银符考试题库B12
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房地产经纪业务操作模拟19
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. WT对策是指______。
A.考虑优势因素和机会因素,目的在于努力使这两种因素都趋于最大
B.考虑优势因素和威胁因素,目的在于努力使优势因素影响趋于最大,使威胁因素影响趋于最小,用优势抵抗威胁
C.考虑劣势因素和机会因素,目的在于努力使劣势影响趋于最小,使机会趋于最大,劣势不成为机会的障碍
D.考虑劣势因素和威胁因素,目的在于努力使这些因素影响都趋于最小
A
B
C
D
D
2. 预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算,公式为______。
A.预期投资收益率=总投资额/总投资回收年限
B.预期投资收益率=总投资回收年限/总投资额
C.预期投资收益率=(总投资额÷总投资回收年限)/平均投资额
D.预期投资收益率=(总投资额÷总投资回收年限)/总投资额
A
B
C
D
D
3. 当存量房交易双方分歧较大时,房地产经纪人应______。
A.尝试将交易双方分开进行协调
B.尝试让交易双方自行协调
C.积极向交易双方分析房源缺陷
D.请求行政管理部门出面解决
A
B
C
D
A
[解析] 针对租赁业务物业交验,房地产经纪人应注意以下几点:①如果双方在物业交验过程中产生矛盾,房地产经纪人应主导解决双方的分歧,不建议让双方自行协调;②分歧的解决要依照公平、公正的原则和市场惯例,当分歧较大时尝试将双方分开进行协调;③房地产经纪人要与租赁双方仔细核对出租物业中的各种设施和设备,注明品牌、型号和数量;④对于当时无法确认由哪方缴纳的费用,应协助双方制定解决办法。
4. 对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动,我们通常称为______。
A.客源信息管理
B.客源分析
C.客源利用
D.客源开拓
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查的是客户信息管理的内容知识点。客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。
5. 房地产经纪人进行商圈调查时,使用最多,最主要、最有效的方法是______。
A.现场勘查法
B.电话访谈法
C.邮件沟通法
D.问卷调查法
A
B
C
D
A
[解析] 现场勘查法是使用最多,最主要、最有效的方法是每一位房地产经纪人都必须熟练使用并反复使用的方法。
6. 下列不属于业态组合定位需考虑的因素的是______。
A.能聚集人气,形成商气
B.要有利于企业发掘新的市场机会
C.要做到同业差异化、异业互补,避免内部竞争
D.要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查的是商业综合体的定位知识点。业态的区分依据是提供商品方法、销售方式,对于业种的区分依据是商品(物品+服务)种类。业态组合定位需要考虑因素包括4种:①要有利于商业地产项目的销售及后期持续经营;②能聚集人气,形成商气;③要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况;④要做到同业差异化、异业互补,避免内部竞争。
7. 下列选项中,______将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。
A.沟通是否顺利
B.信息收集是否完善
C.接待水平是否专业
D.营销展示是否全面
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查的是客户接待知识点。与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步,也是经纪人与客户建立联系的关键一步,而接待水平是否专业,将决定客户能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。
8. 首次置业,以满足刚性需求为购房目的的客户通常首选______。
A.小户型
B.中大户型
C.大户型
