银符考试题库B12
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等级 | 标准 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
好 | (1)物业小区绿化覆盖率高,种植高大乔木之物 (2)物业附近无污染(光污染、噪声污染、废气污染、辐射污染等) (3)物业附近有大型集中绿地 |
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较好 | (1)物业小区绿化覆盖率较高 (2)物业附近无影响生活质量的污染源(光污染、噪声污染、废气污染、辐射污染等) |
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一般 | (1)物业小区绿化覆盖率一般 (2)物业附近无影响生活质量的重大污染源(光污染、噪声污染、废气污染、辐射污染等) |
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差 | (1)物业小区绿化覆盖率低或几乎没有绿地 (2)物业附近污染较重影响生活质量 |
客户类别 | 客户特征与策略 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A类客户 | 特征:(1)购买或租赁物业需求强烈,时间紧,希望尽快获得物业;(2)经济条件好,购房支付能力较强;(3)较了 解目前房地产市场情况,能根据市场供求状况提出合理购买价格;(4)对物业的条件不是特别苛刻 策略:重点跟踪,提供周到而专业的服务 |
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B类客户 | 特征:(1)有购房计划,但并不是十分迫切;(2)有一定的购买力,对物业品质要求高 策略:重点培养目标,跟进服务 |
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C类客户 | 特征:属于根本无法成交的对象 策略:(1)应客观告诉客户无法成交的原因;(2)希望重新安排购房计划;(3)与客户保持经常性沟通 |
广告媒介 | 优点 | 缺点 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
报纸广告 | 影响广泛,传播迅速,简便灵活,费用较低, 便于剪贴存查,信赖感强 |
内容庞杂,易分散对广告的注意力;重复性差,维持当 期效果;印刷不精美,吸引力低 |
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杂志广告 | 宣传对象明确,针对性强,吸引力强,宣传效 果好,阅读从容,保存期长,印刷精美,能较 好地反映产品外观形象 |
成本高,价格偏贵,信息反馈慢,广告数量有限 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
直接函件广告 | 针对性强,亲切感强 | 缺乏广泛性及显露性,回收率低 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
广播广告 | 传播迅速,覆盖率高,针对性强,听众广泛, 费用低廉,制作简单 |
听众分散,效果难测定,时间短,难以记忆。影响宣传 效果 |
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电视广告 | 传播面广,影响力大,诉求力强,表现手段和 方式灵活多样,艺术力强 |
制作复杂,成本率高,时间短促,专业适用性不强,传 播面太宽容易造成浪费 |
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户外广告 | 具有长期性、固定性、集中性效应 | 由于地段固定而不具备流动性,注视率不够集中 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
网络广告 | 传播面广,时间长,诉求力强,表现力丰富, 更新便捷 |
制作复杂,效果难以测定 |
分类标准 | 类型 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商业形态 | (1)商业广场;(2)商业街;(3)购物中心;(4)社区商业中心;(5)专业市场 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商业开发形式 | (1)商业街商铺;(2)市场类商铺;(3)社区商铺;(4)住宅底层商铺;(5)百货商场;(6)购物中心商 铺;(7)商务楼;(8)写字楼商铺;(9)交通设施商铺 |
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商业辐射范围 | (1)“城市型”商业;(2)“区域型”商业;(3)“社区型”商业 |