银符考试题库B12
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房地产经纪业务操作模拟28
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 经济适用住房的产权人在购买住房______可以上市交易。
A.2
B.3
C.5
D.10
A
B
C
D
C
[解析] 经济适用住房的产权人在购买住房5年以后可以上市交易。
2. 是否需要建设商品房公共服务及其他配套设施以______标注的为准。
A.《建筑工程施工许可证》
B.《建设工程规划许可证》
C.《住宅质量保证书》
D.《住宅使用说明书》
A
B
C
D
B
[解析] 商品房公共服务及其他配套设施是否需要建设以《建设工程规划许可证》标注的为准。
3. 以目标客户需求为主导的销售策略制定适用于______。
A.同期市场可能存在有利竞争对手的情况
B.写字楼初始进入非成熟商务区
C.项目本身具有独特性的情况
D.商务客户群体较为成熟的情况
A
B
C
D
B
[解析] 以目标客户需求为主导的销售策略制定适用于写字楼初始进入非成熟商务区,或同期市场不存在明显竞争对手的情况。
4. 房地产租赁活动中的押金本质上是______。
A.租赁定金
B.租赁订金
C.租赁诚意金
D.租赁保证金
A
B
C
D
D
[解析] 押金在法律上称为“租赁保证金”,主要用于抵冲承租人应当承担但未缴付的费用。
5. 专业性较强,可以理解为一本简单的“产品说明书”的宣传资料是______。
A.功能楼书
B.形象楼书
C.户型手册
D.宣传展板
A
B
C
D
A
[解析] 功能楼书专业性较强,可以理解为一本简单的“产品说明书”。
6. 下列调查项目中,属于房地产消费行为调查的是______。
A.市场需求饱和点调查
B.客户实际支付能力调查
C.房地产价格敏感度调查
D.房地产产品位置要求调查
A
B
C
D
D
[解析] 房地产消费行为是房地产消费者在实际房地产消费过程中的具体表现。房地产消费行为的调查就是对房地产消费者购买模式和习惯的调查,主要调查:①消费者购买房地产商品的数量及种类;②消费者对房屋设计、价格、质量及位置的要求;③消费者对本企业房地产商品的信赖程度和印象;④房地产商品购买行为的主要决策者和影响者情况等。
7. 通过多个营销渠道将房地产产品和服务销售到同一个目标市场的分销渠道类型属于______。
A.直销
B.利用中间商进行销售
C.多重分销
D.选择性分销
A
B
C
D
C
[解析] 多重分销是指通过多个营销渠道将房地产产品和服务销售到同一个目标市场的。
8. 商圈深入调查的内容不包括______。
A.有效商圈周边的生活配套设施
B.主要房型和建筑面积、车位情况及管理费用
C.附近楼盘的价格对比、成本活跃性调查
D.房地产开发企业的地址、公司名称和联系方式
A
B
C
D
A
[解析] 有效商圈周边的生活配套设施是初步调查的内容。
9. 房地产经纪人员在带领客户实地看房时,下列做法中,错误的是______。
A.看卧室衣柜前,询问业主是否可以察看
B.控制看房时间,提醒客户在房屋内客观评价房屋
C.在看房时间之前10?15分钟到达约定地点迎接客户
D.征得业主同意后进入房间,向业主自我介绍和介绍客户
A
B
C
D
B
[解析] 带客看房过程中,最好不要在房屋里面谈价格,看房时间不宜长,一般看房时间控制在10?15分钟为宜,同时提醒客户不宜在房屋内评价房屋。
10. 二手房销售的特点不包括______。
A.标的物分散
B.现房销售
C.价格浮动空间大
D.侧重产品
A
B
C
D
D
[解析] 存量房市场营销有以下四个方面的特点。第一,房地产营销中介需要花费大量的时间成本和精力成本核查待售不动产。第二,销售对象坐落分散且为现房销售。第三,市场交易价格浮动空间大。第四,存量房销售更加侧重体验式服务。
11. 下列关于房地产交易撮合时的操作要点的表述,错的是______。
A.对于分析双方的交易分歧,应区分是关键问题还是次要问题
B.鼓励双方自行协调
C.依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧
D.当分歧较大时尝试将双方分开进行协调
A
B
C
D
B
[解析] 房地产交易撮合的操作要点主要包括:①分析交易双方的分歧点,区分是主要问题还是次要问题,房地产经纪人要主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调;②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧;③当分歧较大时尝试将双方分开进行协调。