D.别墅
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查的是住宅客户的类型知识点。依据购房面积划分,客户表现出不同的消费特征,主要包括以下3种:小户型客户特征、中大户型客户特征、大户型及别墅客户特征。其中小户型客户,一种是首次置业客户,以满足刚性需求为购房目的,家庭结构相对简单,多为单身客、新婚小夫妻、异地养老客户。另一种客户是投资型客户,以满足获取出租收益或转售增值收益为目的。
9. 通过广告向消费者解释了房地产产品或服务的各种功效,使消费者愿意承担为购买这些卓越的效用而支付的更高价格,从而实现房地产促销的______的目标。
A.提供房地产产品信息
B.改变消费者对于产品的需求
C.通过提炼卖点实现房地产产品的差异化特征
D.进一步强化了房地产价值
A
B
C
D
D
[解析] 房地产促销的目标包括以下五个方面。
第一,提供房地产产品信息。通过促销活动,销售方告知消费者关于本产品的质量、数量、价格、地段等信息,以及房地产开发商、投资商、建设商、设计师、物业服务机构、营销策划单位等资讯。消费者则通过这些信息评价该房地产产品的品质。
第二,增加消费者对产品的需求量。有效的促销信息,吸引了首次购买房地产客户的注意力,所谓吸引消费者的“眼球”,激发了其对新产品的兴趣。另外,促销也增加了老客户的选择性需求的兴趣。
第三,通过提炼卖点实现房地产产品的差异化特征。促销信息强调了本产品的差异性,让客户了解本产品与众不同的特质,从而使价格策略更加灵活。
第四,进一步强化了房地产价值。通过广告向消费者解释了房地产产品或服务的各种功效,使消费者愿意承担为购买这些卓越的效用而支付的更高价格,这为更高的市场定价提供了可能。
第五,稳定销售。通过各种促销手段的有效整合,将吸引潜在购买者的信息传递给购房者或承租者,让他们确信消费该房地产是物有所值的。
所以通过广告向消费者解释了房地产产品或服务的各种功效,使消费者愿意承担为购买。
10. 直销一般只能销售给本地客户,或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者,这样的现场是由于房地产具有______特点所决定的。
A.位置固定性
B.信息不对称
C.价格昂贵
D.异质性
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查的是房地产分销策略知识点。由于房地产具有位置固定性的特点,直销一般只能销售给本地客户,或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者。
11. 在存量房卖方代理业务流程中,当业主十分信任房地产经纪人后,应与经纪人签署______。
A.房屋状况说明书
B.房地产销售委托书
C.房屋转让合约
D.房屋认购书
A
B
C
D
B
[解析] 在存量房卖方代理业务流程中,房地产经纪人与业主通过接触沟通建立密切的联系后,应收集物业信息,并编制《房屋状况说明书》,协助业主确定一个符合自身需要的、有竞争力的房屋出售价格,给业主(卖方委托人)推荐专业的、可执行的营销方案。当业主足够信任房地产经纪人后,房地产经纪人要与业主签署《房地产销售独家委托书》。
12. 下列______不属于写字楼销售项目策略制定的出发点。
A.以项目差异化特点为主导
B.以目标客户需求为主导
C.以投资回报率为主导
D.以市场竞争优势为主导
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查的是写字楼项目的销售策略制定知识点。写字楼销售策略制定可分为3种:①以市场竞争优势为主导的销售策略制定;②以目标客户需求为主导的销售策略制定;③以项目差异化特点为主导的销售策略制定。
13. 房地产经纪人采用群发邮件、信息获得房源委托的过程,应注意的事项,说法错误的是______。
A.标题要吸引人
B.内容要夸张
C.信息要真实
D.图文并茂
A
B
C
D
B
[解析] 内容需要实用,不需要为了吸引客户而夸大其词。
14. 新建商品住房采取集中销售方式的风险是______。
A.对客户没有约束力
B.前期积累客户容易流失
C.客户可能自动放弃购房
D.易因流程不当引发客户不满
A
B
C
D
D
