银符考试题库B12
现在是:
试卷总分:100.0
您的得分:
考试时间为:
点击“开始答卷”进行答题
交卷
评分
存入我的题库
晒成绩
打印模式
隐藏答案解析
打印
下载
背景
字体
较大
大
中
小
较小
退出
房地产经纪业务操作模拟14
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 房地产经纪人应把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为______。
A.近期重点客户
B.短期重点客户
C.中期重点客户
D.长期重点客户
A
B
C
D
A
[解析] 面对数量庞大的客户信息,房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户,挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。
2. 下列文件中,不属于新建商品房销售前销售文件的是______。
A.置业计划
B.价目表
C.房地产认购协议书
D.宣传展板
A
B
C
D
D
3. 因为房源具有动态性等特点,房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新,目的是为了保证房源的______。
A.可持续性
B.有效性
C.完整性
D.准确性
A
B
C
D
B
[解析] 因为房源具有动态性特点,随着市场变化、时间推移或业主,心理变化等,房源状态可能出现各种变化,房地产经纪人应及时对房源信息进行更新,以确保房源的有效性。
4. 市场营销的目的是为______创造价值,并获得回报。
A.生产者
B.竞争者
C.客户
D.政府
A
B
C
D
C
[解析] “市场营销”一词源于英语的“marketing”,其内涵不断地发展和演化。《市场营销(第16版)》认为:“市场营销就是管理有价值的客户关系。市场营销的目的是为客户创造价值,并获得顾客回报”。
5. 高考期间,地处某考场附近的一房地产项目的销售经理,组织销售人员向在考场外烈日下等候的家长派送饮料。这种行为属于房地产促销组合中的______。
A.销售促进
B.关系推广
C.广告推广
D.人员促销
A
B
C
D
B
6. 产品生命周期策略中,在______的策略中应保持适当而薄利的价格,并根据用户的需要对房屋做某些改良,为开发建设新型的房地产做准备。
A.成熟期
B.成长期
C.引入期
D.衰退期
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查的是产品生命周期策略知识点。不同房地产产品所处的生命周期阶段如下所示:1.引入期策略:指的是一种新型房地产,初次进入房地产市场,需要不断地引进新的产品,满足消费者的需求;2.成长期策略:经过引入期试点,反映较好,会不断地发展和完善;3.成熟期策略:为了维护市场占有率,销售价格不能定得太高。这一阶段的策略应是保持适当而薄利的价格,并根据用户的需要对房屋作某些改良,同时为开发建设新型的房地产产品做准备。;4.衰退期策略:在该时期,要灵活机动,采用多种竞争手段,加强售后服务,同时,尽快开发新的产品适应新的市场。
7. 企业着重考虑优势因素和机会因素的对策是______。
A.ST对策
B.WO对策
C.SO对策
D.WT对策
A
B
C
D
C
[解析] 根据SWOT分析制定出的行动对策有四种:①最小与最小对策(WT对策),即考虑劣势因素和威胁因素;②最小与最大对策(WO对策),即着重考虑劣势因素和机会因素;③最大与最小对策(ST对策),即着重考虑优势因素和威胁因素;④最大与最大对策(SO对策),即着重考虑优势因素和机会因素。SWOT分析矩阵图如下:
8. 户外广告不具备______的特点。
A.长期性
B.固定性
C.覆盖率高
D.集中性
A
B
C
D
C
[解析] 广告媒介不同,其广告费用、广告设计、广告策略和广告效果也不同。户外广告的优点有:长期性、固定性、集中性效应;缺点有:由于地段固定而不具备流动性,注视率不够集中。覆盖率高属于广播广告的优点。
9. 下列选项中,______主要目的是为了增加客户对项目自身的全盘了解。
A.功能楼书
B.楼体形象
C.物业管理
D.形象楼书
A
B
C
D
A
10. 对房地产市场销售状况与销售潜力的调查,属于______。
A.经济环境调查
B.市场行情调查
C.市场反响调查
D.市场竞争情况调查
A
B
C
D
B
11. 在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户______。
A.过去为公司创造的利润现值
B.过去为公司创造的利润总和
C.未来为公司创造的利润现值
D.未来为公司创造的利润总和
A
B
C
D
C
