银符考试题库B12
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房地产经纪业务操作模拟17
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 房源信息的获取原则不包括______。
A.真实性原则
B.及时性原则
C.集中性原则
D.全面性原则
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查的是房源信息的获取原则知识点。主要包括:①真实性原则,其中主要体现在房源真实存在、房源真实委托及房源真实价格;②及时性原则;③集中性原则。
2. 一般来说,首次向银行申请购房贷款的称之首次购房者,贷款的首付款比例为______。
A.10%
B.20%
C.25%
D.30%
A
B
C
D
D
[解析] 一般来说,首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房客户,其贷款首付款为30%,利率为基准利率。
各地有不同的,一切以教材为准,不是按你们地方为准。
3. ______阶段,因项目未正式发售,广告宣传力度较小,上门客户量相对较少,所以这个阶段销售人员的数量同时较少。
A.尾盘销售期
B.销售调整期
C.预售洽谈期
D.销售筹备期
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查的是销售人员培训(组建销售团队)知识点。售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关。项目销售阶段分为:销售筹备期、正式公开发售、持续销售期、尾盘销售期。在销售筹备期,因项目未正式发售,广告宣传力度较小,上门客户量相对较少,销售人员的数量也相应较少。
4. 房地产经纪人在存量房营销活动中的主要工作不包括______。
A.传递不动产交易信息
B.撮合不动产交易的实现
C.提供经纪延伸服务
D.可以与交易者私下进行交易
A
B
C
D
D
[解析] 房地产经纪人在存量房营销方面的主要工作(1)传递不动产交易信息。(2)撮合不动产交易当事人实现交易。(3)提供经纪延伸服务。
5. 核心商圈的研究指标不包括______。
A.市场分析
B.附近商业的租金
C.交通状况
D.生活配套设施
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查的是商业地产的市场调研及定位知识点。核心商圈的研究指标包括:①主要商业项目分析;②各类商业规模、建筑形态及租售结构;③附近商业的租金、年递增率;④主要的区域型连锁商户分析;⑤常住人口及消费水平;⑥交通情况、生活配套设施。
6. 从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面,销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等,这反映了写字楼特性中的______。
A.客户非个体属性
B.产品硬件设施技术性
C.销售商务性
D.运作专业性
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查的是写字楼产品特性和运作目标知识点。
写字楼的产品特性1.与宏观经济的正相关性2.购房(承租)客户多为企业3.产品硬件设施技术性4.销售商务性5.项目运作专业性。
写字楼属于城市公共建筑,楼字形象影响城市形象,并在一定程度上反映着城市经济发展水平。写字楼的建筑设计、建筑结构、建筑材料、内部设施设备、智能系统、装修标准等决定了写字楼的品质。写字楼产品与入驻企业的运营成本等密切相关,购置(租赁)成本影响着企业经济效益。因此,相对于住宅产品,写字楼产品的技术性更为明显。写字楼的销售、策划、代理人员均需要掌握从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各方面内容,清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等。
7. 房地产经纪人最初向客户推荐房源时,应重点关注房源的______。
A.舒适性
B.适用性
C.经济性
D.真实性
A
B
C
D
D
[解析] 在房地产经纪人开发房源的过程中,必须保证房源的真实性。房源的真实性主要是指房源的真实存在,真实委托与真实价格。只有为客户提供真实、可靠的信息,才能与客户之间建立良好的信赖关系。保证房源的真实性,不仅可以直接在网络平台初步选择目标房源,并且能形成有效地带看房源,而且大大缩减看房时间,为客户提供真实、愉悦的找房环境。
