银符考试题库B12
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初级质量专业相关知识模拟5
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意。)
1. 根据GB/T 19000-2008标准定义,质量是“一组
满足要求的程度”。
A.质量特性
B.赋予特性
C.实体特性
D.固有特性
A
B
C
D
D
[解析] 本题是对质量概念中“固有特性”相关知识的考查。其中,“满足要求”是质量概念中的核心内容,固有特性强调的特性是永久的特性,特性是可区分的特征,特性可以是固有的或赋予的,固有特性与赋予特性是相对的。本题正确答案应为D项。
2. 原先被顾客认为质量最好的某型号产品近期销量却很小,而市场上其他企业最近推出一款创新型同种规格产品却很受欢迎,这反映了质量具有
。
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查的知识点是针对质量性质中的“时效性”。题干所举示例的关键词是“近期或最近”,它是时效性含义的展开内容,是质量经济性、广义性、时效性、相对性四性质中的第三性质时效性,与时间有关。故C为符合题干要求的正确答案。
3. 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的
。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
A
B
C
D
C
[解析] 顾客满意具有四大特性,每一特性与其内容紧密相连,顾客一般是亲身的经历和体验,对产品与服务比较后,才做出购买决定的。所以C“相对性”为正确选项。
4. 作为一名中层管理者在组织管理活动中,更多需要具备的管理技能是
A.人际技能和概念技能
B.概念技能和技术技能
C.控制技能和人际技能
D.人际技能和技术技能
A
B
C
D
A
[解析] 管理技能包括技术技能、人际技能,概念技能三方面。注意区分不同级别层次管理者所需技能。高层管理者应具备较强的概念技能,基层管理者应具备较强的技术技能和人际技能,中层管理者必须具备较强的概念技能和人际技能。故A是正确选项,BCD是干扰项。
5. 若超过规定的特性值要求,会
的质量特性是关键质量特性。
A.造成质量不符合项
B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
C.产生顾客抱怨
D.造成经济损失
A
B
C
D
B
[解析] 根据对顾客满意影响程度不同,对质量特性进行分类管理,常用的分类方法划分为关键质量特性、重要质量特性、一般质量特性三大类。根据题干的关键词提示“关键质量特性”,应在选项中寻找对应的概念,即B为正确答案。
6. 顾客可以直接观察或感觉到的服务质量特性是
。
A.报警器的正常工作率
B.酒店财物的差错率
C.服务人员的出勤率
D.设施的完好程度
A
B
C
D
D
[解析] 服务质量特性具体包括五方面:可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。服务质量特性是服务产品所具有的内在质量特性,一般分为两大类:一类是顾客可以直接观察或感觉到的,如D示例;另一类是反映服务业绩的特性,如ABC示例。故D为正确选项。
7. 以下选项体现了贸易技术壁垒(TBT)协议中的标准透明度原则的是
。
A.保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍
B.鼓励成员国以国际标准作为制定本国技术法规的基础
C.实现各国技术与标准之间具有同等效力的措施
D.建立TBT委员会、咨询点和通报制度
A
B
C
D
D
[解析] “透明度原则”是贸易技术壁垒协议第六条原则。贸易技术壁垒协议有六大原则,除透明度原则外,还有避免不必要贸易技术壁垒原则、非歧视原则、标准协调原则、同等效力原则和相互承认原则。作为了解的考核知识点,应注意与其他五个原则内容相区别。
8. 关于《产品质量法》对企业管理的要求,理解不正确的是
。
A.对生产者如何建立健全质量管理制度做了具体规定
B.对生产者如何建立健全质量管理制度不做具体规定
C.要求生产者、销售者建立健全质量管理制度
D.要求生产者、销售者严格实施产品质量责任
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查《产品质量法》对企业管理要求掌握的知识点。可采取排除法找出错项或干扰项,理解不正确的是对生产者如何建立健全质量管理制度做了具体规定,即选项A符合题干要求。而BCD内容均为正确的条款要求,此处均作为干扰项。
9. 关于记录的作用说法错误的是
。
A.阐明结果、提供证据
B.具有可追溯性
C.需要控制文件版本
D.一种特殊类型文件
A
B
C
D
C
[解析] 质量管理体系中使用的文件类型有六大种,即记录、规范、指南、质量手册、质量计划及提供一致完成活动和过程的信息的文件。记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录的作用为选项A,其特点为选项BD,故说法错误的是选项C。
10. 下列关于“程序”的理解,正确的是
。
A.程序以文件形式存在
B.方法或指导书一定都是程序
C.程序是活动的步骤,不是文件
D.程序是一种规定的途径
A
B
C
D
D
[解析] “程序”是指为进行某项活动或过程所规定的途径。按照定义理解,只有D项阐述正确,符合题干要求,而ABC说法错误。
11. 属于质量管理体系认证和质量管理体系审核共同具有的活动是
。
A.文件评审
B.纠正措施的验证
C.颁发认证证书
D.监督审核与复评
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查质量管理体系认证和质量管理体系审核共同具有的活动,特别注意“审核”与“认证”活动既有联系又有区别的地方。“文件评审”是本题两者共同具有的活动,故A正确。BCD是质量管理体系认证的后三项必要活动,在此为干扰项。
12. 以下不属于质量管理体系审核目的的是
。
A.识别组织管理体系潜在的改进机会
B.评价管理体系实现特定目标的有效性
C.评价管理体系确保满足法律法规和顾客要求的能力
D.确定符合质量管理体系要求的程序
A
B
C
D
D
[解析] “审核的目的”即确定审核应完成的活动内容,这个决策应由审核委托方确定。通常根据不同的审核类型有不同的质量管理体系审核目的。本题采取排除法可找出错误选项或干扰项,因此说法错误的是D项,它不属于质量管理体系审核的目的。
13. 质量管理体系文件评审的目的是确定文件所描述的体系
。
A.与组织的适宜性
B.与审核准则的符合性
C.实施的有效性
D.运行的充分性
A
B
C
D
B
[解析] “文件评审目的”即主要确定文件所述的质量管理体系与审核准则的符合性。故只有B是正确答案。
14. 质量管理体系认证的认证标志只能用在
上。
A.产品
B.产品包装上
C.产品说明上
D.企业形象的宣传
A
B
C
D
D
[解析] 质量管理体系认证的认证标志只能用在企业形象的宣传上,绝不能用于产品或其他方面,否则就是违反法规或欺诈。故只有D是正确答案。
15. 审核报告属于