[解析] 根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为三个部分:①历史价值,指到目前为止,客户为公司创造的利润现值;②当前价值,指客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润现值;③潜在价值,,指客户改变购买模式行为,在将来为公司创造的利润增量现值。
12. 房源的法律指标主要包括物业的用途及______。
A.新旧程度
B.建筑外观
C.市场价格
D.权属状态
A
B
C
D
D
[解析] 房源的法律指标主要包括表征房屋的用途及其权属状态等指标。在我国,不动产的用途通常分为居住和非居住两大类。不动产的用途并不是固定不变的,经城市规划管理部门的批准,其用途才可以变更,否则就是违章建筑。
13. 购房者通过经纪人员的介绍,预定好自己满意的房屋,那么下一步就是通过缴纳定金并签订______的形式,来确定对房号的认购权、成交价格等事项。
A.《房地产认购协议书》
B.《房地产买卖合同》
C.《前期物业管理服务合同》
D.《临时业主公约》
A
B
C
D
A
[解析] 购房者通过销售人员的介绍,对所购物业全面了解后,选定自己购买的房屋单元,这时需要以交纳定金并签订《房地产认购协议书》的形式,来确定购房者对该房号的认购权、该房号的成交价格及签订正式《商品房买卖合同》的时间等事项。
14. 房地产开发企业首次进入非成熟商务区域开发写字楼,应采用______为主导的销售策略。
A.市场竞争优势
B.目标客户需求
C.企业品牌营销
D.项目差异化特点
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查的是写字楼项目的销售策略制定知识点。在实际操作中,写字楼销售策略制定大致可分为:①以市场竞争优势为主导的销售策略制定;②以目标客户需求为主导的销售策略制定;③以项目差异化特点为主导的销售策略制定。以目标客户需求为主导的销售策略制定方式适用于写字楼初始进入非成熟商务区域或同期市场不存在明显竞争对手的情况。
15. 住房公积金贷款是一种______担保委托代款。
A.强制性
B.政策性
C.商业性
D.自由性
A
B
C
D
B
16. 在存量房买卖业务交易撮合中,房地产经纪人需要处理的关键问题是______。
A.磋商交易价格
B.分析客户行为
C.分析看房结果
D.准备回访资料
A
B
C
D
A
[解析] 在撮合过程中最主要的问题就是价格的磋商。房地产经纪人应该积极协调二者的价差,说服购房人站在卖方的角度上分析其要价的理由,也要说服业主站在对方的立场上分析其出价的根据。耐心地与买卖双方分别进行协商,最终使二者达成一致,成交交易。
17. 购房客户信息管理的核心是了解______。
A.客户的购房能力
B.客户的个人职业
C.客户中的实际决策人
D.客户的购买动机和需求
A
B
C
D
D
[解析] 客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确,就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力,为客户提供相应的房源和解决方案,可以提高促成交易的成功机率。
18. 下列关于签订商品房预售合同相关事宜的说法中,不正确的是______。
A.未满18周岁的人士购房,所签的合同书要经过公证或认证
B.商品房预售合同示范文本及格式条款应在订立合同前向购房人明示
C.房地产管理部门应严格执行预售合同登记备案制度,落实购房“实名制”
D.房地产开发企业在制定商品房销售合同格式条款时,不得免除自己的责任、加重购房人的责任,或排除购房人的合法权利
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查的是商品房认购与合同签订知识点。未满18周岁人士购房,须开具《监护公证》。
19. 研究消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行______。
A.产品定位
B.形象定位
C.客户定位
D.功效定位
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查的是商业综合体的定位知识点。客户定位包括:①消费者定位;②经营者定位;③投资者定位。其中,消费者定位要对项目地产商圈内的所有消费者或潜在消费者特征准确把握,需要对消费者特征进行研究。消费者特征有:①心理特征,包括消费追求的价值、消费时间等;②购买行为特征,包括消费金额、频次、消费半径等;③人口特征,包括年龄、性别、家庭组织构成、收入、职业、教育、可支配收入、出行状况、品牌喜好、媒体宣传促销的倾向等;④社会特征,包括对示范群体的追随,家庭结构及其主导权,消费者在社会的角色与地位。