12. 关于商业贷款的说法,错误的是______。
A.借款人必须年满18周岁
B.能提供稳定的收入证明
C.等额本金还款法适合收入稳定的工薪阶层
D.借款人个人征信记录良好
A
B
C
D
C
[解析] 等额本金还款法适合那些前期能够承担较大还款压力的借款人群。
13. 下列属于采用门店接待法开发房源缺点的是______。
A.方式消极
B.对经纪人专业度要求较高
C.房源信息准确度低
D.不易和客户建立关系
A
B
C
D
B
[解析] 采用门店接待法开发房源的缺点是面对面沟通对房地产经纪人员专业度要求较高,容易产生好则好、不好则坏的第一印象。
14. 下列属于新建商品房销售文件的是______。
A.户型手册
B.置业计划
C.购楼须知
D.项目楼书
A
B
C
D
B
[解析] 新建商品房销售文件包括:①价目表,最终确定并用于销售的价目表需有房地产开发企业的有效盖章,作为当期交易的价格依据;②置业计划,客户置业计划是根据购房者的需求,向其明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具。
15. 通常指公交路线集结的地区,可以转换而形成交通辐射的地区称为______。
A.邻里中心型
B.大地区中心型
C.副城市中心型
D.城市中心型
A
B
C
D
C
[解析] 副城市中心型:通常指公交路线集结的地区,可以转换而形成交通辐射地区。
16. 房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人员录入,其他经纪人员只能看到房源的基本信息,业主的联系方式只有接受委托的房地产经纪人员拥有,这种房源信息共享方式是______。
A.混合制
B.公盘制
C.分区公盘制
D.私盘制
A
B
C
D
D
[解析] 私盘制是指房源信息由接受业主(委托人)委托的经纪人员录入,其他经纪人员只能看到房源的基本情况,房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人员及其上级主管才能看到。
17. 某类客户对商品房价格敏感,低价是促成其购房的直接原因。这类客户大多属于______客户。
A.小户型
B.中户型
C.大户型
D.超大户型
A
B
C
D
A
[解析] 小户型总价低,易出租和转售。低价是促成小户型客户购买的直接原因。
18. 在存量房经纪业务中,对于根本无法成交的客户群,房产经纪人应采取______的营销策略。
A.重点跟踪,提供周到而专业的服务
B.与客户保持经常性的沟通
C.在跟进服务过程中,不断了解客户的特征和需求
D.将其列为重点培养目标
A
B
C
D
B
[解析] 按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。其中,C类客户属于根本无法成交的对象,房地产经纪人应采取的策略是客观地告诉客户无法成交的原因,希望重新安排购房计划并再联系,与客户保持经常性的沟通。
19. 当房地产经纪人员实地勘查一套住宅房源后,发现该住宅所有权证所载面积小于实际面积时,该房地产经纪人员正确的做法是______。
A.删除该房源信息
B.建议房源业主提高出售报价
C.向房源业主隐瞒以加快成交速度
D.向房源业主说明并在房屋状况说明书中标注
A
B
C
D
D
[解析] 现场勘査房源应注意:勘查房源时,应仔细核对房地产证上所载的面积与业主登记面积以及实际面积是否相符,如有不符,应及时向业主指出。
20. 某市计划2年内建设一大型商场、项目总投资为4000万元,从投资开始到投资全部收回预期年限为12年,则该项目的预期投资收益率为______。
A.7.1%
B.8.3%
C.10%
D.12%
A
B
C
D
C
[解析] 预期收益率是指房地产企业通过房地产投资所要达到的最低收益率,是一个预期指标。其计算公式为:预期投资收益率=(总投资额÷总投资回收年限)/总投资额。本题中,项目总投资4000万元,建设期2年,从投资开始到投资全部收回预期年限为12年,则不含建设期的投资回收期为10(12-2)年,则本项目的预期投资收益率:[40000000÷(12-2)]/40000000×100%=10%。
21. 客户在表达购买或租赁需要时,均会有时间要求,期望在一段时间内实现客户的需求意向,这体现了客源的______。
A.时效性
B.潜在性
C.指向性
D.及时性
A
B
C
D
A