所有。
A.审核委托方
B.受审核方
C.认证机构
D.审核组
A
B
C
D
A
[解析] 在质量管理体系审核主要活动中,编制审核报告及其对内容的把握都应由“审核组长”负责。但是审核报告最终应属于审核委托方所有。本题应把握题干和选项之间的联系,按照审核程序最终步骤六即可做出正确判断。故A为正确选项。
16. 检验就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验或估量所进行的
评价。
A.有效性
B.适宜性
C.符合性
D.充分性
A
B
C
D
C
[解析] “检验”是指(对某项实体)通过观察和判断,适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。检验的核心含义是通过观察和判断,适当时结合测量、试验或估量等手段,性质是进行符合性、技术性评价的检查活动。故只有C是正确答案。
17. 最终检验是质量检验的最后一道关口,应由
实施。
A.生产单位的负责人
B.操作人员自己
C.专职检测人员
D.审核人员
A
B
C
D
C
[解析] “最终检验”的主要工作包括确认最终产品是否可以交付、签发产品的合格凭证、确认产品是否符合规定要求等主要内容,应由专职检验人员实施。最终检验特别注意六点事项,除包括上述主要工作内容外,还强调完成所有规定的检验过程、检验的各种形式和方法、对专职检验人员及包装检验的要求等。所以C是正确答案。
18. 向政府质量监督部门提供的质量报告不包括
内容。
A.行业产品质量状况的调研分析和提高质量建议
B.企业产品质量历史资料统计和需解决的质量技术难题
C.企业产品质量现状统计和质量检验及评价结果
D.产品质量水平及变化趋势
A
B
C
D
B
[解析] “报告功能”是指为使相关管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况,评价和分析质量控制的有效性,把检验获取的数据和信息,经汇总、整理、分析后写成报告,为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。从该定义中可看出,质量报告不包括B选项的内容。
19. 有些产品和材料的检测,其样品、试样就是检测的直接对象,其检验结果就是拟检产品或材料的检验结果,因此要重视对
的控制。
A.测量或试验
B.获取检测样品并制备试样
C.比较判定和确认处置
D.记录测量值
A
B
C
D
B
[解析] 本题考查对检验步骤二“获取检测样品并制备试样”知识点的掌握和理解。该知识点为2010年版教材新增加的考核点。因为题干强调检测的直接对象及结果与拟检产品检验结果相同,因此要重视对获取检测样品并制备试样的控制。所以B是正确答案。
20. 必须在所有规定的
都已完成,而且每一检验结果都满足规定要求后,才能进行最终检验。
A.抽样检验和全数检验
B.第二方检验和第三方检验
C.进货检验和过程检验
D.生产检验和验收检验
A
B
C
D
C
[解析] 最终检验是对产品形成过程最终作业(工艺)完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验,并为产品符合规定的质量特性要求提供证据,最终检验是产品质量控制的重点,也是产品放行交付(销售)、使用的重要依据。该考点是掌握点和常考的知识点。最终检验的前提条件是最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都已完成,其检验结果满足规定要求以后才能进行。所以A符合题干要求。而ABD是按检验数量、检验地位、检验目的分类进行的检验,都是干扰项。
21. 从批量产品中按规定的方案抽取少量样品(构成一个样本)所进行的抽样检验,其目的在于判定
是否符合要求。
A.抽样方案
B.产品样本
C.批产品
D.抽取的部分样品
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查抽样检验概念的知识点,与抽样检验相对应的抽样检验目的就是批产品。考生可从定义中得到相关信息。因为定义内容的头与尾是相呼应的。即“从批量产品中按规定的方案抽取少量样品所进行的抽样检验,其目的在于判定批产品是否符合要求”,故C符合题干要求。
22. 根据质量检验基本任务的要求,属于比较和判定的检验活动是
。
A.对合格品准予放行
B.对不合格批拒收或复检
C.合格品准予转入下道工序或入库、交付(销售、使用)
D.确定每一项产品质量特性是否符合规定要求
A
B
C
D
D
[解析] 本题考查质量检验步骤中“比较和判定”的检验活动知识点内容。如对ABC的检验任务,都属于质量检验做出确认和处置决定的步骤,在此处均为错项。而“确定每一项产品质量特性是否符合规定要求”就属于比较和判定的检验活动步骤。本题表述的内容可进行对比选择,采取排除法即可挑出正确选项D。
23. 某产品批量为25件,质量特性精度要求较高,需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的要求,该产品适用的检验方式是
。
A.流动检验
B.固定场所检验
C.抽样检验
D.自检和互检
A
B
C
D
B
[解析] 本题掌握要点是测试设备对使用环境条件有较高的要求,则该产品适用的检验方式是按场所检验特点划分检验类别,只有B“固定场所检验”是该产品适用的检验方式,是正确答案,而ACD不正确。
24. 在我国法定计量单位中,质量计量单位包括
。
A.吨
B.磅
C.市斤
D.微克
A
B
C
D
A
[解析] 应熟记我国法定计量单位中常用的SI基本单位以及常用的非SI单位概念和构成。SI基本单位中的质量单位为“千克(公斤),kg”,可与国际单位制并用的我国法定计量单位中的“质量”单位为吨(t)及原子质量单位(u)。故A为正确选项。
25. 下列计量单位中书写正确的是
。
A.nm
B.KV/mm
C.千米/hour
D.mμs
A
B
C
D
A
[解析] 本题采用排除法识别正误。B项中的“K”应为小写;C项中用中文与符号混合表达是错误的;D项词头重叠,不合规则。故A为正确选项。
26. 根据国民经济发展和科学技术进步的需要,计量基准由
统一规划、组织建立。
A.省级人民政府计量行政部门
B.国务院有关主管部门
C.国务院计量行政部门
D.省级人民政府有关主管部门
A
B
C
D
C
[解析] 国务院计量行政部门根据国民经济发展和科学技术进步的需要,负责统一规划,即有权组织建立计量基准。计量基准是经国家决定承认,在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值依据的测量标准,称为国家测量标准。在我国称为国家计量基准。处在全国量值传递的最高点或起点,也是全国量值溯源的终点。故C为正确选项。
27. 用千分尺测量某圆柱直径8次,某一次观测所得的示值为14.7mm,8次测量的算术平均值为14.8mm。若该千分尺经检定,其误差为0.1mm,则该圆柱直径的最佳测量结果是
。
A.14.6mm
B.14.7mm
C.14.8mm
D.14.9mm
A
B
C
D
B
[解析] 按照测量误差修正结果公式:圆柱直径的最佳测量结果=测量结果-误差,应用8次测量的算术平均值14.8mm减去其误差0.1mm,即14.8-0.1=14.7mm。故B为正确选项。