20. 在房地产经纪实务操作过程,业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权的委托形式是______。
A.口头委托
B.普通委托
C.非独家委托
D.独家委托
A
B
C
D
D
[解析] 独家委托,又称独家代理,主要是指业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权,业主承诺即使是通过其他人将该房产出售成交,均将向拥有独家代理权的经纪人支付佣金的义务。
21. 某开发商对一项目总投资60000万元,建设期4年,建设完成后用于租售,从投资开始到投资全部收回的预期年限为12年。该项目的预期投资收益率为______。
A.5.2%
B.8.6%
C.12.5%
D.16.7%
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查的是房地产定价目标的知识点。预期投资收益率计算过程为:①不舍建设期的投资回收年限=12-4=8(年);②预期投资收益率=(总投资额÷总投资回收年限)/总投资额=(60000÷8)÷60000=12.5%。
22. 房源______关系到购买方(或租赁方)交易资金安全和消费者权益能否得到合法、有力的保障。
A.信息的准确性
B.经纪人服务态度的好坏
C.价位的高低
D.质量的优劣
A
B
C
D
D
23. 房地产交易合同属于______,一些合同条款需要由房地产经纪人向双方进行必要的解释。
A.实践合同
B.特殊合同
C.专业合同
D.单务合同
A
B
C
D
C
[解析] 房地产交易合同属于专业合同,一些合同条款需要由房地产经纪人向双方进行必要的解释。房地产经纪人要向买卖双方讲解签订合同的意义;简述买卖手续办理的整个流程及合同中与之相关的条款,并向买卖双方讲解重点条款。
24. 房地产经纪人员的签名应当是______。
A.手写签名
B.个性签名
C.印章签名
D.艺术签名
A
B
C
D
A
25. 房源的区位、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等属于房源的______。
A.心理属性
B.法律属性
C.社会属
D.物理属性
A
B
C
D
D
[解析] 房源的物理指标,是指描述物业自身及其周边环境的物理状态的指标,如物业的区位(地段)、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。
二、多项选择题
(每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意)
1. 下列不属于房地产居间业务的客源构成要素的有______。
A.需求类型
B.购买能力
C.需求意向
D.购买动机
E.需求者
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 客源是对房地产物业有现时需求或潜在需求的客户,包括需求者及其需求意向。
2. 房地产经纪机构通过网站平台吸引和寻找购房(或承租)人时,其网站平台上房源信息的文字描述和图片质量应做到______。
A.文字标题醒目
B.文字描述详尽
C.关键词语具有诱导性
D.图片质量较好
E.图片重新修饰
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 本题考查的是房源信息外部营销策略知识点。一个网站平台上,信息量很多,想展示有效的信息,需要做到:①标题简短醒目,并能够简短概括房源的核心卖点,例如“学区房”“小户型”等;②追求房源图片的质量,在拍摄时要充分考虑对主要房间的覆盖;③房源描述详尽,要从房屋的“特征”(如商圈、户型等方面)“优点”(核心卖点),以及给客户带来的“利益”(投资价值)等多方面进行描述。
3. 买卖物业的交验应注意______。
A.水表账单是否结清
B.协助双方进行煤气过户
C.检查电表状况是否正常运行
D.结清电话费
E.为客户办理迁移户口手续
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 针对买卖业务的物业交验,房地产经纪人应注意以下几点:①水表账单是否结清;②检查电表状况是否正常运行;③协助双方进行煤气(天然气)过户;④结清电话费;⑤结清物业、供暖费用;⑥协助办理有线电视过户;⑦结算维修基金;⑧检查和验收附属设施;⑨协助办理迁移户口手续。
4. 界定项目在当前写字楼市场的档次定位与特色属性,可以依据项目的______。
A.装饰风格
B.产品特点
C.内部资源优势
D.外部资源优势
E.建筑设计
A
B
C
D
E
BCD
5. 办理房地产证需要缴纳的费用中,______的收费单位是财政局。
A.贴花
B.契税
C.印花税
D.转移登记费
E.抵押登记费
A
B
C
D
E
ABD
