银符考试题库B12
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房地产经纪职业导论模拟20
一、单项选择题
(每题的备选答案中只有1个最符合题意)
1. 房地产经纪合同是双务合同,双方当事人存在着______关系。
A.互为对价
B.互为等价
C.权利相对
D.义务相对
A
B
C
D
A
[解析] 房地产经纪服务合同的特征:①房地产经纪服务合同是双务合同;②房地产经纪服务合同是有偿合同;③房地产经纪服务合同是以书面形式的合同。其中双务合同是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同,是商品交换最为典型的法律表现形式。在双务合同中,双方当事人之间存在着互为对价的关系。
2. 下列关于房地产登记代办的表述中,正确的是______。
A.房地产登记代办属于房地产经纪基本业务
B.房地产登记代办服务对象只限于限制行为能力的人
C.房地产登记代办服务只能由房地产经纪人提供
D.房地产登记代办可以节省房地产权利人的时间、精力
A
B
C
D
D
[解析] 在房地产居间服务中,房地产登记代办属于房地产经纪延伸服务,因此选项A说法错误。具有完全民事行为能力的权利人可以自行办理房地产权属登记,也可以委托房地产经纪人代为办理房地产权属登记,选项B、C说法错误。
3. 下列关于卖方代理的表述中,错误的是______。
A.代理方要帮助委托人快速卖出房屋
B.代理方要帮助委托人以最高价卖出房屋
C.代理方要实现买卖双方利益的最大化
D.代理方要帮助委托人实现安全交易
A
B
C
D
C
[解析] 目前在我国,房地产卖方代理业务主要有:①新建商品房销售代理业务;②存量房出售代理业务;③房屋出租代理业务等。在房地产交易中,卖方的基本诉求是通过出售、出租房地产获得尽可能多的房款或租金收入,因此在卖方代理业务中,房地产经纪机构应在合理平衡售价(或租金)与成交速度之间关系的前提下,帮助委托人实现这一诉求,同时应特别重视对承购(或承租)方实际支付能力与信用的调查,以确保能按时、足额收取房款或租金。
4. 下列不属于门店形象设计的基本原则的是______。
A.符合经纪机构的形象宣传
B.注重个性化
C.注重人性化
D.注重排场隆重
A
B
C
D
D
[解析] 属于门店形象设计的基本原则:符合经纪机构的形象宣传、注重个性化、注重人性化。
5. 产品“协同商务之父”指出,______的协同工作将成为今后衡量企业是否真正具有竞争力的核心。
A.信息
B.应用
C.流程
D.以人为本
A
B
C
D
D
[解析] 协同的最基本含义是协同工作,也就是多人相互配合完成同一目标。协同概念包含四个方面的含义:人的协同、信息协同、应用协同和流程协同,其中,人的协同是核心内容。“产品协同商务之父”Jim Hepplemann指出:以人为本的协同工作将成为今后衡量企业是否真正具有竞争力的核心。
6. 从事房地产经纪的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件,体现了房地产经纪执业的______。
A.诚信原则
B.公平原则
C.合法原则
D.自愿原则
A
B
C
D
C
[解析] 房地产经纪执业的合法原则的表现之一是,房地产经纪活动主体合法。提供房地产经纪服务的机构和人员必须具备相应的条件,即主体资格必须合法。按照《城市房地产管理法》等有关规定,从事房地产经纪活动的机构必须具备“有足够数量的专业人员”等条件.依法设立,并自领取营业执照之日起30日内,到所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门备案。领取备案证明,否则即是违规从事房地产经纪活动。
7. 后续服务的内容可以包括拓展服务、跟踪服务和______。
A.售中服务
B.体验服务
C.改进服务
D.产品服务
A
B
C
D
C
[解析] 后续服务的内容可包括三个主要方面:第一是扩展服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;第二是改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;第三是跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。在居间方式的房地产经纪业务中,房地产经纪从业人员协助客户办理各类产权登记或合同备案手续,也属于后续服务的内容。
8. 向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向,并提供针对性的服务,属于售后服务中的______。
A.延伸服务
B.跟踪服务
C.增值服务
D.改进服务
A
B
C
D
B
9. 房地产经纪人员由于没有履行告知义务,损害委托人利益的。经查实,由房地产管理部门责令改正,可以并处房地产经纪人员______元的罚款。
A.5000
B.10000
C.20000
D.30000
A
B
C
D
B