28. 量值溯源性是通过
,使测量结果或测量标准的值能与规定的参考标准联系起来的特性。
A.检定和校准
B.测量仪器的比对
C.具有规定不确定度的不间断的比较链
D.测量设备的计量确认
A
B
C
D
C
[解析] 量值溯源性指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链,使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基准)联系起来的特性。故C正确表述了量值溯源性概念,是正确选项。而ABD表述均与题干无关,为干扰项。
29. 将2.71828和57.65修约至小数点后一位,正确的结果是
。
A.2.7,57.6
B.2.7,57.7
C.2.8,57.6
D.2.8,57.7
A
B
C
D
A
[解析] 按照修约规则“四舍六入五考虑”,把两个带小数点的多位数据分别修约至小数点后一位,即化为“二位有效数字”进行修约就可获得正确答案。把2.71828修约至小数点后一位,拟修约尾数为1,按照“四舍六入五考虑”原则,则舍,正确的结果是2.7。57.65拟修约尾数为5,“5前为偶则应舍,5后全为0也应舍”,正确的结果是57.6。因此A项是正确答案。
30. 被测量的总体均值与被测量真值之差称为
误差。
A.相对
B.系统
C.随机
D.绝对
A
B
C
D
B
[解析] 题干所描述的内容是系统误差的定义。测量误差往往是由若干个分量组成的,通常分为随机误差和系统误差两大类。测量误差是各个分量的代数和,即误差=测量结果-真值=(测量结果-总体均值)+(总体均值-真值)=随机误差+系统误差。注意把握关键词“总体均值与真值之差”,即系统误差;而测量结果与总体均值之差则称为随机误差。故B是正确答案。
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有一个错项。)
1. 以下属于反映服务质量特性的是
。
A.设施的完好程度
B.酒店财物的差错率
C.服务用语的文明程度
D.报警器的正常工作率
E.火车的正误点
A
B
C
D
E
BD
[解析] 质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。BD示例正确表述了其所反映的服务质量特性内容,故为正确答案。而ACE是用顾客可以感知或观察到的服务要求表述其服务质量特性,所以不符合题干要求。
2. 根据GB/T 19000的定义,关于产品的陈述正确的有
。
A.产品是指过程的结果
B.产品有四种通用类别
C.四种通用类别的区分取决于其主导成分
D.每种产品中只能包含一种具体的类别
E.产品可以分成有形产品和无形产品
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 本题考查产品的概念。首先辨清四大类别产品(硬件、软件、流程性材料和服务)的概念特点及其特性。产品是指过程的结果,有四种通用类别,四种通用类别的区分取决于其主导成分,产品又可以分成有形产品和无形产品。故ABCE是正确选项,D是错误表达,为干扰项。
3. 基层管理者必须具备的管理技能有
。
A.战略技能
B.技术技能
C.概念技能
D.人际技能
E.作业技能
A
B
C
D
E
BD
[解析] 管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三方面。基层管理者必须具备技术技能和人际技能,故BD是正确选项,ACE是干扰项。
4. 在顾客满意度测评时,与“购买”有关的顾客满意度指标包括
。
A.公司名誉
B.获得的难易和方便程度
C.处理顾客抱怨
D.可靠性
E.礼貌与沟通
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 顾客满意度指标包括产品、购货、价格、购买、服务和特殊绩效六个指标。每项指标都有相对应具体内容。本题“购买”的满意度指标包括ABE;C属于服务的满意度指标,D属于产品的满意度指标,为干扰项。
5. 关于“质量控制”,下列陈述正确的是
。
A.质量控制致力满足质量要求
B.质量控制是对质量问题采取措施和防止再度发生的过程
C.质量控制致力于质量要求会得到满足和信任
D.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程
E.质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 质量改进概念的核心是“致力于增强满足质量要求的能力”。质量保证的核心是“致力于质量要求会得到满足和信任”。在此基础上可用防止再发生的过程控制示例来阐述质量控制概念。故ABDE均是正确选项,而C是质量保证的含义,属于干扰项。
6. 组织的质量方针应是
的质量行为准则。
A.组织本身
B.供应商
C.销售商
D.消费者
E.上级主管部门
A
B
C
D
E
AB
[解析] 质量方针是指由企业的最高管理者正式发布的该企业总的质量宗旨和质量方向。其基本要求应包括企业目标和顾客的期望和需求。所以它不仅是组织本身,也是供应商的质量行为准则,故AB是正确选项,而CDE是干扰项。
7. 企业标准化的基本任务应包括
的内容。
A.贯彻执行国家和各级政府有关标准化法规和政策
B.贯彻实施各级有关技术法规和各级标准
C.正确制(修)订和实施企业标准,积极承担上级标准的制(修)订任务
D.参考采用上级标准并引入企业标准体系
E.健全并有效运行企业标准体系,监督和检查标准的贯彻实施
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 企业标准化任务共六项,本题ABCE基本包括了全部内容,其中C包括两项内容,即“正确制(修)订和实施企业标准,并且积极承担上级标准的制(修)订任务”,E包括两项内容,即“健全并有效运行企业标准体系,同时还应监督和检查标准的贯彻实施”。本题D“参考采用上级标准并引入企业标准体系”是错误选项。
8. 《中华人民共和国标准法》规定,强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止
。
A.生产
B.返工
C.销售
D.进口
E.使用
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 《中华人民共和国标准化法》规定,不符合强制性标准的产品,禁止生产、销售和进口。在生产、流通和外贸领域内必须执行强制性标准。故ACD为正确选项。
9. 关于采用国际标准和国外先进标准,以下说法错误的是
。
A.除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准,其他国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准
B.国外先进标准不包括国际权威企业(公司)标准中的先进标准
C.采用国际标准,须对国际标准的内容进行分析研究和试验验证,转化成我国标准后,须按我国标准审批发布程序审批发布
D.国际标准不能等同或修改转化成我国企业标准
E.采用世界经济发达国家的国家标准就是采用国际标准