8. 企业抵押经营贷款主要适用人群不包括______。
A.中小业主
B.个体经营者
C.公司管理人员
D.全款购房,现有资金需求的借款人
A
B
C
D
D
9. 折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等,体现的是写字楼项目现场展示______的要点。
A.外围包装
B.看楼动线包装
C.样板层展示
D.现场物料准备
A
B
C
D
D
10. 房地产开发企业取得预售许可证后,应当在______日内开始销售商品房。
A.5
B.7
C.10
D.15
A
B
C
D
C
[解析] 房地产开发企业取得预售许可证后,应当在10日内开始销售商品房。
11. 在现代写字楼产品链中,______是指层高满足室内可灵活搭建为两层甚至三层的办公空间,适合于创意产业类企业空间需求。
A.商务公寓
B.写字楼
C.LOFT
D.商务综合体
A
B
C
D
C
12. 房源信息管理制度中,私盘制的优点是______。
A.有利于保障收集房源信息的经纪人利益
B.受托经纪人可能从利己角度出发优先考虑与自己的客源进行匹配
C.有利于新入职的经纪人进入工作状态
D.信息有效利用率更高
A
B
C
D
A
[解析] B是私盘制的缺点,CD是公盘制的优点。
13. 下列______不属于房源的获取原则。
A.真实性
B.及时性
C.集中性
D.差异性
A
B
C
D
D
[解析] 房源信息的获取原则主要包括:及时性、真实性、集中性。
14. 传播广、时间长、诉求力强、表现力丰富、更新便捷的广告媒介是______。
A.网络广告
B.广播广告
C.电视广告
D.直接函件广告
A
B
C
D
A
15. “不能及时得到反馈,不知道信息接受者是否理解信息的意义”是______方式的缺点。
A.口头沟通
B.书面沟通
C.动作表达
D.面部交流
A
B
C
D
B
[解析] 房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通,可以采用的方式包括言语沟通(包括口头沟通和书面沟通)和非言语沟通。其中,书面沟通的缺点是不能及时得到反馈,不知道信息接受者是否理解信息的意义。
16. 下列关于等额本金还款法的说法中,错误的是______。
A.每月还款额相等
B.每月偿还本金相等
C.还款额逐渐减少
D.能够节省整体利息支出
A
B
C
D
A
[解析] 等额本金还款法,每月还款额不等,逐月减少,故A错误。
17. 在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕______推荐一定价位和品质的房源。
A.购房客户的基本信息
B.购房客户的资金实力
C.客户的房源信息
D.购房客户的需求
A
B
C
D
D
[解析] 配对的方法基本有两种:一是以房源为基础,以客户需求为标准,房地产经纪人围绕客户需求将多套房源逐一与之相匹配的过程(即一个客户去匹配多套房源);另一种是以客户为基础,以房源特性为标准,房地产经纪人围绕房源特性将多个客户逐一与之相匹配的过程(即一套房源去匹配多个客户)。
18. 某一房地产开发企业采用大幅度提高销售价格,开辟新市场,扩大市场渗透的策略时,表明该房地产产品处于生命周期中的______。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查的是产品生命周期策略知识点。房地产产品生命周期策略分为:①引入期策略;②成长期策略;③成熟期策略;④衰退期策略。其中,成长期策略是指经过引入期的试点,房地产开发企业可大幅度提高销售价格,并开辟新市场,扩大市场渗透,加强销售前、中、后的服务。
19. ______是实现存量房交易的关键环节之一,房地产经纪人务必重视这个流程。
A.现场解说
B.专业化建议
C.带客看房
D.与客户保持联系
A
B
C
D
C
20. 在当前市场情况下,决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是______。
A.人脉资源
B.房源信息
C.网络资源
D.财务资源
A
B
C
D
B
[解析] 对房源实施有效管理是房地产经纪机构的基础工作,它不仅关系到房地产经纪机构的经营方向和定位,而且是房地产经纪机构为客户提供优质服务的基础。因此,房源信息是房地产经纪机构的重要资源,主要表现在:①房源信息是房地产经纪机构生存和发展的基础;②房源信息决定房地产经纪机构的竞争地位。一般情况下,房地产经纪机构拥有的房源信息数量越多、类型越丰富,其市场地位也就越高。