[解析] 房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前,不向交易当事人说明和书面告知规定事项的,由县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门责令限期改正,记入信用档案;对房地产经纪人员处以1万元罚款;对房地产经纪机构处以1万元以上3万元以下罚款;因告知不清或者告知不实,给委托人造成经济损失的,房地产经纪机构应当承担相应责任。
10. 房地产专业网站的海量信息及其______功能,也为房地产经纪人员获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。
A.搜索、定制
B.编辑、存档
C.查询、分类
D.分类、整理
A
B
C
D
A
11. 房地产经纪业务可能出现的民事赔偿风险中,______比较常见的是房屋的质量、产权、销售许可等问题。
A.操作不规范引起的风险
B.未尽严格审查义务引起的风险
C.承诺不当引起的风险
D.资金监管不当引起的风险
A
B
C
D
B
12. 小王作为房地产经纪人员,在工作期间,为了自己的业绩,不履行告知义务或告知不清,以一定的手段,让客户购买房源,严重损害了委托人的利益。经查实,由房地产管理部门责令改正,可以并处房地产经纪人员______元的罚款。
A.3千
B.5千
C.1万
D.3万
A
B
C
D
C
[解析] 房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前,不向交易当事人说明和书面告知规定事项的,由县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门责令限期改正,记入信用档案;对房地产经纪人员处以1万元罚款;对房地产经纪机构处以1万元以上3万元以下罚款;因告知不清或者告知不实,给委托人造成经济损失的,房地产经纪机构应当承担相应责任。
13. 下列关于房地产置业投资咨询的表述中,错误的是______。
A.房地产细分市场的供求分析是房地产置业投资咨询的基础
B.房地产经纪人要从获取长期收益和增值的角度进行投资分析
C.房地产经纪人要分析房地产的产租能力
D.可行性研究是房地产置业投资咨询报告的主要内容
A
B
C
D
D
[解析] 房地产开发投资是指投资者以开发土地或其他待开发的房地产,进而通过买卖或租赁等形式获利的商业活动。对于这一类投资,房地产经纪机构可提供的投资咨询服务通常包括为房地产开发企业“拿地”提供专业意见、对特定区域或细分市场进行调研、提供特定房地产开发项目的市场定位与产品策划等。
房地产置业投资是指投资者购置房地产后,在较长时期内持有该房地产,通过出租经营,持续地获取周期性投资收益,当然,一般而言这类投资者也期望所购置的房地产在未来能够增值。对于这种投资,房地产经纪从业人员关键要根据房地产租赁市场的特点把握供需关系的变化,要站在获取长期收益和增值的角度对租赁市场进行分析,特别是对影响供给和需求变动的因素进行分析和预测。
无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询,最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析,因为投资者进行投资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态,是供求平衡?还是供大于求?或供小于求?房地产细分市场供求分析,就是通过以因果分析为基础的对供给和需求的定量分析,对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断。
14. 在一些特大城市,房地产经纪业务中占据主体地位的是______。
A.土地经纪业务
B.存量房经纪业务
C.存量房咨询业务
D.新建商品经纪业务
A
B
C
D
B
[解析] 在一些特大城市,存量房经纪业务已逐步超过新建商品房经纪业务而占据主体地位。从长远来看,由于存量房交易不受土地资源有限性的限制,并且随着社会经济发展和房屋存量增加而更趋活跃,因此,存量房经纪业务的增长空间更大,将成为房地产经纪的主要业务。
15. 从中介服务的角度来说,______是保证产权真实性、准确性的主要手段,是房屋交易前必不可少的环节。
A.产权调查
B.现场查验
C.环境状况调查
D.房屋缺陷查验
A
B
C
D
A
16. 从社会效果来看,房地产经纪活动的目的是______。
A.收取佣金
B.促成和实现房地产交易
C.客户利益最大化
D.提高房地产经纪人的社会地位
A
B
C
D
B
[解析] 房地产经纪,是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易,向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为,即房地产经纪活动的目的是促成和实现房地产交易。
17. 下列关于房地产经纪机构发展战略的表述中,正确的是______。
A.采取合并其他房地产经纪机构来扩大经营规模的战略是聚焦战略