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 本题是综合性考查题,又是反向思维判断题。国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)制定的标准以及国际标准化组织确认并公布的近40个其他国际组织制定的标准,ABE即前三大组织制定的标准。CD制定的标准通常应属于国外先进标准。国外先进标准是指未经国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业(公司)标准中的先进标准。通过判断可知,ABDE符合题干要求的四个错项,而C含义表达正确。
10. 质量管理体系评价方式,包括
。
A.质量管理体系过程评价
B.质量管理体系审核
C.质量管理体系评审
D.监督抽查
E.自我评定
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 质量管理体系有四种评价方式,包括ABCE四种形式。D为干扰项,其正确表述应是监督审核(它属于质量管理体系审核的一个类型)。
11. 关于记录的叙述,下列正确的是
。
A.记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
B.通常记录不需要控制版本
C.记录是一种特殊的文件
D.证据是记录
E.记录可用于为可追溯性提供文件
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 记录定义就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件,记录不需要控制版本,是一种特殊的、证实性文件,它的作用就是阐明结果、提供证据并为可追溯性提供文件。所以ABCE为正确选项,而D为干扰错项。
12. 对质量手册和质量计划的理解中,下列正确的是
。
A.质量计划必须与质量手册保持一致
B.质量计划不一定必须引用质量手册的内容
C.质量手册的内容不一定涉及产品实现全过程
D.质量手册是一项活动
E.质量计划通常是质量策划的结果之一
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 本题考查对“质量手册与质量计划”两个概念的掌握情况。质量手册是规定质量管理体系的文件。在理解质量手册基础上,掌握对质量计划的要求,所以选择ABE是正确的理解质量管理体系对质量手册和质量计划的要求。而CD表述错误,因为质量手册的内容应该包括产品实现全过程,质量手册不是一项活动,它是对组织质量管理体系的文件化的规定。
13. GB/T 19000-2008族核心标准有
。
A.GB/T 19000-2008质量管理体系 基础和术语
B.GB/T 19001-2008质量管理体系 要求
C.GB/T 19004-2000质量管理体系业绩 改进指南
D.ISO 10006:2003质量管理体系项目质量管理指南
E.GB/T 19011-2002质量和(或)环境管理体系审核指南
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] ISO 9000族核心标准由四个不同的质量管理内容的标准构成,即ABCE。D不属于核心标准。
14. 提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件包括
。
A.形成文件的程序
B.记录
C.作业指导书
D.图样
E.质量手册
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 提供一致地完成活动信息的文件,即指包括程序文件、作业指导书、图样等这类文件,故ACD正确。“质量手册”是规定组织质量管理体系的文件,记录是一种特殊的、证实性文件。故BE为干扰错项。
15. 下列关于质量管理体系与优秀模式之间的表述,正确的是
。
A.都能使组织识别它们的强项和弱项
B.都能为持续改进提供基础
C.都能为合格评定提供依据
D.应用范围基本相同
E.都包含外部承认的规定
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 本题考查对质量管理体系与优秀模式之间异同的理解。应在熟悉了解两者的共同点后,可采取排除法剔除干扰项CD,因为两者不具有相同的应用范围,也不是为合格评定提供依据。所以ABE选项正确,CD为干扰错项。
16. 关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系,正确的表述有
。
A.质量管理体系要求是通用的,产品要求是具体的
B.质量管理体系要求由GB/T 19001标准规定,产品要求主要是由顾客确定
C.产品要求是质量管理体系要求的基础
D.质量管理体系要求是对产品要求的补充
E.产品要求通常由规范加以表述,质量管理体系要求通过质量体系文件来体现
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 质量管理体系要求是通用的。GB/T 19001标准中规定,质量管理体系要求通过质量体系文件来体现,质量管理体系要求是对产品要求的补充。而产品要求是具体的,主要由顾客确定,产品要求通常由规范加以表述。ABDE四项分别正确全面地阐述了两者的不同点和相互联系。C项表述错误,为干扰项。质量管理体系要求与产品要求的关系相辅相成,既不能替代而又相互补充协调。本题是必须掌握的知识点,考生应重点加以理解和区分。
17. 不属于我国产品质量认证标志的是
。
A.绿色标志
B.强制性产品认证标志
C.质量管理体系认证标志
D.中国制造标志
E.中国能源效率标志
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 本题是逆向思维判断题。只有强制性产品认证标志和中国能源效率标志属于我国产品质量认证的标志。故BE表述正确,但应排除。而通过判断选择符合题干要求的三个错项是ACD,它们不属于我国产品质量认证的标志。考生应掌握判断错项的正确表达方式。
18. 建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法,包括
的步骤。
A.确立顾客及相关方要求,建立组织的质量方针和质量目标
B.确定实现质量目标过程和职责及必需的资源
C.规定测量过程有效性和效率的方法并应用这些方法
D.确定防止不合格并消除其产生原因的措施,持续改进质量体系过程
E.对每一个被评价的过程提出若干基本问题
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 本题考查对质量管理体系方法知识点的理解和掌握。建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法,包括ABCD所有表述的步骤,故ABCD为正确项。而E为干扰错项。
19. 关于对“审核证据”的理解,下列正确的是
。
A.审核证据是可证实的信息
B.审核证据是一组文件,与审核准则有关
C.审核证据基于可获得的信息样本
D.审核证据必须经当事人认可
E.审核证据可以是定性的,也可以是定量的
A
B
C
D