21. 一位有意购买甲住房的买方,因为卖方出价太高迟迟没有成交,房地产经纪人向客户提供了与甲住房质量相似的乙住房,其价格更便宜,因此客户最终决定购买乙住房。这体现了房源的______。
A.可替代性
B.动态性
C.相似性
D.可操作性
A
B
C
D
A
[解析] 买方(或租客)在寻找房屋时,往往不止考察一套房源,这正是房源具有的可替代性特征所致。例如,一位有意购买甲住房的买方,尽管对甲住房的地理位置、户型等十分中意,但因为卖方出价太高迟迟没有成交,房地产经纪人向客户提供了与甲住房相似的乙住房资料,买方看过乙住房后,发现其各方面的品质与甲住房相似,其价格比甲住房便宜,因此最终决定购买乙住房。
22. 王某由于工作需要在某一城市租赁房屋,并通过经纪机构租到一套满意的房子,经纪机构向王某收取租金的方式一般是押1付3或______。
A.押1付4
B.押1付5
C.押1付6
D.押1付8
A
B
C
D
C
[解析] 房屋租赁运营机构向承租人收取租金的方式和期限与房屋租赁运营机构向业主支付租金的方式也不一定相同。根据住房和城乡建设部等部门联合发布的《关于加强轻资产租赁企业监管的意见》(建房规[2021]2号)的规定,房屋租赁运营机构单次收取租金的周期不超过3个月,一般是押1付3。但房屋租赁运营机构向业主支付租金的方式一般是每月或每季(3个月)支付。
23. 基于写字楼客户的非个体属性,以及写字楼购买的企业行为特征,对于该类客户的项目销售各个环节应当体现______。
A.销售商务性
B.项目运作专业性
C.产品技术性
D.运营成本与效率的相关性
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查的是写字楼的产品特性知识点。基于写字楼客户的企业客户属性以及写字楼购买的企业行为特征,针对该类客户的项目销售各个环节均需明确体现商务属性。
24. 下列不属于培养长期客户的策略是______。
A.与老客户保持联系
B.把眼光放在长期潜在的顾客身上
C.建立广泛的社会联系
D.送贵重礼物感染客户
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查的是建立与客户的长期联系知识点。培养长期客户的策略主要包括:①与老客户保持联系;②把眼光放在长期潜在的顾客身上;③建立广泛的社会联系;④与服务供应商建立广泛联系。
25. ______拟定后应由相关法律人员审核,销售人员要熟悉各种手续的流程及相关条件,并能在客户办理手续过程中进行答疑。
A.置业计划
B.购房税费
C.销售导示牌
D.购房须知
A
B
C
D
D
[解析] 购房须知拟定后应由相关法律人员审核,销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件,并能在客户办理手续过程中进行解说。为了让购房者明晰购买程序,事前需制定书面的购楼须知和认购流程。
二、多项选择题
(每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意)
1. 房地产项目在销售前,需要对销售现场进行形象设计和装修,其功能在于______。
A.营造融洽的洽谈氛围
B.成功传递项目价值
C.有利于大幅度提高成交率
D.确保房地产开发企业获利更多
E.为客户到达与成交提供便利
A
B
C
D
E
ABE
2. 目标客户需求定位法的步骤包括______。
A.确定目标客户
B.确定项目空间内容
C.列出空间明细表
D.目标客户特征分析
E.设计产品并进行营销策划和组织实施
A
B
C
D
E
ADE
[解析] 目标客户需求定位法的步骤主要包括:①确定目标客户;②目标客户特征分析;③设计产品并进行营销策划和组织实施。目标需求定位法就是指房产企业为了满足市场需求,开发出满足消费者的个性化需求的产品。
3. 写字楼项目根据片区现有写字楼客户的调查分析,应将______的企业作为项目核心客户群。
A.主流行业
B.主流来源区域
C.主流发展规模
D.非主流行业
E.非投资过热时期的纯投资型
A
B
C
D
E
ABC
4. 服务费用就是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得的服务报酬,由______构成。
A.佣金
B.回扣
C.代办服务费
D.带看费
E.信息费
A
B
C
D
E
AC
[解析] 服务费用就是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得的服务报酬,由佣金和代办服务费两部分构成。