B.采取设立房地产广告设计公司来扩大经营规模的战略是纵向一体化战略
C.采取设立搬家服务公司来扩大经营规模的战略是纵向一体化战略
D.采取投资影视公司来扩大经营规模的战略是多向多样化战略
A
B
C
D
C
[解析] 选项A,聚焦战略是指房地产经纪机构把经营战略的重点集中在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的客户提供特殊的产品或服务。选项B、C,一体化成长战略有两种类型:①纵向一体化,如具有较强优势的房地产经纪机构,通过提供房地产经纪服务的配套服务加速发展的一种战略;②水平一体化,是指房地产经纪机构兼并或联合同类同层次机构,通过规模经济加速发展的一种战略。D项,多向多样化战略是指虽然与现有的产品、市场领域有关,但是通过开发完全异质的服务和市场来实现经营领域多样化。
18. 钱某是房地产经纪机构信息管理员,下列关于钱某收集信息行为的表述中正确的是______。
A.钱某认为广播和电视信息不易整理,故只以报纸和杂志作为信息来源途径
B.钱某认为学术文章是专家个人意见,主观性强,故学术文章不作为信息来源途径
C.钱某认为楼书多为溢美之词,不具有客观性,故楼书不能作为信息来源途径
D.钱某认为房地产具有不可移动性,现场调查能够获得直观的信息材料
A
B
C
D
D
[解析] 房地产经纪信息的搜集通常可从以下途径进行:
(1)收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息;
(2)从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息;
(3)通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集;
(4)利用互联网、联机系统等计算机网络获取;
(5)利用微信朋友圈、微信群、QQ群等网络社交工具采集。
19. 房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构,该知识结构有______层。
A.2
B.3
C.4
D.5
A
B
C
D
B
[解析] 由于房地产经纪活动的专业性和复杂性,房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构。其结构有3层,具体为:①最里层是房地产经纪专业知识;②中间层是相关专业基础;③最外层则是能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文、心理知识。
20. 房地产细分市场供求分析的基本步骤中,预测需求是以______关系分析为基础的,也就是从分析影响需求的主导因素入手。
A.假设
B.间接
C.因果
D.市场
A
B
C
D
C
[解析] 房地产细分市场供求分析,就是通过以因果分析为基础的对供给和需求的定量分析,对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断。
21. 在接受房地产出售业务委托时,房地产经纪人应当书面告知委托人______。
A.房地产抵押贷款流程
B.房地产估价流程
C.房地产交易流程
D.房地产登记流程
A
B
C
D
C
[解析] 根据《房地产经纪管理办法》,房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前,有义务向委托人书面说明下列事项:①是否与委托房屋有利害关系;②应当由委托人协助的事宜、提供的资料;③委托房屋的市场参考价格;④房屋交易的一般程序及可能存在的风险;⑤房屋交易涉及的税费;⑥经纪服务的内容及完成标准;⑦经纪服务收费标准和支付时间;⑧其他需要告知的事项。
22. 下列不属于房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险的是______。
A.协助交易当事人提供虚假信息
B.产权纠纷引起的风险
C.未尽严格审查义务引起的风险
D.意外事故引起的风险
A
B
C
D
D
[解析] 房地产经纪机构内部风险主要有两大类:行政处罚风险和民事赔偿风险。房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险主要包括以下几种:①未尽严格审查义务引起的风险;②协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险(虚报成交价和伪造签名);③承诺不当引起的风险,包括房屋钥匙保管风险和房地产经纪服务合同签订风险;④产权纠纷引起的风险(产权瑕疵风险和产权转移风险);⑤经纪业务对外合作的风险(银行房地产抵押贷款风险与同行合作风险);⑥道德风险(经纪人道德风险和客户道德风险)。
23. 关于房地产广告的说法,错误的是______。
A.房地产广告中涉及交通的,如正在规划或者建设中,应当在广告中注明
B.房地产广告中对价格有表示的,应当在广告中注明实际销售价格及有效期限
C.房地产广告中涉及所有权的,所有的基本单位应当是有实际意义的完整的生产、生活空间