[解析] 销售方式分为集中销售和自然销售两种。其中,集中销售是指当项目达到销售条件后,通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购,其开盘风险是当天到场选房的客户非常集中,若服务或购房流程设计不恰当,容易引起客户不满。
15. 客源管理能力和状态直接决定房地产居间业务的______。
A.市场占有率
B.成本节约率
C.利润率
D.成交率
A
B
C
D
D
[解析] 客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一,客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率,也是达成客户满意的基本条件。
16. 房地产经纪人对商圈进行现场调查时,首先应______。
A.查阅相关资料
B.询问相关专业人员
C.确定调查地域范围
D.准备商圈调查表等资料
A
B
C
D
C
[解析] 在进行现场勘查前,需做好必要的准备:首先,确定勘查的地域范围及勘查路线;其次,要准备好勘查的资料和工具,包括商圈调查表、草稿纸、铅笔、指南针、地图、公文包、防冻防暑用品等;最后,要注意着装的轻松方便。
17. 王先生有一套房屋,2015年可以售出价格为150万元,2016年可以售出价格为160万元。2017年10月王先生因为投资急需一笔资金,只得以140万元成交。引起该套房屋价格最终变化的是______。
A.市场信息
B.新旧程度
C.出售心理
D.市场供求
A
B
C
D
C
[解析] 房源信息的心理属性中的“心理”是指业主(委托方)在委托过程中的心理状态。随着时间的推移,这种心理状态往往会发生变化,从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。
18. 通过______可以推动销售人员学习项目相关知识,同时通过这种方式还能保证项目销售人员尽快进入工作状态。
A.调查培训
B.目标客户分析
C.上岗考核
D.专题培训
A
B
C
D
C
19. 下列不属于写字楼的特性的是______。
A.与宏观经济负相关
B.购房(承租)客户多为企业
C.项目运作专业性
D.产品硬件设施技术性
A
B
C
D
A
[解析] 写字楼的产品特性:1.与宏观经济的正相关性;2.购房(承租)客户多为企业;3.产品硬件设施技术性;4.销售商务性;5.项目运作专业性。
20. 房地产经纪人采用社区开发的方法开拓客源时,应遵循的原则有事先准备、周密筹划和______。
A.全面推广
B.广泛联谊
C.有偿问询
D.避免扰民
A
B
C
D
D
[解析] 在社区开发方面,应遵循以下原则:
(1)事先准备:对活动场地进行事先勘查和申请,提前准备好活动所需的道具和物料,如房源介绍表单、展板、名片、赠送礼品等。
(2)周密筹划:对于活动的地点和时间、社区开发的形式、人员分工安排、活动预告宣传等都应该预先进行周密的筹划,以保证取得预期的活动效果。
(3)避免扰民:社区活动的出发点,是为了以亲近社区居民的手段,应避免扰民并保护个人隐私信息等,以免引起客户反感。
21. 客户表现出不同的消费特征,主要包括小户型客户、中大户型客户、大户型及别墅客户,主要是根据______来划分的。
A.购房面积大小
B.物业管理范围
C.置业目的
D.经济价格大小
A
B
C
D
A
[解析] 依据购房面积划分客户时,根据购房面积大小,客户表现出不同的消费特征,主要包括小户型客户、中大户型客户、大户型及别墅客户。
22. 从某种意义上讲,决定房地产经纪公司生存和发展的空间与潜力的最重要资源是______。
A.资金
B.关系
C.房源信息
D.房地产经纪人
A
B
C
D
C
23. ______的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的重要标志。
A.房屋买卖定金合同
B.看房确认书
C.购房确认书
D.房地产交易合同
A
B
C
D
D
[解析] 房地产交易合同的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的标志,也关系到经纪人的代理业务能否获得了最终的成功,因此是十分重要的环节。
24. 下列______不属于新建商品房销售筹备培训的内容。
A.广告运用培训
B.公司发展目标培训
C.项目情况培训
D.公司背景培训