E
ACE
[解析] 审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。注意把握本题关于“审核证据”的基本概念,以便对与审核证据相关概念的深入理解和区分。BD不是审核证据的概念含义,故为干扰项。
20. 组织对其供方的审核属于
。
A.认证审核
B.第一方审核
C.第二方审核
D.外部审核
E.第三方审核
A
B
C
D
E
CD
[解析] 对供方审核的实质是指外部审核或者第二方审核,即由顾客审核供方组织,就称为外部审核或者第二方审核。故CD为正确选项。
21. 质量检验是对产品
的技术性检查活动。
A.一个或多个质量特性
B.进行观察、测量、试验
C.进行技术标准验证和认定
D.将结果和规定的质量要求进行比较
E.确定每项质量特性合格情况
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 本题考查对质量检验知识点的理解和掌握。题干所描述的是质量检验不完整的定义内容,考核点是对进行产品质量检验的对象、检验活动方法、检验依据、比较判定等过程的概念。因此ABDE选项表达了完整和正确的概念,而C在此处为干扰项。
22. 质量检验的技术依据应该是
。
A.销售人员记录的顾客电话要求
B.相关产品技术标准
C.设计人员现场提出的口头要求
D.相关产品图样
E.过程(工艺)文件或检验规程
A
B
C
D
E
BDE
[解析] 掌握产品质量检验的技术“依据”,其依据有BDE四类判据,而AC电话要求或口头要求都是非常随意的,不可作为技术依据。要注意理解和区分。本题内容常是必考点。
23. 质量检验的“预防”功能主要体现在
。
A.用检验数据验证过程能力,通过提高过程能力防止不合格品
B.通过首检与巡检,发现问题及时采取纠正措施防止不合格品
C.及时识别并隔离不合格品,对不合格产品不放行、不交付
D.上道工序的检验相对下道工序生产而言是广义的预防
E.不合格的中间产品不转序
A
B
C
D
E
ABD
[解析] “检验功能”包括鉴别、把关、预防、报告功能四项内容。“预防功能”包括强调体现提高过程能力防止不合格品、首检与巡检,及时采取措施防止不合格品、上道工序检验相对下道工序生产是广义预防的作用。注意与鉴别、把关作用的干扰项进行区分,如CE属于把关功能。
24. 以下属于确认和处置的检验活动有
。
A.对合格品准予放行
B.对不合格拒收或复检
C.合格品准予转入下工序或入库、交付(销售、使用)
D.判定产品质量特性是否符合规定要求
E.降级或停产
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 在检验活动中,检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出接收、拒收和复检的判定结论。本题核心是掌握产品检验判断结果后的“结论”,这些活动属于检验步骤中确认和处置的检验活动。请注意理解和区分质量检验的基本要点,这部分常是必考点。ABC表达正确,DE为干扰项。
25. 在供货方质量稳定、有充分信誉条件下,质量检验采取与质量验证密切结合的方式查验
,以认定其质量状况。
A.产品质量证明书
B.产品合格证
C.检验(试验)报告
D.现场取证通过情况
E.设计结果的评定
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 本题考查知识点为产品检验的形式。产品检验采取三种形式,本题干所描述的是查验原始凭证的形式。通常采取的原始凭证查验内容有产品质量证明书、产品合格证和检验(试验)报告三种文件(实际工作中简称为“三证”)。因此ABC选项为正确选项。而不需要通过现场取证通过和设计结果的评定两种情况来认定其质量状况,故DE是干扰项。
26. 在下列检验活动中,最终检验的内容可包括
。
A.首件检验
B.型式检验
C.出厂检验
D.包装检验
E.巡回检验
A
B
C
D
E
CDE
[解析] “最终检验”是对产品形成过程最终作业(工艺)完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验,并为产品符合规定的质量特性要求提供证据。最终检验是产品质量控制的重点,也是产品放行交付(销售、使用)、使用的重要依据。最终检验特别注意六点事项,除CDE三项工作内容外,还强调完成所有规定的检验过程、检验的各种形式和方法、对专职检验人员及包装检验的要求等。AB是干扰项。
27. 按产品检验的目的不同,质量检验可分为
。
A.仲裁检验
B.验收检验
C.商贸检验
D.名牌检验
E.生产检验
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 按产品检验的目的,产品检验可分为四类,除ABE外,还有监督检验。本题CD为干扰项。
28. 全数检验较适用于
。
A.需要重新筛选的产品
B.重要或价格昂贵的产品
C.兼职人员可以进行的检验
D.对质量特性不稳定的作业过程测量监控
E.轴承滚子探伤
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 与抽样检验的适用范围相比较,全数检验适用范围恰恰相反,即ABDE,此处C为干扰项。全数检验是指产品形成全过程中,对全部单一产品、中间产品的质量特性进行逐个(台)检验。检验后,根据检验结果对单一(个、台)产品做出合格与否的判定。全数检验又称为百分之百检验。要注意区分与抽样检验不同类别概念及优缺点,这是近年考纲中的重点内容及考点。
29. 下列检验中属于专检进行的破坏性检验的是
。
A.产品最终尺寸检验
B.电子元器件的寿命试验
C.产品冲击试验
D.过程检验
E.电器产品周期湿热试验
A
B
C
D
E
BE
[解析] 本题考点是把专检和破坏性检验两种方式结合在一起的考查。属于专检进行的破坏性检验的适用范围只有BE。至于ACD则不属于专检进行的破坏性检验,因为按照破坏性检验的含义,进行破坏性试验后无法实现对该样品进行重复检验,而且一般都丧失了原有的使用价值。
30. 按产品检验技术分类,理化检验应包括
。
A.度量衡检验
B.光学检验
C.拉伸试验
D.微生物检验
E.仪器分析
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 理化检验是指利用物理的、化学的技术手段,采用理化检验用计量器具、仪器仪表和测试设备或化学物质和试验方法,对产品进行检验而获取检验结果的检验方法。符合理化检验性质的是ABCE,其中ABC属于物理检验,E属于化学检验;而D则是微生物检验。
31. 原材料“紧急放行”是指应对该产品
,并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下,才能放行。
A.做出明确标志
B.进行严格隔离
C.做好记录
D.经授权人员签字
E.经顾客同意
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 紧急放行是指采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的,应对该产品做出明确标志,做好记录,经规定的授权人员签字,并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下,才允许放行,投入作业过程(工序)。按照ISO 9001标准要求,“紧急放行”的条件必须包括ACD三项,BE是干扰项。
