的行为和结果提出处理和解决方案
A
B
C
D
D
7. 见证性检查是指对被监理方实施某种行为或完成某项工作的______的符合性、正确性进行的检查。
A.过程和方法
B.措施和方法
C.过程和结果
D.方法和结果
A
B
C
D
C
8. 从合同管理的角度看,协调的类型一般不包括______。
A.预见性协调
B.强制性协调
C.纠偏性协调
D.补救性协调
A
B
C
D
B
9. 下列关于合同变更的说法,正确的是______。
A.合同变更无须当事人协商一致
B.签订时显失公平的合同可以变更
C.存在误解订立的合同可以变更
D.变更后的合同对已履行和未履行的合同部分均有效
A
B
C
D
B
10. 设备监理单位按设备监理合同完成项目监理任务后,应向委托人提交______。
A.监理总结报告
B.监理阶段报告
C.监理验收报告
D.工程质量验证报告
A
B
C
D
A
11. 特定项目的设备工程监理服务质量指数由过程指数、能力指数和绩效指数合成,即三个指数的______。
A.中值
B.标准方差
C.乘积
D.加权平均值
A
B
C
D
D
12. 设备监理服务测量的内容包括绩效测量,下列关于绩效的说法,错误的是______。
A.绩效是监理服务的质量
B.绩效体现监理服务的价值所在
C.绩效是实现监理服务的决定性因素
D.绩效表现为项目合同目标实现的结果
A
B
C
D
C
13. 下列关于监理服务顾客满意度测量模型的说法,错误的是______。
A.顾客期望与顾客感知呈负相关
B.顾客期望与顾客满意度呈正相关
C.顾客满意度与顾客抱怨呈负相关
D.顾客满意度与顾客忠诚呈正相关
A
B
C
D
B
14. 根据设备工程监理服务质量差距分析模型,差距V即______是由监理服务的整个过程的其他差距综合作用引起的。
A.服务设计差距
B.服务提供差距
C.服务策划差距
D.服务感知差距
A
B
C
D
D
二、多项选择题
1. 设备工程监理单位提供的监理服务一般由______构成。
A.检验服务
B.测试服务
C.核心服务
D.辅助服务
E.附加服务
A
B
C
D
E
CDE
2. 设备工程监理服务实现的基本过程包括______。
A.市场开发
B.服务策划
C.服务设计
D.服务提供
E.服务评价
A
B
C
D
E
ABCD
3. 在设备工程监理服务市场开发的第一个子过程中,设备监理单位开展的活动包括______。
A.市场调研
B.参与竞标
C.识别市场需求
D.获取目标顾客
E.投标策划
A
B
C
D
E
AC
4. 作为设备工程监理投标文件之一的监理大纲,其主要内容包括______。
A.项目概况及特点
B.监理服务范围
C.监理服务提要
D.监理服务依据
E.监理质量计划
A
B
C
D
E
ABD
5. 设备监理服务质量标准编制完成评审后需要进行验证,验证的内容包括______。
A.监理服务与质量标准的一致性
B.服务提供过程的完整性
C.资源配置的充足性和有效性
D.顾客对监理服务过程和结果的满意度
E.顾客对监理服务质量标准的满意度
A
B
C
D
E
BCD
6. 设备工程监理服务设计与开发过程的输出文件包括______。
A.服务规范
B.技术规范
C.服务提供规范
D.设计规范
E.服务质量控制规范
A
B
C
D
E
ACE
7. 下列关于设备工程监理服务提供规范的说法,正确的有______。
A.服务提供规范应体现制造商的工艺要求
B.服务提供规范要对整个服务项目过程活动予以识别
C.服务提供规范应确定并提出规范要求,用于指导和规范一类项目监理服务提供
D.服务提供规范要对规范中规定的特性/要素的要求规定评价的程序和方法
E.服务提供规范要确定设备工程监理服务质量改进的措施要点
A
B
C
D
E
BC
8. 设备工程监理服务提供特性及要求的确定原则包括______。
A.应明确每一项服务提供特性的要求
B.应清楚地理解并充分满足被监理方的需求
C.应明确监理服务提供时的项目管理环境
D.应识别并确定监督管理的重点过程和过程重点
E.应明确服务提供的程序和方法
A
B
C
D
E
ACDE
9. 设备工程监理服务质量控制规范包括______。
A.对服务规范中规定的特性/要素,规定评价的程序与方法
B.确定设备工程监理服务提供的方法