[解析] 客户的需求是有时间要求的,客户在表达购买或租赁需要时,均会有时间要求,期望在一段时间内实现客户的需求意向,可能是半个月,也可能是几个月。这是客源特征的时效性。
22. 房地产经纪人员让客户签订实地看房确认书的主要目的是______。
A.确认房地产经纪人员的工作量
B.让客户掌握房源实物状况
C.防止客户和业主自行交易
D.展示所在机构的专业形象
A
B
C
D
C
[解析] 为预防跳单行为的出现,房地产经纪人员需要通过以下四方面来入手:看房前,事先告知跳单的危害;看房时,如果出现跳单征兆房地产经纪人员一定要果断制止;看房前,应请客户在《看房确认书》上签字确认;在看房全过程中,房地产经纪人员应寻求业主配合。
23. 房地产经纪人员在代理新建商品房销售业务中,为了让购房人明晰购买程序,事先应准备的销售文件是______。
A.价目表
B.项目楼书
C.购房须知
D.置业计划
A
B
C
D
C
[解析] 购房须知是为了让购房者明确购买程序,有些项目采用更加规范的方法,在购房须知里面增加风险提示,比如加油站、油库、垃圾站等告知
24. 有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向,这体现了客源具有______。
A.潜在性
B.差异性
C.指向性
D.模糊性
A
B
C
D
A
[解析] 客源特征中的潜在性是指,客源严格意义上是潜在客户,他们的需求只是一种意向,不像订单客户那样肯定,可能因为种种变故而放弃购买需求。而能否成为真正的客户,这不仅取决于房地产经纪人员提供的房源服务,还取决于客户本身。
25. 房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略。这说明房地产市场营销具有______的特征。
A.受区域影响大
B.花费时间较长
C.受消费者预期影响大
D.受法规政策影响大
A
B
C
D
D
[解析] 从政策角度看,国家当期发布的财政政策、货币政策、房地产产业政策对房地产的发展都会产生一定的影响,房地产营销策略也随着市场政策环境的变化而变化。
二、多项选择题
(每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意)
1. 市场营销组合的4P策略指的是______。
A.定位
B.产品
C.价格
D.分销
E.促销
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 房地产经纪机构选择一个特定的目标市场后,应从产品、价格、分销、促销四个方面对房地产产品开展营销活动,以满足消费者的欲望和需求。这也通常被称为市场营销组合4P策略。
2. 购买存量房产权登记办理流程有______。
A.购房资格核验(住宅类)
B.网签合同
C.房屋登记大厅提交申请
D.地税部门核定契税
E.公证处出具公证书
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 购买存量房产权登记办理流程包括:购房资格核验(住宅类)、网签合同、地税部门核定契税、房屋登记大厅提交申请、受理、领证。
3. 办理市管公积金贷款时,买方应该准备的资料有______。
A.身份证
B.户口簿
C.暂住证(外地户口)
D.彩色照片
E.公积金缴存查询书
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 市管公积金买方应该准备的资料包括夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、暂住证(外地户口)或工作居住证。
4. 客源管理是要掌握______等资料。
A.客户基础资料
B.需求状况
C.交易记录
D.业主概况
E.房屋状况
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 客户信息管理的内容主要有:①客户基础资料,可分为个人客户资料和机构团体客户资料。②物业需求状况,包括所需物业的区域、类型、房型、面积,特别需求,配套条件和配套设施的要求,物业价格。③交易记录,包括委托交易的编号、时间;客户来源;推荐记录、看房记录、洽谈记录、成交记录;有无委托其他经纪企业或经纪人等。
5. 对商业地产项目的经营者进行定位时,应考虑的主要内容有______。
A.项目的销售模式
B.项目的经营特色
C.项目的建筑特点
D.消费市场的未来趋势
E.项目的目标消费群
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 银行抵押贷款的风险包括无力继续偿还贷款本息风险;房屋贬值风险;利率变化风险;购房者房屋处置风险