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查的是销售人员的培训知识点。销售人员的培训是包括系统工程,既包括房地产领域的专业知识培训,同时也包括与人沟通的策略与技巧培训。专业领域的培训主要包括:①市场调研培训,了解市场情况、城市规划、片区配套等相关的情况;②竞争项目分析,清晰了解周边竞争项目的优劣势和销售进度;③购房客户分析,销售人员需通过市场调查及对项目的定位理解,进行目标客户分析;④项目本体分析,邀请专业建筑设计人员进行项目规划设计、园林规划、户型设计等内容的专业培训;⑤销售资料学习,包括公司背景的了解与培训;⑥其他培训内容。
25. 进行内部分析资源分析,主要找出组织核心竞争力,企业的核心竞争力是______。
A.房地产市场的周期
B.企业拥有的与众不同的资源和能力
C.企业提供给消费者的有形产品或无形产品
D.分析和判断企业所开发产品对市场变化的应变策略
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查的是房地产产品SWOT分析定位法知识点。核心竞争力是能够给企业创造价值、给企业带来竞争优势的与众不同的在人力、生产、资金、营销等方面的资源和能力。
二、多项选择题
(每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意)
1. 房地产销售宣传资料通常由房地产开发企业委托专业的广告公司设计和制作,以______、宣传片、网站等形式呈现给客户。
A.项目楼书
B.户型手册
C.折页
D.宣传单张
E.展会客户分析
A
B
C
D
E
ABCD
2. 下列选项中,属于写字楼项目指标分析的有______、地块内部状况等。
A.地块总用地面积
B.建筑容积率
C.建筑密度
D.建筑限高
E.高档游泳池
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 项目规划指标主要包括项目四至、建设指标分析和地块形状分析。具体包括地块总用地面积、容积率、建筑面积、限高、建筑密度、退红线、地块形状、地块内部状况等。
3. 房屋租赁客户信息的采集要点包括______。
A.时间性
B.租金
C.物业管理情况
D.服务费用
E.特殊需求
A
B
C
D
E
ABDE
4. 在新建商品房营销活动中,房地产经纪人可参与的工作有______。
A.项目施工与监理
B.项目市场定位
C.项目筹划与地块研究
D.协助制定项目销售方案
E.协助制定项目价目表
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 在新建商品房市场上,房地产市场营销活动主要分为项目筹划与地块研究、产品设计与规划、项目策划与销售三大阶段。
(1)在项目筹划与地块研究阶段。房地产开发企业获得土地之前和获得土地之后,房地产经纪机构都需要不同程度地介入项目的相关研究工作,包括投资决策、城市规划和地块研究。房地产经纪机构在其中主要起到提供信息的作用。
(2)在产品设计与规划阶段。在这个阶段,房地产经纪机构开始全程介入,主要工作包括确定项目的市场定位(简称“项目定位”)。项目的市场定位是指从市场角度对产品设计提出要求,是市场需求和产品规划设计的桥梁,一般包括户型、功能、客户人群等内容。房地产经纪机构一般不参与工程施工与监理的工作,但可以就施工现场和销售现场的协调提出建议,以保证销售效果。
(3)在项目策划与销售阶段。这个阶段的工作内容包括项目定价、项目市场推广和项目销售,是房地产经纪机构着重参与的阶段。在项目定价中,房地产经纪人需要参与制定价目表、确定价格策略,并在销售中根据实际情况提供价格调整建议。
5. 下列不属于大户型及别墅客户的消费特征表现是______。
A.置业经验非常丰富,对物业有自己独有的判断
B.注重物业品质及形象等精神层面问题
C.表现比较低调,很讲道理,容易沟通
D.对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求
E.关注生活便利性、舒适性,要求有较好的小区环境和物业服务
A
B
C
D
E
DE
[解析] 大户型和别墅客户的置业经验相对比较丰富,对物业有自己独有的判断。他们表现比较低调,很讲道理,容易沟通,对自己的选择较自信,朋友的影响较关键,同时也接受销售人员提出的好建议。这类客户十分注重物业品质及物业形象,追求物业与客户身份地位的匹配度。