D.房地产广告中涉及房屋面积的,必须是房屋建筑面积
A
B
C
D
D
24. 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括______。
A.创建客户关系管理系统
B.争取新客户
C.与客户积极沟通
D.留住老客户
A
B
C
D
A
[解析] 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容包括两方面:①留住老客户,其措施包括提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久合作关系、积极沟通客户;②争取新客户,可以从鼓励客户推荐、给新客户提供附加服务等方面入手。
25. 下列关于房地产经纪企业经营模式选择的表述中,错误的是______。
A.企业选择是否开设店铺主要是由其计算机信息技术的应用水平决定的
B.企业管理水平决定了企业扩张规模
C.随着连锁店经营规模的扩大,其扩张成本相对较高
D.高速扩张的特许经营模式对信息控制要求更高
A
B
C
D
A
[解析] 房地产经纪机构建立什么样的组织结构,是否开设店铺主要是由其所面向的客户类型所决定的。一般而言,面向零散客户的经纪机构通常需要开设店铺,而面向机构类大型客户的经纪机构不一定要开设店铺。但是,随着计算机信息技术的推广,即使是面向零散客户的经纪机构也有可能以网上虚拟店铺来代替实体店铺。
二、多项选择题
(每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。)
1. 参加房地产经纪人协理职业资格考试需具备的条件包括______。
A.中华人民共和国公民
B.大专以上学历
C.遵守国家法律法规
D.从事房地产经纪业务满3年
E.高中及以上学历
A
B
C
D
E
CE
2. 下列关于房地产经纪信息加工整理的表述中,正确的有______。
A.对房地产经纪信息进行鉴别是为了剔除人为和主观的部分
B.对房地产经纪信息进行筛选是为了删除无用的信息
C.对房地产经纪信息进行整序是为了便于查询
D.对房地产经纪信息进行编辑是为了提高信息的真实性
E.对房地产经纪信息进行研究是为了提高研究者的判断、思考能力
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 选项D,编辑就是对整序后的信息进行具体的文字整理过程,是整个加工整理过程中最关键的工作,信息的真实性一开始调查就要有保证。在编辑过程中要注意简单明了、重点突出,同时要注意语义表达的准确性。
3. 下列关于房地产经纪机构连锁经营的表述中,正确的有______。
A.直营连锁经营分店不属于同一公司所有
B.发展连锁经营的主要目的是获得更多的信息资源,并实现信息共享
C.直营连锁经营可以使房地产经纪机构扩大有效服务半径,但提高了运营成本
D.特许经营者授权其他人使用服务标志、商标等权利并获得相关收益
E.特许加盟连锁经营有利于企业的快速扩张
A
B
C
D
E
BDE
[解析] 直营连锁经营是一种隶属关系,直营连锁经营分店属于同一公司所有;连锁经营企业规模大,能够批量采购与销售,使其商品的单位进价成本和售价均较低,从而获得较大的销售量和销售利润。直营连锁降低运营成本。因此A、C选项说法错误。
4. 下列属于战略目标SMART原则的是______。
A.协同性
B.明确性
C.时效性
D.可衡量性
E.时限性
A
B
C
D
E
BDE
[解析] 一个好的战略目标通常应具有五个特征,即符合SMART原则:明确性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可实现性(Attainable))、相关性(Relevant)和时限性(Time-based)。
5. 房地产经纪机构在对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析时,应包括的内容有______。
A.业主的年龄及性别
B.业主的家庭状况
C.房屋转让率
D.客流的滞留时间
E.客户的年龄层次
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 选择目标区域前,房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。调查和分析的内容主要应包括下列四方面内容
1.房源状况
(1)房屋存量情况,调查区域内存量房屋的总套数,以及套型、面积等情况,可按空置、出租、自住等房屋状态进行区分。
(2)业主情况,包括现有业主的户主名、年龄、性别、职业、文化程度、置业情况(初次置业、二次置业、多次置业)等基本情况。
(3)房屋转让率及出租率,这两个指标将直接影响到区域内市场开拓的潜力。
2.客源状况
(1)客流类型
(2)客流的目的、速度和滞留时间。
3.竞争程度
同业竞争是不可避免的,同业门店与门店之间的竞争所产生的影响是不可忽视的,所以,在门店选址时必须分析将来可能面临的竞争形势。
4.周边环境
门店周围是否有商业集中区域、居民社区、主要交通站点或人流旺地等因素,都对门店选址有较大的影响。