32. 某厂新购买的一台标准电表经检定机构检定后,该机构可以对该标准电能表出具
。
A.校准证书
B.测试证书
C.检定结果通知书
D.检定合格证
E.最大允许误差使用范围
A
B
C
D
E
CD
[解析] 检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序,它包括检查、加标记和(或)出具检定证书。经检定后的电表,该检定机构对标准电能表的检定结果可能出具两种情况的证明:检定合格的颁发检定合格证,检定不合格的则颁发检定结果通知书。故CD符合题干描述的相关内容,ABD是干扰项。
33. 在计量单位中,
属于我国法定计量单位。
A.小时(h)
B.华氏度(°F)
C.海里(n mile)
D.公顷(hm
2
)
E.分贝(dB)
A
B
C
D
E
ACDE
[解析] ACDE为正确项,均为可与SI并用的我国法定计量单位。B项不符合题干要求,因为我国温度的法定计量单位是摄氏度,其符号为“℃”,故B为干扰项。
34. 在我国《计量法》中适用的调整对象是指
。
A.某报社计量单位的使用
B.某企业计量标准的建立
C.某公司进口计量器具的销售
D.解放军某军品鉴定中心所用计量器具的校准
E.某学校教学示范用计时器具
A
B
C
D
E
ABCD
[解析] 《计量法》的调整对象包括凡是建立计量基准、计量标准,进行计量检定,制造、修理、销售、进口、使用计量器具,使用法定计量单位,开展计量认证,实施仲裁检定和调解计量纠纷,进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系的我国境内的所有组织和个人。它侧重调整单位制的统一以及影响社会秩序、危害国家和人民利益的计量问题,有关家庭自用、教学示范用的计量器具不属调整之列。ABCD为正确选项,而E不属调整之列。
35. 在检验活动中,属于测量仪器检验的内容是
。
A.测量仪器是否在规定的范围内使用
B.检定标志或检定证书是否有效
C.保护标志是否损坏
D.检定后测量仪器是否遭到明显改动
E.误差是否超过使用中的最大允许误差
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 测量仪器检验是指为查明测量仪器的检定标志或检定证书是否有效、保护标志是否损坏、检定后测量仪器是否遭到明显改动以及其误差是否超过使用中最大允许误差所进行的一种检查。BCDE四选项均属于测量仪器检验的内容,而A不属于测量仪器检验的内容。
36. 在计量活动中,对于某特定量,其约定真值可取为
。
A.通过校准得出的值
B.多次测量的平均值
C.准确度等级更高的测量仪器测得的值
D.上一次测量获得的值
E.检定中给出的值
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 被测量的真值是与给定的特定量的定义完全一致的值。测量真值本质上是不能确定的,实践中根据给定的目的,只需获得与“真值”足够接近的值(约定真值)。约定真值可由更高准确度等级的测量仪器测得或由多次测量的结果所确定。对于某特定量,其约定真值可采取ABCE方法获得。而D不能作为约定真值,是干扰项。
37. 强检计量标准是指
。
A.核查标准
B.工作标准
C.传递标准
D.社会公用计量标准
E.部门和企业、事业单位使用的最高计量标准
A
B
C
D
E
DE
[解析] 强制检定的计量标准包括两方面:一是用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入我国强检计量器具目录的工作计量器具,属于强检管理范围;二是我国对社会公用计量标准以及部门和企事业单位的各项最高计量标准,也实行强制检定。DE符合第二方面的强制检定范围要求,而ABC则属于非强检的测量标准。注意强制检定与非强制检定都属于法制检定,是我国对测量仪器依法管理的两种形式,受法律约束,不按规定定期检定要负法律责任。
38. 关于对校准和检定的说法,错误的有
。
A.校准和检定不是企业的自愿行为,都具有法制性
B.校准装置主要确定测量仪器示值误差,而检定则是全面评定其计量特性和技术要求
C.校准和检定都必须做出合格与否的结论
D.校准规范和检定规程可由企业自行制定
E.校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序,它包括检查、加标记和(或)出具检定证书。而在规定的条件下,为确定测量仪器(或测量系统)所指示的量值或实物量具(或参考物质)所代表的量值,与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作,称为校准。在掌握检定和校准的定义基础上,采取排除法判断正误选项。ACD符合题干,是错误的说法;而BE在此处说法正确,但在考点中作为干扰项,应予排除。
39. 强制检定的特点是
。
A.由政府计量行政部门统一管理
B.由法定或授权技术机构执行
C.用户自行确定检定周期
D.定点送检
E.检定规程可由企业自行制定
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 强制检定指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构,对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。故ABD属于强检的主要特点,而CE是干扰项。
40. 关于计量的说法,以下正确的有
。
A.计量是对量的定性分析和定量确认的过程
B.计量学是关于测量的科学
C.计量的对象就是物理量
D.计量涉及社会各个领域
E.计量不同于一般的测量
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 本题考查对计量定义知识点的理解和掌握。它涉及较全面的计量定义知识点的内容,其中关于计量是对量的定性分析和定量确认的过程,计量学是关于测量的科学,计量涉及社会各个领域,不同于一般的测量等都是正确阐述,因此ABDE为正确选项。而C是干扰项,因为计量的对象不仅是物理量,还包括工程量、化学量、生理量(心理量)。
三、综合分析题
(由单选和多选组成。)
××乳品加工企业质量部负责全企业的质量检验、质量控制和质量管理体系的具体实施工作。该企业早在八年前就通过了ISO 9001质量管理体系认证。质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用,由于产品质量稳定,顾客满意率提高,产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高,行业监管越来越严格,同行竞争也日益激烈,企业形势严峻,经理赵瑞和质量部六位员工感到工作压力很大。他们不满足企业质量管理现状,开始广泛学习接触新的、有效的管理技术与方法,希望为企业找到改善的出路。通过学习并经过与同行切磋,质量部向总经理提出了一系列改进措施,如实施产品认证、实施《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题。