6. 经纪人约客户进行看房,看房时要注意的事项有______。
A.防止跳单
B.掌握大量可靠的房源信息
C.对房源信息进行列表
D.做好带看后回访工作
E.看房时间和突发事件处理
A
B
C
D
E
ADE
[解析] 房屋带看工作中的注意事项:(一)做好带看后回访工作;(二)引导客户做出决策;(三)充分展示房地产经纪个人和团队的能力;(四)看房时间和突发事件处理;(五)约看过程中防止跳单。
7. 潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括______。
A.经纪人提供的房源信息条件
B.经纪人的专业观点
C.自身的资金限制条件
D.房地产经纪机构的宣传
E.银行贷款信息
A
B
C
D
E
ACE
8. 为掌握承购客户的相关信息,房地产经纪人调查的内容有______。
A.客户的身份信息
B.客户的需求范围
C.客户的特殊需求
D.客户的文化程度
E.客户的购房资格
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 对于房地产经纪人而言,客户接待环节的工作目标是了解客户与房屋需求相关的核心信息。与房屋的物理特性(户型、结构)相对稳定不同,房屋承购的信息有可能随时变化,这就需要经纪人与客户保持密切沟通,随时随地知晓客户的购房需求与购房心态的变化。通常情况下,对客户信息、需求的了解多是在“对话”情景下完成的。具体说来,对于购房人的信息调查主要包括以下方面:客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。
9. 房地产估价咨询数据库数据来源主要分成______。
A.中介房源资料信息
B.政府部门及行业数据
C.各类专业机构发布数据
D.网站抓取的数据
E.从事行业个人总结的数据
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 房地产估价咨询数据库数据来源分为4个部分:①中介房源资料信息、交易信息和评估公司的评估报告;②政府部门及行业协会(学会)数据,包括房地产行业协会发布的房地产数据、土地市场数据、商品房销售数据;③各类专业机构发布的统计数据,如房屋销售价格指数、房屋租赁价格指数、土地交易价格指数等;④从网站上采用爬虫软件抓取的房地产数据。
10. 关于个人住房抵押消费贷款和企业抵押经营贷款的关系,表述正确的有______。
A.贷款主体不同
B.贷款用途不同
C.贷款政策不同
D.银行放款方式相同
E.银行考核在内容相同
A
B
C
D
E
ABC
11. 双方阅读租赁合同过程中,房地产经纪人对合同有关条款进行解释,主要包括______。
A.用途条款明确
B.房屋坐落地点应与房产证相同,填好后与出租方确认
C.数字要小写
D.租金及支付方式
E.在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式
A
B
C
D
E
ABDE
12. 下列属于房地产经纪活动中的重要内容的是______。
A.了解客户动机
B.客源需求量的确定
C.客源信息开发
D.客户关系维护
E.客源需求意向
A
B
C
D
E
CD
[解析] 为了实现房地产产品在生产者和消费者之间,或者房地产产品出售方和购买方之间达成交易,房地产经纪企业作为中间商,客源信息开发和客户关系维护也就成为房地产经纪活动中的重要内容。
13. 下列关于物业交验的描述,正确的有______。
A.如果双方在物业交验过程中产生分歧,房地产经纪人应协助解决,不能放任双方自行协调
B.房地产经纪人要与租赁双方仔细核对物业中的各种设施设备,注明品牌、型号和数量
C.对于当时无法确认由哪方缴纳的费用,应由租赁双方共同承担
D.解决双方的分歧应当依照公平、公正的原则和市场惯例,当分歧较大时,应将双方分开进行协调
E.物业交验是买卖交易的最后一步,也是至关重要的一个环节
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 物业交验是买卖交易的最后一步,但也是至关重要的一个环节。针对租赁业务物业交验,房地产经纪人应注意以下几点:①如果双方在物业交验过程中产生矛盾,房地产经纪人应主导解决双方的分歧,不建议让双方自行协调。②分歧的解决要依照公平、公正的原则和市场惯例;当分歧较大时尝试将双方分开进行协调。③房地产经纪人要与租赁双方仔细核对出租物业中的各种设施和设备,注明品牌、型号和数量。④对于当时无法确认由哪方缴纳的费用,应协助双方制定解决办法。
