银符考试题库B12
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房地产经纪业务操作模拟24
一、单项选择题
(每题的备选答案中只有1个最符合题意)
1. 租赁合同的签订过程中,房地产经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件,其中出租方证件不包括______。
A.身份证
B.房屋产权证
C.结婚证
D.委托人的授权委托书
A
B
C
D
D
[解析] 当房屋租赁双方对房屋租赁事宜达成一致时,就可以签署房屋租赁合同(或房屋租赁居间合同)了。经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件。承租人证件包括:(1)身份证;(2)工作证;(3)居住证;(4)军官证或公司担保书。出租人证件包括:(1)房屋产权证;(2)身份证;(3)军官证;(4)结婚证。代理人证件包括:(1)身份证;(2)委托人的授权委托书。
2. 以二次或多次置业客户为主,家庭结构较为复杂,多为三代人同住;对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求,关注生活便利性、舒适性,要求有较好的小区环境和物业服务的客户,依据购房面积该类客户被划分为______。
A.小户型客户
B.大户型客户
C.中大户型客户
D.别墅型客户
A
B
C
D
C
[解析] 中大户型客户,多为二次或多次置业客户,目的多为改善居住条件。中大户型客户通常家庭人口较多,多为三代人同住,对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求,关注生活便利性、舒适性、要求有较好的小区环境和物业服务。
3. 大部分客户购买写字楼往往要综合考虑______,而并非简单的个人购买行为。
A.企业发展需求与资金实力
B.企业购置物业的面积需求与资金实力
C.企业购置物业的面积需求与资金周转状态
D.企业发展需求与资金周转状态
A
B
C
D
D
[解析] 与住宅市场客户最大的不同在于,写字楼的主流客户多数为法人单位,而非个人客户。大部分客户购买写字楼往往要综合考虑企业发展需求及资金周转状态,属于企业行为,并非简单的个人购买行为。
4. 房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的______。
A.学历
B.工作性质
C.住址
D.动机和需求
A
B
C
D
D
[解析] 客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确,就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力。为客户提供相应的房源和解决方案,可以提高促成交易的成功概率。因此,欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的购买动机和需求。
5. 写字楼项目的推广渠道不包括______。
A.户外广告
B.活动营销
C.楼体广告
D.店面推销
A
B
C
D
D
[解析] 常见的写字楼项目推广渠道有:(1)报纸广告;(2)户外广告;(3)框架广告;(4)楼体广告;(5)电台广告;(6)网络推广;(7)产业杂志;(8)直邮短信;(9)联动;(10)陌生拜访;(11)大型活动。其中,直邮短信对增加上门量,是最直接有效的推广手法。可以多轮次不同目标客户群传播,与逐层递减精准锁定有效客户群有机结合、交叉运用,直达目标客户。
6. 独家委托获取步骤流程中的最后一步是______。
A.获取业主信任
B.明确独家委托条件
C.签署独家委托协议
D.收集完善信息并进行物业勘察评估
A
B
C
D
C
[解析] 独家委托,是指业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权,业主承诺即使是通过其他人将该房产出售成交,均将向拥有独家代理权的经纪人支付佣金。独家委托的获取主要包括以下四个步骤:(1)明确独家委托条件;(2)获取业主信任;(3)收集完善信息并进行物业勘察评估;(4)签署独家委托协议。
7. 在新建商品房销售中,最终确定并用于销售的价目表______。
A.不能作为当期交易的价格依据
B.需要房地产开发企业盖章
C.体现了不同房号的销售情况
D.由房地产经纪人内部掌握
A
B
C
D
B
[解析] 最终确定并用于销售的价目表须有房地产开发企业的有效盖章,作为当期交易的价格依据。价目表的内容应包含楼盘名、楼栋号、户型、建筑面积、套内面积、公摊面积、单价、总价以及重要提示。
8. 目前确定住宅项目价格的常用方法是______。
A.成本法
B.收益法
C.假设开发法
D.市场比较法
A
B
C
D
D