C.确定监督管理的重点过程和过程重点
D.确定设备工程监理服务质量改进的措施要点
E.对服务提供规范中规定的特性/要素,规定评价的程序与方法
A
B
C
D
E
ADE
10. 设备工程监理服务实现过程中,服务策划过程的输入包括______。
A.设备监理服务质量标准
B.有关的法律法规、规定和标准
C.设备监理合同
D.监理服务质量计划
E.监理细则
A
B
C
D
E
ABC
11. 设备工程监理服务实现的策划要确定的内容包括______。
A.目标顾客
B.服务对象
C.过程及所采用的方法和手段
D.所需资源
E.所需记录
A
B
C
D
E
CDE
12. 设备工程监理服务实现策划过程的活动主要包括______。
A.识别潜在顾客
B.识别输入要求
C.编制监理服务质量计划
D.编制监理细则
E.组织质量计划的评审、批准、认可
A
B
C
D
E
BCDE
13. 设备工程监理服务实现策划过程的输出包括______。
A.监理大纲
B.投标文件
C.监理记录
D.质量计划
E.监理细则
A
B
C
D
E
CDE
14. 下列关于设备监理质量计划的说法,正确的有______。
A.设备监理质量计划是监理机构为委托人提供监理服务的计划
B.设备监理质量计划是监理机构为委托人提供的工程项目实施计划
C.设备监理质量计划是完成委托人委托事务的具体承诺
D.设备监理质量计划应包括提供服务的内容、方法和人员设施等资源安排
E.设备监理质量计划是监理服务实现中策划过程的输入
A
B
C
D
E
ACD
15. 质量计划编制的程序包括______。
A.按规定的格式和要求分工撰写
B.总监理工程师负责汇总审核
C.专业监理工程师组织修订
D.监理单位技术负责人签字批准
E.报送委托人审核确认
A
B
C
D
E
ABDE
16. 下列关于设备工程监理细则的说法,正确的有______。
A.监理细则是规定具体监理活动作业方法等的作业指导文件
B.监理细则是编写设备监理质量计划的主要依据
C.总监理工程师应该承担监理细则的编写工作
D.监理细则可以由监理单位技术负责人审批
E.监理细则应覆盖项目的全部工艺过程
A
B
C
D
E
AD
17. 下列选项中,属于设备监理服务提供过程输出的有______。
A.质量计划
B.监理报告
C.合同交底
D.监理记录
E.合同分析
A
B
C
D
E
BD
18. 下列关于合同交底的说法,正确的有______。
A.设计交底是设计、制造或安装合同之间的一种合同界面管理行为
B.由于设计工作先行,所以监理机构不必介入设计交底
C.施工交底一般由监理机构组织
D.施工交底前,监理机构一般要做事先审查
E.监理交底不属于合同交底
A
B
C
D
E
AD
19. 下列选项中,属于见证性检查的有______。
A.对操作人员资格的文件见证
B.对进场材料进行验证
C.对工程量的审核
D.对承包人分包行为的检查
E.对组装件加工质量的符合性检查
A
B
C
D
E
ABC
20. 设备工程项目合同变更后监理工程师的管理工作包括______。
A.登记合同变更文件并向有关组织和人员传递
B.发出变更通知书并对变更内容交底
C.编制变更文件
D.跟踪检查见证
E.审核变更报告
A
B
C
D
E
ABD
21. 设备工程监理服务质量指数包括______
A.绩效指数
B.能力指数
C.条件指数
D.过程指数
E.结果指数
A
B
C
D
E
ABD
22. 设备工程监理服务质量组织评价的指数化测量方法包括______。
A.满意度指数
B.过程指数
C.能力指数
D.绩效指数
E.服务质量指数
A
B
C
D
E
BCDE
23. 设备工程监理服务的绩效体现为项目合同目标实现的______。
A.策划
B.结果
C.措施
D.贡献
E.质量
A
B
C
D
E
BD
24. 设备工程监理服务质量差距分析模式中的“差距”包括______。
A.认知差距
B.服务感知差距
C.服务提供差距
D.服务需求差距
E.资源需求差距
A
B
C
D
E
ABC
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
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