5. 客户信息管理的策略主要有______。
A.及时的记录和更新
B.保持联系
C.有效利用
D.对于没有明确购房时间表的客户主动放弃
E.清除旧的客户信息
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 客户信息管理策略:①及时记录和更新;②保持联系;③有效利用。对于客户来说,有的客户可能没有明确的购房时间表,因为他的购房需求不紧迫,可能需要1个月,也可能半年,甚至半年以上,但是无论时间多长,房地产经纪人都不能中途放弃任何一个客户。房地产经纪人一般将焦点放在开发新客户上,而旧的客户信息则很少引起房地产经纪人的关注,但这并不意味着没有价值。一个成功的房地产经纪人要善用旧的客户信息,不断维护旧的客户信息,将会发现旧的信息更有价值。
6. 以北京为例,住房公积金可以分为______。
A.县管单位
B.国管单位
C.区管单位
D.市管单位
E.省管单位
A
B
C
D
E
BD
[解析] 本题考查的是贷款类别知识点。以北京为例,住房公积金分为国管单位和市管单位2种。在实施操作中,凡在《个人住房担保委托贷款借款申请表》“个人登记号”一栏写的是以502、509等数字“5”开头的,即视为国管单位。市管公积金是北京市单位住房公积金,在《个人住房担保委托贷款借款申请表》“个人登记号”一栏以身份证号开头的号码,则大多数视为市管单位。
7. 采用人际关系法开拓客源的优点有______。
A.成本小
B.简单易行
C.受众面广
D.成交可能性大
E.不受时间场地限制
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 用人际关系法开拓客源,不受时间、场地的限制,而且,这种揽客法成本小,简便易行,介绍来的客户效率高,成交可能性大。
8. 房屋租赁经纪业务关键环节分析的内容有______。
A.客户接待
B.独家代理
C.房屋带看
D.达成房屋租赁意向
E.房屋租赁合同签订和收取租金(押金)
A
B
C
D
E
ACDE
9. 下列关于楼盘均价的描述不正确的有______。
A.均价的制定和房地产价格本身的成本没有任何关系
B.整体均价能说明某一幢楼的档次
C.均价表现为开发商对项目总体销售额的预期
D.均价确定表示该楼盘的质量水平
E.必须先制定出分幢(组)价格,再定出整体均价
A
B
C
D
E
BDE
[解析] 本题考查的是比较定价法知识点。均价的制定和房地产价格本身的成本没有任何关系,考虑的完全是项目的市场供求关系和市场接受程度,A选项说法正确;整体均价毫无参考依据说明某一幢楼、某一个单位的档次B选项说法不正确;均价表现为开发商对项目总体销售额的预期,C选项说法正确;一个均价代表了市场对质量的综合评价,D选项说法不正确;均价的制定参照主要是同区域、同质、同客户群、同户型、同规模、同价位,比较的因素有地理位置、楼宇本体、物业管理、工程形象进度、营销等方面,整体均价必须分解,即先定出整体均价,再进行分解,E选项说法不正确。
10. 王某看重一套房源,准备使用银行抵押贷款,那么作为申请人王某,需要到银行填报相关申请表和提交下列______资料。
A.借款人身份证
B.购买住房的商品房认购书
C.借款人所在单位开具的经济收入证明
D.银行贷款的其他证明资料
E.家庭人数
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 借款人到贷款银行填报《个人住房借款申请表》,并提交下列材料:①借款人的身份证明、户口本;②购买住房的商品房认购书或其他证明文件;③借款人所在单位出具的借款人家庭稳定经济收入证明;④贷款银行要求的其他证明材料。
11. 下列不属于楼盘的卖点的有______。
A.卖点是楼盘自身优越的,不容易被竞争对手抄袭的个性化特点
B.卖点必须是楼盘永不更改的亮点
C.卖点必须能够展示,能够表现出来
D.卖点必须在项目定位阶段就确定
E.卖点必须是能得到目标客户认同的的特点
A
B
C
D
E
BD
[解析] 本题考查的是房地产卖点挖掘知识点。卖点具备3个特点:①卖点是楼盘自身独有的优势,难以被竞争对手模仿的个性化特点;②卖点必须具有能够展示并表现出来的特点;③卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。需注意的是卖点与项目定位有不同,卖点是可以展示出来的。
12. 住宅项目价格制定中,价格确定步骤包括______。
A.了解自己所有的产品
B.分析现在与未来的市场竞争情况