[解析] 核心均价的确定方法有很多种,包括:(1)市场比较法;(2)内部替代法;(3)三级市场比较法;(4)成本法;(5)目标利润法;(6)租金反算法。目前,确定住宅项目核心价格常用方法是市场比较法,而商业常用租金反算法。采用市场比较法的前提是市场上能找到可同比的产品类型,对于封闭市场或陌生市场的产品,则可采用内部替代法或三级市场比较法。三级市场比较法的运用一般是在较为成熟的市场,二级市场推售量较少的情况下使用。
9. 客户在表达购买或租赁需要时,均会有时间要求,期望在一段时期内实现客户的需求意向,这体现了客源的______。
A.指向性
B.潜在性
C.时效性
D.及时性
A
B
C
D
C
[解析] 客源特征的时效性是客户的需求是有时间要求的,客户在表达购买或租赁需要时,均会有时间要求,期望在一段时期内实现客户的需求意向,可能是半个月,也可能是几个月。
10. 下列关于抵押贷款还款方式的表述中,不正确的是______。
A.等额本息还款方式可以准确掌握每月的还款额
B.等额本息还款方式适合购房资金宽裕的借款人
C.等额本金还款方式适合初期还款能力较强的借款人
D.等额本金还款方式适合打算提前还贷的借款人
A
B
C
D
B
[解析] 银行抵押贷款常用的还款方式有:(1)等额本息还款法,每月以相等的金额偿还借款利息,可准确掌握收支预算,有计划地安排家庭收支,这种还款方式下借款人可准确掌握收支预算,适合资金不宽裕的购房者;(2)等额本金还款法,每月以相等的金额偿还本金,利息按剩余本金逐月结清。这种还款方式下,还款初期月还款额较等额本息还款法略高,但可节省整体利息支出,适合打算提前还贷者或当前收入尚可的中年人或公司。
11. 写字楼项目自销售推广至销售完成的过程中,______阶段由于涉及形象导入与推广、集中开盘销售等重要环节,成为写字楼项目销售执行的重中之重。
A.进场期、蓄客期、开盘期
B.进场期、开盘期、稳定消化期
C.蓄客期、开盘期、稳定消化期
D.开盘期、持销期、稳定消化期
A
B
C
D
A
[解析] 写字楼项目自销售团队进场至销售完成一般需要经历进场期、蓄客期、开盘期、持销期以及稳定消化期五大阶段,其中前两三个阶段内由于涉及到形象导入与推广,以及集中开盘销售等重要环节,因此成为一个写字楼销售执行的重中之重。
12. 对于出租或出售房屋的权属审核,经纪人要询问客户是否取得的证书不包括______。
A.《房屋所有权证》
B.《房屋购买协议证书》
C.《土地使用权证》
D.《他项权利证书》
A
B
C
D
B
[解析] 物业的权属状态一般由特定的法律文件反映,如《土地使用权证》《房屋所有权证》《他项权利证书》等。
13. 下列属于房源内部营销方式的是______。
A.报纸广告
B.制作DM单派发
C.中介同业合作推荐
D.业务会议
A
B
C
D
D
[解析] 房源内部推广的方式有:(1)管理软件;(2)推荐合作;(3)聊天工具;(4)业务会议;(5)其他推广。房源外部营销的方式有:(1)橱窗广告;(2)平面媒体广告;(3)网络广告;(4)同行合作;(5)驻守派单;(6)其他推广。
14. 在办理房屋抵押贷款时,购房人需要提供的证明文件不包括______。
A.职业
B.房屋年代证明
C.学历证明
D.房屋销售合同
A
B
C
D
C
[解析] 在房地产经纪机构为购房人代办房地产抵押贷款的过程中,除了基本的房屋销售合同之外,购房人还需提供借款人身份证明、婚姻关系证明、职业和收入证明、房屋年代证明、二手房首付款交付确认函以及各类委托书。
15. 下列关于还款方式的表述中,正确的是______。
A.等额本息适合的人群是打算提前还贷者
B.等额本息适合的人群是当前收入尚可的中年人
C.等额本金适合的人群是资金不宽裕的购房者
D.等额本息适合的人群是资金不宽裕的购房者
A
B
C
D
D
[解析] 银行抵押贷款常用的还款方式有:(1)等额本息还款法,每月以相等的金额偿还本息,每月还款额固定,这种还款方式下借款人可准确掌握收支预算,适合资金不宽裕的购房者;(2)等额本金还款法,每月以相等的金额偿还本金,利息按剩余本金逐月结清,这种还款方式下还款初期月还款额较等额本息还款法略高,但可节省整体利息支出,适合打算提前还贷者或当前收入尚可的中年人或公司。
16. 房源不仅具有物理属性、法律属性,还具有______。
A.心理属性
B.化学属性
C.经济属性
D.道德属性
A
B
C
D
A
[解析] 房源的属性包括:(1)物理属性;(2)法律属性;(3)心理属性。
17. 企业的潜在消费者数据来自______。
A.内部资料
B.外部数据
C.直接客户资料
D.间接客户资料
A
B
C
D
B
[解析] 企业内部资料主要是一些销售记录、客户购买活动的记录以及促销等市场活动中获得的直接客户资料,具有很高的价值,他们是企业产品的直接消费者。外部数据是指企业从数据调查公司、政府机构、行业协会、信息中心等机构获得的,提供企业的潜在消费者数据。