1. 关于采用国际标准和国外先进标准,说法正确的是
。
A.除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准,其他国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准
B.国外先进标准不包括国际权威企业(公司)标准中的先进标准
C.采用国际标准,对国际标准的内容进行分析研究和试验验证,转化成我国标准后,必须按我国标准审批发布程序审批发布
D.国际标准不能等同或修改转化成我国企业标准
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查对质量与标准化中的采用国际标准和国外先进标准相关知识点的理解和掌握。采用国际标准和国外先进标准必须按我国标准审批发布程序审批发布。故C正确,ABD说法均错误。
2. 企业在其产品包装上注明所采用的推荐性产品标准,但顾客在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求,则该企业应
。
A.承担全部产品质量责任
B.不承担产品质量责任
C.承担产品质量责任,但由于不是强制性标准,因此只承担经济责任
D.承担行政责任
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查对推荐性产品标准相关内容的理解和掌握。推荐性标准是指生产、交换、使用方面,通过经济手段调节而自愿采用的标准,又称自愿性标准。违反此类标准,不承担经济法律责任,但一经接收采用,或各方面商定同意纳入商品、经济合同中,该标准就成为各方共同遵守的技术依据,具有法律约束力,各方必须严格遵照执行。故该企业应承担全部产品质量责任,A为正确选项。
3. 该企业通过上述由于标准问题造成的质量事故,进一步学习有关企业标准的规定。企业的产品标准,应在发布后
内办理备案。
A.15日
B.20日
C.30日
D.45日
A
B
C
D
C
[解析] 企业的产品标准,应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。故C为正确选项。
4. 企业根据市场需求,拟开发一种具有魅力质量的新乳制品,为此产品必须制定标准。我国标准的性质分为推荐性标准和
标准。
A.参照性
B.建议性
C.强制性
D.等同性
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查我国标准性质的相关内容。我国标准的性质分为推荐性标准和强制性标准两种。强制性标准是指具有法律属性,在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。因此本题C正确,ABD是干扰项。
某生产小五金日用品的家族企业拟申请质量管理体系认证,企业领导成员很重视,要求家族企业每位成员都要学习和理解质量管理体系标准,以便借此次申请认证机会进一步使企业管理规范化、制度化和系统化。家族企业成员对现行GB/T 19000-2008族标准相关问题进行了认真学习和热烈讨论,现请针对以下各问题和难点做出正确判断。
5. 下列属于该企业产品固有特性的有
。
A.产品价格
B.产品使用说明书
C.产品运输方式
D.五金产品机械性能
A
B
C
D
BD
[解析] 采用示例考查质量概念中“固有特性”的知识点,即应理解固有特性与赋予特性是相对的,如C本企业产品的运输方式是赋予特性,但对物流业可能是其产品的固有特性等。固有特性是指永久的特性,如BD产品使用说明书与产品本身构成完整意义的产品,因此都具有固有特性。注意区分正确与错误的表述。该考点非常灵活,也是非常重要、常考的要点。应据此进行举一反三,全面理解掌握质量概念。
6. 作为该企业建立规范的质量管理体系和申请认证审核的依据是
标准。
A.GB/T 19001-2008
B.GB/T 19000-2008
C.GB/T 19011-2003
D.GB/T 19004-2000
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查对我国质量管理体系认证标准采用依据的相关知识点理解与掌握。我国企业建立规范的质量管理体系或申请认证审核的依据是核心标准中的GB/T 19001—2008,故A为正确选项。
7. 关于质量管理体系文件,至少应该包括
类型。
A.质量手册
B.规范、指南和记录
C.程序、作业指导书和图样
D.标准样品
A
B
C
D
ABC
[解析] 本题考查对质量管理体系文件概念和内容的相关知识点理解与掌握。质量管理体系文件至少应该包括ABC及质量计划六种类型,D的描述错误,因为标准样品不是文件。
8. 作为指导企业内审和认证审核的基础和术语的质量管理体系标准是
。
A.GB/T 19000-2008
B.GB/T 19001-2008
C.GB/T 19004-2000
D.GB/T 19011-2003
A
B
C
D
A
[解析] 考查对GB/T 19000-2008《质量管理体系基础和术语》相关知识点内容的理解与掌握。只有A是用于指导企业内审和认证审核的理论基础和术语的标准。
9. 关于实际应用时对标准要求的删减,下列说法正确的是
。
A.只要本企业没有做过就可以删减
B.删减仅限于GB/T 19001标准的第七章“产品实现”的内容
C.如本企业最终检验外包,则可以删减最终检验
D.顾客满意情况的监测不能删减
A
B
C
D
BD
[解析] GB/19001-2008标准对删减的条件包括:①删减的内容仅限于标准的第七章“产品实现”的范围;②删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力;③删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。因此BD说法正确。
上题中的家族企业在质量管理体系认证通过后,拟进一步申请产品质量认证,所以在学习GB/T 19001-2008基础上,又对有关产品质量认证问题进行了学习和讨论,重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。请回答以下问题。
10. 认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范和强制性要求或标准的合格评定活动。关于认证的依据和对象,理解正确的是
。
A.产品质量认证的依据是产品标准
B.产品质量认证的对象不仅是产品,还包括过程
C.质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准
D.质量管理体系认证的对象包括产品和质量管理体系
A
B
C
D
AC
[解析] 本题考查对产品质量认证概念的理解,从题干中认证的定义可以看出,认证的对象是产品、服务和管理体系;认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准。AC选项的产品标准和质量管理体系标准符合题意,故本题应该选择AC。
11. 认证的性质是由认证机构进行的一种合格评定活动。对于认证性质说法,正确的是