6. 房屋租赁托管业务操作要点包括______。
A.经纪公司与业主和承租人是分别签订租赁合同
B.经纪公司与出租人和客户约定的租金并不相等
C.经纪机构向客户收取的方式和期限与向业主支付的租赁需要相同
D.房地产经纪机构向业主要求一段时间的免租期
E.业主、客户和房地产经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 房屋托管业务主要包含五个操作要点
第一,经纪机构与业主(出租人)和承租人是分别签订租赁合同,也就是说,这种租赁关系的建立是由两份合同组成的。
第二,因为房屋托管不是签“三方约”,经纪机构与出租人约定的租金和经纪机构与客户约定的租金没有必然相等的数学关系。
第三,经纪机构向客户收取租金的方式和期限与经纪机构向业主支付租金的方式也不一定相同,经纪机构向客户收取租金的方式一般是押1付3或押1付6,但经纪机构向业主支付租金的方式一般是每月或每季(3个月)支付。
第四,经纪机构为了最大限度地降低自身的空置风险,会向业主要求一段时间的所谓“空置期”(免租期),一般是30-60天不等。
第五,业主、客户和经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任。
C项,经纪机构向客户收取租赁的方式和期限与经纪机构向业主支付租金和方式不一定相同。
7. 关于委托出售经纪业务的相关信息调查项目有______。
A.所处商圈环境
B.房屋权属状况
C.房屋物理属性
D.房屋销售状况
E.物业管理水平
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 对房屋的信息了解,应从所处商圈环境、房屋物理属性、房屋权属状况、房屋出售条件、业主身份信息和物业管理水平六个方面进行。
8. 为掌握购客户的有关信息,房地产经纪人调查的内容有______。
A.客户的身份信息
B.把眼光放在长期潜在的客户身上
C.客户的特殊需求
D.建立广泛的社会联系
E.客户的购房资格
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 房屋承购经纪业务的相关信息调查项目包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格。
9. 形象楼书的主要内容包括______。
A.社区公共配套
B.建筑要点
C.租金的数额及其支付方式
D.交楼标准
E.核心卖点
A
B
C
D
E
CE
[解析] 形象楼书的主要内容包括楼盘的整体效果图、位置图、整体规划平面图、核心卖点、建筑风格、楼体形象、主力户型图、会所、物业管理服务等。
10. 对于有购房计划,但不十分急迫的客户,经纪人员可以采取的应对策略有______。
A.重点跟踪,提供周到而专业的服务
B.重点培养,不断了解客户的特征
C.持续跟进,挖掘客户的需求
D.留好联系方式,待有购房计划后再联系
E.断绝联系,不必维护
A
B
C
D
E
BC
[解析] 对于有购房计划,但需求不急迫,有一定购买能力,对物业品质要求较高的客户,我们将其归纳为B类客户,针对此类客户,应该采用的策略是重点培养目标,在跟进服务过程中,经纪人员需要不断了解客户的特征和需求,便于进一步推荐和促进后续成交。
11. 依据购房面积可将客户划分为______。
A.小户型客户
B.中大户型客户
C.大户型及别墅客户
D.卓越的设计理念
E.投资客户
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 依据购房面积划分客户可将客户划分为小户型客户、中大户型客户、大户型及别墅客户。
12. 房地产经纪人在绘制交通位置图和标准房型图时,正确的做法有______。
A.交通位置图要画出环绕房屋的道路
B.标准房型图要详细标出房屋的门窗位置
C.标准房型图要按适当比例缩小实际尺寸绘制
D.标准房型图要按上北下南左西右东的方位绘制
E.标准房型图对阳台、储藏室只标示位置不标示面积
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 在绘制标准房型图时,要详细标出房屋的面积,如果是住宅,还要标出厨房、卫生间、过道、阳台、储藏室等辅助功能空间的面积。
13. 在出售带租约的房地产时,房地产经纪人员应提醒业主______。
A.尽快让承租人腾出所租房屋
B.尽快终结与承租人的租赁关系
C.尽快将租房押金退还承租人