18. 新建商品房销售资料中的抵押贷款须知应由______提供。
A.项目的按贷款银行
B.房地产开发商
C.相关法律人员
D.房地产销售人员
A
B
C
D
A
[解析] 抵押贷款须知应由项目的按贷款银行提供,一般包括办理抵押贷款的手续和程序介绍、办理抵押贷款的条件和需要提供的资料说明、抵押贷款的方式介绍、抵押贷款的注意事项等。
19. 一个好的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美誉度和______。
A.附加值
B.可行性
C.时效性
D.概念性
A
B
C
D
A
[解析] 楼盘品牌是企业的无形资产,成功的楼盘品牌策略可以增加该项目的知名度、认知度、美誉度和附加值。
20. 下列______不属于房地产产品目标客户需求定位法的步骤。
A.内部资源分析
B.目标客户特征分析
C.确定目标客户
D.设计产品并进行营销策划和组织实施
A
B
C
D
A
[解析] 目标客户需求定位法的基本步骤:(1)目标客户的确定;(2)目标客户特征分析;(3)设计产品并进行营销策划与组织实施。
21. 产品生命周期策略中,在______的策略中应保持适当而薄利的价格,并根据用户的需要对房屋做某些改良,为开发建设新型的房地产做准备。
A.成熟期
B.成长期
C.引入期
D.衰退期
A
B
C
D
A
[解析] 不同房地产产品所处的生命周期阶段如下所示:(1)引入期策略:指的是一种新型房地产,初次进入房地产市场,需要不断地引进新的产品,满足消费者的需求;(2)成长期策略:经过引入期试点,反映较好,会不断地发展和完善;(3)成熟期策略:为了维护市场占有率,销售价格不能定得太高;(4)衰退期策略:在该时期,要灵活机动,采用多种竞争手段,加强售后服务,同时,尽快开发新的产品适应新的市场。
22. 下列属于房源的物理属性是______。
A.物业的用途
B.物业的权属状况
C.委托方在委托过程中的心理状态
D.物业自身及其周边环境的物理状态
A
B
C
D
D
[解析] 房源的物理属性,是指物业自身及其周边环境的物理状态。例如物业的区位(地段)、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。
23. 扩大客户量,提高交易量,______,在适当的时候提供恰当的信息,以增加客户或其朋友对销售人员的信任。
A.维护客户基本利益
B.不定期回访老客户
C.长期有效地为客户提供良好的服务
D.开发长期顾客
A
B
C
D
D
[解析] 房地产消费是有生命周期的,客户具有重复购买、重复租售的可能。客户生命周期不同的阶段,会有不同的房屋交易需求。所以需要有意识地致力于开发长期顾客,是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证。
24. 下列不属于培养长期客户的策略是______。
A.与老客户保持联系
B.把眼光放在长期潜在的顾客身上
C.建立广泛的社会联系
D.送贵重礼物感动客户
A
B
C
D
D
[解析] 培养长期客户的策略主要包括:(1)与老客户保持联系;(2)把眼光放在长期潜在的顾客身上;(3)建立广泛的社会联系;(4)与服务供应商建立广泛联系。
25. 房地产开发项目的固定成本为3000万元,单位变动成本为1600元/m
2
,销售价格为3000元/m
2
。在不考虑销售税费的情况下,该项目的盈亏平衡点产量为______m
2
。
A.21429
B.30000
C.34300
D.55714
A
B
C
D
A
[解析] 以销售量表示的盈亏平衡点为:盈亏平衡点=总固定成本÷对固定成本的单位贡献率。计算公式:30000000/(3000-1600)=21429(m
2
)。
二、多项选择题
(每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。)
1. 房地产经纪人在二手房经纪实务中需要对房源进行分类,通常意义上的“优质房源”的特征主要有______。
A.地理位置较好
B.产权清晰
C.价格较高
D.市场需求旺
E.销售周期长
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 房地产经纪人可以根据若干个因素对房源成交概率以及成交周期进行比较,将房源分成:(1)A类房源,地理位置较好或处于热销地段、业主心理价位合理、业主主动积极配合、具备合法上市产权,其市场需求旺、销售难度小、销售周期较短、有房源钥匙;(2)B类房源,地理位置较差、价格较高或没有竞争力、业主配合不积极、产权不清或有其他阻碍成交的问题,其市场需求小、销售难度大、销售周期较长、无房源钥匙。
2. 新建商品房交付的条件有______。
A.房屋实体交付给买受人
B.该商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件
C.该商品房已取得房屋测绘报告