C.将产品根据户型、资源及客户需求进行分类,并进行细分
D.结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格策略
E.收集竞争项目销售与价格信息
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 价格策略的确定步骤包括:①了解本项目所有的产品;②将产品根据户型、资源及客户需求进行分类,并进行细分;③结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格策略。
13. 根据顾客的比率或距离的范围,商圈由______层次构成。
A.核心商圈
B.次级商圈
C.边缘商圈
D.中级商圈
E.竞争商圈
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 本题考查的是城市商圈调查知识点。商圈是指以设定的商业建筑为圆心,以周围一定距离为半径所划定的范围。根据顾客的比率或距离的范围,商圈由核心商圈、次级商圈、边缘商圈3个层次构成。
14. 房地产营销对渠道的依赖性不少于一般商品营销,对房地产营销渠道的调查主要包括______。
A.房地产租售客户对租售代理商的评价
B.分析研究资料,得出结论
C.房地产市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因
D.租售代理商的数量、素质及其租售代理的情况
E.房地产营销渠道的选择、控制与调整情况
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] 本题考查的是房地产营销渠道调查知识点。对房地产营销渠道的调查主要包括:①房地产营销渠道的选择、控制与调整情况;②房地产市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因;③租售代理商的数量、素质及其租售代理的情况;④房地产租售客户对租售代理商的评价。
15. 习惯上说,一个楼盘的均价代表了市场对楼盘素质的综合评价,下列关于楼盘均价的说法中,正确的有______。
A.均价的制定和房地产价格本身的成本没有任何关系
B.整体均价能说明某一幢楼的档次
C.均价表现为开发商对项目总体销售额的预期
D.均价确定表示该楼盘的质量水平
E.必须先制定出分幢(组)价格,再定出整体均价
A
B
C
D
E
AC
三、综合分析题
(每小题的备选答案中有1个或1个以上符合题意)
某房产开发公司准备投建一个项目,总投资预计20000万元,建设周期为3年,建设完成后用于出租,从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年。为了提高市场占有率,该企业加大广告宣传费用的投入,宣传项目的卖点和优势。为了更加走入市场,该企业还委托了物业在销售团队内部房地产经纪人之间进行推广。
1. 房地产销售人员应该根据______尽可能充分了解客户需求意向。
A.产品信息、销售时限
B.销售策略、物业管理规范
C.项目特点、现场销售工具
D.现场销售工具、销售时限
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查的是新建商品房现场销售流程(现场接待)知识点。销售人员在现场接待客户的过程中,一是要根据项目特点,利用现场的销售工具,尽可能充分了解客户需求意向,适当地运用销售技巧及时捕捉成交信号,二是应注意风险防范。
2. 该新建的房地产项目,在出售的时候应当具备一些卖点,这些卖点的主要特点包括______。
A.楼盘自身的优势
B.卖点可以展示并表现出来
C.卖点必须得到目标客户认可
D.利用虚假承诺吸引目标客户
A
B
C
D
ABC
[解析] 本题考查的是房地产卖点挖掘知识点。该企业加大广告宣传费用的投入,宣传项目的卖点和优势。卖点一般具备以下3个特点:①该楼盘的自有优势,难以被竞争对手模仿;②卖点必须具有能够展示并表现出来;③卖点必须能够得到目标客户认可。
3. 本案例中,预期投资收益率为______。
A.11.2%
B.14.3%
C.25.1%
D.50.0%
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查的是预期投资收益率目标知识点。不含建设期的回收年限=10-3=7年,预计投资收益率=(20000/7)/20000=14.3%。
4. 李某想购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,体现了李某需求的______。