6. 个人住房抵押消费贷款是指以个人或者他人名义的房产做抵押,向银行申请用于各种消费用途的贷款,其主要适用人群有______。
A.全款购房,现有资金需求的借款人
B.贷款购房但已经将贷款还清,且又有资金需求的借款人
C.无抵押房产的借款人
D.无力偿还的借款人
E.正在贷款的借款人
A
B
C
D
E
AB
[解析] 本题考查的是抵押消费的特征及分类知识点。一般情况下,个人住房抵押消费贷款是指以个人或者他人名义的房产做抵押,向银行申请用于各种消费用途。适用人群:①全款购房,现有资金需求的借款人;②贷款购房但已经将贷款还清,且又有资金需求的借款人。
7. 房屋租赁托管业务承租委托流程有______。
A.承租客户接待
B.房屋带看
C.租金价格谈判
D.支付租金、押金及其他费用
E.物业交验及房屋交付使用
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 房屋租赁托管业务承租委托流程包括:①承租客户接待;②房屋带看;③达成房屋租赁意向;④签订《房屋租赁合同(经纪机构代理成交版)》;⑤支付租金、押金及其他费用;⑥物业交验及房屋交付使用;⑦提供其他增值服务。
8. 房地产经纪人带客看房后,应着重做好的工作包括______。
A.确定客户看房结果
B.做好回访前的准备
C.防止跳单
D.促使购房人抓紧时间签订买房确认书
E.分析客户行动,引导购房者签署购房确认书
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 房地产经纪人带客看房后,应着重做好以下三个方面的工作:①做好回访前的准备;②确定客户看房结果;③分析客户行动,引导购房人签署购房确认书。
9. 与住宅项目销售相比,写字楼项目销售应______。
A.采取集中式开盘
B.尽量通过展销会组织营销
C.选派综合素质高的销售人员
D.重点面向企业高层人员推广
E.保持整体或整层销售的连续性
A
B
C
D
E
CDE
10. 购房者在签订住房抵押贷款合同时,应注明______等监督权。
A.估价机构的选择
B.拍卖底价的认可
C.公告发布
D.按时付款给业主
E.招标活动的参与
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 如果因购房者不能偿还贷款,银行往往为尽快回收自己的贷款,可能将房屋低价拍卖,减少自己的利益损失。购房者在签订购房抵押贷款合同时,应当注明这个监督权。监督权指借款人对估价机构的选择、拍卖底价的认可、招标活动的参与、公告发布、估价拍卖费用问题等具有监督的权利。
11. 客源信息特征分析的内容主要有______。
A.客户购买力分析
B.客户人际关系分析
C.客户物业偏好分析
D.客户需求程度分析
E.客户购买决策分析
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] 客源需求分析主要包括:1.目标物业与偏好分析;2.购买力与消费信用分析;3.客户购买动机分析;4.客户需求程度分析;5.客户购买决策分析。
12. 房地产企业进行活动促销的时机有______。
A.认为购房的新顾客人数不够多时
B.新项目导入市场的速度必须加快时
C.该片区或某一特定时期市场竞争特别激烈时
D.主要竞争对手积极举办活动推广时
E.产品销售非常成功,需要庆祝时
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 企业进行活动促销的时机有:①认为购买商品的新客户人数不够多时;②新项目导人市场的速度必须加快时;③该片区或某一特定时期,市场竞争特别激烈时;④企业想加强广告力度时;⑤主要竞争对手积极举办活动促销时;⑥企业想要获得更多消费者或路径等方面的情报时。
13. 为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容有______。
A.客户的收入水平
B.客户的付款方式
C.客户的贷款方式
D.客户的购买动机
E.客户的职业类型
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容有:①能接受的价格范围区间;②付款方式;③为此次置业所准备的购房资金数额;④目前的收入水平,以及该收入水平是否能支付贷款月供;⑤客户希望的贷款方式;⑥客户的年龄,以及年龄对贷款年限的影响。D.E两项均属于了解客户身份信息需要调查的内容。
14. 房地产产品的外部环境主要由______等构成。
A.总体环境
B.使用环境
C.产业环境
D.资源环境
E.竞争环境
A
B
C
D
E
ACE
[解析] 房地产产品的外部环境主要由三部分构成,包括总体环境、产业环境和竞争环境。
15. 房地产经纪人更要了解与不同风险相适合的各类风险管理方法,并有效利用以防范风险,方法有______。
A.损失补偿