D.相关设施设备具备交付条件,满足相应的使用标准
E.所有权转移给买受人
A
B
C
D
E
BCD
[解析] 新建商品房交付应具备一定的条件。《商品房买卖合同示范文本》对商品房交付条件做了详细规定:(1)该商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件和房屋测绘报告;(2)商品房相关设施设备具备交付条件,满足相应的使用标准。
3. 房地产电视广告的优点主要有______。
A.传播面广
B.影响力大
C.诉求力强
D.制作成本低
E.专业适应性强
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 电视广告的优点包括:(1)传播画广;(2)影响力大;(3)诉求力强;(4)表现手段和方式灵活多样;(5)艺术力强。缺点包括:(1)制作复杂;(2)成本高;(3)时间短促;(4)专业适应性不强;(5)传播而太宽容易造成浪费。
4. 房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有______。
A.购房需求强烈
B.购房能力较强
C.对房屋要求较高
D.了解市场行情
E.出价合理
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的客户群特征包括:(1)购买或租赁物业需求强烈,时间紧,希望尽快获得物业;(2)经济条件好,购房支付能力较强;(3)较了解目前房地产市场情况,能根据市场供求状况提出合理购买价格;(4)对物业的条件不是特别苛刻。
5. 客户信息开发方式中,门店接待法的优势有______。
A.简单易行
B.开发成本低
C.客户信息准确度高
D.获取客户信息多
E.不受时间和场地的限制
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面,客户主动咨询而得到客户的方法。其优势包括:(1)方法简单易行;(2)开发客户的成本低;(3)客户信息准确度高;(4)较易展示企业能力和企业形象,增加客户的信任感,为今后进一步交往打好基础。劣势包括:(1)对于房地产经纪人来说是一种较为被动的方法;(2)受店面的地理位置影响很大。
6. 下列影响项目物业发展建议的专业要素中,属于建筑外部形态的是______。
A.电梯配置
B.建筑造型
C.商务会所功能
D.建筑外部空间
E.建筑外立面
A
B
C
D
E
BDE
[解析] 除了基于项目本身的物理属性、客户的专项访谈、项目定位标准等高端客户产品感知外,写字楼的物业发展建议还需要考虑外部形态、内部空间、硬件配置、支持设备等因素。建筑外部形态包括:(1)建筑外立面;(2)建筑造型;(3)与周边建筑连接;(4)建筑外部空间。A项,电梯配置属于硬件配置内容;C项,商务会所功能属于管理服务与商业配套专业化内容。
7. 采用电话拜访方式开拓房源信息的优点主要有______。
A.不受时间限制
B.客户印象深刻
C.不受天气影响
D.花费时间少
E.不受地点限制
A
B
C
D
E
CDE
[解析] 电话拜访是指在获知目标客户的电话号码后,对其进行电话访问,咨询其物业信息。电话拜访的优点是比较集中,针对性较强,比较省力且可联系的人较多、不受地点的限制、不受天气影响、花费的时间较少。
8. 购买商品房办理抵押贷款手续时,需要提供的资料有______。
A.有效身份证明原件
B.结婚证
C.银行要求的资产证明
D.认购书原件
E.定金收据原件
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 借款人到贷款银行填报《个人住房借款申请表》并提交下列材料:(1)借款人的身份证、户口本;(2)购买住房的商品房认购书或其他证明文件;(3)借款人所在单位出具的借款人经济收入证明;(4)贷款银行要求的其他证明材料。
9. 按揭贷款时购房者的风险主要表现在______。
A.无力继续偿还贷款本息的风险
B.房屋贬值的风险
C.重复抵押的风险
D.购房者房屋处置的风险
E.利率变化的风险
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 对借款人来说,银行抵押贷款存在一定的风险。房地产销售人员应提醒借款人向各银行的抵押贷款产品或抵押贷款服务公司的专业人士进行咨询,注意防范以下抵押货款的风险:(1)无力继续偿还贷款本息风险;(2)房屋贬值风险;(3)利率变化风险;(4)购房者房屋处置风险。
10. 在集中销售过程中,关于客户流失度的说法正确的有______。
A.对客户没有约束力
B.客户诚意度高,易于把握
C.客户诚意度难以把握
D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失
E.客户流失度高
A
B
C
D
E
BD