A.潜在性
B.时效性
C.指向性
D.发展性
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查的客源的指向性知识点。指向性是指客户作为客源信息的主体,其需求意向是清晰的,或买或租,哪个区域,何种物业,能承受的价格范围或希望的价格范围,有无特殊需要等,客户均有明确的指示。即便不是唯一的,也是有明确的选择范围。
5. 下列关于房源信息推荐的说法正确的是______。
A.房源推荐只能在公盘制的情况下存在
B.房源推荐只能在私盘制的情况下存在
C.房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为“一般推荐”和“合作推荐”两种
D.采用一般推荐方式的,卖方代理经纪人一般获得该笔业务成交总佣金的80%
A
B
C
D
C
[解析] 内部推荐合作分为一般推荐和合作推荐两种方式:一般推荐指业主受托经纪人将房源信息(连同业主联系方式)推荐给其他区域的门店经纪人全程服务,成交之后则作为业主受托经纪人一般只分佣30%;合作推荐则是业主受托经纪人将房源信息(房源基本信息而已,不含业主联系方式)推送给其他区域的门店经纪人之后,业主受托经纪人也会参与服务全程,并协同促成交易实现。这种合作推荐方式在成交之后,业主受托经纪人与合作经纪人一般对半分佣,各分佣50%。
刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析,发现刘某是一名老客户,有一定的经济实力,可以作为追踪及服务的对象。
6. 甲公司与刘某签订买方独家代理协议的过程中,应______。
A.收集刘某的相关信息
B.明确委托期限和付款方式
C.详细说明双方权利与义务
D.明确所推荐房屋的增值幅度
A
B
C
D
ABC
[解析] 根据题目信息可知刘某属于改善型购房客户,他的特点是对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求,关注生活便利性、舒适性,要求有较好的小区环境和物业服务。D项属于投资型购房客户的特点。
7. 刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向,体现了客户需求的______。
A.指向性
B.时效性
C.潜在性
D.发展性
A
B
C
D
A
[解析] 客源具有以下三个特征:①指向性。客户的需求意向是清晰的,或买或租,哪个区域,何种物业,能承受的价格范围或希望的价格范围,有无特殊需要等,客户均有明确的指示。即便不是惟一的,也是有明确的选择范围。②时效性。客户的需求是有时间要求的,客户在表达购买或租赁需要时,均会有时间要求,期望在一段时期内实现客户的需求意向。③潜在性。客源严格意义上是潜在客户,是具有成交意向买房或租房的群体。本案例中,“购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”体现了客户明确的购房意向,具有指向性。
8. 作为甲公司的客源,刘某的特征通常为______。
A.购房需求强烈
B.购买能力较强
C.购房条件特别苛刻
D.购房目的比较模糊
A
B
C
D
AB
[解析] 刘某属于房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象,其特征为:①购买或租赁物业需求强烈,时间紧,希望尽快获得物业;②经济条件好,购房支付能力较强;③较了解目前房地产市场情况,能根据市场供求状况提出合理购买价格;④对物业的条件不是特别苛刻。
9. 相对于开发新客户,刘某这类客户给甲公司带来的直接好处为______。
A.提高佣金水平
B.节约客源开发成本
C.增加公司业务来源
D.缩短业务成交时间
A
B
C
D
BD
[解析] 不论是时间方面、资金方面和关注度方面,老客户都要比开发新客户节约成本。一般来说,通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是开发新客户的五分之一。而且通过老客户开发获得的房源,在质量和出售意向方面都优越于新开发的房源。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
三、综合分析题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
深色:已答题 浅色:未答题
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