D.在出售前的合理期限内通知承租人
E.让承租人确定是否放弃优先购买权
A
B
C
D
E
DE
[解析] 房地产经纪人员应提醒业主提前至少3个月通知承租人房屋将出售的情况,以便承租人另外寻找承租房,并提示应签署《承租人放弃优先购买权》的证明文件。
14. 新建商品房销售准备的宣传资料包括______。
A.价目表
B.项目楼书
C.宣传展板
D.户型手册
E.购房相关税费须知
A
B
C
D
E
BCD
[解析] 房地产销售的宣传资料一般有项目楼书、户型手册、宣传展板、销售导示牌、折页、单张。其中最主要的是项目楼书和户型手册。
15. 房源信息的“真实性”体现在______。
A.真实存在
B.真实业主
C.真实用途
D.真实委托
E.真实价格
A
B
C
D
E
ADE
[解析] 房源的真实性主要是指房源的真实存在、真实委托、与真实价格。
三、综合分析题
(每小题的备选答案中有1个或1个以上符合题意)
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)所处城市近年来经济发展迅速,外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况,重点开展房屋租赁经纪服务,服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者,拟租赁一套小面积住房。在甲公司的撮合下房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同,之后办理了租赁合同登记备案。
1. 适合甲公司快速开拓房源的渠道有______。
A.采用电话访问
B.网络开发
C.联系大型企事业单位
D.联系资产管理公司
A
B
C
D
AB
[解析] 互联网的优点是没有地域限制、传播速度快、传播范围广、成本低、效率高。电话拜访的优点是比较集中,针对性较强,比较省力且可联系的人较多,不受地点限制,不受天气影响,花费的时间较少。
2. 张某与李某签订了房屋租赁合同最长期限为______。
A.3年
B.5年
C.10年
D.20年
A
B
C
D
D
[解析] 房屋租赁合同约定的租赁最长期限不得超过20年。
3. 甲公司协助张某和李某办理租赁合同登记备案所需的资料包括______。
A.公司法人身份证
B.房屋租赁合同
C.租赁双方身份证明
D.房屋产权证明文件
A
B
C
D
BCD
[解析] 在租赁合同签订后30日内,房屋租赁双方当事人持租赁合同、房屋租赁双方身份证明、房屋产权证明文件和其他政府主管部门要求的其他材料到市、县人民政府房产管理部门办理登记备案手续。
4. 针对张某,甲公司应采集的信息有______。
A.房屋位置
B.出租价格
C.配套设施
D.收入水平
A
B
C
D
ABC
[解析] 出租人的收入水平不是出租信息的采集要素。
5. 张某与李某签订合同过程中,甲公司应核实的文件有______。
A.房屋所有权证
B.张某和李某身份证明
C.契税完税证明
D.房屋购买合同
A
B
C
D
AB
[解析] 在正式签约前,房地产经纪人员提醒租赁双方签约注意事项,并查验身份证件、房屋产权证明文件。
赵先生首次来到某房地产开发集团商业地产项目的售楼处,一开始就问销售人员小郭很多问题。小郭了解到赵先生在某镇开了一个小工厂,对中央政策及国内外大事比较关心,刚好销售人员小郭也挺关心这方面的事情,所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中,销售人员小郭除了致以问候之外,也非常认真地解答了一些疑难问题。赵先生表示很感谢。第二次来访时,销售人员小郭根据第一次向其推荐的房号,再次加推了几个房号,建议到时候可买两个小面积铺位,投资的风险会小一些,效果也会明显一些,赵先生表示很认同。发售当天,销售人员小郭早上通知了赵先生,赵先生迫不及待地开车来到了现场,结果也跟销售人员小郭预想的一样,买了两个商铺,并且又多购买了一个公寓。
6. 赵先生经济实力强,且很看好所购买的商铺,那么为获得更多的投资回报,赵先生宜采用______。
A.只租不售、以租待售
B.只售不租、以收利润为主
C.销售+租赁、以收取最大化的利润
D.销售+租赁、以销售为主
A
B
C
D
A
[解析] 对价值潜力看好的商业,在开发商无资金压力的情况下只租不售、以租代售,可以获得商铺市场成熟后数倍投资回报。采用只租不售模式的优点是,产权掌握在开发商手里,可以抵押再贷款,还可以待增值后出售。
7. 对于赵先生这样的投资客户一般要考虑的因素包括______。
A.周边环境
B.升值潜力