[解析] 销售方式分为集中销售和自然销售两种。在集中销售过程中,在客户流失度方面表现为:客户诚意度高,易于把握。
11. 潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括______。
A.经纪人提供的房源信息条件
B.经纪人的专业观点
C.自身的资金限制条件
D.房地产经纪机构的宣传
E.银行贷款信息
A
B
C
D
E
ACE
[解析] 潜在客户做出房屋交易决策的过程,需要考虑自己的资金情况,还要结合房地产经纪人提供的房源信息条件进行考虑。自身限制条件包括资金能力与其他债务和住房成本。经纪人提供的信息包括房源信息、银行贷款信息以及社区发展形势。
12. 不论是卖方代理人还是买方代理人,经纪人都要约客户进行看房,看房时要注意的事项有______。
A.防止跳单
B.掌握大量可靠的房源信息
C.对房源信息进行列表
D.了解客户需求信息
E.提前约定看房时间和见面地点
A
B
C
D
E
AE
[解析] 看房时需要注意的事项:(1)请房屋业主对房屋进行包装;(2)看房时间和突发事件处理;(3)约看过程中防止跳单。
13. 边缘城市商圈的研究指标主要包括______。
A.附近商业的租金
B.主要商业分析
C.各类商业规模、业态及经营
D.人流、车流状况
E.常住人口及消费水平
A
B
C
D
E
BE
[解析] 商圈是指以设定的商业建筑为圆心,以周围一定距离为半径所划定的范围。根据顾客的比率或距离的范围,商圈分为:(1)核心商圈;(2)次级商圈;(3)边缘商圈。其中,边缘商圈研究指标包括:(1)主要商业分析;(2)常住人口及消费水平。选项A、C、D均属于核心商圈的研究指标。
14. 双方阅读租赁合同过程中,房地产经纪人对合同有关条款进行解释,主要包括______。
A.用途条款明确
B.房屋坐落地点应与房产证相同,填好后与出租方确认
C.数字要小写
D.租金及支付方式
E.在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 主要包括:(1)房屋坐落地点应与房产证相同,填后与出租人确认;(2)用途条款明确;(3)数字要大写;(4)租金及支付方式;(5)在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式。
15. 住宅项目的销售执行过程中,展会方案确定后,接下来就是对方案的执行,主要包括______及安排从展会现场到销售现场的看楼车等工作。
A.协助展位设计制作
B.展会客户分析
C.彩排走场
D.展场布场
E.物料准备
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] 展会方案的执行主要包括:(1)协助展位设计制作;(2)人员培训、物料准备、展场布场、彩排走场;(3)安排从展会现场到销售现场的看楼车等工作。
三、综合分析题
(每小题的备选答案中有1个或者1个以上符合题意。)
刚毕业的张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房,希望找到一家离目前工作地方比较近的房源。甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过网络平台信息,很快找到了张某满意的房源,该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定:张某向甲公司交纳佣金500元。张某与王某签订租赁协议后,预付了6个月房租6000元并支付了经纪公司佣金1500元。
1. 甲公司在此次经纪活动中的违法违规行为是______。
A.收取佣金500元
B.签订委托协议
C.收取1500元佣金
D.发布广告信息
A
B
C
D
C
[解析] 不管租客租赁期限有多久,作为房屋租赁经纪服务收费一般都按半个月至1个月租金额收取。甲公司收取的佣金最高不能超过其1个月的租金额,即不得超过1000元,那么案例中收取1500元属于违法行为。
2. 作为客源的张某,希望找到一家离目前工作地方比较近的房源,符合客源______特征。
A.指向性
B.时效性
C.潜在性
D.租房的要求
A
B
C
D
A
[解析] 客源的特征主要有指向性、时效性和潜在性。本案例,刚毕业的张某希望找到一家离目前工作地方比较近的房源,属于客户的需求意向,满足指向性的特征。
3. 张某应要求王某提供______等文件以供核实。
A.房屋产权证
B.银行同意其出租的书面文件
C.王某的身份证明
D.房屋质量保证书
A
B
C
D
AC
[解析] 当租赁双方对租金价格表示满意,也对房屋状况表示认可后,租赁双方应签订房屋租赁合同。在正式签约前,房地产经纪人提醒租赁双方签约注意事项.并查验身份证件、房屋产权证明文件。
4. 作为经纪人的刘某,在平时积累客户的同时,建立一个以客户为中心的记录和数据库,是为了对______信息进行分类和系统管理。