6. 房地产经纪机构的多样化战略中,横向多样化的类型是______。
A.市场开发型
B.市场创新型
C.产品开发型
D.产品创新型
E.产品、市场开发型
A
B
C
D
E
ACE
7. 房地产经纪信息加工整理的程序通常包括______和研究几个环节。
A.鉴别
B.筛选
C.整序
D.翻译
E.编辑
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究这五个环节。
(1)鉴别
鉴别就是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析,判断误差的大小和时效的长短,剔除人为、主观的部分,使之准确、客观。鉴别是房地产经纪信息加工整理的第一步,是一项非常重要的基础性工作,也是后续加工整理环节有效开展的重要保障。
(2)筛选
筛选就是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选。在挑选的过程中,既要考虑到当前的需要,又要兼顾到未来的需要。在考虑当前需要时主要考虑信息的深度,而后者则主要考虑信息的广度。通过筛选,可以减少信息的数量,将无用信息删除,将有用信息保留,这样既可以减少后续整理加工的工作量,又可以减少以后查询所需的时间。
(3)整序
整序就是将不同的、杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准、方法加以整理归类。整序的主要方法就是分类,将相同的信息归为一类,将性质相似的类别排在一起。这样做的主要目的是为了便于查询,能够减少查询时间。
(4)编辑
编辑就是对整序后的信息进行具体的文字整理过程,是整个加工整理过程中最关键的工作。在编辑的过程中要注意简单明了、重点突出,同时要注意语义表达的准确性。
(5)研究
研究是一种较高层次的信息加工整理步骤。它是在对大量信息综合分析的基础上,经过分析、判断、思考,产生具有深度和新价值的信息。房地产经纪人要经常对信息进行综合的分析和研究,以提高自身判断、思考能力,在挖掘市场内在规律的基础上,对其未来发展趋势有一个相对准确的预测。
8. 房地产经纪门店财务可行性研究是在对______等机会因素进行分析的基础上进行的,应尽量形成数据,计算出供决策判断的关键指标,进行盈亏分析,以确定是否投资、投资的方式、投资的数额及规模等。
A.区域的市场存量
B.客户需求程度
C.业务类型
D.周转率
E.关注程度
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 门店开设的财务可行性研究是在对区域的市场存量、客户需求程度、周转率、交易的活跃和关注程度等因素分析的基础上,通过盈亏分析,以确定是否投资、投资的方式、投资的数额及规模等的过程。
9. 下列属于房地产经纪人在履行居间合同时的义务是______。
A.支付报酬的义务
B.如实报告的义务
C.保守商业秘密的义务
D.尽力提供服务的义务
E.支付其他费用的义务
A
B
C
D
E
BCD
[解析] 房地产经纪专业人员除承担《宪法》所规定的公民的基本义务之外,还承担从事房地产经纪职业所应尽的特殊义务。主要包括:
(1)遵守法律、法规、规章、政策和职业规范,恪守职业道德的义务。
(2)不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务的义务。
(3)依法维护当事人的合法权益的义务。
(4)向委托人披露相关信息的义务。
(5)为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务。
(6)接受继续教育,不断提高业务水平的义务。
(7)不进行不正当竞争的义务。
(8)接受住房和城乡建设(房地产)行政主管部门和政府相关部门的监督检查的义务。
10. 经纪的作用具体体现在______。
A.加速商品流通
B.优化资源配置
C.传播经济信息
D.提高行业信誉
E.保证交易安全
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 房地产经纪的作用表现为:①降低交易成本,提高交易效率;②规范交易行为,保障交易安全;③促进交易公平,维护合法权益。房地产经纪作为市场中介,通过向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务,能够大大减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响。帮助客户实现公平的房地产交易,维护客户的合法权益。
11. 房地产经纪信息的鉴别就是对房地产经纪信息的______进行分析。
A.理论性
B.准确性
C.可信性
D.真实性
E.实践性
A
B
C
D
E
BCD
12. 对房地产经纪信息的鉴别,就是对房地产经纪信息的______等进行分析。
A.准确性
B.规律性
C.真实性
D.权威性
E.可信性
A
B
C
D
E
ACE