C.商业总建筑面积
D.投资回报和项目的可持续发展前景
A
B
C
D
ABD
[解析] 投资客户一般要考虑的因素包括:①投资回报和项目的可持续发展前景;②周边环境,地段位置、人流车流状况、商业氛围、片区政府规划;③升值潜力;④商业地产项目建筑结构及形态,包括开间进深、形状面积,以街铺为首选。
8. 商业地产项目租赁价格制定一般采用______,结合自身商业运营管理能力综合考虑。
A.成本法
B.市场比较法
C.收益法
D.目标租赁法
A
B
C
D
B
[解析] 商业地产项目销售价格制定方法一般有以下三种:①成本法;②市场比较法;③收益法。商业地产租赁价格制定一般采用市场比较法并结合自身商业运营管理能力综合考虑。
9. 考虑市场和商家要求,在商业地产项目整合运营全程中,该房地产开发集团应坚持以______原则。
A.符合消费者消费观念为原则
B.政府指导为原则
C.价格变动为原则
D.市场导向为原则
A
B
C
D
D
[解析] 在商业地产整合运营全程中,应坚持以“市场导向为原则”操控,既要考虑业态定位和业态组合应符合市场要求,又要考虑满足商家入驻的要求。总之,本着市场需要什么,就做什么的原则。
(五)
谢某因长期出差,便委托甲房地产经纪公司出租由已的一套房产(以下简称乙房产)。甲房地产经纪公司派江某来承办谈经纪业务。经过一段时间后,江某寻找到了合适的承租人钱某。随后钱某来到该公司要求承租乙房产。
10. 江某在接待谢某时,应该______。
A.了解谢某的真实意愿
B.对谢某进行资格甄别
C.与谢某签订委托协议
D.了解谢某的消费习惯
A
B
C
D
AB
[解析] 在卖方的确认和说服工作中,应重点把握:①资格甄别;②真实意愿;③需求内涵;④判断决策人;⑤尊重和利用顾问。
11. 甲房地产经纪公司为了避免谢某、钱某私下成交,应当______。
A.始终不安排赵、钱见面
B.要谢某交一笔风险金
C.与谢某签订委托看房协议
D.与钱某签订委托看房协议
A
B
C
D
D
[解析] 作为房地产经纪机构和房地产经纪人来说,需要通过合理的方法预防“跳单”行为的出现,概括起来分以下四个方面:①看房前,事先告知跳单的危害;②看房时,如果出现跳单征兆,房地产经纪人一定要果断制止;③看房后,一定请看房人在《实地看房确认书》上签字确认;④在看房全过程中,房地产经纪人应寻求业主配合。
12. 若谢某接到丙房地产经纪公司人员电话,称已按其开出的条件将乙房产出租给钱某,则说明可能存在的情形是______。
A.甲房地产经纪公司有人违背职业道德,将房源信息外泄
B.甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系,且实行的是公盘制
C.甲、丙两家房地产经纪公司有合作关系,且实行的是私盘制
D.丙房地产经纪公司盗取了甲房地产经纪公司的信息
A
B
C
D
ABD
[解析] A项,房地产经纪人道德风险之一是为了自己个人的利益,将房源或客源资料外泄。B项,公盘制也有缺点,主要是不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性,部分经纪人为了个人的利益,会出现“留盘”行为;而且,房源信息较容易外泄。D项,丙房地产经纪公司盗取了甲房地产经纪公司的信息也会出现题目所示后果。
13. 该业务中,甲房地产经纪公司可能遭遇的主要风险是______。
A.操作不规范引起的风险
B.房地产经纪人的道德风险
C.客户的道德风险
D.地震、火灾等造成房源损失的风险
A
B
C
D
ABC
[解析] 房地产经纪业务中的主要风险分为行政处罚风险和民事赔偿风险两大类。其中,民事赔偿风险包括:①未尽严格审查义务引起的风险;②协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险,即由于不规范的业务操作引起的风险事故,如虚报成交价、乱收费、伪造客户签名;③承诺不当引起的风险;④产权纠纷引起的风险;⑤经纪业务对外合作的风险;⑥道德风险,包括房地产经纪人道德风险和客户道德风险。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
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三、综合分析题
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深色:已答题 浅色:未答题
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