A.交易
B.房源
C.市场
D.客源
A
B
C
D
D
[解析] 客户信息管理实际上就是建立一个以客户为中心的记录或数据库,是对客户信息进行分类和系统管理。它不仅包括曾经作为委托人完成房地产交易的客户,也包括那些提出需求或打过电话的潜在客户和与交易活动有关的关系人或供应商,还可包括那些经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。
5. 刘某在发布广告信息前,应与张某明确的事项为______。
A.偏好需求
B.广告费用
C.租金数额
D.佣金结算
A
B
C
D
A
[解析] 在与客户沟通时,信息是必须记录清楚的,不同客户所需采集的信息内容是不同的。不同的客户对自己想购置、租赁的物业有不同的目标需求,只有了解熟悉客源的需求,才可以更好地服务于客户,寻找到让客户满意的房源。
王某经营一家房地产中介公司,后来经过市场调查,发现某大型小区有大量的空置房并有许多客户要求购买或租赁该小区物业,于是房地产中介公司决定在该小区附近设立分公司,主要服务该小区的房地产中介。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性,该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类,并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。
6. 作为一家房地产中介公司,对于客源管理,应遵循______原则。
A.公正公平
B.有效
C.合理使用
D.重点突出
A
B
C
D
BCD
[解析] 对于客源管理,应遵循的原则包括:(1)有效原则;(2)合理使用原则;(3)重点突出原则。
7. 该分公司采用了______的客源开拓方法。
A.广告法
B.门店接待法
C.客户介绍法
D.人际关系法
A
B
C
D
AB
[解析] 在小区附近设立分公司属于门店接待法。该方法指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面,客户主动上门咨询而得到客户的方法。运用路牌广告发布信息属于广告法。广告法是指房地产经纪公司可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者DM单等媒介上发布房源信息,以此来吸引目标客户。
8. 小李是一家事业单位的公务员,通过该机构购买了一套房源,最好选取______还款方式最合理。
A.双周供
B.等额本息
C.等额本金
D.固定利率
A
B
C
D
B
[解析] 各种还款方式主要是等额本息、等额本金、双周供及固定利率等,分别针对不同客户。例如:(1)等额本息适合教师、公务员等收入稳定的工薪阶层;(2)等额本金适合那些前期能够承担较大还款压力的借款人群;(3)双周供适合周结工资或者夫妻双方分别在月中和月底发工资的借款人。
9. 该房地产中介公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源,这种方法的主要优势包括______。
A.覆盖人群广
B.投入成本低
C.目标性较强
D.方式新颖
A
B
C
D
ABC
[解析] 房源获取渠道根据在获取过程的沟通方式分为直接(暖性)开发方式和间接(冷性)开发方式2种。直接开发方式包括门店接待、社区活动、派发宣传单、老客户推荐及人际关系开发。派发宣传单的优点包括:(1)覆盖人群广;(2)投入成本低;(3)目标性较强。因此,派发宣传单的做法被许多房地产经纪企业所采用。
10. 小王通过路牌广告发布信息获悉该中介,并在准备出售一套房屋。若有人购买并签订了购买合同,那么在房屋买卖合同签订的过程中,房地产经纪人需要认真审查的证件不包括______。
A.房产证
B.不动产权证
C.户口簿
D.工作证
A
B
C
D
D
[解析] 房地产经纪人需要认真审查的证件包括不动产权证(房屋所有权证、国有土地使用权证)、身份证、户口簿、结婚证(或离婚证)、工商营业执照、委托书等必要证件。房地产经纪机构也应出示相关资质证书,经纪人出示经纪人资格执业证书。
一、单项选择题
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二、多项选择题
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15
三、综合分析题
1
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3
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6
7
8
9
10
深色:已答题 浅色:未答题
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