14. 独家委托对业主方的意义表现在______。
A.避免多家中介公司为达成交易而迫使业主降价出售
B.更好地保护业主房产资料的隐私
C.最大限度调动经纪人的积极性
D.不利于增加房屋曝光度
E.不利于加快房产销售的速度
A
B
C
D
E
ABC
15. 项目SWOT分析中,属于机会分析的有______。
A.项目是单体建筑且无小区绿化配套
B.主力户型以三室为主且总价较高
C.项目处于次干道路口
D.项目东侧500m处有一所重点小学
E.项目西侧将兴建一个市政公园
A
B
C
D
E
DE
[解析] SWOT是优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)的合称。A项和B项分别是对房地产产品的自身配套分析与户型分析,属于劣势分析;C项是房地产产品的交通分析,属于优势分析;D项和E项分别是对房地产产品的教育配套与娱乐休闲环境分析,属于机会分析。
三、综合分析题
(每小题的备选答案中有1个或1个以上符合题意)
红星房地产开发公司(以下简称红星公司)拟开发一住宅项目,为了使开发的项目个性鲜明,进行了市场调研,最终将该项目定位为单身白领公寓。该项目总建筑面积10000m
2
,固定总成本2000万元,单位变动成本2500元/m
2
。红星公司将该项目委托给专业能力较强的绿地房地产经纪公司(以下简称绿地公司)代理销售。绿地公司针对该项目规模较小,所处片区不属于当前热卖区的特点,准备大力宣传周边即将规划建设的商圈来吸引客户关注,并计划通过卖点的挖掘迅速打开销售局面。
1. 红星公司项目定位所选择的目标市场模式是______。
A.单一市场模式
B.产品专门化模式
C.复合产品模式
D.复合市场模式
A
B
C
D
A
[解析] 企业在选择目标市场时,可选择的模式有以下五种类型:①单一市场模式;⑦产品专门化模式;③市场专业化即复合产品模式;④选择专业化即复合市场模式;⑤完全市场覆盖模式。其中,单一市场模式是指企业的目标市场无论从市场还是产品角度,都是集中于一个细分市场,该模式意味着企业只生产一种产品,只供应给某一类客户群,房地产企业选择一个目标市场集中营销。
2. 红星公司对该项目进行产品定位的方法为______。
A.波士顿矩阵法
B.目标客户需求定位法
C.项目SWOT分析法
D.房地产项目市场分析方法
A
B
C
D
B
[解析] 目标客户需求定位法是指房地产企业根据所选定的目标市场的实际需求,开发建设出能满足他们个性化需求的产品。该方法是指客户市场容量巨大,客户群体的组成结构十分复杂,他们的需求和品位又各不相同,为了能与对手展开竞争,房地产企业需要在营销过程中确定它能为之最有效服务的目标市场,根据目标市场的需求开发和销售有针对性的产品。本案例,红星公司将该开发项目定位为单身白领公寓,采取的是目标客户需求定位法。
3. 绿地公司的措施在SWOT分析中属于______。
A.WT对策
B.WO对策
C.ST对策
D.SO对策
A
B
C
D
B
[解析] 根据SWOT分析制订出的行动对策有以下四种:①最小与最小对策(WT对策);②最小与最大对策(WO对策);③最大与最小对策(ST对策);④最大与最大对策(SO对策)。其中,WO对策着重考虑劣势因素和机会因素,目的是对企业劣势资源进行投资,以改善企业的劣势资源并努力使劣势影响趋于最小,这样才能充分利用外部市场机会,使之不成为企业利用机会的障碍。
4. 若项目的销售费率为15%,红星公司要求以成本为基础的目标利润率为20%,则绿地公司为该项目确定的目标销售价格为______元/m
2
。
A.4590
B.5294
C.5765
D.6353
A
B
C
D
D
[解析] 目标利润定价法计算目标利润单位价格的公式为:目标利润单位价格:[(固定总成本+目标利润额)÷预计销售面积+单位变动成本]÷(1-销售费率),目标利润额=投资总额×投资利润率。因此,本案例,乙公司为该项目确定的目标销售价格为:{[20000000+(20000000+2500×10000)×20%]÷10000+2500}÷(1-15%)=6353(元/m
2
)。