[解析] 鉴别就是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析,判断误差的大小和时效的高低,剔除人为、主观的部分,使之准确、客观。鉴别是房地产经纪信息加工整理的第一步,是一项非常重要的基础性工作,也是后续加工整理工作有效开展的重要保障。
13. 下列关于房地产经纪服务合同特征的说法中,正确的有______。
A.房地产经纪服务合同属于实践性合同
B.房地产经纪服务合同属于双务合同
C.房地产经纪服务合同属于有偿合同
D.房地产经纪服务合同属于单务合同
E.房地产经纪服务合同一般为书面形式的合同
A
B
C
D
E
BCE
[解析] (一)房地产经纪服务合同是双务合同
双务合同是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同,是商品交换最为典型的法律表现形式。在双务合同中,双方当事人之间存在着互为对价的关系。
(二)房地产经纪服务合同是有偿合同
有偿合同是指当事人取得权利必须支付相应对价的合同。一方当事人取得利益,必须向对方当事人支付相应的对价,而支付相应对价的一方,必须取得相应的利益。这种对价可以是金钱,也可以是给付实物或提供劳务。但一方取得的利益与对方支付的对价,不要求在经济上、价值上完全相等,只要达到自愿公平合理的程度即可。
(三)房地产经纪服务合同是书面形式的合同
房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例,我国行业管理部门或行业组织制定发布的房地产经纪服务合同也都要求书面形式。
14. 可设立房地产经纪行业组织的有______。
A.县
B.乡
C.直辖市
D.省
E.自治区
A
B
C
D
E
CDE
[解析] 房地产经纪行业组织分为全国性行业组织和地方性行业组织。中国房地产估价师与房地产经纪人学会是目前中国唯一合法的全国性房地产经纪行业组织,地方性行业组织可分为省、自治区、直辖市及设区市设立的房地产经纪行业组织。
15. 下列选项中,属于门店选址的原则的有______。
A.保证充足的客源
B.良好的展示性
C.临路的状况良好性
D.经营的可持续性
E.租赁状况的协调性
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 门店选址的原则包括:(1)保证充足的客源和房源;(2)保证良好的展示性;(3)保证顺畅的交通和可达性;(4)保证经营的可持续性;(5)满足工商登记和机构备案的要求。
三、综合分析题
(每小题的备选答案中有1个或者1个以上符合题意。)
赵某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售一套二手房,在签订房地产经纪合同前,赵某要求甲公司对该房进行评估。在甲公司提供了价格咨询报告后,赵某与甲公司签订了房地产经纪合同。该合同中约定:甲公司代表赵某进行交易谈判并签订房屋买卖合同,赵某按成交额的2%.支付给甲公司经纪服务费。甲公司指定房地产经纪人李某负责该业务,李某制作了广告并刊登在当地的报纸专栏上。很快,魏某看中了此房,同甲公司商谈后交纳了1万元定金。但是,赵某的朋友孙某也看中了该房,赵某决定取消甲公司为其出售该套房的计划,但甲公司要求继续履行已签订的房地产经纪合同,赵某和甲公司为此发生了争议。
1. 若房屋的出售价格超出合同中标明的价格的部分,应归______所有。
A.国家
B.委托人与房地产经纪机构
C.委托人
D.房地产经纪机构
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查的是房屋出售经纪服务合同的特殊内容知识点。在房屋出售经纪服务合同中,应标明委托人要求的房产出售价格,如实际成交价高于上述价格,超过部分归委托人所有。
2. 赵某委托甲公司出售一套二手房的业务属于______。
A.二手房居间业务
B.二手房买方代理业务
C.二手房卖方代理业务
D.二手房行纪业务
A
B
C
D
C
[解析] 房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托,以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国,房地产卖方代理业务主要有:①新建商品房销售代理业务;②存量房出售代理业务;③房屋出租代理业务。赵某委托甲公司出售一套二手房的业务属于存量房出售代理业务,即二手房卖方代理业务。
3. 下列风险中,属于房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险的是______。
A.协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险
B.意外事故引起的风险
C.未尽严格审查义务引起的风险
D.产权纠纷引起的风险
A
B
C
D
ACD
[解析] 房地产经纪业务中可能出现的民事赔偿风险主要包括以下几种:①未尽严格审查义务引起的风险;②协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险,包括虚报成交价和伪造签名;③承诺不当引起的风险包括房屋钥匙保管风险和房地产经纪服务合同签订风险;④产权纠纷引起的风险,包括产权瑕疵风险和产权转移风险;⑤经纪业务对外合作的风险,包括银行房地产抵押贷款风险和同行合作风险:⑥道德风险,包括经纪人道德风险和客户道德风险。