。
A.产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分
B.产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的
C.质量管理体系认证都是自愿的
D.合格评定都是自愿的
A
B
C
D
AC
[解析] 本题考查对合格评定及产品质量认证性质知识点的理解与掌握。应明确掌握产品质量认证和质量管理体系认证的不同性质和主要区别。本题选项中“产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分”以及“质量管理体系认证都是自愿的”说法正确,因此AC为正确选项,而BD为干扰项。
12. 国家对认证证书和标志的使用要求严格,理解正确的是
。
A.质量管理体系认证的证书可用在获准认证的产品上
B.质量管理体系认证的标志可用在获准认证的产品上
C.产品质量认证的标志可用在获准认证的产品和产品的包装上
D.产品质量认证的证书可用在产品上
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查对认证证书和标志使用的知识点的理解与掌握。产品质量认证的标志只可用在获准认证的产品和产品的包装上,故C为正确选项,ABD均为干扰项。
13. 企业质量管理人员通过学习,最终搞清了产品质量认证和质量管理体系认证之间的关系,大家获得一致的共识是
。
A.两者认证的证明方式不同
B.两者获准认证的条件相同
C.两者认证的范围不同
D.两者证明的使用不同
A
B
C
D
AD
[解析] 本题考查对产品质量认证和质量管理体系认证之间关系的知识点内容的理解与掌握。产品质量认证与质量管理体系认证最主要区别是认证的对象不同。产品质量认证的对象是特定产品,而质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系,由于认证的对象不同而引起了获准认证条件、证明方式、证明使用等一系列不同。故AD为正确选项,BC为干扰项。
某重型机械设备厂为在国内外市场提高竞争能力,提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列具体措施。其中最根本、最重要一项是提高工作人员的素质。尤其是对质量检验和质量管理相关人员进行有关质量管理知识和技能的再培训。经学习大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。现回答以下问题。
14. 当过程(工艺)、作业活动完成前后,由作业者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测是
。
A.随机抽样
B.全数检验
C.送样
D.抽样
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查对质量检验七步骤中获取检测样品知识点的理解。获取检测样品的途径有两种:一种是送样,即过程(工艺)、作业活动完成前后,由作业者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测;另一种是抽样,即对检验的对象按已规定的抽样方法随机抽取样本,根据规定对样本全部或部分进行检验,通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。C项符合题意,故选择C。
15. 质量检验是指要获取证实
的客观证据。
A.检验工作质量的好坏与否
B.检验量具的准确与否
C.产品质量合格与否
D.检验人员认真与否
A
B
C
D
C
[解析] 本题考查对质量检验概念知识点的理解和掌握。质量检验是要对产品的一个或多个质量特性,通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量,取得证实产品质量的客观证据。因此C为正确选项。
16. 经学习讨论,大家对质量检验错误的理解有了正确判断,对质量检验理解错误的是
。
A.在产品实现过程中,质量检验只需对最终成品检验“把关”
B.检验人员只要依据技术标准就可判定产品质量是否合格
C.对由检验确认不符合规格要求的产品,应及时采取标志、隔离措施
D.经检验合格的产品只有顾客有特殊约定时才开具合格凭证
A
B
C
D
ABD
[解析] 本题考查对质量检验概念知识点的理解和掌握。本题为反向思辨题,对质量检验论述正确的是由检验确认不符合规格要求的产品,应及时采取标志、隔离措施,故C的做法正确。排除C正确做法之外,则ABD即为题干要求的答案,这三项对质量检验的理解是错误的。
17. 质量检验最重要、最基本的功能是
。
A.“把关”功能
B.预防功能
C.鉴别功能
D.报告功能
A
B
C
D
A
[解析] 质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能,是对鉴别发现的不合格产品把住不交付预期使用的“关口”。A即为正确答案。
某光学仪器设备公司实验室校准一个测量上限为2200℃的光学高温计,发现它在示值1900℃处的实际值为1908℃,已知该示值的绝对误差为-8℃,修正值为8℃。请回答以下问题。
18. 测量结果的误差,按其组成分量的特性可分为
。
A.测量误差
B.随机误差
C.系统误差
D.计算误差
A
B
C
D
BC
[解析] 本题考查测量误差组成分量的特性概念相关知识点。测量结果的误差按其组成分量的特性可分为随机误差和系统误差两类,随机误差表示在对同一量的多次测量结果中,结果以不可预测的形式变化,随机误差不可能被修正。系统误差表示在对同一量的多次测量结果中,结果保持常量或以一种可预测的形式变化。系统误差及其发生原因可以已知,也可以未知。BC为正确选项。
19. 该示值的相对误差为
。
A.-0.42%
B.-0.61%
C.-0.35%
D.0.53%
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查相对误差概念与计算的相关知识点。已知该示值的绝对误差为-8℃,相对误差=绝对误差/真值,实际值(真值)为1908℃,故示值相对误差=-8/1908=-0.42%。故A为正确选项。
20. 该示值的系统误差为
。
A.-8℃
B.-6℃
C.6℃
D.8℃
A
B
C
D
A
[解析] 本题考查系统误差概念与计算的相关知识点。因为修正值等于负的系统误差,即加上某个修正值就像扣掉某个系统误差。所以该示值的系统误差为-8℃。故A为正确选项。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
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二、多项选择题
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三、综合分析题
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深色:已答题 浅色:未答题
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