B.损失控制
C.损失融资
D.内部风险控制
E.外部风险控制
A
B
C
D
E
BCD
三、综合分析题
(每小题的备选答案中有1个或1个以上符合题意)
黄先生采用住房抵押贷款方式购买了一套总价30万元的房子,贷款20万元,年期20年,抵押贷款月还款系数为0.006924。黄先生住了2年后,想将房子租出,于是委托A中介公司的经纪人小张代为招租,在未租出前房屋仍由黄先生管理。
1. 采用等额本息还款法,则其每月还款______元。
A.1172
B.2077
C.692
D.1585
A
B
C
D
A
2. 小张应要求黄先生提供______等文件以供核实。
A.房屋产权证
B.银行同意其出租的书面文件
C.黄先生的身份证明
D.房屋质量保证书
A
B
C
D
AC
3. 相对于等额本金还款法,等额本息还款法具有______的特点。
A.借款人的前期压力大
B.借款人的前期压力小
C.操作复杂
D.操作简单
A
B
C
D
BD
王某经营一家房地产中介公司,后来经过市场调查,发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是房地产中介公司决定在该小区附近设立分公司,主要服务该小区的房地产中介。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性,该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类,并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。
4. 该分公司采用了______的客源开拓方法。
A.广告法
B.门店接待法
C.客户介绍法
D.人际关系法
A
B
C
D
AB
[解析] 本题考查的是房源的获取渠道知识点。在小区附近设立分公司属于门店接待法。该方法指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面,客户主动上门咨询而得到客户的方法。运用路牌广告发布信息属于广告法。广告法是指房地产经纪公司可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者DM单等媒介上发布房源信息,以此来吸引目标客户。
5. 作为一家房地产中介公司,对于客源管理,应遵循______原则。
A.公正公平
B.有效
C.合理使用
D.重点突出
A
B
C
D
BCD
[解析] 本题考查的是客户信息管理原则知识点。对于客源管理,应遵循的原则包括:①有效原则;②合理使用原则;③重点突出原则。
6. 小李是一家事业单位的公务员,通过该机构购买了一套房源,最好选取______还款方式最合理。
A.双周供
B.等额本息
C.等额本金
D.固定利率
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查的是房地产贷款代办知识点。各种还款方式主要是等额本息、等额本金、双周供及固定利率等,分别针时不同客户。例如:①等额本息适合教师、公务员等收入稳定的工薪阶层;②等额本金适合那些前期能够承担较大还款压力的借款人群;③双周供适合周结工资或者夫妻双方分别在月中和月底发工资的借款人。
7. 该房地产中介公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源,这种方法的主要优势包括______。
A.覆盖人群广
B.投入成本低
C.目标性较强
D.方式新颖
A
B
C
D
ABC
[解析] 本题考查的是房源信息的获取渠道知识点。房源获取渠道根据在获取过程的沟通方式分为直接(暖性)开发方式和间接(冷性)开发方式2种。直接开发方式包括门店接待、社区活动、派发宣传单、老客户推荐及人际关系开发。派发宣传单的优点包括:①覆盖人群广;②投入成本低;③目标性较强。因此,派发宣传单的做法被许多房地产经纪企业所采用。
8. 小王通过路牌广告发布信息获悉该中介,并在准备出售一套房屋。若有人购买并签订了购买合同,那么在房屋买卖合同签订的过程中,房地产经纪人需要认真审查的证件不包括______。
A.房产证
B.土地证
C.户口簿
D.工作证
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查的是买卖合同的签订知识点。房地产经纪人需要认真审查的证件包括:不动产权证(房屋所有权证、国有土地使用权证)、身份证、户口簿、结婚证(或离婚证)、工商营业执照、委托书等必要证件;房地产经纪机构也应出示相关资质证书,经纪人出示经纪人资格执业证书。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
三、综合分析题
1
2
3
4
5
6
7
8
深色:已答题 浅色:未答题
提交纠错信息
评价难易度
提交知识点