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)所处城市近年来经济发展迅速,外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况,重点开展房屋租赁经纪服务,服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者,拟租赁一套小面积住房,在甲公司的撮合下,房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。
5. 经纪机构向客户收取租金的方式一般是押1付3或______。
A.押1付4
B.押1付5
C.押1付6
D.押1付8
A
B
C
D
C
[解析] 经纪机构向客户收取租金的方式和期限与经纪机构向业主支付租金的方式不一定相同,经纪机构向客户收取租金的方式一般是押1付3或押1付6,但经纪机构向业主支付租金的方式一般是每月或每季(3个月)支付。
6. 李某对该房屋进行实地勘查的目的是为了______。
A.了解房屋区位状况
B.掌握房屋实物状况
C.掌握张某出售动机
D.了解房屋物业服务状况
A
B
C
D
ABD
[解析] 本题考查的是房屋状况的勘查评估知识点。在现场勘查时要特别注意以下事项:①现场勘查时,应仔细核对房地产证上所栽的面积与业主登记面积以及实际面积是否相符;②了解该物业所在区域是否划入拆迁范围,了解该地区户口是否已冻结;③对底层并沿街有商业价值的物业还应仔细了解客流情况、周边人文环境、消费层次,并确定该物业周围是否有类似物业从事对外商业经营及经营的种类;④对非独用物业应了解厨房和卫生间合用部位的面积大小、合用户数、有无阳台;⑤耐心查勘物业所处的外部环境,如绿化环境、噪声环境、人文环境及物业周边的商业服务设施、交通状况、居住人气、基础设施配套等;⑥了解掌握物业类型、结构、楼层、朝向、建造年代、权属、房型布局、面积、外立面造型、外墙装饰材料、电梯数量、品牌、建筑质量等;⑦详细勘查水、电、气、热力、有线电视、无线网络的使用状况,对煤气或天然气的气路要亲自试用。耐心询问业主房屋设施哪些可以留下,哪些必须搬走,了解房屋现存未用的水电气剩余量。
7. 适合甲公司开拓客源的渠道有______。
A.门店招待
B.会员揽客
C.客户介绍
D.刊登广告
A
B
C
D
ACD
[解析] 本题考查的是客源信息的开拓渠道知识点。主要有:①门店接待法;②广告法;③互联网开发法;④客户介绍法;⑤人际关系法;⑥驻守和挂横幅揽客法;⑦其他方法(讲座揽客法、会员揽客法、团体揽客法)。其中,会员揽客法是指通过成立客户俱乐部或客户会的方式吸收会员并挖掘潜在客户的方法,因成立客户会的难度大而较少使用。甲公司主要为务工人员提供租赁,因此不适合会员揽客。
8. 下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是______。
A.出租客户接待
B.实地查看房屋
C.租金价格谈判
D.发布客源广告
A
B
C
D
D
[解析] 出租委托业务流程一般包括出租客户接待、实地查看房屋、租金价格谈判、签订《出租房屋委托代理合同》、物业交验(交房)、标准化装修装饰、发布房源广告等环节。
9. 张某与李某在签订合同过程中,甲公司应核实的文件有______。
A.房屋所有权证
B.张某和李某的身份证明
C.契税完税证明
D.房屋购买合同
A
B
C
D
AB
[解析] 本题考查的是签订房屋租赁合同应注意的事项知识点。房地产经纪人需要认真审查的证件包括:①不动产权证(房屋所有权证、国有土地使用权证);②身份证;③户口簿;④结婚证(或离婚证);⑤工商营业执照;⑥委托书,房地产经纪机构也应出示相关资质证书,房地产经纪人出示房地产经纪人执业资格证书。
一、单项选择题
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二、多项选择题
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三、综合分析题
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深色:已答题 浅色:未答题
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