4. 下列关于甲公司提供的价格咨询服务的表述中,正确的为______。
A.甲公司不能提供该服务
B.甲公司在进行价格咨询时必须遵循合法原则
C.如果该项经纪业务成功了,甲公司就不能再收取咨询费
D.若赵某以此房产为抵押申请贷款,甲公司提供的价格咨询报告可以作为银行审批的依据
A
B
C
D
B
[解析] 选项A,房地产经纪机构可以提供咨询服务;选项B、C,价格咨询服务属于房地产经纪延伸服务,房地产经纪机构在进行价格咨询服务时可以收取一定的费用;选项D,房地产经纪机构的价格咨询报告不可作为银行审批抵押贷款的依据。
5. 如果甲公司与赵某签订的房地产经纪合同中未约定违约责任,那么______。
A.赵某不承担违约责任
B.甲公司仍可依法追究赵某的违约责任
C.该房地产经纪合同无效
D.该房地产经纪合同的内容不完整
A
B
C
D
B
[解析] 违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。违约责任是以有效合同为前提,合同未成立或者成立后无效、被撤销的,纵使当事人有过失也无违约责任可言。违约责任的构成要件,一是必须有违约行为,二是无免责事由。本题中,甲公司与赵某签订的房地产经纪合同有效且赵某无免责事由并存在违约行为,构成违约。因此,虽然合同中未约定违约责任,甲公司仍可依法追究赵某的违约责任。
小韩曾是某大学房地产专业的一名学生,毕业后从事房地产经纪公司的房地产经纪人。他在长期的工作当中,虚心学习,提升自我的职业道德思想,不断获取相关的工作经验。后来小韩与大学朋友合伙经营一家房地产经纪公司(以下简称甲公司),专门为在本市的相关人员提供租赁经纪服务。经过几年的业务发展与人员的壮大,到目前A公司的组织结构如下图所示:
6. 小韩创办的A公司采用的组织结构模式是______。
A.直线一职能制
B.网络制
C.矩阵制
D.事业部制
A
B
C
D
D
[解析] 事业部制组织结构模式的特点是在高层管理者之下按商品类型(如住宅、办公楼、商铺)、地区(如东城区、西城区、南城区、北城区)或顾客群体设置若干分部或事业部,由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力,每个分部近似于一个小组织,可按直线一职能制形式建立其结构。高层管理者仍然要负责制定整个组织的方针、目标、计划或战略,并将任务分解到各分部,在他下面仍可按管理业务性质分设非常精干的职能机构或人员,对各分部的业务活动实行重点监督。
7. 房地产经纪合同不规范、高于规定标准收费等现象主要违反了房地产经纪人员职业道德基本要求中的______。
A.公平竞争
B.遵守信用
C.尽职尽责
D.守法经营
A
B
C
D
D
[解析] 遵纪守法本是每个公民的基本道德修养,但是,作为房地产经纪人员,更应牢固树立这一思想观念,并理解其对于自己职业活动的特殊意义。目前,房地产经纪业中存在的经纪合同不规范、高于规定标准收费等现象,就反映出一些房地产经纪人和机构“守法经营”意识淡薄,对此必须及时加以纠正。
8. 下列______属于A公司科研部的岗位。
A.咨询顾问岗位
B.信息管理岗位
C.业务员岗位
D.案场销售经理岗位
A
B
C
D
B
[解析] 研发序列的岗位包括:①项目开发岗位;②市场调研岗位;③信息管理岗位;④专案研究岗位;⑤市场研究岗位。咨询顾问岗位属于业务支持序列;业务员、案场销售经理岗位两项属于业务序列岗位。不同岗位上的员工都要各尽其责,恪守职业道德。
9. 在房地产经纪业务流程中,起关键作用的是______。
A.信息传递
B.客户关系管理
C.房地产经纪人的作业能力
D.有效的组织保障
A
B
C
D
A
[解析] 在业务流程管理中,信息传递是关键。和其他行业一样,房地产经纪机构内部业务运营过程中的信息传递一般是通过会议、谈话等人与人之间的直接交流来进行的。在这种情况下,往往会出现信息传递的失误,造成管理者和被管理者的理解偏差甚至误解。因此,随着信息技术的不断发展,越来越多的企业开始运用信息化的业务流程管理,房地产经纪机构也是如此。
10. 若从事房地产经纪的相关人员,登记有效期满继续从事房地产经纪活动的,按照延续登记办理,并应当于等级有效期届满前______日内申请延续登记。
A.10
B.30
C.60
D.90
A
B
C
D
D
[解析] 登记有效期届满继续从事房地产经纪活动的,按照延续登记办理,并应当于登记有效期届满前90日内申请延续登记。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
三、综合分析题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
深色:已答题 浅色:未答题
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